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Moderation von Kommentaren 2. Können wir den Benutzern dennoch vertrauen? (Fortsetzung)

Warum verhindern Websitebesitzer häufig, dass Benutzer Informationen zu ihren Ressourcen diskutieren? Es scheint, dass eine Diskussion über ein veröffentlichtes Thema großartig ist, da sie zusätzliche Nuancen aufzeigt und es Ihnen ermöglicht, das Thema aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten. Dennoch beschränken Websitebesitzer die Möglichkeit, Kommentare abzugeben. Warum passiert dies?


In einem früheren Artikel haben wir diskutiert, dass der Hauptgrund dafür die Komplexität menschlicher Gespräche und infolgedessen die Schwierigkeit ist, eine Kultur der Online-Diskussion aufrechtzuerhalten. Für diese Diskussion ist es trotz der Entwicklung verschiedener Arten von automatischen Moderationswerkzeugen letztendlich erforderlich, dass eine vom Moderator ernannte Person anwesend ist, was nicht immer möglich ist. Eine solche manuelle Moderation erfordert ständiges Engagement und ist häufig kostenlos, sodass Moderatoren für die gesamte Anzahl der laufenden Diskussionen ständig fehlen. Gleichzeitig nimmt die Menge der von Benutzern erstellten Informationen aufgrund der Beteiligung einer zunehmenden Anzahl von Personen an der Online-Kommunikation ständig zu.

In dem Artikel wurde auch davon ausgegangen, dass es möglich ist, Benutzer dazu zu bewegen, unabhängig eine Kultur der Online-Diskussionen aufrechtzuerhalten, wenn Sie lernen, ihren Bewertungen der Kommentare anderer Personen zu vertrauen. Es wurde auch eine Methode vorgeschlagen, mit der ein einzelner Benutzer den Kommentar eines anderen objektiv bewerten kann. Die Methode erfordert keine Organisation der kollektiven Abstimmung.

Das vorgeschlagene Verfahren basiert auf Folgendem:

  • In einigen Fällen (Bedingungen unten) kann der an der Diskussion teilnehmende Benutzer aufgefordert werden, die Kommentare auf Übereinstimmung mit den Diskussionsregeln zu überprüfen. Unter den Kommentaren, die dem Benutzer zur Überprüfung vorgeschlagen wurden, befinden sich Testkommentare, deren Bewertungen bereits bekannt sind und anhand derer die Objektivität des Benutzers bewertet wird. Es gibt auch einen überprüfbaren Kommentar, dessen Bewertung noch nicht bekannt ist.
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Basierend auf dieser einfachen Methode entsteht ein separater, neuer Ansatz zur Moderation von Internetdiskussionen, der keinen bestimmten Moderator oder eine gemeinsame Abstimmung erfordert und es Ihnen ermöglicht, Benutzer von verschiedenen Websites in einer einzigartigen Community von Moderatorbenutzern zu organisieren.

Auf jeder mit der Community verbundenen Site können Bedingungen geschaffen werden, unter denen es für die umstrittenen Benutzer unrentabel wird, gegen die Regeln zu verstoßen, und sie selbst können die Kommunikationskultur kontrollieren, nämlich:

  • Ein autorisierter Benutzer kommentiert, wenn er nicht gegen die Regeln verstößt, wie üblich ohne Überprüfung.
  • Ein nicht autorisierter oder verletzender Benutzer muss die Regeln überprüfen und wiederholen, und der von ihm hinzugefügte Kommentar wird zur Überprüfung an die Community gesendet (die sogenannte Vormoderation).
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Zur besseren Übersicht möchte ich den Habré-Lesern einen kleinen Testfall anbieten, in dem diese Methode implementiert ist. Ich hoffe, dass ich nicht gegen die Habr-Regeln verstoßen habe, da der Link keine Werbung für irgendetwas oder irgendjemanden enthält. Es wird nur ein Beispiel für die Funktionsweise der Methode gezeigt. Ein Beispiel ist ein Kommentar-Feed, in dem die Funktionen der Benutzermoderation ausprobiert werden können.

Jeder Leser kann die Funktion nach der Moderation verwenden und Kommentare aus dem Feed an die Community senden, um die Regeln zu überprüfen. Natürlich muss er zuerst die Prüfung bestehen und die nützliche Arbeit der Moderation selbst erledigen. Ein nicht autorisierter Benutzer kann einen Kommentar veröffentlichen, auch nachdem er eine nützliche Moderationsarbeit geleistet hat. Der von ihm hinzugefügte Kommentar wird zur Moderation an die Community gesendet.


Pläne


In nachfolgenden Beiträgen ist geplant, Habr-Lesern eine Diskussion über ein mögliches Schema zur Implementierung eines Webdienstes anzubieten, der die Arbeit einer solchen Community von Moderatorbenutzern koordinieren soll. Es wäre auch interessant, die Statistiken des Testfalls zu teilen, wenn dieser noch getippt ist. Darüber hinaus wäre es interessant, einige rechtliche Aspekte dieses Ansatzes in Maßen zu diskutieren :)

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

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