🆓 🌂 🤵🏿 Rhetorik als Sicherheitsinstrument 🧓🏽 🕔 👆

Mitarbeiter sind manchmal kleine Kinder. Du sagst eine Sache - tu eine andere. Oder sie tun es überhaupt nicht. Sie bitten, keine Aufkleber mit Passwörtern auf den Monitor zu kleben - sie verstecken sie unter der Tastatur. Sie erinnern Sie daran, auf verdächtige E-Mails zu achten - sie nicken und vergessen sofort. Diese Situation erinnert mich immer an ein Brandschutzlogbuch. Hast du trainiert? Vorbei vorbei. Angemeldet? Na sicher. Erinnert sich jemand an etwas vom Lernen? * das Geräusch eines kritischen Windows-Fehlers * Dies gilt auch für IS-Fragen.

Es gibt einen abgedroschenen Satz über die Wirksamkeit der Krankheitsprävention. Aber immer wieder werden die gesendeten Anweisungen vergessen, und jede Bestrafung wird vom Kollektiv als Unterdrückung und Unterdrückung ehrlicher Menschen wahrgenommen. Der Wachmann wird als eine Art Bär aus einer Anekdote wahrgenommen, die mit Fragen a la „Warum ohne Hut?“ Im Büro herumläuft. Warum ist es passiert?

Tatsache ist, dass in dieser Situation der Unterschied zwischen Papier und realer Sicherheit deutlich sichtbar ist. Zum einen reicht es für uns alle, etwas zu bekommen, um Papiere anzuhören, anzusehen und zu unterschreiben. Bei Verstößen können Sie dann gnadenlos mit einem Säbel winken. Dieser Ansatz löst jedoch keine wirklichen Probleme. Der gewünschte Effekt kann nur erzielt werden, wenn der Mitarbeiter selbst versteht, warum bestimmte Maßnahmen erforderlich sind. Wenn ein Mitarbeiter weiß, warum es nicht erforderlich ist, das gefundene Flash-Laufwerk an den Unternehmenscomputer anzuschließen, aber nicht an die Realität einer solchen Bedrohung glaubt, ist dies Ihr Fehler. Sie haben nicht genug überzeugt, dass der Mitarbeiter nicht nur über die Gefahr Bescheid wusste, sondern auch verstand, dass ihm dies passieren würde.

Dieser Artikel wurde unter dem Eindruck des Handbuchs S.V. Konyavskaya „Angewandte Rhetorik für Informationssicherheitsspezialisten“. Unter dem Schnitt wird Ihre eigene Vision von Theorie und Praxis der Anwendung von Rhetorik auf Informationssicherheitsprobleme beschrieben.

Griechische Geschmackstheorie

Angewandte Rhetorik - das sind die Regeln für den Aufbau einer effektiven Sprache. Unter „effektiv“ kann verstanden werden, dass die in der Rede gemachten Aussagen die richtige Antwort des Publikums finden und nicht „in ein Ohr geflogen, sondern in das andere geflogen“ sind. Nun, unter dem "Publikum" versteckt sich 1 bis N Personen.

Es gibt 4 Arten der Kommunikation mit dem Publikum:

Von eins zu eins geschrieben. Eine Notiz an den Chef, ein Brief an die Spitze usw. Im Allgemeinen jede schriftliche Einzelkommunikation über Messenger, E-Mail und andere Kanäle.
Geschrieben von einem bis vielen. Mailingliste des Unternehmens, Benachrichtigung über eine neue Bedrohung, Erinnerung an eine alte Anweisung usw.
Mündlich von eins zu eins. Gespräche, Interviews und mehr.
Mündlich von einem bis zu vielen. Webinar, Konferenzbericht, Sitzungsbericht.

Was könnte schiefgehen? Zumindest das:

Sie werden dir nicht glauben. Zum Beispiel werden sie nicht an die Relevanz des Problems glauben, über das Sie sprechen. Ja, ja, genau das "hier geht es nicht um mich", "das wird mir nicht passieren".
Sie werden Ihnen glauben, aber sie werden den obigen Argumenten nicht zustimmen.
Sie werden Ihnen glauben, den Argumenten zustimmen, aber der vorgeschlagenen Lösung nicht zustimmen.

Unabhängig von der Art der Kommunikation gelten daher für ihn die Hauptaufgaben. Die Rede sollte das Publikum konsequent anrufen:

Vertrauen;
Zustimmung
Beitritt.

Wenn Sie die Theorie verstehen, erhalten wir die Sprachebenen: Ethos, Logos und Pathos. Jede der Ebenen ist für ihre eigene Arbeit verantwortlich.

Es mit

Wird benötigt, um die Relevanz der Aussage sicherzustellen. Eine solche Phase der vorläufigen Vorbereitung. Es ist notwendig, im Voraus zu berücksichtigen, wer, was, wen, wann, zu welchem Zweck und wie es erzählt wird.

Es gibt eine Reihe von Tipps, die Sie befolgen sollten, um das Vertrauen Ihres Publikums zu gewinnen:

Sprich auf jeden Fall. Nur wenige Menschen lieben Mumien, und eine optimierte Sprache ohne Spezifität kann das Publikum verärgern und verwirren.
Betonen Sie gemeinsame Ziele. Wenn das Publikum nicht versteht, warum es das braucht, wovon Sie sprechen, ist die Hoffnung auf ihre Zustimmung der Höhepunkt des Optimismus. Vermeiden Sie einfach das Klischee. Irgendwo in der Nähe machen sie bereits ein Feuer unter dem Kessel für diejenigen, die "wir sitzen alle im selben Boot" benutzen.
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Sprechen Sie in Ihrem Namen. Das Publikum nimmt Informationen durch denjenigen wahr, der sie vermittelt. Die Entfernung zum Diskussionsthema führt dazu, dass im Dialog „Sie-Publikum“ durch „Unternehmen-Publikum“ ersetzt wird. Mit ziemlicher Sicherheit wird das Unternehmen weniger geliebt, was bedeutet, dass alle in seinem Namen geäußerten Vorschläge zunächst weniger freundlich aufgenommen werden. Übrigens, wenn Sie diesen Artikel noch im Auftrag von SearchInform lesen, bedeutet dies, dass ich diesen Artikel -__- nicht implementieren konnte.
Wenn Sie im Namen einer anderen Person oder im Namen des Teams sprechen, betonen Sie Ihre Zustimmung oder Ablehnung. Der Rat ist ähnlich wie in Absatz 15.

Fast jede dieser Regeln kann verletzt werden. Dies sollte jedoch nicht gedankenlos erfolgen. Wenn wir also gegen die 1. und 11. Regel verstoßen, können wir eine vage Panik im Publikum auslösen. Wenn dies das Ziel ist, ist die Methode korrekt.

Ein Verstoß gegen die Absätze 7-8 hat Konsequenzen. In einem Publikum, für das unsere Autorität nicht nur als Fachmann, sondern auch als Person sehr hoch ist, kann sich dies als recht produktiv herausstellen. Wenn Sie jedoch versehentlich die Gefühle einer Person auf diese Weise treffen, können Sie Ihre Autorität erschüttern. Daher müssen Sie zuerst darüber nachdenken, ob wir diejenigen gut genug kennen, vor denen wir eine Rede halten. Zur Veranschaulichung möchte ich einen Fall aus meiner eigenen Praxis nennen. Zusammen mit einem anderen Redner haben wir ein Seminar zur Verhinderung von Informationslecks durchgeführt. Über das Publikum war es "allgemein" bekannt - die Leiter der IB-Dienste von Banken. Der Redner versuchte im Verlauf seiner Rede, dem Publikum nicht stark einzuschränken, dem Publikum die Idee zu vermitteln, dass Informationssicherheit und IT-Dienste zwei verschiedene „Lager“ sind, die sich im Krieg befinden sollten. Auf den Einwand des Publikumsdass es konstruktiver wäre, friedlich zu leben, verstieß ein Kollege exponentiell gegen die Absätze 7 und 8 (aus der obigen Liste) und sagte, er wisse genau, wie am besten. Das Ergebnis war vorhersehbar: Das Publikum nahm ihn nicht mehr als kompetenten Redner wahr und war mit diesem Teil des Seminars unzufrieden. Warum? Denn die meisten Zuhörer waren ehemalige IT-Profis, die "auf beiden Seiten der Barrikaden" besuchten.

Es ist erwähnenswert, dass das Vertrauen des Publikums auch durch die „persönliche Marke“ gut wächst, an der es für den Sicherheitsbeamten sinnvoll ist, zu arbeiten. Hierzu werden verschiedene Anziehungsmethoden eingesetzt. Es ist jedoch besser, sie in einem separaten Artikel zu veröffentlichen, da Dieser ist schon ziemlich geladen.

Logo

Logos ist die Verwendung von Argumentation. Wenn zum Beispiel jemand ruft: "Wo sind die Beweise, Billy?" Wir brauchen Beweise “, müssen sie im Logo stehen.

Es gibt verschiedene Arten von Sprachinhalten, die in der Rhetorik traditionell Namen gebildet haben:

Demonstrative Argumentation ist die Festlegung von Prinzipien und Werten, auf deren Grundlage Probleme diskutiert werden. Darüber hinaus gelten sie als unabhängig von sich ändernden Umständen, relevant.
Gerichtliche Argumentation - Feststellung, Analyse und Bewertung von Tatsachen.
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Der gesamte inhaltliche Argumentationszyklus besteht aus der sequentiellen Entwicklung der indikativen, wertenden und überlegenden Argumentation in der Sprache.

Sie sollten in genau dieser Reihenfolge eingesetzt werden, da es sehr schwierig ist, alle Arten von Missverständnissen zu vermeiden, da es sinnvoll ist, die ursprünglichen Bestimmungen erst zu Beginn zu erörtern und sie nicht erörtert und sich nicht auf die Grundsätze für die Prüfung von Fragen geeinigt zu haben. Es ist sinnvoll, am Ende Entscheidungen über die Zukunftsaussichten zu treffen, nachdem alle Fakten verstanden und alle Schätzungen abgegeben wurden.

Abhängig von der spezifischen Situation der Sprache - Umstände, Zweck, Publikum usw. - In einer Rede kann eine bestimmte Art von Argument vorherrschen. Und der Rest ist es überhaupt nicht wert, gesprüht zu werden.

Um richtig zu planen, wie in welcher Korrelation demonstrative, wertende und überlegende Argumente in einer bestimmten Rede kombiniert werden sollen, müssen Sie nur die Aufgabe des Sprechens klar formulieren und analysieren, in welcher Art von Inhalten die wichtigste Lösung für dieses Problem liegt Information.

Für das Training ist es nützlich zu versuchen, drei verschiedene Reden zum gleichen Thema zu halten - wobei jede der Argumentationsarten überwiegt, wobei zu berücksichtigen ist, unter welchen Umständen, vor wem und zu welchem Zweck sie gehalten werden könnten. Aber worauf hoffe ich? Es ist unwahrscheinlich, dass Sie dies regelmäßig tun, aber versuchen Sie mindestens einmal, den Unterschied zu erkennen.

Pathos

Wenn das Logo ein intellektuelles Argument ist, zum Beispiel mit Hilfe von Fakten, dann ist Pathos Emotionen. Der Sprecher muss eine angemessene Emotion mit dem Publikum bilden, um eine Verbindung zu erreichen.

Der Versuch, die Emotionen einer großen Anzahl von Außenstehenden gleichzeitig zu beeinflussen, erscheint nur dann verrückt, wenn wir das Publikum als eine Menge unterschiedlicher Menschen betrachten, über die wir nichts wissen. Es scheint, woher wissen wir, welche Art von Charakteren sie haben, woran sie denken, welche Motive sie in welchen Fällen motivieren. Tatsächlich ist das überhaupt nicht so, wir wissen immer ziemlich viel über das Publikum. Und das erste, was man immer im Auge behalten sollte, sind nicht zufällige, verstreute Menschen: Die Tatsache der gemeinsamen Teilnahme an einer öffentlichen Rede - eine Tatsache, die allen gemeinsam ist - vereint sie zu einer einzigen Einheit. Hier kann jemand einen Verweis auf Asimovs "Stiftung" sehen. Nun, nicht ohne. Was mich betrifft, gibt es in der Psychohistorie einen rationalen Kern.

Die Zuschauer teilen ihre Rolle. Offensichtlich sind sie auch durch ein Interessengebiet verbunden, und dies sowie ihre Teilnahme an unserer Rede vereinen sie nicht nur untereinander, sondern auch mit uns. Dies ist sehr wichtig zu verstehen, insbesondere wenn wir und das Publikum tatsächlich Gegner sind. Egal wie unterschiedlich unsere Ansichten sind, das Thema dieser Ansichten verbindet uns.

Die Art der Interessen, die das Publikum vereinen, kann unterschiedlich sein. Zunächst lohnt es sich, darüber nachzudenken, dass das Publikum vereint sein kann:

Spirituelle und moralische Werte.
Materielle und praktische Interessen.

Diesen Dingen sollte nicht widersprochen werden, da ein Publikum, das nur durch spirituelle und moralische Werte oder nur durch praktische Interessen vereint ist, ziemlich selten ist.

Paphos, der das Publikum in Bezug auf spirituelle Werte vereint, ist Glaube, Hoffnung, Liebe, Gewissen, Wunsch, die Wahrheit zu kennen, Selbstwertgefühl, Verantwortung, Respekt, Ehrlichkeit, Nüchternheit des Geistes, Beständigkeit, Entschlossenheit, Gerechtigkeit, Sensibilität, Hingabe, Handlungsbereitschaft , Mut, Großzügigkeit, Barmherzigkeit, Kreativität und andere schöne Dinge. Diese Art von Pathos wird normalerweise als aufsteigend bezeichnet .

Paphos, der das Publikum in Bezug auf praktische Interessen vereint, ist Materialismus, Streben nach Profit, gesunder Menschenverstand (dh der Wunsch, optimale Lösungen zu wählen, Mühe zu sparen usw.), Humanismus, Kritik, Relativismus, Adventurismus, Hedonismus, Pragmatismus, Durst nach Macht, Ehrgeiz, Wettbewerbsfähigkeit, Angst, Wut usw. Diese Art von Pathos wird als absteigend bezeichnet .

Sich auf eine Art von Pathos zu konzentrieren, ist nicht der beste Weg. Jedes Publikum in der Realität erlebt sowohl diese als auch andere Emotionen, hat sowohl spirituelle als auch materielle Interessen und Motive.

Das Aufwärtspathos zielt darauf ab, die Annahme der vorgeschlagenen Lösung des Problems unter dem Gesichtspunkt der Moral zu begründen. Abwärts - von einer Position von praktischem Interesse.

Das Pathos einer Rede, die auf die Lösung von Problemen in einem praktischen Bereich ausgerichtet ist, wird zweifellos auf einem Abwärtspathos beruhen. Um das Publikum zu vereinen, sein Selbstwertgefühl zu steigern und ein hohes Maß an innerer Harmonie und eine positive, kreative Einstellung zu erreichen, ist es jedoch ratsamer, auf Elemente des Aufwärtspathos zurückzugreifen.

Von der Theorie zur Praxis

Ich weiß nicht wie für Sie, aber für mich beginnt jede Theorie ohne konkrete Beispiele "von den Feldern" scharf nach kugelförmigen Pferden in einem Vakuum zu riechen. Mit anderen Worten, es entsteht sofort die Idee, dass die vorgeschlagene Theorie nur in einigen Sonderfällen als Theorie oder Maximum gut ist. Daher schlage ich dringend vor, zu Beispielen und deren Analyse überzugehen.

Von eins zu eins geschrieben. Beispiel 1. Ich muss eine Reihe von Fragen mündlich mit dem CEO besprechen. Um dies zu tun, müssen Sie seine Anstellung klären, indem Sie in den Messenger schreiben.

Erinnern Sie sich zunächst an die Profilmerkmale des Küchenchefs. Einer der in ihm zum Ausdruck gebrachten Grundradikale ist Epileptoid (Dies ist ein Hinweis auf Charakterologie und Profilierung. Der Artikel wurde angelegtKollegen auf einem Unternehmensblog.). Für Epileptoid in Nachrichten sind Klarheit, Klarheit, Klarheit wichtig. Sie können nicht „Ihre Gedanken auf Holz verbreiten“, lange Sätze schreiben oder unscharfe / unspezifische Formulierungen verwenden. All dieses Epileptoid wird ärgerlich sein, weil Die Grundreaktion für ihn ist Wut.

Jetzt ist die Zeit des Ethos. Mein Chef und ich sind keine engen Freunde, daher ist es unwahrscheinlich, dass Daroff oder Aloha als Begrüßung verwendet werden. Es gibt keinen Platz für das Logo und das Pathos - die Aufgabe ist zu klein.

Zusammenfassend lautet die Nachricht wie folgt:

„Oleg, guten Tag. Es gibt 2 kurze Fragen, die nicht zum Chatten bestimmt sind. Maximal 3 Minuten zu besprechen. Wann kann ich reinkommen? "

Ganz am Anfang wird die "Proper Name" -Technik der Attraktion verwendet (ich werde im nächsten Beitrag separat darauf eingehen). Darüber hinaus sind die Vorschläge absichtlich in Kürze ohne komplexe Strukturen und Wendungen angeordnet. Wenn möglich, wird ein Maximum an Spezifität angegeben. Nicht "3 Minuten besprechen", sondern "3 Minuten". Nicht ein paar Fragen, sondern zwei Fragen. Am Ende bleibt eine Frage so spezifisch wie möglich. Der Chef muss nicht überlegen, was ich brauche: anrufen oder mündlich diskutieren. Er wird gebeten, eine kurze Antwort auf die Aktion zu geben.

Zum Vergleich ein Beispiel für eine fehlgeschlagene Nachricht.

„Oleg, hallo. Es gibt mehrere Punkte, die diskutiert werden müssen. Es wird nicht viel Zeit benötigt: ein paar drei Minuten, nicht mehr. Maximal fünf. Im Allgemeinen sind die Themen nicht dringend, aber es wäre besser, sie heute zu diskutieren. Je schneller desto besser. Lass es mich wissen, wenn du kommen könntest. “

Diese Nachricht kann das Epileptoid wütend machen. Nun, wenn "Hallo", dann ist der zweite Vorname eine Hinzufügung wert. Oder ohne Namen. Weiter entlang des Textes gibt es praktisch keine Besonderheiten und kontinuierlich optimierten Formulierungen, eine Konjunktivstimmung. Die Nachricht ist mit unnötigen "leeren" Informationen überladen.

Beispiel 2 . Es ist notwendig, eine Geschäftsreise per Post zu beantragen. Zweck: eine Reise zu einer Fachkonferenz.

Dies ist offizielle Korrespondenz. Am anderen Ende bearbeitet jemand diesen Antrag und trifft eine Entscheidung. Wenn wir wissen, wer, können wir sowohl Anziehungsmethoden als auch das Wissen über das Profil einer Person anwenden.

Angenommen, der Gegner ist unbekannt. Daher muss man sich auf die Kraft des Wortes verlassen. Hauptziel ist es, den Gesprächspartner von der Notwendigkeit und Gültigkeit dieser Geschäftsreise zu überzeugen. Deshalb verwenden wir Pathos. Das Aufwärtspathos zielt darauf ab, die Annahme der vorgeschlagenen Lösung des Problems unter dem Gesichtspunkt der Moral zu begründen. Abwärts - von einer Position von praktischem Interesse.

Ich bitte Sie, die Möglichkeit einer Teilnahme an der Konferenz „Die hässliche Sicherheit Russlands 2020“ zu prüfen, die am 32. März in New Vasyuki stattfinden wird.

Rechtfertigung:

Ivanov I.I. angekündigt von einem der Konferenzredner und Moderator des Runden Tisches. Wir wollten uns im Interesse des Unternehmens schon lange mit ihm treffen.
Berichte zu aktuellen Themen für uns: „Neue Tools im Bereich Social Engineering und Möglichkeiten, diesen entgegenzuwirken“ sowie „Praktische Implementierung von Hacking für Android 3000 und höher“.
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Wie Sie sehen können, wurde der Schwerpunkt auf das Abwärtspathos gelegt. Die Argumente sollen zeigen, dass die Entsendung eines Spezialisten ratsam ist. Sie können mehrere Aufgaben gleichzeitig mit einer Reise abschließen (für dasselbe Geld). In Abschnitt 5. Aufsteigendes Pathos wird auch verwendet, wenn das Bild erwähnt wird.

Geschrieben von einem bis vielen. Eine solche Kommunikation ist typisch für Beiträge im Web (soziale Netzwerke, Foren, Chats in Instant Messenger) sowie für Mailinglisten (neue Anweisungen, tatsächliche Bedrohungen, Erinnerungen usw.). Auch hier hängt alles von der Situation ab: an wen, warum und warum Sie sich wenden. Ethos zu helfen.

Beispiel 3. Senden eines Erinnerungsschreibens an das Büropersonal über gedruckte Dokumente, die im Drucker verbleiben.

Ein paar Worte zum Thema Humor. Meiner Meinung nach ist Humor in angemessenen Dosen angemessen und sogar nützlich. Es hilft, die Ecken einer „trockenen“ offiziellen Nachricht zu glätten. Die Hauptsache ist, es nicht zu übertreiben und nicht "petrosyanyat".

Kollegen.
Ich erinnere Sie daran, dass es nicht akzeptabel ist, gedruckte Dokumente im Drucker zu belassen. Der Reiniger liest sie dann und verdient Millionen mit Insiderinformationen.

Wenn Sie ein Dokument zum Drucken senden und nicht abholen, gehen Sie auf die Toilette und spülen es nicht nach sich selbst.

Deshalb bitten wir Sie, Ausdrucke sofort zu machen! Wir werden die Verstöße nach geistigem Eigentum berechnen und schlechtere Sanktionen als die USA gegen Nordkorea verhängen.

"Kollegen" ist ein neutraler Appell. Dennoch dient der Newsletter zu Informationszwecken und "Yo, Leute!" passt irgendwie nicht.

"Ich erinnere dich", nicht "bitte", "bitte sei vorsichtig" usw. gibt den Ton an. Der Mailinglisten-Initiator erfordert die Einhaltung der Regeln und lässt kein Manöverfeld frei. Im Falle einer „Anfrage“ hat der Leser formal die Wahl. Die Anfrage ist keine Bestellung. Sie können also nur zur Kenntnis nehmen und nicht unbedingt durchführen.

Lassen Sie uns nun das Logo und seine Rolle behandeln. Die Hauptidee wird klar, kurz und eindeutig zum Ausdruck gebracht. Dies ist ein indikatives Argument. Wir fanden heraus, dass "es nicht akzeptabel ist, gedruckte Dokumente zu hinterlassen". Der Rest des Textes soll die Wirkung der Hauptidee durch Humor und Assoziation verbessern. Die Passage über die Putzfrau ist ein überzeugendes Argument. Er analysiert und bewertet die Tatsache, dass das gedruckte Dokument von einem Außenstehenden hinterlassen und gelesen wurde.

Der folgende Satz verwendet Aufwärtspathos. Insbesondere durch die Analogie zur Toilette Druck auf das Gewissen, Gewissenhaftigkeit. Wir bilden eine Emotion, so dass der Leser unseren Standpunkt teilt. Spülen Sie nicht nach sich selbst in der Toilette - schlecht. Bereinigen Sie keine Ausdrucke im Drucker - es ist, als würden Sie sich nicht in der Toilette nachspülen. Daher auch schlecht.

Schließlich schließt die Schlussfolgerung und formuliert erneut die Hauptidee. Aus Gründen der Übersichtlichkeit wird der Satz im Text zusätzlich hervorgehoben. Verachten Sie die Platzierung von Akzenten nicht. Die Schrift kann um 1-2 Punkte erhöht, fett hervorgehoben, mit Farbe hervorgehoben, mit Funkeln bestreut, ein Hypnap verbunden werden. Sie können alle zusammen. Die Hauptsache ist, es nicht zu übertreiben.

Die Nachricht endet mit einem Witz. Es verwendet den beliebten Slang-Satz „Ja, ich werde Sie nach IP berechnen“ sowie „Sanktionen“, die bereits zu gebräuchlichen Substantiven geworden sind. Aber wie Sie wissen, hat jeder Witz einen Bruchteil eines Witzes. Dies ist eine verschleierte Bedrohung, eine Warnung. Die Nachricht ist einfach: Zuwiderhandlungen werden gefunden und bestraft.

Nicht ganz das Ende

Die mündliche Kommunikation mit einem und mehreren ist in erheblichem Maße an ein persönliches Bild und Methoden der Anziehung gebunden, sodass eine Analyse im Rahmen dieses Artikels nicht erforderlich ist. Und so ein Blatt Text und auch ohne Bilder. Im nächsten Beitrag wird alles, was noch übrig ist, analysiert.

Die Hauptidee, die den gesamten Artikel mit einem roten Faden durchzieht, aber praktisch nicht explizit geäußert wird, ist einfach - Training. Egal wie gut Sie die Theorie kennen, egal wie gut Sie die Methoden der Anziehung verstehen, ohne Training werden Sie nichts erreichen. Es wird einfacher sein, mit dem Schreiben zu beginnen, als Im Gegensatz zur mündlichen Verhandlung bleibt Zeit, sich auf mögliche Antworten und Einwände vorzubereiten. Trainiere mit Kollegen, Freunden, Verwandten. Trainiere ständig. Dies ist notwendig, damit die Sprache (und die darin verwendeten Techniken) zu Ihrem integralen Bestandteil wird und organisch aussieht und zuhört. Falsches wird sofort erkannt, und der Verlust eines „Vertrauensguthabens“ ist um eine Größenordnung einfacher als das Erstellen.