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Schatz, wir töten Bürokratie: Wie die Digitalisierung den Dialog zwischen Lieferanten und X5 verändert

Wenn Sie fünftausend Lieferanten, einen großen Dokumentenfluss und ein großes Geschäft im ganzen Land haben, nimmt das übliche Datenerfassungsschema wertvolle Zeit in Anspruch. Zeit ist Geld, wie Sie wissen, deshalb denken wir bei X5 ständig darüber nach, wie wir den Prozess des Austauschs von Stammdaten mit Lieferanten optimieren können, und haben bereits ein gutes Ergebnis erzielt. Das letzte Mal haben wir darüber gesprochen, wie wir die Produktliste optimiert haben, indem wir der Kette eine weitere Einheit hinzugefügt haben. Heute werden wir über das neue Portal für Lieferanten sprechen und warum wir die Zukunft dahinter sehen.



Heute gehen alle Unternehmen online. Immer mehr Kunden wählen Produkte im elektronischen Regal aus und verwenden ein mobiles Gerät oder einen Desktop, um Informationen über das Produkt zu erhalten. Die Qualität und das Vertrauen des Kunden in diese Informationen ist ein Wettbewerbspunkt mit anderen Marktteilnehmern.

Plattformen zum Speichern von Daten im X5 waren zuvor. Sie waren leicht unterschiedlich und erfüllten nicht die erforderlichen Parameter. Das MDM-System wurde ausgewählt, weil es sowohl für den Support als auch für die Benutzer architektonisch praktisch ist. In diesem System gibt es neben dem Speichern und Eingeben von Daten nichts: keine Berichte, keine Verkäufe, keine Sendungen, keine Sortimente. Dies ist eine architektonisch komfortable Umgebung auf höchster Ebene, in der wir Daten in den Perspektiven verwalten, in denen wir uns wohl fühlen.

Durch die Schaffung eines Portals für Lieferanten bieten wir unseren Partnern einen bequemen Prozess für den Austausch von Stammdaten. Der Prozess, bei dem die Eingabe und Qualitätskontrolle der Daten vom Lieferanten auf dem Portal selbst durchgeführt wird. Unser Ziel ist es, Papiermedien als Phänomen abzuschaffen und sicherzustellen, dass der Lieferant alle Prüfungen auf dem Portal besteht. Infolgedessen kommen bereits qualitativ hochwertige und überprüfte Daten zu X5, und der Kategoriemanager muss nur entscheiden, ob er an diesem Produkt interessiert ist oder nicht. Aufgrund der Erfahrungen mit Mars kamen beide Parteien zu dem Schluss, dass das von uns angebotene Portal den Prozess der Einführung eines neuen Sortiments erheblich beschleunigt.



Zuvor übermittelte der Lieferant dem Kategoriemanager Produktinformationen in elektronischer oder gedruckter Form. Die Daten wurden manuell in das interne MDM-System übertragen.
Zum Beispiel: Um Anpassungen vorzunehmen, um die Verpackung von Waren zu ändern, musste der Lieferant einen Brief an die Handelsabteilung schreiben, dann wurde die Anfrage an die internen Abteilungen des Unternehmens weitergeleitet, um Änderungen zu verarbeiten und vorzunehmen.
„Dies war eine riesige bürokratische Kette, und der Lieferant dachte unterdessen: Wem sollte ich sagen, dass sich meine Haltbarkeit um einen Tag geändert hat?“, Sagte Natalya Goncharova, Leiterin der Abteilung Produktstammdaten bei der X5 Retail Group.

Jetzt kann der Lieferant, der das Portal betritt, alle Daten in elektronischer Form eingeben, den Status in Ihrem Konto verfolgen, Informationen über neue Produkte übermitteln und Anpassungen an vorhandenen Produkten vornehmen.

Der Anbieter kann die Dienste auch zur Digitalisierung von Stammdaten durch einen der Inhaltsdienstleister nutzen:

  • LLC Diskom
  • Corus Consulting CIS LLC
  • BrandKvad LLC



Was haben wir erreicht? Das Hauptergebnis - der Datenverarbeitungsprozess wurde um drei Tage reduziert. Das Feedback der Lieferanten zeigt das Interesse des Portals. Viele bestellen bereits "neue Funktionen und Schaltflächen". Wir entwickeln das Portal unter Berücksichtigung der Meinungen und Wünsche der Lieferanten weiter, insbesondere hinsichtlich zusätzlicher Überprüfungen der Richtigkeit der eingegebenen Daten.



Es kommt vor, dass sich die Stammdaten innerhalb der IS-Systeme des Unternehmens überschneiden und voneinander abweichen. Ein Teil der Daten wird von den Geschäftsbereichen dupliziert. In diesem Fall besteht Verwirrung, die schwer zu beseitigen ist. Eine erneute Überprüfung braucht Zeit und nutzt alle bürokratischen Potenziale. Bei X5 bemühen wir uns, eine „goldene Warenaufzeichnung“ zu erstellen und aufrechtzuerhalten. Dies sind in erster Linie geschäftskritische Attribute, deren Richtigkeit die Logistik- und Verkaufsprozesse beeinflusst. Unsere Tätigkeit zielt darauf ab, sicherzustellen, dass Waren eine einzige Wahrheitsquelle haben, denn wenn dies nicht der Fall ist, ist dies ein Problem.
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