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Habr belegt den ersten Platz in der Rangliste der digitalen Rechte der Nutzer

Hallo! In Kontakt RosKomSvoboda! Wir möchten gute Nachrichten mit Ihnen teilen. Wir haben die Studie "Digital Rights Compliance Rating von Popular Runet Web Services - 2020" veröffentlicht. Und Habr (wie bereits aus dem Titel hervorgeht) belegte in diesem Ranking den ersten Platz vor Unternehmen wie Yandex, VKontakte, HeadHunter und anderen. Wir erzählen, dass wir untersucht haben , auf der Grundlage welcher Daten und wie Habr führend wurde.

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Die Studie basierte auf der Ranking Digital Rights-Methode
RDR — ; .

Wir haben es ein wenig modernisiert, die russischen Realitäten berücksichtigt und 4 Kategorien von Parametern erhalten, in die die für uns relevanten Fragen eingeteilt wurden:

  • Transparenz
  • Verbraucherrechte
  • Privatsphäre
  • Informationsfreiheit

Die Studie analysierte die Aktivitäten von 11 großen Unternehmen: VKontakte (VK), Sberbank, Yandex, Mail.Ru, Odnoklassniki, Rambler, Ozon, Avito, Head Hunter (hh.ru), Wildberries, Habr.

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Der Prozess selbst bestand aus folgenden Schritten:

  1. Der erste Sachverständige führt für jede Dienstleistung eine Bestandsaufnahme öffentlich zugänglicher Dokumente durch.
  2. Festlegen der Punktzahl für jeden Indikator durch den ersten Experten.
  3. Validierung der Ergebnisse durch den zweiten und dritten Experten.
  4. Fordern Sie zusätzliche Informationen bei den Unternehmen an.
  5. „Horizontale Überprüfung“: Vergleich der Ergebnisse von Unternehmen untereinander, um einen einheitlichen und objektiven Ansatz einzuhalten.

Als Ergebnis der Antwort auf jede Frage des Unternehmens wurde eines der Ergebnisse zugewiesen:

  • «1» () — , /
  • «0,5» () — , ,
  • «0» () — , , ,

Nach der Bestimmung des Ergebnisses für jede der Fragen jedes Indikators wurde eine allgemeine Bewertung vorgenommen.

Weitere Details zur Forschungsmethodik finden Sie hier . 



Wir betrachten nun jede Kategorie separat.

Transparenz




Hier berücksichtigten RosKomSvobody-Experten das Engagement des Unternehmens für die Achtung der Menschenrechte in Bezug auf Datenschutz und Informationsfreiheit, die Offenheit von Unternehmen in Zusammenarbeit mit Medien und Regierungsbehörden, die Verfügbarkeit von Informationen zum Verfahren für die Beantwortung von Anfragen von Regierungsbehörden nach Benutzerinformationen usw. Die vollständige Liste der Probleme finden Sie unter Methodik.

Wir stellen sofort fest, dass in der Studie ausschließlich öffentliche Dokumente verwendet wurden, auf die absolut jeder Netzwerkbenutzer zugreifen kann. Wenn Informationen, die die Unternehmen hatten, in dieser Studie nicht berücksichtigt wurden, haben wir sie nicht gefunden, aber Sie haben sie gut versteckt :)



Insgesamt wurden 9 Fragen transparent untersucht, für die die Unternehmen maximal 1 Punkt erhalten konnten. das sind nur 9 Punkte oder 100%.

Bei drei Unternehmen (Avito, HeadHunter und Wildberries) konnten Experten keine Informationen finden, die auf ihre maximale Nähe hinweisen. Sie haben 0 in dieser Kategorie.

Yandex, Rambler, Mail und Ozon erzielten 0,5 Punkte und ihre Transparenz wurde mit 5,56% bewertet.

Ich war angenehm überrascht von Vkontakte, die zusammen mit Habr rechtswidrige Anfragen staatlicher Stellen bestreitet.

Von allen untersuchten Unternehmen hat nur Habr einen Transparenzbericht veröffentlicht .

Habr war auch das einzige Unternehmen, das die Anzahl der Anfragen von Strafverfolgungsbehörden offenlegte, obwohl solche Anfragen regelmäßig bei allen untersuchten Unternehmen eingehen.

Verbraucherrechte




Hier wurden Fragen zur Verfügbarkeit der Nutzungsvereinbarung und zur einfachen Darstellung der darin enthaltenen Informationen sowie zur Verfügbarkeit eines Support-Service und zur Qualität seiner Arbeit im Web-Service diskutiert. Nur 3 Fragen.

In Bezug auf die Verfügbarkeit und Zugänglichkeit der Benutzervereinbarung erhielten Sberbank und Ozone "0" Punkte. Bei der Bewertung der Arbeit des Support-Service zeigten alle Unternehmen gute Ergebnisse. Avito und Habr erzielten in diesem Bereich jeweils 2,5 Punkte als absolute Spitzenreiter: Unternehmen bemühen sich um ein umfassendes Verständnis ihrer Benutzer. Das Mindestergebnis zeigte die Sberbank und erhielt nur 1 Punkt für einen Support rund um die Uhr und eine schnelle und umfassende Antwort auf unsere Frage.

Privatsphäre




Bei der Bewertung des Datenschutzes von RosKomSvoboda wurden Probleme im Zusammenhang mit der Datenschutzrichtlinie und der Erfassung von Benutzerdaten sowie die Möglichkeit der anonymen Nutzung des Dienstes berücksichtigt. Nur 10 Fragen, einschließlich der Verfügbarkeit von Informationen über die Speicherzeiten von Benutzerdaten und der Möglichkeit für den Benutzer, die Verwendung seiner Daten für gezielte Werbung zu steuern.

Die letzten ausgezeichneten MailRu, Yandex und Rambler, die wirklich eine solche Gelegenheit bieten.

Yandex war das einzige Unternehmen, das ein Verzeichnis der Änderungen der Datenschutzrichtlinie führt. Habr und Rambler enthalten Links zu früheren Versionen.

Yandex gewann 80% in der Kategorie "Datenschutz" (8 von 10 möglichen Punkten). Nur Yandex löscht Benutzerinformationen, nachdem die Nutzung des Dienstes beendet wurde.

Den zweiten Platz mit einer Bewertung von 60% teilten sich Habr und VK. Nur VK bietet einen persönlichen Service zum Hochladen von Benutzerdaten, die vom Unternehmen gesammelt wurden. Habr ist jedoch der einzige, der die anonyme Nutzung der Ressource ermöglicht.

Informationsfreiheit




Hier geht es um die Offenheit von Unternehmen in Bezug auf Anfragen, den Zugang von Regierungsstellen oder Einzelpersonen zu Websites oder Seiten einzuschränken, die Häufigkeit solcher Anfragen sowie das Entscheidungsverfahren. Die maximal mögliche Punktzahl beträgt 6. Der

absolute Spitzenreiter in Bezug auf „Informationsfreiheit“ war erwartungsgemäß Habr.

Von den 11 Unternehmen veröffentlicht nur Habr Informationen über die Anzahl der Anforderungen, um den Zugang von Behörden und Einzelpersonen zu Informationen zu beschränken. Eine ähnliche Veröffentlichung wurde auch in Yandex gefunden, stammt jedoch aus dem Jahr 2016 und erstellt Statistiken zu Anfragen im Rahmen des „Oblivion Law“.

Habr zeichnete sich auch dadurch aus, dass nur er die Anforderungen zur Einschränkung des Zugangs zu Informationen von Regierungsstellen vor deren Ausführung rechtlich überprüft.



Um ein akzeptables Maß an Transparenz und die Einhaltung von Standards zum Schutz der digitalen Rechte von Nutzern zu untersuchen, wurde ein Wert von mehr als 50% aller Indikatoren angenommen. Nur Habr konnte ein solches Ergebnis vorweisen und legte um 57% zu. Von den vier bewerteten Indikatoren belegte Habr in drei den ersten Platz, was auf die Offenheit des Unternehmens und die digitalen Rechte seiner Nutzer hinweist.

RosKomSvoboda sprach mit Habr darüber, wie wir die Nummer 1 in unserer Bewertung sein können.

Leiter User Relations Alexey Shevelev (Boomburum) kommentiert den Erfolg des Unternehmens und der Studie selbst:

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Wir möchten darauf hinweisen, dass wir im Rahmen der Vorbereitung der Studie Ergebnisse an alle Unternehmen gesendet und um Kommentare gebeten haben. Wir haben nicht auf Antworten gewartet, obwohl wir sicher sind, dass die Unternehmen etwas hinzuzufügen und möglicherweise herauszufordern hatten. Um ehrlich zu sein, haben wir in diesem Fall keine persönlichen Kontakte genutzt, um die Aufmerksamkeit des Top-Managements auf unsere Anfragen zu lenken.

Alexey fährt fort:
"In Zukunft planen wir, unseren Bericht zu erweitern, für den wir die Mechanismen für die Arbeit mit den statischen Informationen der Website (Hilfeabschnitte, Berichte, Dokumentation für Autoren und Unternehmen usw.) im Admin-Bereich der Website neu gestaltet haben. Früher hat dies viel Zeit in Anspruch genommen, jetzt ist alles korrigiert." kann in ein paar Minuten bezahlt werden. Dementsprechend wird der Anforderungsbericht täglich bearbeitet.

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Zusammen mit Habr fordert RosKomSvoboda Unternehmen auf, nicht schüchtern zu sein, offen zu sein und Informationen über ihre Aktivitäten offenzulegen, die in direktem Zusammenhang mit Benutzerdaten stehen und die digitalen Rechte beeinträchtigen. Pikabu ist zum Beispiel bereits gestartet und hat nach Habr als zweiter den Transparenzbericht in Russland veröffentlicht.

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