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Kollegen: weder Freund noch Feind, aber wie?

Zu Beginn meiner Karriere sagte mein junger Chef in der Abteilung: "Es gibt keine Freundschaft bei der Arbeit." Wir hatten ein cooles Team von Studenten von gestern und es war schwierig, diese These zu akzeptieren - wir sahen alle eher aus wie Klassenkameraden oder Garagenbrüder, die in eine glänzende Zukunft blicken. Romantik! Nach dem Wechsel des Top-Managements des Unternehmens mussten wir jedoch herausfinden, dass der Chef verdammt Recht hat - und jeder von uns ist ein anderer geworden, nur ein Kollege, ein Konkurrent, jemand konnte es nicht ertragen und ist gegangen ... 12 Jahre sind vergangen. Ich habe es geschafft, der Chef zu sein, habe 5 offizielle Jobs gewechselt und ungefähr die gleiche Anzahl inoffizieller Jobs, und anscheinend weiß ich, welche Art von Kollegen es gibt. Wissen Sie?


Ich möchte mit einer einfachen These beginnen - allen Menschen. Und was sie bei der Arbeit sind, hängt vom Einfluss der Familie, der Bildung, der Notwendigkeit, einen Arbeitsplatz zu erhalten, der Stimmung, dem Familienstand, dem Gesundheitszustand und einer endlosen Liste von Faktoren ab. Dies ist keineswegs ein Versuch, diejenigen zu rechtfertigen, die nicht sehr gut sind, oder diejenigen hervorzuheben, die gut sind - dies ist nur eine Erinnerung daran, dass wir in der Gesellschaft kommunizieren, Kompromisse finden und nach Ansätzen suchen müssen - es gibt keinen Weg mit dem Programm, den Einstellungen Sie passen in die Funktionen und deaktivieren sie nicht.

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Damit.

Welche Art von Kollegen gibt es?


Die guten 


Normale Mitarbeiter, die wissen, wie man arbeitet, haben wenig Konflikte, lassen sie nicht hassen und verursachen keinen Wunsch, das BĂĽro zu verlassen, in das sie eingetreten sind. Vertreter dieser Gruppe sind in fast allen Unternehmen vertreten - dies sind nur die Atlanter, auf deren Schultern die Arbeit im Unternehmen ruht.

Mentoren und Mentoren


Wie sind Sie?


Diese Leute haben viel Wissen und Ăśbung gesammelt, sie fĂĽhlen sich im Geschäft des Unternehmens wohl, aber es fehlt ihnen an Selbstverwirklichung, es besteht ein dringender Bedarf, gefragt und gefragt zu sein. Sie sind bereit, Informationen auszutauschen, alte und neue Kollegen zu schulen, interne Schulungen, Vorträge und Frage-Antwort-Sitzungen durchzufĂĽhren. Manchmal wird ihr Altruismus und ihre Initiative vom Team und der FĂĽhrung als Wunsch wahrgenommen, anzugeben und Punkte zu sammeln. Dies ist jedoch nicht der Fall - gerade der Wunsch, Wissen zu teilen, motiviert erfahrene Kollegen in vielerlei Hinsicht, um die Arbeit fĂĽr sich selbst besser und komfortabler zu gestalten und mit denen zusammenzuarbeiten, die in ihrem Koordinatensystem „ausgebildet“ sind.    

Und wenn alte Mitarbeiter der Schulung widerstehen können und nicht ĂĽber die Grenzen der Arbeitspflichten hinausgehen möchten, brauchen Neuankömmlinge solche UnterstĂĽtzung - es gibt nichts Besseres, wenn ein Kollege in Abwesenheit eines Mentoring-Unternehmens auf Sie zukommt und sagt: „Gehen wir in den Besprechungsraum, ich sage Ihnen, was und wie. "  


Eine Eule ist ein selbstbewusster Mentor, der seine Fehler nicht besonders beachtet und sie nicht einmal vermutet. Immer bereit zu helfen, Ratschläge zu geben und sogar die Arbeit für jemanden zu erledigen.

Wie finde ich eine gemeinsame Sprache?


Es ist ganz einfach, mit dieser Art von Kollegen eine gemeinsame Sprache zu finden.

  • Erkennen Sie ihre Autorität, stellen Sie gelegentlich Fragen zur Arbeit und zeigen Sie Interesse an ihrem Wissen - dann werden sie Berge fĂĽr Sie drehen und jedes Projekt retten.
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Zuversichtlich Profis


Wie sind Sie?


Erfahrene Spezialisten, die ihren eigenen Wert kennen, hervorragende Arbeit leisten und bereit sind, Fragen zu beantworten und Aufgaben in fast allen verwandten Bereichen zu ĂĽbernehmen. In der Regel sind dies Strategen, Visionäre, die die Aktivitäten des Unternehmens und des Produkts als Ganzes wahrnehmen und bereit sind, Ideen einzubringen und diese Ideen umzusetzen, um die Rentabilität zu steigern. Sie sind lakonisch oder scherzen meistens als Reaktion auf einige alltägliche und gesprächige Themen. Solche Kollegen kommen bereitwillig zur Rettung, helfen Ihnen aber eher bei der Arbeit oder erledigen sie schnell fĂĽr Sie, als Ihnen später zu erklären, wie es geht, und teilen Sie Ihre Chips und Berufsgeheimnisse mit. 

Solche Kollegen neigen oft dazu, die Arbeit eines anderen zu kritisieren, folgen jedoch normalerweise der Grundregel "kritisieren - anbieten". Seltsamerweise versuchen sie meistens nicht, eine Führungsposition einzunehmen (zum Beispiel aufgrund von Nebenprojekten oder Plänen für ihre Arbeit). Dennoch können sie maßgeblicher und einflussreicher sein als Manager (für die sie häufig Probleme haben und sogar ihren Arbeitsplatz verlieren). Sie haben nichts zu befürchten: Andere Unternehmen hören normalerweise von solchen Spezialisten, die sich im Falle einer Aktualisierung des Lebenslaufs anstellen werden.

Wie finde ich eine gemeinsame Sprache?


Die Kommunikation mit diesen Jungs basiert auf gegenseitigem Respekt und Respekt fĂĽr die persönliche Distanz. 

  • Nehmen Sie sich keine Zeit mit leeren Gesprächen ĂĽber das Leben, erzählen Sie keinen Klatsch und keine GerĂĽchte nach. In der Regel haben Fachleute einfach keine Zeit, sich mit diesen bedeutungslosen Themen zu befassen.
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Diese Kollegen waren ausgezeichnete Schüler und Olympiadniki in der Schule, studierten dann an den gleichen zwei höheren, erhielten zwei Auszeichnungen, während ihres Studiums an der Universität gelang es, ein paar Dutzend wissenschaftliche Arbeiten und Veröffentlichungen zu schreiben, spielten Sport „Was? Wo? Wann? “Und wurde dann von der Wissenschaft desillusioniert, erkannte, wo das Geld war, brach die Graduiertenschule ab und ging zur Arbeit für das Unternehmen. Dank einer solchen Vergangenheit entwickelt sich in ihnen Perfektionismus, sie arbeiten oft sehr langsam oder erledigen Aufgaben im Gegenteil wie von einem Automaten aus - einfach weil ihr Gehirn sehr schnell denkt und Lösungen findet. Bei großen und komplexen Aufgaben können sie mit jedem gleichzeitig in Konflikt geraten und mit dem Aussehen eines ausgestoßenen Führers sitzen. Manchmal sind diese Alterskollegen wie kluge Kinder, die im Alter von drei Jahren über Weltpolitik sprechen, weil sie die Nachrichten sehen und sich an die Worte von Erwachsenen erinnern.

Diese Leute haben eine erhebliche Schwäche: Enzyklopädische Gelehrsamkeit ist nicht gleich Professionalität. Sie kennen möglicherweise das Geburtsdatum von B. Shaw, unterscheiden den Hippocampus vom Hypothalamus, die Grippe vom Coronavirus, mahlen vom Honen, verstehen aber überhaupt nicht, wie das Programm auf Kundenseite funktioniert und was Projektmanagement ist. Der Leiter kann eine solche Person jedoch immer in die richtige Richtung lenken und sein einzigartiges Gedächtnis und seinen Verstand für geschäftliche Zwecke nutzen.

Wie finde ich eine gemeinsame Sprache?


Im Prinzip sind sie einer der kontaktfreudigsten Kollegen: Sie sind cool zu scherzen, nehmen leicht an Gesprächen teil, wechseln Themen und stehen gerne im Mittelpunkt der Ereignisse (auch wenn sie einen dunklen Introvertierten spielen).

  • Mit ihnen ĂĽber gemeinsame Themen sprechen, Fragen stellen, Antworten anhören - manchmal ist dies interessanter als jede Vorlesung oder Sendung.
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Dies ist ein äußerst komplexer Typ, der jedem gehören kann: vom Junior-Tester bis zum CEO. Auf den ersten Blick scheinen es einfache Männer und Frauen zu sein, die eine humorvolle Einstellung zu jeder Situation haben, lachen und jedes Ereignis in eine positive Richtung lenken. Es ist gut, einfach, interessant mit ihnen - vollständiger Komfort der Interaktion.

Oft ist ein "Clown" nur eine Maske, die einen enormen nervösen und emotionalen Stress verbirgt. So funktioniert ihre Abwehrreaktion. Ihr Verhalten hat in der Regel keinen Einfluss auf die berufliche Tätigkeit. Die einzige Schwachstelle dieser Typen ist die Fähigkeit, plötzlich in tiefe Apathie und sogar Depression zu verfallen. In solchen Staaten erweisen sie sich als passiv und langsam, es ist schwierig, mit ihnen zu arbeiten. Der Druck auf solche Kollegen während der Burnout-Phase ist mit Skandalen und Ressentiments behaftet. Da das Team dies vom "Clown" nicht erwartet, können Konflikte bis zur Entlassung reichen.

Wie finde ich eine gemeinsame Sprache?


Seien Sie äußerst vorsichtig mit solchen Kollegen - sie können alles unter der Maske verstecken: von einer verletzlichen Seele bis zu übermäßiger Bitterkeit und Müdigkeit.

  • Arbeiten Sie mit ihnen in Projekten - das sind zuverlässige Leute und in der Regel gute Spezialisten.
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Sie kamen zu dieser Firma, als Sie noch auf dem College waren, in der Schule oder nicht geboren. Sie arbeiten schon lange, sie wissen alles von den Namen der Kinder aller Mitarbeiter bis zu den Merkmalen des komplexesten Geschäftsprozesses. Dies kann der Chefingenieur, Hauptentwickler, Direktor für ..., Buchhalter, Personalmanager sein - fast jeder. In der Regel kann dieser Mitarbeiter plötzlich sowohl von der Organisation einer Unternehmensparty als auch von der Entwicklung einer neuen Produktstrategie angezogen werden (auch wenn es sich um HR handelt). Die Beziehungen zu Kollegen dieser Art von Mitarbeitern basieren auf Autorität, „väterlicher“ Kritik und dem Wissen über alles über jeden. Manchmal werden sie "Mutter / Vater des Büros" genannt.

In der Regel sind solche Leute auf einem kurzen Bein mit einem Führer, sie werden angehört. Sie können helfen, wenn es um Reduzierung, Entlassung und andere Probleme bei der Arbeit geht. Darüber hinaus haben sie ziemlich breite Branchenbeziehungen und können bei einem Übergang in einen neuen Arbeitsplatz bei der Beschäftigung helfen.

Wie finde ich eine gemeinsame Sprache?


  • Respektieren, konsultieren, kommunizieren und helfen Sie, wenn möglich. Sie sind so viele "gewachsen", dass sie die elementare Dankbarkeit und anständige Haltung genieĂźen.
  • Seien Sie nicht schĂĽchtern, eine Frage und ein Problem zu stellen, bitten Sie um Schutz.
  • In die Projektteams und in alle groĂźen strategischen Diskussionen einzubeziehen - aufgrund ihrer Erfahrung können Sie keine "Kinder" -Fehler machen. 


Das Schlechte 


Ich werde kurz ĂĽber diese Jungs sprechen. Ăśbrigens gibt es keine einzigartig schlechten und guten Mitarbeiter, und jemand, der schlecht fĂĽr Sie ist, ist möglicherweise der ideale Mentor und die ideale Autorität fĂĽr Ihren Kollegen. Wenn Sie jedoch die folgenden Manifestationen des Charakters sehen, versuchen Sie, wachsam zu sein. 

Jammern sind Angestellte, die nicht alles für immer mögen: Ihre Gehälter wurden nicht sehr erhöht, das Produkt ist wertlos, die Beförderung ist gleich Null, Verkäufer sind Faulenzer, Programmierer sind völlig nutzlos geworden, und doch tut mein Nacken weh, mein Sohn schmerzt und Zwillinge. Sie beschweren sich ständig über Arbeitsbedingungen, Kunden, Kollegen, sie ärgern sich über alles, was es gibt. Typischerweise ist dieses Verhalten auf innere Unzufriedenheit mit sich selbst und seinem Leben zurückzuführen. Im Allgemeinen sind sie harmlos, aber sie können die Stimmung ziemlich verderben.

Controller- Kollegen, die Ihre Arbeit kontrollieren, alle Aufgaben erledigen, alles nachverfolgen: von der Zeit, in der Sie mit Ihrer Mutter telefoniert haben, bis zu der Frage, warum Sie mit einer anderen Geschwindigkeit als gewöhnlich auf die Tasten geklopft haben (echte Behauptung!). Verwechseln Sie solche Controller nicht mit Mikromanagern, sie interessieren sich fĂĽr Ihre Arbeit im Hinblick auf die Rentabilität ihres Unternehmens. Mitarbeiter-Controller versuchen, Sie auf etwas aufmerksam zu machen, um zu beweisen, dass Sie schlechter als er sind und mit der Arbeit nicht fertig werden können. Diese mĂĽssen eingerichtet werden. 

Revolutionäre- Mitarbeiter, die statt zu arbeiten versuchen, den Chef zu entlarven, um allen zu beweisen, dass das Unternehmen im Prinzip zur Hölle fährt und bald auseinanderfallen wird. Sie erstellen Appelle und Appelle auf Unternehmensportalen, sammeln Unterschriften und fordern sie auf, sich an die Spitze der Gruppe zu wenden, um ihr momentanes Interesse zu verteidigen. Sie haben Recht - das ist der Punkt. Sie sollten sich solchen nicht anschließen, insbesondere wenn sie ein Problem von Grund auf neu auflösen.

Fotzen und Lecken sind harmlose, aber furchtbar nervige Typen. Sie sind liebevoll und freundlich zu allen, sie werden immer etwas zu loben in Ihnen und im Chef finden, immer mit einem Lächeln. Sie sind gefährlich, weil eine äuĂźere Schmeichelei einen Mangel an Arbeit oder einen heimtĂĽckischen Plan verbergen kann. Versuchen Sie nicht, sie freizulegen - jeder versteht alles. 

Problemkatalysatoren- Kollegen und Manager, die gerne die Stirn zusammenschieben, einen Konflikt in einem Unternehmen oder einer Abteilung organisieren und so ihre negative Stimmung ausdrücken. In der Regel haben sie keinen Nutzen, nur einen schlechten Charakter. Verwickle dich in keinen Fall in solche Konflikte, halte dich so weit wie möglich von Provokateuren fern. Wenn die Angelegenheit direkt Ihre Arbeit oder Ihre Persönlichkeit betraf, reagieren Sie ruhig und kompetent - geben Sie solchen Kollegen keine Freude.

Selbst besessen- Kollegen, denen nur sie wichtig sind. Sie rufen alle an, um zu helfen, nehmen Ihnen die Zeit, lassen sie an ihrem Computer arbeiten und lassen sie nicht los, bis Sie ihre Probleme gelöst haben. Am Ende des Arbeitstages berichten sie fröhlich ĂĽber die geleistete Arbeit und gehen nach Hause, und Sie werden sitzen und Ihre Aufgaben erledigen, deren Zeit verloren gegangen ist. Der Rat ist einfach: Lernen Sie, nein zu sagen und helfen Sie kurz und informativ, erledigen Sie die Arbeit nicht fĂĽr Kollegen.  

Fanatiker- Mitarbeiter, die bereit sind, die Firmenhymne zu singen, das Wappen zu sticken und einen besonderen Marsch zu lernen. Was ist schlecht, fragst du? Diese Aktionen maskieren in der Regel den Mangel an wirklicher Arbeit. Solche Mitarbeiter sehen andere vorwurfsvoll an, die die Idee der Morgengesänge nicht teilen. Wie auch immer, Sie sind kein Patriot unserer LLC Romashka Trade? Wie können Sie? Ihr Fanatismus, aber in den Mainstream ... Der Schaden ist, dass sie ihre Entscheidungen auf hohem Niveau treffen und jetzt das gesamte Unternehmen an einer Umfrage über die Weichheit von Stühlen teilnimmt, Märchen für das Neujahrs-Firmenevent schreibt und für die Hymnenversion stimmt. Viel Aufhebens und Nachahmung - kein Sinn.

Die Regeln für die Kommunikation mit „schlechten“ Kollegen sind einfach.


  • SchlieĂźen Sie sich ihnen nicht an und lassen Sie sich nicht von ihren Provokationen täuschen.
  • Beschwere dich nicht ĂĽber sie und organisiere ihre Verfolgung nicht - sie werden sich als nicht notwendig erweisen.
  • Erlaube dir nicht, fĂĽr sie zu arbeiten.
  • Lerne das Wort Nr.
  • Verwickle dich nicht in Konflikte.  


WĂĽtend


Böse Angestellte sind keine schlechten Angestellten, dies sind veränderte Zustände von guten. Irgendwann tritt ein Zusammenbruch auf und sie können widersprĂĽchlich, giftig und schädlich erscheinen. Tatsächlich sind sie mĂĽde, ausgebrannt oder fĂĽhlen sich unterschätzt. Mit dem richtigen Ansatz können Sie nicht nur cool mit ihnen arbeiten, sondern sie auch in den „guten“ Modus zurĂĽckversetzen. Ăśbrigens sind FĂĽhrungskräfte oft böse, besonders wenn zu viele Aufgaben auf ihre Schultern gefallen sind. 

Hyperprofessionelle


Wie sind Sie?


Sie kennen ihr Geschäft von A bis Z, sie können in fast jeder Position in jedem Unternehmen ihres Profils arbeiten, aber sie sind super loyal und arbeiten in ihrem aktuellen Team, denn für sie sind sowohl die Produkte als auch die Dienstleistungen des Unternehmens ein großer Teil der Seele, des Gehirns und des Lebens. Es können kleine Kinder und erfahrene Mitarbeiter sein - das ist der Fall, wenn Erfahrung und Wissen entscheiden, nicht das Alter. Solche Typen werden oft als Gurus oder Genies bezeichnet. Sie wollen sich nicht in Führungspositionen engagieren oder ein Yap-Evangelist sein, jeder hört ihnen sowieso zu.

Seltsamerweise sind genau solche Mitarbeiter am anfälligsten und verletzlichsten, da sie es gewohnt sind, ihre Pflichten verantwortungsbewusst zu behandeln. Sie wirken giftig und unangenehm, weil sie oft die Arbeit eines anderen kritisieren oder sie stillschweigend neu gestalten. In diesem Fall sind buchstäblich alle ihre Handlungen zum Nutzen des Unternehmens.


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Jeder der oben genannten Typen kann in diese Gruppe fallen, da beim Burnout kein Zeichen ausgewählt wird. Am häufigsten brennen zwei Kategorien aus: Mitarbeiter, die extrem intensiv arbeiten, und Mitarbeiter, die auĂźerhalb ihrer Arbeit viele Probleme haben. Beide haben die gleichen Symptome: Routineaufgaben, verringerte Arbeitsintensität, Nichteinhaltung von Fristen, Konflikte, unzureichende Reaktionen (zum Beispiel können sie aufstehen und das Meeting verlassen, selbst wenn der CEO vor ihnen sitzt). Dies ist keine Unhöflichkeit und keine Form des Protests - es ist ein Verlust des Selbstbewusstseins innerhalb des Teams, ihres Arbeitsbedarfs, ihrer beruflichen Kompetenzen. Diese Situation kann als Arbeitsdepression bezeichnet werden. 

Ausgebrannte Mitarbeiter sind nicht kommunikativ, oft schneidend und geheimnisvoll. Oft kann eine solche Transformation eines Kollegen Panik im Team hervorrufen und die Stimmung weiter verbreiten: Nun, es ist nicht ohne Grund, dass ein zuvor nobler und vernĂĽnftiger Kollege erstickt!


Donkey Eeyore - ein typischer verbrannter Angestellter, der die Gründe für Depressionen tatsächlich sieht. Aufgrund seines mentalen Zustands ist er etwas abgelenkt und nachdenklich. Sucht nach Kommunikation, vermeidet sie jedoch teilweise. Er ist schlau und versucht, auch bei nicht den angenehmsten Ereignissen positive Momente zu finden, um aus dem Höhepunkt der Arbeit herauszukommen.

Wie finde ich eine gemeinsame Sprache?


  • Nicht zerdrĂĽcken, nicht bedrohen, sich nicht ĂĽber sie beschweren. Zum Zeitpunkt des Burnouts kann ein Mitarbeiter bei der ersten Kraft kĂĽndigen. Jeder wird Mitleid haben, auch er - aber meistens können sie nicht zurĂĽckkehren.
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Typische Helden und Antihelden der Arbeit zweier Art: Helden - diejenigen, die wirklich wissen, wie man ein Loch in die Arbeit eines Unternehmens oder einer Einheit schließt, echte Orchester; und Antihelden - diejenigen, die gewalttätige Aktivitäten imitieren und schreien, dass alles auf ihnen liegt, aber tatsächlich tun sie nichts. Helden können hundert Aufgaben gleichzeitig erledigen, schnell zwischen Prozessen wechseln und fast jedem Mitarbeiter helfen. Es ist leicht, einen Antihelden zu erkennen - er ist immer beschäftigt und es ist fast unmöglich, Feedback oder Hilfe von ihm zu erhalten. Helden sind normalerweise beschäftigt und hart, weil sie praktisch keine Minute haben; Antihelden hingegen sind lustig und aktiv - Sie müssen nicht viel über Ihre Überbeschäftigung sprechen :-)

Wie finde ich eine gemeinsame Sprache?


Zunächst müssen Sie die "Form" bestimmen - einen Helden oder einen Antihelden.

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Die traurigste Art von Personal. Sie können als echte Verlierer bezeichnet werden: gebildet, kompetent, effizient, sie bleiben buchstäblich unsichtbar. Es scheint solchen Mitarbeitern, dass sie nicht bemerkt werden, dass sie durch eine dicke Glaswand kämpfen und schreien, aber ihre BemĂĽhungen fĂĽr das Team und das Unternehmen sind nicht erforderlich. In der Tat bleibt ihre Arbeit unbemerkt, ihre Vorschläge werden nicht gehört, ihre Aufgaben sind die banalsten und nicht beanspruchten. 

Das Problem liegt normalerweise in der Positionierung des Mitarbeiters selbst: Er erklärt sich nicht über seine Leistungen, ist im Schatten und äußerst unsicher. Gleichzeitig sind sie oft kluge Mitarbeiter, schon allein deshalb, weil sie mehr arbeiten und in das Geschäft eintauchen, ohne Zeit für die informelle Kommunikation mit Kollegen zu verschwenden.


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  • Finden Sie ein einzigartiges Merkmal in einem Kollegen und nutzen Sie es aus, wodurch es zu einer ausschlieĂźlichen Verantwortung wird (vielleicht schreibt er Testpläne gut, spricht Englisch oder bereitet die Dokumentation wunderbar vor). Er wird zuversichtlich sein, dass er es in dieser Angelegenheit braucht. 

Wenn Sie mit Mitarbeitern und Kollegen kommunizieren, können Sie sich an diese Klassifizierung halten, Ihre eigenen und Ihre eigenen Rezepte für die Kommunikation erstellen - Sie können ein subtiler Psychologe und ein ausgezeichneter Kommunikator sein. Zu Beginn der Interaktion lohnt es sich jedoch immer, 15 Sekunden anzuhalten und sich selbst anzusehen: Oft liegt die Quelle erfolgreicher oder Konfliktinteraktion in uns selbst. Kurz gesagt, die Hauptsache ist nicht, Arschlöcher zu sein.

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