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In PPC investieren, den LTV und die mobile Konvertierung steigern - das bringt schnell wachsende Unternehmen zusammen

OWOX führte eine unabhängige Marktforschung für digitales Marketing durch, die auf realen Transaktionsdaten von 7.000 Projekten basierte. Die Hauptfrage, die wir vor der Studie gestellt haben, ist zu verstehen, wie einige erfolgreiche Unternehmen schneller wachsen können als andere. Einen vollständigen Studienbericht finden Sie im OWOX-Blog.

Die Hauptschlussfolgerung: Um schneller als die Konkurrenz zu wachsen, müssen Sie sich auf elastisch skalierbare Kanäle verlassen. Die effektivsten mittleren werden bezahlt. Für mittlere und kleine Unternehmen ist dies kontextbezogene Werbung und Werbung in sozialen Netzwerken. Für große Unternehmen - Kampagnen zur Steigerung der Markenbekanntheit (Display-Werbung, Integration mit Meinungsführern und anderen PR-Aktivitäten) und bezahlter Verkehr aus sozialen Netzwerken.

Unternehmen, die an der Studie teilgenommen haben:

Wir haben reale Daten aus 7000 E-Commerce-Projekten aus den USA herangezogen und für die Zeiträume Januar 2018 - Oktober 2018 und Januar 2019 - Oktober 2019 verglichen ... Daten für November bis Dezember wurden nicht berücksichtigt für saisonale Ausbrüche.

Die Wachstumsrate für den US-Markt wurde als Verhältnis der Gesamtzahl der Besuche im Zeitraum von Januar bis Oktober 2019 zur Gesamtzahl der Besuche im Zeitraum von Januar bis Oktober 2018 berechnet. Deshalb haben wir die Unternehmen in schnell wachsende und langsam wachsende Unternehmen unterteilt.

Die Größe der Unternehmen haben wir durch das Verkehrsaufkommen bestimmt:

  • Kleinunternehmen (<300.000 Sitzungen pro Monat)
  • Mittelständisches Unternehmen (von 300.000 bis 1.000.000 Sitzungen pro Monat)
  • Großunternehmen (> 1.000.000 Sitzungen pro Monat)

Einblick 1. Big Business ist schwieriger, das Wachstum aufrechtzuerhalten


Das Wachstum des E-Commerce-Geschäfts hat zur Zunahme der Anzahl der Internetnutzer beigetragen. Mehr als die Hälfte der betrachteten Unternehmen in den Segmenten der kleinen, mittleren und großen Unternehmen verzeichnete 2019 ein Wachstum:


Abbildung 1. Prozentsatz der Unternehmen in Abhängigkeit von der Größe des Unternehmens, das 2019 ein Wachstum verzeichnete

Im Durchschnitt des Jahres 2019 wuchsen die betreffenden Unternehmen um 20 bis 30%:


Abbildung 2 Durchschnittliches Wachstum und mittleres Wachstum der Unternehmen, die 2019

gewachsen sind. Wie aus den Abbildungen 1 und 2 hervorgeht, ist es für große Unternehmen schwieriger, die gleiche Wachstumsrate wie für kleine und mittlere Unternehmen aufrechtzuerhalten. Während der Entwicklung wird es für große Unternehmen schwieriger, neue Wachstumspunkte zu finden, während für kleine und mittlere Unternehmen Bewegungsspielraum besteht.

Einblick 2. Für ein schnelles Wachstum benötigen Sie einen PPC-Kanal


Die Studie zeigt, dass große und kleine Unternehmen ihr Wachstum durch kontextbezogene Werbung erzielen. Die folgende Grafik 3 zeigt, dass kleine Unternehmen, die sich auf kontextbezogene Werbung und Social Media-Werbung konzentriert haben, schneller wachsen als solche mit SEO-Fokus. Der schnell wachsende Anteil der bezahlten Suche ist um 3-4 Prozentpunkte höher und der der organischen Suche um 4-5 Prozentpunkte niedriger.


Grafik 3. Verkehrsverteilung nach Kanalgruppen im Jahr 2019 im Segment der kleinen Unternehmen

Zurück zum Punkt der Wachstumsrate. In der Regel haben große Unternehmen Marketingkanäle gut entwickelt, und der Verkehr wächst mit einer bestimmten Geschwindigkeit. Um ein schnelles Wachstum zu erzielen, benötigen Sie PPC-Kanäle. Je mehr Sie investieren, desto mehr Gewinn erzielen Sie (bis Sie den „Sättigungspunkt“ erreichen).


Grafik 4. Verkehrsverteilung nach Kanalgruppen im Jahr 2019 im Segment des Großunternehmens

Einblick 3. Großunternehmen müssen in Markenbekanntheit investieren, um Wachstum zu erzielen


Zusätzliche Marketingkanäle, dank derer das Großunternehmen sein Wachstum sicherstellt, sind Offline- und Display-Werbung, was sich in einem Anstieg des Anteils des Direktkanals um 1,7 Prozentpunkte zeigt.


Grafik 5. Änderungen der Verkehrsstruktur nach Kanalgruppen im Jahr 2019

Einblick 4. Die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs bei einem wiederkehrenden Benutzer ist 1,5 bis 2 Mal höher als die eines neuen Benutzers


Im Verlauf unserer Studie haben wir festgestellt, dass die Wahrscheinlichkeit, an einen bestehenden Benutzer zu verkaufen, im Durchschnitt um 66% höher ist.


Grafik 6. Conversion-Rate für neue und wiederkehrende Benutzer im Jahr 2019

Bei kleinen Unternehmen ist der Prozentsatz dieser Conversion geringer. Die Analyse ergab jedoch, dass dies meistens auf das Vorhandensein von Treueprogrammen und einer breiten Palette von Produkten aus großen Online-Shops zurückzuführen ist, die Kunden dazu ermutigen, zurückzukehren und Einkäufe zu tätigen.

Einblick 5. Die Hälfte der Bestellungen erfolgt über mobile Geräte


Der mobile Verkehr ist derzeit ein wichtiger Wachstumskatalysator. Im Jahr 2019 wurde die Hälfte der Aufträge in den Segmenten kleiner und mittlerer Unternehmen über mobile Geräte erteilt. Bei großen Unternehmen betrug der Umsatzanteil 58,1%.


Grafik 7. Anteil der Bestellungen von Mobilgeräten für verschiedene Geschäftsbereiche

Wenn das Verkehrswachstum und die Conversion-Raten im Segment der Mobilgeräte im Jahr 2020 auf dem Niveau von 2019 bleiben, ist mit einem Anstieg der Anzahl der Bestellungen von Mobilgeräten um 15 bis 20% zu rechnen.

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