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So funktioniert IT aus der Ferne: Tipps zur Verwaltung verteilter Teams

Es wird angenommen, dass IT-Unternehmen in Russland von der Pandemiekrise praktisch nicht betroffen waren. Sie sind eine der wenigen, die ihre Geschäftsprozesse schnell "nach Hause" übertragen konnten. Nikolay Sokornov, Direktor der Softwareentwicklungsabteilung bei Reksoft, teilt seine Erfahrungen mit, wie man Remote-Arbeit mit verteilten Teams effektiv organisiert.



In der Softwareentwicklung ist heute ein verteiltes oder hybrides Team die Norm. In Reksoft (und jedem anderen Entwickler) arbeiten etwa 75% der Teams nach diesem Prinzip . Unsere Büros befinden sich in fünf Städten: St. Petersburg, Woronesch, Rostow am Don, Moskau, Stockholm. Wir ziehen auch einzelne Entwickler aus anderen Städten an, zum Beispiel Tver. Darüber hinaus arbeiten Kunden, die Aufgaben überwachen, häufig an Projekten aus der ganzen Welt. Wir haben eine Standardsituation, wenn der Projektmanager in Moskau ist und die Entwickler in St. Petersburg und Woronesch. Und selbst wenn sie sich in Reksoft-Büros befinden, handelt es sich tatsächlich um Remote-Arbeit.

Warum verteilte Befehle benötigt werden


Es mangelt an qualifiziertem Personal. Unternehmen, die an der Entwicklung beteiligt sind, lässt dieses Problem keine Wahl. Die Hauptsache ist, dass es gute Spezialisten gibt, und wo sie sind, ist bereits eine Nebenfrage. Es gibt kein Zurück. In naher Zukunft werden alle Teams verteilt.

So verwalten Sie ein verteiltes Team


Das Grundprinzip bei der Verwaltung verteilter oder hybrider Teams besteht darin, dass der Prozess so aufgebaut ist, als würde das gesamte Team remote arbeiten . Es muss nicht berücksichtigt werden, dass einer der Kollegen in der Nähe im Büro sitzt. Der Leiter sollte alle Teilnehmer des Prozesses als Mitglieder eines verteilten Teams wahrnehmen. Für alle Projektteilnehmer sollten einheitliche objektive Leistungskriterien eingeführt werden.

Was ich meine. Der Manager ist immer versucht, jemanden in seine Nähe zu schicken, der die wichtigsten Aufgaben ständig überwacht oder den Mitarbeitern in der Nähe zuweist, um die Situation im Projekt immer persönlich besprechen zu können und beispielsweise Aufgaben zur Identifizierung von Problemen im Code an entfernte Kollegen zuzuweisen. Dieser Ansatz führt zum Zusammenbruch des Teams.

Darüber hinaus ist einer vonDie Hauptversuchungen für diejenigen, die im Büro arbeiten, sind, sich zum Kaffee zu treffen und schnell etwas zu besprechen. Natürlich fallen diejenigen, die remote arbeiten, aus dieser Diskussion heraus. Daher erfordert die Arbeit in einem Hybridteam eine strengere Einhaltung aller Verfahren, die Dokumentation aller Phasen und Entscheidungen in Systemen und E-Mails. Dadurch können Remote-Teammitglieder keinen Informationshunger verspüren.

Ein weiteres wichtiges Element für die Schaffung eines effektiven verteilten Teams sind regelmäßige persönliche Treffen des gesamten Teams. Meiner Meinung nach sollten solche persönlichen Treffen einmal im Monat, aber mindestens einmal im Quartal durchgeführt werden. Dies ermöglicht nicht nur die Stärkung des Teamgeistes, sondern gleicht auch den Unterschied in der Kommunikation mit Remote-Mitarbeitern aus, um zu verstehen, wie der Mitarbeiter atmet und wie er sich im Projekt fühlt.

Ein Merkmal der Fernkommunikation besteht darin, die Kanäle der Informationsübertragung zu "unterbrechen". Aus der Ferne kommunizieren wir in der Regel schriftlich oder mündlich. Gebärdensprache, Emotionen verlassen. Ein guter Leiter hört nicht nur einem Mitarbeiter zu oder liest seine Berichte, sondern versucht auch, die Stimmung und Motivation eines Mitarbeiters zu verstehen, um versteckte Probleme zu erkennen , über die Kollegen nicht immer offen diskutieren können. Solche Dinge persönlich herauszufinden ist viel einfacher. Ja, und der Mitarbeiter in einem persönlichen Gespräch wird wahrscheinlich das Problem identifizieren, das ihn betrifft.

In welcher Entwicklungssituation ist eine vollständige Udalenka unmöglich?


Heutzutage haben alle Tools und Plattformen, die in der gemeinsamen Entwicklung verwendet werden, Fernzugriff über das Internet, sodass sich die Arbeitsumgebung nicht wesentlich von der Position des Entwicklers im Büro oder auf der Fernbedienung ändert.

Die Ausnahme bilden Projekte, bei denen eine Anwendung für bestimmte Geräte oder Kundengeräte geschrieben werden muss. Zum Beispiel hat Reksoft ein ähnliches Projekt für Roskosmos durchgeführt. Ein solcher Stand kann nur im Büro organisiert werden, und ein Teil des Teams muss am Arbeitsplatz anwesend sein. Ähnlich verhält es sich mit Testern, die mit einer Vielzahl von Geräten arbeiten. Das Unternehmen ist einfach nicht in der Lage, jedem Mitarbeiter eine solche Ausrüstung zur Verfügung zu stellen.

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