Produkt und Priorisierung: Wie werden die Projektziele bewertet?

Manchmal gibt es in einem Team Meinungsverschiedenheiten über ein Produkt: Welche Aufgaben haben jetzt Priorität? Um Missverständnisse zwischen Entwicklern und Managern zu vermeiden, muss das Produkt Prioritäten setzen. Und wie man es richtig macht - lesen Sie den Artikel.

Erfahrene Produkte wissen, dass Sie nicht nur einen Finger in den Himmel stecken können und dass Sie unter allen brennenden Aufgaben die wichtigsten auswählen müssen. Misha Karpov, ehemaliger Produktdirektor von Skyeng, stellte in einer der Studien fest, dass russische und ausländische Unternehmen die Priorisierung in zwei Phasen unterteilen: schnelle und langsame Bewertung.

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An erster Stelle steht eine schnelle Bewertung, die irrelevante Aufgaben abschneidet. Danach führt das Produkt eine langsame detaillierte Bewertung durch.

Schnelle Beurteilung


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Für eine schnelle Bewertung sind die Produkte mit einem agilen Ansatz ausgestattet, der die Vorteile der Aufgabe und die Arbeitskosten des Teams berücksichtigt:

  • Zunächst diskutieren der Produktmanager und technische Experten, wie nützlich die neue Funktion ist, beispielsweise die Verwendung von Filtern in der Metro-Anwendung. Das Team stimmt ab: Zeige 1-3 Finger - und das Produkt zeichnet den Durchschnittswert auf. Dies geschieht mit allen Funktionen.
  • Im Folgenden wird erläutert, wie schwierig es ist, das Update zu implementieren. Die Abstimmungsergebnisse sind nicht nur nützlich, sondern auch in der Spalte „Durchschnittliche Kostenschätzung“ aufgeführt.
  • Wir korrelieren Nutzen und Kosten. Die Tabelle in der obigen Abbildung zeigt, dass Feature 2 und Feature 3 sehr führend sind. Dies bedeutet, dass diese beiden Updates in naher Zukunft veröffentlicht werden sollten. In der zweiten Spalte sehen wir, dass sie einfach zu erstellen sind, und in der ersten, dass diese Funktionen für Benutzer nützlich sind.

Die Arbeitskosten werden mit dem technischen Team besprochen.

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  • (Reach) — , ;
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  • (Confidence) — , «»;
  • (Effort) — . RICE score: Reach, Impact Confidence Effort.

Die Auswirkungen in diesen Fällen werden durch Abstimmung oder durch Benutzerfeedback bestimmt.

Eine weitere schnelle Bewertungsoption ist die „Metrikhierarchie“ anhand des VKontakte-Beispiels:

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  • Gemäß der Metrik der obersten Ebene berücksichtigen sie, wie oft Benutzer mit Funktionen interagieren.
  • Der nächste Schritt ist die Verwendung der Dienstmetrik - der Zeit, zu der das Video angezeigt wird. Das Produkt bespricht mit dem Team, was sich auf die Videowiedergabezeit auswirkt: Dauer und Menge. Diese Indikatoren beziehen sich auf Stufe 1.
  • Auf der Ebene von Stufe 2 analysieren wir, was jeden Indikator besonders betrifft. Die Dauer wird durch den Prozentsatz der Suchvorgänge und die Dauer des Videos selbst beeinflusst. Der Prozentsatz der Anzeige wird von der Qualität des Inhalts und der Download-Geschwindigkeit des Videos beeinflusst.
  • Wir zerlegen jedes Element in Ebenen: Wir erhalten einen Schichtkuchen aus der Hauptmetrik und den Ebenen, die ihn beeinflussen. Zu diesem Zeitpunkt ist das Produkt der Ansicht, dass es die Leistung verbessern könnte (z. B. Hinzufügen von Videos in HD). Bevor Sie die Änderungen implementieren, müssen Sie jedoch wissen, auf welche Metrik sich dies auswirkt. In diesem Fall wirkt sich das HD-Format auf die Qualität des Videos aus. Das Produkt untersucht seinen Baum und ermittelt die Ebene, auf der die Videoqualität veröffentlicht wurde.

Je näher an der Hauptmetrik, die Sie pumpen müssen, ist, desto nützlicher ist sie. Wenn sich das Feature auf einer entfernten Ebene befindet, besteht fast keine Chance, die globale Metrik zu beeinflussen.

Um zu messen, wie wichtig die Qualität des Inhalts ist, erstellt das Produkt einen Baum, den Analysten überprüfen. Danach haben Entwickler Aufgaben für sechs Monate bis ein Jahr im Voraus. Sie modifizieren das Produkt schrittweise.


In der Abbildung unten „Hierarchie der Metriken“ im Excel-Format für monatliche oder vierteljährliche Analysen:

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  • In der ersten Spalte werden die Metriken angezeigt, die mithilfe neuer Funktionen ausgelöst werden müssen.
  • in der zweiten Spalte - die erwarteten digitalisierten Indikatoren;
  • in der dritten Spalte Funktionen, die benötigt werden;
  • in der vierten Spalte das Gewicht der Merkmale (von eins bis drei).

Was sieht ein Produkt bei der Arbeit mit Holz aus?


  • Es kommt vor, dass die Tabelle 15 Funktionen enthält und die restlichen 180 in der Schlange stehen.
  • Wenn der Baum zusammengestellt wird, werden Ideen für Features nicht nur aus der Tabelle, sondern auch aus dem Rückstand entnommen, da die Teammitglieder etwas Wichtiges empfehlen können.
  • "Gewicht" wird durch die Analyse früherer Projekte und Merkmale bestimmt;
  • Wenn ein Projekt zwei Metriken gleichzeitig betrifft, wird es in dieser Metrik definiert, auf die es mehr Einfluss hat.

Langsame Bewertung


In Skyeng gibt es beispielsweise eine Suche nach Schülern, bei der sie eingeladen werden, verschiedene Aufgaben in mehreren Klassen zu erledigen. Die Quest beginnt einige Klassen vor der zweiten Zahlung für das Training. Um sie abzuschließen, muss der Benutzer den nächsten Trainingsmonat auf der Plattform bezahlen.

Sie müssen herausfinden, wie viel Geld die Quest bringen wird und welche Priorität diese Aufgabe haben sollte.

Wir stellen einen Taschenrechner mit Antworten auf die Hauptfragen zusammen (die Punkte, bei denen die Produktzweifel in der Tabelle gelb hervorgehoben sind):

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  • Wie viele Benutzer in 12 Monaten werden an diesem Entscheidungspunkt sein? Zum Beispiel 100.000 Menschen.
  • Wie viele Benutzer werden die Quest versuchen? Das Team schlägt vor, dass dies 44% sein könnte.
  • Wie viele Benutzer werden die gesamte Quest abschließen? Vielleicht 81%.
  • Wie viele Benutzer leisten nach der Implementierung von Queststunden eine zweite Zahlung? Voraussichtlich werden die Rückzahlungen um 4% höher sein.
  • Welchen Gewinn bringt die zweite Zahlung? Das Team weiß sicher, dass 5000 Rubel.
  • Welchen zusätzlichen Gewinn wird das Unternehmen in 12 Monaten ab dem Startdatum erhalten? Wir zählen die Teilnehmerzahl und multiplizieren mit der Rückzahlung.

Warum werden die Zahlen so gelb hervorgehoben: 40%, nicht 60% oder 15%?


Zur Beantwortung betrachten wir Wahrscheinlichkeiten für unbekannte Koeffizienten (Punkt 2 im Bild).

  1. Es werden pessimistische, realistische und optimistische Szenarien für diejenigen berücksichtigt, die WOW-Unterricht versuchen. Wir ersetzen jedes Szenario durch eine Zahl, die unseren Erwartungen entspricht.
  2. In der Spalte „Szenariowahrscheinlichkeit“ bestimmen wir die Wahrscheinlichkeit, mit der die Szenarien auftreten, und berücksichtigen den Durchschnittswert. Das gleiche gilt für den Rest des Unbekannten.
  3. Schätzen Sie die Entwicklungskosten.
  4. Wir berücksichtigen das Verhältnis der Entwicklungskosten und des erhaltenen Geldes (für die Entwicklungskosten klärt das Produkt mit dem Team, wie viele Stunden sie verbracht haben, und multipliziert mit ihrem Gebot).

Nach der Veröffentlichung der Funktion müssen Sie sich die Prognose für große Releases und das Verhältnis der tatsächlichen Prognosen zum Monatsgewinn ansehen.

Für Dritte scheint es, dass das Produkt gesprüht wird und bei der Priorisierung Zeit verschwendet.

Wir müssen berechnen, wie viel das Unternehmen den Produktfehler kosten wird. Der Betrag kann in Millionenhöhe liegen.


Welcher Rechner berechnet mit Skyeng Daten?


Dies ist das Google Doc, mit dem Daten verbunden sind (aktueller Wert, aktueller LTV usw.). Informationen fallen in die Zelle des Dokuments, und dann beziehen sich alle Taschenrechner auf eine bestimmte Zelle. Ein erweiterter Taschenrechner wird verwendet, wenn Sie weitere Details klären müssen.

Kurzer Priorisierungsalgorithmus


  1. Finden Sie die TOP 3-Schlüsselmetriken für einen bestimmten Dienst.
  2. Sammeln Sie Hypothesen zum Pumpen dieser Metriken: aus dem Backlog oder außerhalb.
  3. Wenn der Markt neu ist - verwenden Sie Qualitätsmethoden: Fragen Sie potenzielle Benutzer, was sie derzeit verwenden.
  4. Führen Sie eine schnelle Bewertung durch und verwerfen Sie die "schwachen" Funktionen.
  5. Führen Sie eine detaillierte Bewertung der verbleibenden Funktionen durch.

Skyeng verwendet eine schnelle und eine langsame Methode und legt den Zeitpunkt der Priorisierung fest. Für Entwickler in einem wöchentlichen Planungsmeeting bespricht das Team beispielsweise, wie viel Zeit jede Person benötigt, um verschiedene Probleme zu lösen. Sie liefern dem Produkt eine Schätzung der Bedingungen, wonach er entscheidet, ob er die Funktion übernimmt. Bei der Priorisierung der letzteren verwenden sie die ROI-Metrik, um das Verhältnis des Geldes, das das Unternehmen erhalten wird, zu dem Geld anzuzeigen, das für die Entwicklung ausgegeben wird. Es kommt vor, dass der ROI mehr als 1000-3000% betragen kann und die Entwicklung von Funktionen nur sehr wenig Zeit in Anspruch nimmt.

Kompetente Priorisierung!


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