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Geselle und Drachen: Wie man dem Praktikanten hilft, sich als Team anzupassen

Wenn ein Praktikant zu einem Team kommt, gibt es immer viele Fragen. Neue Kollegen, Teamleiter, „diese Leute“ aus dem nächsten Büro und der Praktikant selbst. Der Neue ist offensichtlich in einem schlechteren Zustand als die anderen, weil er gerade angekommen ist. Es ist wie ein Spiel in Dungeon and Dragons, in dem alle Spieler schon lange mit dem Thema beschäftigt sind und Sie nicht einmal wissen, wie viele Gegenstände Sie in Ihren Händen halten können.


Dungeon und Drachen. Das ist kein Zufall. Eine kleine Bemerkung: Dungeon and Dragons oder DnD ist eines der bekanntesten Brettspiele, bei dem sich Spieler zu einem Spiel zusammenschließen, miteinander interagieren, Quests innerhalb des Skripts abschließen und ihren Charakter entwickeln. Ich habe kürzlich zum ersten Mal DnD gespielt. Ein erfahrener Spieler erklärte uns die Regeln etwas mehr als eine Stunde ohne anzuhalten.

Fragen und Regeln Buch


Eine ähnliche Situation tritt beim Praktikanten auf. Er geht an seinem ersten Tag zur Arbeit und stellt Fragen. Wenn nicht laut, dann zu mir selbst: „Wie ist alles angeordnet, wohin kann ich gehen, was soll ich tun, was kann ich tun, wie kann ich wissen, ob ich damit umgehen kann und im Allgemeinen, was passiert?“ Und die anfänglichen Daten für die erste Charge, dh den ersten Tag, sind nicht die herausragendsten. Wie jedoch wir alle einmal. 

Rasse ist ein Mann. Niemand spielt gerne für Menschen. Sie haben keinerlei Boni für das Rennen: durchschnittliche Größe, durchschnittliche Intelligenz, durchschnittliche Geschicklichkeit. Trotzdem werden Menschen häufiger als andere zur Ursache für das Ende der Welt. Nun, oder seine Erlösung, wie viel Glück. Rasse ist also Mensch, Klasse ist Ingenieur. Er wird am Ende etwas bauen. Oder zerlegen. Oder reparieren. Auch hier so viel Glück. 


Und jetzt der menschliche Ingenieur der ersten Stufe. In Spielen gibt es normalerweise viele verschiedene Eigenschaften der Charaktere, aber wir werden die wichtigsten hervorheben, die uns wirklich helfen. 

Kümmer dich nicht darum:

  • Intelligenz (theoretisches Wissen);
  • Weisheit (alltägliche Erfahrung, was auch immer es sein mag);
  • Charisma (Softskills);
  • Stärke (Fähigkeit, Geschäfte zu machen).

Beim Praktikanten befinden sich die Indikatoren für diese Fähigkeiten irgendwo am Anfang der Skala, mit der möglichen Ausnahme des angeborenen Charismas. Mit solchen Anfangsdaten fahren wir mit dem Spiel fort.

Antworten und der Dungeon-Meister


In DnD wird dem Dungeon-Meister eine sehr wichtige Rolle zugewiesen. Dies ist die Person, die die Geschichte leitet, auf die Aktionen der Spieler reagiert und das Skript so erstellt, dass die Gruppe die Hauptquest abgeschlossen hat. Für Anfänger erklärt der Dungeon-Meister die Regeln, passt ihr Verhalten an und hilft in jeder Hinsicht während des Spiels.

In meinem ersten Spiel gab es eine Episode, in der unsere Gruppe von Neuankömmlingen zu einem verlassenen Haus am Waldrand kam. Das Haus ist wie ein Haus mit angelehnter Tür. Einer der Spieler erklärte die folgende Aktion: "Ich gehe zur Tür und klopfe sie von meinem Bein." Ajar Tür. Normalerweise öffnen sich die Türen nach außen. Der Meister sagte: "Ich wiederhole, die Tür ist angelehnt." Aber dies hob die Absicht unseres Helden nicht auf und er warf einen Würfel, um zu schlagen. Einheit fiel aus. Für diejenigen, die DnD gespielt haben, denke ich, dass alles klar ist. Für uns sah es ungefähr so ​​aus: Der Charakter erhielt eine Schadenseinheit, die Tür wurde zugeschlagen und jeder, der sich im Gebäude befand, fand schließlich heraus, dass wir angekommen waren. Es scheint, dass wir die Regeln kannten und zuhörten, aber etwas ging schief. 

Um dies zu vermeiden und um sicherzustellen, dass eine Person das tut oder tun wird, was von ihr im Team erwartet wird, können verschiedene Ansätze verwendet werden: 

  • bevormunden (fast über der Seele stehen, sagen, was und wie man das Unmögliche tut, Fehler korrigieren);
  • unterrichten (wie in der Schule oder an der Universität: Material lesen, an einem persönlichen Beispiel zeigen, Hausaufgaben überprüfen);
  • instruieren (wahrscheinlich der schwierigste Ansatz, bei dem Sie helfen müssen, den Pfad zu korrigieren, aber die Person nicht zu führen, sich selbst zu helfen, eine Lösung für das Problem zu finden, aber nicht in Gewahrsam zu nehmen).

Der letzte Weg, den ich nach der Universität gegangen bin:
"Hier ist der See - jetzt schwimmen"
Bei der ersten Arbeit nach dem Studium gaben sie mir einen Computer, stellten eine Aufgabe und sagten, dass sie in ein paar Wochen einchecken würden. 

Jede der Methoden hat das Recht auf Leben, weil er es ist, der sich zu einem bestimmten Zeitpunkt an ein bestimmtes Unternehmen wenden kann. Wir bei Wrike haben uns für Mentoring entschieden.

Erste Quest- und Gruppenmitglieder


Und so kamen wir zum Drehbuch selbst.

Der Praktikant fällt sofort in das Scrum-Team, mit dem er arbeiten wird. Wir, ein Team von Mentoren, erstellen eine Roadmap, in der wir sowohl technische Kompetenzen auflisten, die nur für Front-End-Entwickler interessant sind, als auch allgemeine, die sich auf das Produkt und die Prozesse beziehen. All dies ist für 3 Monate ausgelegt.

Dies ist eher eine Lernaufgabe: Der Praktikant beginnt, etwas richtig und nützlich zu machen, bittet jedoch Kollegen um Hilfe und studiert die Dokumentation. Eine Diskussion der Regeln als solche findet nicht statt - der Anfänger erkennt sie während der Ausführung von Aufgaben. Die Fähigkeit, nicht schüchtern zu sein, um Fragen zu stellen, wenn Sie nicht wissen, wohin Sie sich bewegen sollen, überprüfen wir bei einem Interview, damit dies in der Arbeit in Ordnung ist.

In der ersten Hälfte, also 6 Wochen, haben wir uns dem technischen Teil zugewandt. Sprachkenntnisse, Framework, asynchrone Programmierung, Versionskontrollsysteme, allgemeine Kenntnisse von OOP. 

Die ersten zwei Wochen des Praktikanten sind nicht mit Lebensmittelaufgaben belastet: Sie geben ihm Zeit, sich wohl zu fühlen und unabhängig auf den Roadmap-Punkten zu gehen.

Ein Mentor arbeitet individuell mit jedem Praktikanten (ja, das ist eher Sorgerecht, aber dann schien es uns effektiv). Der Mentor ist nicht Teil des Teams, in dem der Praktikant arbeitet (daher erhält eine Person sowohl Feedback vom Teamleiter als auch Mentoring vom Mentor). Er stimmt mit dem Praktikanten über ein Treffen überein, bei dem die Fortschritte auf der Roadmap besprochen werden, beantwortet Fragen des Praktikanten und kann anhand eines Beispiels zeigen, wie und wie es funktioniert (oder nicht funktioniert). Ein Mentor ist wie ein persönlicher Dungeon-Meister. Wenn der Rest der Gruppe bereits weiß, wohin er gehen soll und welche Eigenschaften jeder Spieler hat, schickt ein persönlicher Dungeon-Meister einen unerfahrenen Teilnehmer, um sich so effizient wie möglich zu entwickeln.

Nach zwei Wochen hat der Praktikant bereits einfache Aufgaben, die er selbst erledigen kann, wenn eine detaillierte Beschreibung vorliegt, oder in Zusammenarbeit mit jemandem aus dem Team. Meistens beschäftigt sich der Praktikant mit Selbstbildung und Networking im Team. Ja, das ist genau das Charisma, über das wir zuvor gesprochen haben. Jede Person ist einzigartig, und für jemanden ist es einfach, neue Kontakte zu knüpfen, für jemanden - nicht so. Manchmal muss sich der Mentor beim Teamleiter erkundigen, in welchem ​​Stadium sich der Praktikant gerade befindet. Gibt es Schwierigkeiten bei der Integration einer Person in das Team? Es passiert auch im großen Spiel. Praktikant der Stufe 1 befindet sich plötzlich in einer Gruppe von Spielern, deren Stufe im Zehnerbereich liegt. Jemand im Team fühlt sich möglicherweise nicht sehr wohl, wenn es einen so großen Unterschied zwischen den Levels gibt. 

Und hier spielten unsere internen Kurse zu Dart und Angular eine erfolgreiche Rolle, die sowohl hinsichtlich des technischen Onboarding als auch der Integration in das Unternehmen gut verliefen. Praktikanten arbeiten in verschiedenen Scrum-Teams, aber sie ließen sich fast zur gleichen Zeit in Wrike nieder und begannen gemeinsam, Kurse zu belegen und miteinander zu kommunizieren. So konnten sie ihre eigene Gruppe menschlicher Ingenieure der Stufe 1 bilden. Allgemeiner Hintergrund, gemeinsame Ziele (sie erhielten Hausaufgaben). Es stellte sich heraus, dass die Praktikanten ihren eigenen Chatraum organisierten, sich trafen, Kaffee tranken und ihre Praktikantenangelegenheiten diskutierten. Dies bildete natürlich eine Gemeinschaft und stärkte die horizontalen Beziehungen zwischen verschiedenen Teams innerhalb des Unternehmens. Diese Technik funktioniert für eine mehrstufige Party. Die Hauptsache ist, dass es eine gemeinsame Aufgabe gibt, die der Praktikant und ein übergeordneter Spieler gemeinsam erledigen werden.Das Setzen von Zielen und das Überprüfen der Ergebnisse reicht nicht aus. Ja, das klingt kompliziert, aber wenn möglich, integriert sich der Praktikant schnell und effektiv in das Team.

Spielerbewertungen und Balance-Suche


Nach 6 Wochen verschwand die Notwendigkeit regelmäßiger Treffen mit dem Mentor, da die Kurse und das technische Onboarding beendet waren. Meetings wurden seltener und wir diskutierten oft nicht arbeitsbezogene Themen. Und nach anderthalb Monaten hatten alle Praktikanten eine Probezeit mit einer Erhöhung des Niveaus für Junioren abgeschlossen. 

Diese Geschichte ist eine Geschichte der Dungeon-Meister (sogar der technischen Dungeon-Meister). Es gibt aber auch Geschichten von den Spielern selbst. Ich habe unsere ehemaligen Praktikanten gefragt, was sie von den letzten drei Monaten halten. Ich hoffe, diese Eindrücke helfen Ihnen, einige Schwierigkeiten zu vermeiden, wenn Sie mit Praktikanten arbeiten oder arbeiten möchten.

Also, drück dich von den Spielern:

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  4. Trotzdem haben wir etwas verpasst. Was wir mit Mentoring machen wollten, war ein starker Vormund. Die Jungs erzählten uns später, dass die Mentoren ihnen nach ihren Gefühlen viel Zeit widmeten.

Nach diesen drei Monaten haben wir zusammengefasst und sind zu folgendem Schluss gekommen. Hier ist , was zu tun ist, wenn Praktikanten im Team sind:

  • Erstellen Sie einen Plan / eine Roadmap, dem Sie und der Neuling folgen werden.
  • Wenn möglich, nehmen Sie eine Gruppe von Praktikanten. So kann eine Gemeinschaft geboren werden.
  • Organisieren Sie Gruppenunterricht, weil es Praktikanten zusammenbringt, sie ermutigt, Probleme gemeinsam zu lösen, und die Schaffung derselben Gemeinschaft sicherstellt.
  • Gemeinsame Aufgaben und Aufgaben suchen und ausführen.

Was Sie nicht tun sollten:

  • Zu denken, dass jeder den Plan kennt. Seine Anwesenheit bedeutet nicht, dass es jedem klar ist.
  • Praktikanten übermäßig bevormunden.
  • Strenge Wissenstests wie Interviews und Tests durchzuführen ist eine Pleite.
  • Es ist zu spät, die Fristen bekannt zu geben, bis zu denen die Praktikanten alle Aufgaben im Plan erledigen und zusammenfassen müssen. Je früher dieser Termin bekannt gegeben wird, desto besser.

Dies war die erste Ausgabe unserer Regeln. Tatsächlich entwickelt und veröffentlicht sogar DnD regelmäßig neue Ausgaben, die bereits mehr als fünf sind. Wenn wir also zu unserem fünften kommen, wird es ein weiteres Werkzeug sein, das ausgewogener und noch effektiver ist. Wenn Sie Ihre eigenen Tricks haben, mit denen Sie eine neue Person am schnellsten und effektivsten in das Team integrieren können, lesen wir sie gerne in den Kommentaren.

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