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Wie sind wir zur Fernbedienung gekommen?

Ich denke, das dringendste Thema ist der Übergang zur Fernarbeit. Wir sind eines dieser Unternehmen, die ihre Aktivitäten keinen Tag unterbrochen haben. Ich möchte meine Erfahrungen darüber, wie dies organisiert ist, mit uns teilen. Der Text erwähnt die Namen der Software, bitte berücksichtigen Sie keine Werbung, wir verwenden sie nur.

Legaler Aspekt


Ja, nach den angekündigten „Feiertagen“ hatten alle eine Frage, ob sie arbeiten sollten und wenn ja, wie sie dies rechtfertigen sollten. Persönlich möchte ich über uns sagen, dass wir eine große Anzahl von Anwälten haben (die Zusammensetzung von Softwareprodukten impliziert die Verfügbarkeit von Experten auf diesem Gebiet), die umgehend Informationen darüber lieferten, warum wir arbeiten :) Erstens sind wir als Massenmedien registriert und zweitens nach einer Weile beim Arbeitsministerium Die Russische Föderation erkannte IT-Unternehmen als kontinuierlich operierend an. Wenn Ihre Organisation jedoch in die Liste der Backbone-Unternehmen des Ministeriums für wirtschaftliche Entwicklung aufgenommen wurde, ist dies definitiv ein grünes Licht für die Arbeit während der „Quarantäneferien“. Dies negiert jedoch nicht die Tatsache, dass die Entfernung eine Priorität ist. IT-Unternehmen haben die Möglichkeit, fast vollständig auf die Arbeit zu Hause umzusteigen, was wir auch getan haben.

Technik und Zugang


Die meisten Mitarbeiter zu Hause haben entweder persönliche Laptops / stationäre oder Büro-Laptops. Für diejenigen, die sie nicht haben, wurden Computer aus dem allgemeinen Fonds (Laptops für Demonstrationen oder nur funktionierende Computer) dringend zugewiesen. Es war auch erlaubt (nach Erhalt), bei Bedarf ihre Monitore und Arbeitsstühle mitzunehmen.

Für den Zugang gab es mehrere Situationen:

  1. Der Mitarbeiter hat VPN-Zugang zu seinem Arbeitscomputer. Häufiger handelt es sich um eine Geschichte über diejenigen, die regelmäßig auf Geschäftsreise sind oder von zu Hause aus arbeiten. Hier waren keine weiteren Maßnahmen erforderlich.
  2. ip ( — ), VPN. , . OpenVPN, , — , .
  3. ip . , ipv4 , .
  4. ( ). .
  5. , , . « » (VMware Horizon).




Conf Anrufe . Ich werde niemanden überraschen, dass wir bereits vor der Selbstisolation aktiv Instant Messenger (insbesondere Telegramm) eingesetzt haben, aber das Problem der Auswahl eines einzigen Veranstaltungsortes für Online-Meetings wurde ziemlich akut. Wir haben uns letztendlich für Skype und Zoom entschieden und beschlossen, bei Skype zu bleiben - einfach, weil jeder bereits über Konten verfügt und die Dauer des Anrufs unbegrenzt ist. Jetzt erwägen wir die Option, die Plattform zu ändern.

Für Post- und Termintermine verwenden wir Zimbra. Einer der wichtigen Tipps des Leiters des Personalrekrutierungs- und -entwicklungsdienstes ist, die Zeit anderer zu respektieren und Termine und Telefonanrufe unter Berücksichtigung der Kalender der Teilnehmer zu vereinbaren.



Wir verwenden ein Webinar für SchulungenEtutorium. Im Allgemeinen wäre es in einigen Fällen möglich, sie im Modus von Videokonferenzen durchzuführen, aber die Belastung für dasselbe Skype und denselben Zoom hat zugenommen, und die Verwendung einer speziellen Plattform ist hier dennoch optimal.

Dokumente . Für Dokumente verwenden wir unser eigenes EDMS (Code: Dokumentenverwaltung). Während der Quarantänezeit wurden mehrere neue Routen aufgefüllt (wahrscheinlich werden wir diese später verlassen). So starten wir beispielsweise jetzt ausschließlich Rechnungen zur Zahlung in elektronischer Form. Zuvor wurden im EDMS Vereinbarungen getroffen, die Rechnung ging jedoch in Papierform ein. Unter den gegenwärtigen Bedingungen hat uns die Tatsache, dass wir bereits mit fast allen Dokumenten in elektronischer Form gearbeitet haben, geholfen, schnell in den neuen Modus zu wechseln.

Büro


Für diejenigen, die gezwungen sind, außerhalb ihres Hauses zu arbeiten (für diejenigen, die im Büro Dienst haben), gibt es verschiedene Möglichkeiten:

  • , :)
  • -
  • 30-50

Es ist nur mit dem persönlichen Transport zum Büro gestattet, in Ausnahmefällen können Sie ein kostenpflichtiges Taxi benutzen.

In fast drei Tagen haben wir den größten Teil des Büros (und das sind mehrere hundert Personen) ohne Produktivitätsverlust in die Fernarbeit verlegt.

Eine weitere interessante Erfahrung für mich war der völlig entfernte Empfang und die Anpassung eines neuen Mitarbeiters in der Abteilung. Es war möglich, alle Dokumente aus der Ferne auszuführen, da es während dieser Zeit zulässig ist, gescannte Kopien auszutauschen, auch wenn Originale erforderlich sind (ein Beispiel ist ein Arbeitsvertrag).

Die Arbeit selbst an einem entfernten Ort weist bestimmte psychologische Merkmale auf, und darüber lohnt es sich vielleicht, einen separaten Artikel zu schreiben.

Mikhailova Anna,
Codex-Konsortium

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