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Product Discovery 101 für Product Manager

Die Übersetzung des Artikels wurde am Vorabend des Starts einer neuen Gruppe im Kurs " Product Manager IT-Projekte" vorbereitet .



Was ist Produktentdeckung?


Product Discovery ist der Prozess, um herauszufinden, was letztendlich entstehen wird. Es spiegelt Ihre Vision wider, gibt ein klareres Bild der Bedürfnisse der Benutzer und gibt wichtige Antworten auf Fragen, die während der Erstellung der Roadmap auftreten.

  1. Soll ich dieses Problem lösen?
  2. Funktioniert unsere Lösung?
  3. Werden die Leute dafür bezahlen?

Wenn die Antwort auf mindestens eine dieser Fragen negativ ist, müssen Sie mit einem Marker zum Whiteboard zurückkehren. Product Discover y ist der Prozess der Arbeit an Ihrer Idee und der Befragung Ihrer Kunden, bis Sie klare, positive Antworten auf alle drei Fragen erhalten.

"Wann" ist wichtig!


Jetzt wissen Sie, was Product Discovery ist, und bevor wir uns mit den Best Practices befassen, müssen Sie darüber sprechen, wann Sie Product Discovery durchführen müssen, um zu verstehen, wie es richtig gemacht wird.

Wenn Sie mit einem bereits halbfertigen MVP zu diesem Stadium kommen, die Studie aber noch nicht berührt haben, hören Sie auf, sich weiterzuentwickeln!

Bevor Sie wertvolle Zeit und Ressourcen für die Erstellung von Produkten aufwenden, sollten Sie sich mit Product Discovery befassen. Dies ist der Schlüssel zur Erstellung eines Produkts, das seinen Platz auf dem Markt findet . Was bringt es, das zu entwickeln, was niemand braucht?

Selbst wenn Sie absolut sicher sind, dass Ihr Produkt einem bestimmten Bedarf des Benutzers entspricht, hilft Ihnen Product Discovery dabei, es richtig zu entwerfen, bevor Sie mit der Erstellung von MVP beginnen. Mit Product Discovery können Sie die besten und fundiertesten Entscheidungen treffen. Ihr Produkt mag in der Tat eine großartige Idee sein, aber es ist Product Discovery, mit dem Sie sicherstellen können, dass die Leute bereit sind, dafür zu bezahlen.

Schritte zu einer erfolgreichen Produktentdeckung




1. Beantworten Sie die Frage „Warum?“

Verstehen Sie den Zweck des Produkts. Nicht nur die Vision des Produkts selbst, sondern auch, wie es in die Ziele des Unternehmens passt. Stellen Sie sicher, dass alle Teilnehmer von Anfang an einverstanden sind, denn später werden Sie dieses „Warum“ als Motivation verwenden.

Sie können dieses Problem so kreativ angehen, wie Sie möchten, aber etwas Einfaches und Umfangreiches als Erklärung Ihrer Mission kann durchaus ausreichen.

2. Denken Sie über Metriken nach

Wenn Sie verstehen, wie Sie den Erfolg Ihres Produkts messen, erhalten Sie ein bestimmtes Ziel, nach dem Sie streben müssen, um nicht dem schwach greifbaren „Warum“ nachzujagen.

Wie viele bezahlte Benutzer benötigen Sie, um ein nachhaltiges Wachstum sicherzustellen? Legen Sie eine Zeitleiste fest, um zu verstehen, wann und zu was Sie kommen möchten, und entscheiden Sie, welche Kontrollpunkte auf dieser Zeitleiste angezeigt werden sollen.

Methoden wie Ziele und Schlüsselergebnisse (OKR) und Leistungsindikatoren (KPIs) eignen sich hervorragend, um Ziele zu setzen und die Wachstumsphasen Ihres Produkts zu markieren.

3. Markieren Sie die Grenzen

In der Karriere eines Produktmanagers gibt es viele unbegrenzte. Potenzial, Innovation, Chancen ...

Ressourcen, Zeit und Geld sind jedoch nicht unbegrenzt.

Setzen Sie sich und sprechen Sie mit Menschen aus verschiedenen Bereichen (Designer, Programmierer, Vermarkter usw.) über Einschränkungen. Es ist für jeden hilfreich zu wissen, womit er arbeiten muss, ob es sich um das Startdatum des Produkts oder die Zuweisung von Ressourcen handelt.

4. Entscheiden Sie sich für die Risiken.

Niemand möchte eine Krise, aber wenn dies passiert, können Sie sich am besten darauf vorbereiten.

Überlegen Sie mit Ihrem Team, was möglicherweise schief geht und wie Sie mit dieser Situation umgehen können. Es gibt Dinge, auf die Sie keinen Einfluss haben, z. B. die Einführung eines Konkurrenzprodukts vor Ihrem Produkt oder sogar eine Naturkatastrophe!

Teilen Sie Ihre Ängste in zwei Kategorien ein: das, was Sie kontrollieren und das, was Sie nicht kontrollieren.
Schreiben Sie für die Dinge, die Sie nicht kontrollieren können, einen kurzen Notfallplan. Denken Sie an vorbeugende Maßnahmen für Dinge, die Sie kontrollieren.

Es mag als Beginn des Weges Ihres Produkts pessimistisch sein, aber Sie werden gerne Schritte unternehmen, wenn wirklich eine Krisensituation auftritt !

5. Treffen Sie Ihre Benutzer Dies ist

möglicherweise die wichtigste Phase der Produkterkennung. Für Sie als Produktmanager bedeuten Kunden alles. Schnallen Sie sich an, denn es wird nicht einfach ...

  • Durchführung von Benutzerrecherchen, um qualitative und quantitative Ergebnisse zu erhalten

Um ein vollständiges Bild der Bedürfnisse Ihrer Benutzer zu erhalten, benötigen Sie qualitative und quantitative Daten.

Sie können qualitativ hochwertige oder „weiche“ Daten durch Umfragen, Interviews, Fokusgruppen und das Lesen von Benutzerbewertungen erhalten. Diese Daten sind eine der nützlichsten, um Ihre Vision des Produkts und der User Journey-Karte zu erstellen .

Nachdem Sie quantitative Daten erhalten haben, müssen Sie Ihre Annahmen in Frage stellen. Dies werden harte Daten sein. Wie viel Prozent der Benutzer arbeiten auf einem Tablet im Vergleich zu einem Desktop-Computer? Wie viele Ihrer Benutzer verdienen 50-60.000 USD pro Jahr? Verwenden Sie diese harten, objektiven Zahlen, um Ihre quantitativen Annahmen zu stützen.

  • Mach deine Karten

Sobald Sie Ihre Kunden verstanden haben, müssen Sie sicherstellen, dass alle an der Entwicklung Beteiligten sie auch verstehen. Es gibt zwei wirklich nützliche Tools, mit denen Sie anderen Teammitgliedern Ihr Verständnis für die Bedürfnisse des Kunden vermitteln können: User Journey Map und User Persona .

Die User Journey Map spiegelt verschiedene Punkte der Benutzerinteraktion mit Ihrer Marke / Ihrem Produkt wider. Mithilfe quantitativer und qualitativer Daten wird ein Bild der allgemeinen Beziehung erstellt, die Sie zu Ihrem idealen Benutzer haben möchten, von der Öffnung bis zur Akzeptanz. Diese Beziehungen machen den Benutzer zu Ihrem ersten Fan.

Ihre Benutzer-Persona hilft Ihnen bei der Angabe, für wen Sie das Produkt erstellen. Diese Eigenschaften sind unglaublich nützlich. Sie sollten als Referenz verwendet werden. Teilen Sie Ihre Benutzer in Gruppen ein und überlegen Sie, wie Sie mit jeder dieser Gruppen interagieren sollen. Es ist nützlich, Vermarkter in dieser Phase einzubeziehen, da sie über Fähigkeiten verfügen, die hier nützlich sein können, und die Notwendigkeit, diese Gruppen in zukünftigen Arbeiten zu verwenden.

  • Benutzer interviewen

Online-Umfragen sind eine der besten Möglichkeiten für Recherchen, da sie remote durchgeführt werden können und weniger Ressourcen erfordern als persönliche Interviews.

Der beste Weg, um nützliches Feedback zu erhalten, besteht darin, die Leute zu bitten, offene Fragen zu beantworten, damit sie Ihnen detaillierte Informationen geben können. Dies bedeutet nicht, dass Sie auf lange komplexe Absätze warten müssen. Lassen Sie Ihre Fragen einfach klingen. Anstatt zu fragen: "Gefällt Ihnen unsere Homepage?", Fragen Sie: "Was gefällt Ihnen an unserer Homepage?"

Seien Sie kreativ, um Benutzer zu interessieren. Verwenden Sie Multiple-Choice-Fragen oder Schiebewaagen, um Abwechslung zu schaffen.

Beste Tools für die Produkterkennung


Es gibt viele Tools, mit denen Sie leicht alles finden können, was Sie wollen. Aber hier brauchen wir einen individuellen Ansatz! Also werden wir Ihnen sagen, was wir für uns selbst ausgewählt haben:

  • Organisieren Sie Ihre Arbeit mit Productboard : Die Funktionalität umfasst ein Repository mit Benutzererkenntnissen, Priorisierung, Bewertung der Auswirkungen auf den Benutzer, ein Abstimmungsportal für Funktionen und vieles mehr. Dies ist ein All-in-One-Tool, das Menschen anspricht, die weltweit mit Produkten arbeiten.
  • Denken Sie mit ProductPlan über Ihre Strategie und Roadmap nach : Großartige Produkte beginnen mit großartigen Roadmaps. ProductPlan lässt sich in Jira, Slack, Trello und andere nützliche Plattformen integrieren, um Ihre Kommunikation und Aktualisierung der Roadmap so reibungslos wie möglich zu gestalten.
  • UserTesting: . . UserTesting, .
  • wireframe Balsamiq: , Product- . , Balsamiq, ! , Balsamiq .
  • Prototype Invision : Invision verwendet Marken wie Airbnb, Amazon, HBO, Netflix und IBM, sodass Sie sicher sein können, dass Ihr Prototyp in guten Händen ist!

Möchten Sie mehr über Forschung und andere erstaunliche Produktentwicklungsschritte erfahren? Dann haben wir ein Buch für Sie ! Meine Freunde bei UserGuiding und ich haben den perfekten Leitfaden entwickelt, der Ihnen hilft, von der Idee bis zur Produkteinführung zu gelangen. (Wenn Sie den Benutzer-Onboarding-Prozess starten, ist es schwierig, eine bessere Plattform als UserGuiding zu finden.)


Wir laden alle zu einer kostenlosen Lektion ein, in der Sie anhand von Beispielen aus echten Produkten lernen:

  • warum der Erfolg des Produktmanagers das Wachstum der Hauptproduktmetrik ist;
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