🌏 👨🏿‍🎓 🙃 Achtundzwanzig Schritte, um in der Krise zu überleben und Erfolg zu haben 🚶🏽 🦒 👋🏽

"Imperien der Zukunft werden Imperien des Geistes sein" - Winston Churchill.

In einer Zeit der globalen Pandemie und des finanziellen Abschwungs stehen Unternehmensgründer vor einer neuen Realität. Die Welt verändert sich vor unseren Augen rasant. Über Nacht wich eine stabile wirtschaftliche Entwicklung einem düsteren Chaos. Wenn Sie gerade ein Startup betreiben, ist diese Zeit wahrscheinlich eine der schwierigsten in Ihrem Leben.

Ich war zweimal in einer ähnlichen Situation und verstehe gut, wie sich die Eigentümer von Unternehmen jetzt fühlen. Mit lastminute.com , einer europäischen Reiseseite, haben wir während der Krise vom 11. September das Epizentrum eines Sturms erreicht. Und 2008 hatten wir bei Trulia nicht nur eine Rezession, sondern auch eine katastrophale Krise in unserem Hauptmarkt - dem Wohnimmobilienmarkt.

Krisen sind aus fast jeder Sicht schrecklich. Aber denken Sie daran - sie enden immer. Krisen sind ein zyklischer Teil einer Marktwirtschaft. Die einzige Möglichkeit, ein wegweisendes Unternehmen zu gründen, besteht darin, sich nicht wie alle anderen zu verhalten. In einer Krise erfordert das Überleben ein anderes Handeln und Denken.

Ich fand heraus, dass es drei unterschiedliche und gleich wichtige Elemente für den Umgang mit der Krise gibt:

1. Das erste ist das Verlustmanagement. Es wird die schwierigste und schmerzhafteste Sache sein, die Sie als CEO tun werden, weil es Menschen betrifft, aber oft geht es weniger um WAS als um WIE. Ihr Einfühlungsvermögen und Ihre Geschwindigkeit sind am wichtigsten.

2. Der zweite bewegt sich vorwärts. Sie müssen Ihren Fokus, Ihre Taktik und Ihr Team neu ausrichten, damit Sie nach der Krise weiterkommen können.

3. Das dritte ist das Psychologiemanagement. Es ist sehr wichtig, dass Sie, Ihr Team und die Menschen um Sie herum gesund, ausgeglichen und produktiv sind.

Sowohl lastminute.com als auch Trulia wurden nach der Krise aufgrund der operativen Maßnahmen, die wir in diesen drei Bereichen ergriffen haben, stärker. Ich rate weiterhinFür meine Portfoliounternehmen die Taktik , mit der wir mit diesen sehr schwierigen Tagen, Wochen und Monaten umgegangen sind, und ich bin der Meinung, dass es für die gesamte Gründer-Community nützlich sein wird, wenn ich diese Informationen öffentlich zugänglich mache.

Verlustmanagement

Dies ist natürlich der schwierigste und am wenigsten unterhaltsame Teil der Arbeit des Managers oder Gründers des Unternehmens. Denken Sie zunächst daran, dass hinter jeder Entscheidung über Downsizing, Outsourcing, Neuorientierung oder Umstrukturierung eine Person steht.

1. Akzeptieren Sie die neue Realität und ändern Sie wahrscheinlich den Plan, um Geld Priorität einzuräumen

Angenommen, alles ist schlimmer als erwartet. Der Markt hat sich dramatisch verändert und Ihr bisheriger Finanzplan ist wahrscheinlich sinnlos. Daher ist es notwendig, den Plan zu ändern, um die aktuelle Realität widerzuspiegeln. Für einige Unternehmen hat die Marktnische einfach aufgehört zu existieren. Machen Sie sich bereit und planen Sie basierend auf dem schlimmsten Szenario und freuen Sie sich, wenn es nicht wahr wird.

Zunächst einmal besteht Ihre Hauptaufgabe nicht darin, kein Geld mehr zu haben. Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu tun. Entweder Sie fangen an, Gewinn zu generieren, oder Sie versuchen, lange genug zu überleben und effizient genug zu wachsen, um eine neue Finanzierungsrunde zu erhalten.

Wir haben oft gesehen, dass die Marktführer diejenigen Unternehmen sind, die die Rezession überlebt haben, während alle anderen kapitulierten oder bankrott gingen, weil sie kein zusätzliches Kapital aufnehmen konnten. Sie hatten die Entschlossenheit und den Wunsch zu kämpfen, um ein solides Unternehmen zu schaffen. Das war meine Erfahrung mit lastminute.com, wo die Tatsache, dass wir überlebt haben und das einzige europäische Online-Reisebüro wurden, das das Ende der Krise überlebt hat, uns während der wirtschaftlichen Erholung einen großen Vorteil verschafft hat.

2. Wenn Sie feuern müssen, tun Sie dies sicher und so schnell wie möglich

Der beste Weg, sich zu entlassen, ist ein großer Einschnitt zu Beginn der Krise. Es gibt nichts Demoralisierenderes als mehrstufige Entlassungen, während Geld sparen der Schlüssel zum Überleben ist. Denken Sie immer daran, dass die Entlassung das Leben eines anderen im ungünstigsten Moment verändert. Sei so menschlich wie möglich, freundlich und großzügig. Wir haben dies in Trulia über eine Jobmesse getan, einen Konferenzraum in einem nahe gelegenen Hotel gemietet und jedes Unternehmen eingeladen, von dem wir wussten, dass es Mitarbeiter sucht.

Dies ist jetzt noch wichtiger, da die Reduzierung leider wahrscheinlich aus der Ferne erfolgen wird. Sagen Sie den verbleibenden Mitarbeitern nach der Entlassung unbedingt, wie schmerzhaft es ist, Menschen zu entlassen, aber Sie glauben, dass dies die einzige Kürzungsrunde sein wird - jetzt ist das Unternehmen in einer stabileren und solideren Position. Der Seelenfrieden, den Sie ihnen geben, ist entscheidend.

3. Konzentrieren Sie sich bei Schnitten auf den Teil des Teams, der bei Ihnen bleibt, aber kümmern Sie sich um diejenigen, die schneiden

Irgendwann in Trulia mussten wir ein Drittel der Firma abschneiden. Es war unglaublich schwierig. Ich fand, dass der CEO mehr Zeit für diejenigen aufwenden muss, die gehen. Denken Sie jedoch daran, dass Ihre wichtigste Aufgabe als Führungskraft darin besteht, den Rest des Teams zu motivieren und mit ihm zu kommunizieren. Sie verlassen sich in Führung und Unterstützung auf Sie. Wenn Sie ihnen dabei helfen, ihre Arbeit wirklich gut zu erledigen, können Sie Ihr Unternehmen und ihre Arbeit retten.

4. Konzentrieren Sie sich auf den Sieg, nicht auf das Überleben

Wenn Sie von Anfang an wirtschaftlich gearbeitet haben und über ein zuverlässiges finanzielles Kissen verfügen, sollten Sie keine wesentlichen Kürzungen vornehmen. Wenn Sie wirklich mit dem Speichern beginnen müssen, stellen Sie sicher, dass dies einen Unterschied machen kann. Dies bedeutet, dass Sie keine Lebensmittel- oder Ingenieurteams zerstören dürfen. Diese Teams sind überlebenswichtig.

Legen Sie andere Aufgaben für Mitarbeiter fest, die Sie nicht entlassen möchten, da Sie diese Personen höchstwahrscheinlich noch benötigen. Wenn Sie beispielsweise einen Büroleiter haben, aber kein Büro mehr haben (oder von zu Hause aus arbeiten, wie wir es jetzt alle tun), senden Sie ihn oder sie, um Vertriebs- oder Betriebsaufgaben zu unterstützen.

5. Stellen Sie keine neuen Mitarbeiter mehr ein, sondern nutzen Sie neue Möglichkeiten

Manchmal kann die Einstellung eines hochtalentierten Mitarbeiters Ihnen helfen, die Rezession zu überstehen. Darüber hinaus wird es billiger und erschwinglicher sein, solche Menschen für die Krise zu gewinnen. Seien Sie ehrlich - bieten Sie im Idealfall an, ihre Gehälter zu erhöhen, wenn die Rezession endet. Oder bieten Sie ihnen eine Erhöhung des Lagerbestands an.

Seien Sie bereit, die besten Talente zu jagen, wenn Sie es sich leisten können. Dies wird dazu beitragen, die Position des Unternehmens während und nach der Krise zu stärken. Bitte beachten Sie: Wenn Sie Ermäßigungen vorgenommen haben, sollten Sie für eine Weile keine Einstellungen vornehmen. Dies kann vom Team missverstanden werden.

6. Angenommen, Sie können nicht schnell Finanzmittel gewinnen

Vermeiden Sie in naher Zukunft Treffen mit Risikoinvestoren, da Sie deren Aufmerksamkeit nicht erhalten. Die meisten Risikoinvestoren, die ich kenne, investieren viel weniger, da sie sich auf ihr aktuelles Portfolio konzentrieren und darauf warten, dass sich die Situation stabilisiert. Aus diesem Grund raten wir den Gründern ständig, bei Gelegenheit Geld zu sammeln. Nachdem Sie den wirtschaftlichen Abschwung überstanden haben, sind Sie sich der Vorteile, die das Kapital für das Überleben bietet, besonders bewusst.

7. Ermutigen Sie prominente Mitarbeiter mit Unternehmensaktien

Sie möchten immer noch einige Ihrer besten Künstler belohnen. Gib ihnen Aktien. Sagen Sie ihnen, dass Sie sie aufgrund der aktuellen Geldsituation nicht mehr bezahlen können, aber Sie möchten, dass sie wissen, wie sehr Sie sie schätzen. Vielen Dank persönlich für ihr Engagement und ihren Beitrag und machen Sie deutlich, dass sie eine glänzende Zukunft haben werden, wenn sie bei Ihnen und dem Unternehmen bleiben.

Selbst eine kleine Belohnung kann jetzt von großer Bedeutung sein, um das Verlustgefühl zu verringern.

8. Passen Sie das Vergütungspaket nach Möglichkeit an, um Kosten zu senken und Risiken zu teilen.

Seien Sie kreativ, wie Sie Mitarbeiter bezahlen. Beispielsweise können Sie die Provision als Teil der Motivation für Verkaufsteams erhöhen. Für Marketing- und Engineering-Teams können Sie Boni hinzufügen oder zahlen, um die gemeinsamen Ziele des Teams zu erreichen.

Beachten Sie jedoch, dass dies zu Unsicherheiten im Leben der Mitarbeiter führen kann. Stellen Sie daher sicher, dass sie darauf vorbereitet sind, und teilen Sie das Risiko. Wenn alles gut geht, werden alle tatsächlich besser arbeiten und mehr Geld verdienen - und das Unternehmen wird florieren.

9. Überprüfen Sie die Marketingpläne

Dies ist traditionell eine der naheliegendsten Möglichkeiten zum Speichern. Langfristige Projekte und Initiativen können verschoben werden. Überprüfen Sie alle Ihre Marketingkanäle und ihre Kosteneffizienz - konzentrieren Sie sich auf Kanäle, die einen schnellen Return on Investment bieten.

Kostenindikatoren in einer Krise ändern sich - tauchen Sie in die Daten ein und überprüfen Sie Ihre Strategie. Es ist möglich, dass sich neue Möglichkeiten ergeben, da Vertragsunternehmen an zusätzlichen Einnahmen interessiert sind.

PR wird zweitrangig, wenn sie keinen großen Einfluss auf die Marktstimmung hat. In Krisenzeiten schenken die Menschen den Wirtschaftsnachrichten nicht viel Aufmerksamkeit.
Große externe Agenturverträge sollten ausgesetzt oder erheblich reduziert werden. Jetzt ist nicht die Zeit, Ihre Website zu aktualisieren. Aber all dies kann den Agenturen großen Schaden zufügen. Versuchen Sie, sie so früh wie möglich zu informieren und kreativ in Ihrer Beziehung zu sein.

10. Richten Sie das Marketing auf die effektivste ROI-Aktivität aus

Fordern Sie Ihr Team heraus, die Marketingkanäle mit den niedrigsten Kosten und dem höchsten Return on Investment zu finden und das Beste aus ihnen herauszuholen. Ereignisse einfrieren. Wenn Sie ein Budget für Veranstaltungen haben, können Sie mit seiner Hilfe neue Initiativen finanzieren, indem Sie in andere Bereiche umleiten.

11. Überprüfen Sie den Vertrag, einschließlich Leasing

Es ist niemals überflüssig, nach einem Rabatt oder besseren Zahlungsbedingungen zu fragen. Beachten Sie jedoch, dass diese Unternehmen auch am Leben bleiben müssen. Sie müssen wahrscheinlich auch Mitarbeiter entlassen. Wir fühlen uns alle schlecht. Seien Sie ehrlich, aber Fragen tut nicht weh.

12. Richten Sie die Kanäle neu aus und verwalten Sie den Verkauf selbst

Konzentrieren Sie sich auf die Kanäle, die Sie steuern können. Wenn Sie über Partner verkaufen, können Sie nicht mehr erwarten, dass diese Ihr Produkt weiter verkaufen. Höchstwahrscheinlich sind sie jetzt mit anderen Dingen beschäftigt. Daher ist es äußerst wichtig zu steuern, was Sie steuern können. Wenn dies erfolgreich ist, erhalten Sie einen zusätzlichen Vorteil in Form höherer Margen und sind ein großer Anreiz, die Kanäle auf den Direktvertrieb auszurichten.

13. Stimulieren Sie schnellere Zahlungen von Kunden

Bieten Sie Rabatte an, um schneller bezahlt zu werden. Das Bargeld auf dem Konto ist eine vorübergehende Verringerung des Bruttogewinns wert. Dies gilt insbesondere dann, wenn das Geld knapp ist.

14. Überprüfen Sie alle Software- und Infrastrukturkosten

Höchstwahrscheinlich haben Sie etwas, das reduziert werden kann. Zusätzliche Kosten für AWS? Mehrere Lizenzen für Salesforce? Auftragnehmer, die Google-Konten in einer Unternehmensdomäne verwenden? Wir müssen entscheiden, was wirklich notwendig ist und was Luxus ist.

Es ist Zeit, den Riemen festzuziehen. Geben Sie zunächst auf, was niemand verwendet, und gehen Sie dann zu dem über, was einfach „angenehm“, aber nicht kritisch ist - zum Beispiel zu zusätzlichen Lizenzen für Design-Software, die Sie mit externen Designern teilen können, oder zu zusätzlichen Stellen auf GitHub.

Fortschritt

Ein wirtschaftlicher Abschwung ist der beste Zeitpunkt, um Ihr Unternehmen auf Wachstum vorzubereiten . Ihre Hauptkonkurrenten werden wahrscheinlich niedergeschlagen und können nicht reagieren. Vielen Ihrer kleineren Konkurrenten geht im Schlafmodus das Geld aus und sie können nicht auf Ihre Aktionen reagieren.

Solange Sie Verluste verwalten, müssen Sie gleichzeitig Schritte unternehmen, um neue Positionen zu gewinnen.

15. Finden Sie spürbare Ungleichgewichte bei Angebot und Nachfrage

Krisen führen tendenziell zu großen Lücken zwischen Angebot und Nachfrage. Sie müssen entweder ein neues Angebot finden, um den Anforderungen der aktuellen Nachfrage gerecht zu werden, oder Ihre Position so ändern, dass es für eine neue Nachfrage attraktiv ist (oder neue Arten von Nachfrage finden).

Beseitigung des Ungleichgewichts auf der Angebotsseite: Wenn Sie bei einem Abschwung des Marktes eine deutliche Volumenreduzierung feststellen, versuchen Sie nicht, Widerstand zu leisten. Es ist zwecklos. Werden Sie stattdessen ein ausgezeichneter Partner für alle Ihre Gegenparteien, und Sie befinden sich in einer günstigen Position, wenn alles wiederhergestellt ist. Wenn Sie in einem wirtschaftlichen Abschwung einen wertvollen Service bieten, sind Sie sehr gefragt, wenn sich die Situation erholt.

Bei Trulia haben wir dies durch die Integration mit Maklern und Technologiepartnern erreicht, sodass die gesamte Liste der Immobilienobjekte zu einer Zeit auf Trulia fiel, als diese Partner am dringendsten eine kostengünstige Verteilung benötigten.

Diese Zeit haben wir auch genutzt, um das Partner-Ökosystem in unsere langfristige Perspektive zu integrieren. Hier geht es nicht nur um die Geschäftsentwicklung - Sie müssen Ihr Team von Ingenieuren gewinnen, um die Arbeit an Ihrer Seite zu erledigen. Höchstwahrscheinlich werden Gegenparteien ihren Teil dazu beitragen, ihre Plattform in Ihre zu integrieren, da sie eine Erhöhung der Anzahl der Benutzer benötigen.

Bei lastminute.com haben wir die Krise genutzt, um mehr Ressourcen zu den niedrigsten Preisen zu erhalten. Wir gingen davon aus, dass die Menschen in nicht allzu ferner Zukunft wieder zu reisen beginnen würden. So haben wir Zugang zu allen Eurostar-Zügen bekommen und Tickets für sie sehr günstig verkauft - entsprechend der neuen Nachfrage. Diese Schritte haben dazu beigetragen, Angebot und Nachfrage langfristig anzukurbeln, was wichtig war, als sich der Markt erholte.

Beseitigung des Ungleichgewichts auf der Nachfrageseite:Wie können Sie Unternehmen Dienstleistungen anbieten, damit diese schnell Kosten senken oder Einnahmen steigern können? Verhandlungen, die normalerweise recht kompliziert waren, können überraschend einfach werden, wenn Sie Gewinn und Verlust direkt beeinflussen können. Sie können die neuen Möglichkeiten nutzen, um Änderungen in Beziehungen vorzunehmen, die zuvor auf Widerstand stoßen konnten.

Bei Trulia haben wir Vereinbarungen mit Zeitungen und Online-Portalen getroffen, um Abschnitte in Bezug auf Immobilien zu übernehmen, unsere Marke hinzuzufügen und in unser System zu integrieren. Wie können Sie den meisten Unternehmen in der Rezession helfen, Kostenquellen in Gewinnquellen umzuwandeln, da sie sich neu orientieren?

16. Achten Sie auf Verhaltensänderungen, wenn Verbraucher und Unternehmen wirtschaftlicher werden.

Das Verhalten Ihrer Kunden wird sich ändern. Das für sie angenehme Preisniveau wird sich ebenfalls ändern. Dies schafft häufig Chancen, wenn Sie Änderungen verfolgen und flexibel sind. In Trulia haben wir eine Liste von „Sicherheitenobjekten“ in die Hauptsuche während der Rezession auf dem Immobilienmarkt aufgenommen. Dies wurde zu einem sehr beliebten Merkmal und war eines unserer größten Wachstumssegmente während der Krise. Änderungen im Kundenverhalten genau überwachen. Fragen Sie sich und Ihr Team: „Was können wir tun, um die aktuellen Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen oder ihre Probleme zu lösen?“

17. Geschwindigkeit ist Ihr Kapital. Fahren Sie schneller und probieren Sie neue Dinge aus

Jeder kann Schachgroßmeister werden, wenn er zwei Züge machen kann, während der Gegner einen macht. Während einer Krise haben Sie die Möglichkeit, drei Schritte hintereinander vor Ihren Konkurrenten zu machen, da deren Mitarbeiter während einer Krise doppelt langsam sind.

18. Verstärken Sie Ihr Produkt mehrmals

Jetzt ist die Zeit gekommen, um sicherzustellen, dass Sie "Schmerzmittel, keine Vitamine" tun. Der einzige Weg, um einen Durchbruch in dieser neuen Realität zu erzielen, besteht darin, das Produkt oder die Dienstleistung erheblich zu verbessern.

Sprechen Sie mit all Ihren besten Kunden. Tauchen Sie in Benutzeranalysedaten ein. Finden Sie heraus, wie Benutzer heute mit Ihrem Produkt interagieren - welche Funktionen ihnen gefallen und wo Probleme auftreten. Vergleichen Sie das aktuelle Benutzerverhalten mit dem vorherigen. Identifizieren Sie neue Arten von Benutzerverhalten, die Sie unterstützen und entwickeln können, um Ihre Erfahrung mit dem Produkt zu verbessern.

Seien Sie kreativ und fragen Sie, wie Sie Probleme auf neue Weise lösen können. Diese Fragen verbessern nicht nur Ihr Produkt. Es kann auch Ihr Unternehmen retten, da Sie Probleme und Gründe sehen, warum Benutzer das Unternehmen verlassen. Wenn Sie Ihr Produkt während einer Krise stärken und Benutzer interessieren, stellen Sie sich vor, was nach dem Ende der Krise passieren wird.

19. Fixkosten in Variablen umwandeln

Dies kann Ihnen mehr Flexibilität geben, wenn Sie wachsen. Vielleicht hatten Sie einen Content-Vermarkter, der entlassen werden musste? Gibt es Dienste von Drittanbietern, die einen ähnlichen Dienst anbieten können, jedoch Stück für Stück? Sie können diese Variable entwickeln, wenn Sie wieder wachsen, und sogar neue Auftragnehmer und Dienstleister hinzufügen.

Es mag scheinen, dass dies meinem Rat widerspricht, Agenturen abzulehnen, aber tatsächlich ist es nicht so. Unabhängige Auftragnehmer sind rentabler als die meisten Agenturen - und für einige Stellen können sie rentabler sein als Mitarbeiter.

Das Konvertieren von Fixkosten in Variablen auf Kosten von Personen führt zu Problemen beim Änderungsmanagement, die Sie lösen müssen. Erklären Sie Ihren Mitarbeitern, warum und wie lange Sie dies tun.

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Dies ist eine gute Möglichkeit, Ingenieure während einer Rezession einzusetzen. Dies kann zu erheblichen Kosteneinsparungen und einer höheren Effizienz führen. Dies ist auch eine wichtige Fähigkeit, die eine ständige Weiterentwicklung erfordert.

Alle erfolgreichen Startups haben viel versucht und mit weniger mehr erreicht. Ist es möglich, grundlegende Kundendienstaktivitäten zu automatisieren, Vertriebsfunktionen zu optimieren oder Betriebskosten zu senken? Der naheliegendste Weg besteht darin, dies mithilfe von Technologie effizienter zu tun.

Auch hier müssen Sie Ihrem Team erklären, was passiert und warum. In den meisten Fällen können wichtige Mitarbeiter, die unter solchen Änderungen leiden, entweder in eine andere Rolle in Ihrem Unternehmen wechseln oder in anderen Unternehmen erfolgreich sein, in denen noch viele Prozesse an eine Person gebunden sind.

21. Machen Sie Ihre Verkäufe effektiver.

Wenn Sie Wege finden, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, einen Lead in einen Käufer umzuwandeln, schaffen Sie eine großartige Möglichkeit, den Gewinn in Zukunft zu steigern, obwohl Sie die Kosten senken (Sie müssen nicht so viele Kunden wie möglich anziehen).

In Trulia betrug der Umsatz mit einem kleinen Team etwa 2% der von uns kontaktierten Immobilienmakler. Wir haben die Daten sorgfältig untersucht und eine Datenverarbeitungsmethode entwickelt, um potenzielle Kunden besser identifizieren zu können. Infolgedessen haben wir die Umwandlung bis zum Ende der Rezession auf 20% erhöht.

22. Bauen Sie eine Hochleistungskultur auf

Während einer Rezession sollte jeder mit maximaler Effizienz arbeiten. Dies wird nicht diskutiert. 95% der Ziele zu erreichen bedeutet, sie nicht zu erreichen. Wenn Sie keine starke Produktivitätskultur haben - klare, messbare Ziele für alle -, erstellen Sie eine.

1. Erklären Sie, was Sie tun und warum.

2. Geben Sie allen klare, messbare Ziele.

3. Metriken sollten dem gesamten Unternehmen zur Verfügung stehen.

4. Seien Sie ehrlich - überarbeiten Sie die Ziele, um realistisch zu sein.

Psychologiemanagement

Krisen sind für alle psychisch schwierig. Ihr Team braucht Sie, um Ihr Bestes zu geben. Sie müssen sich um ihren psychischen Zustand kümmern; Ein ruhiger, klarer Kopf hilft bei der Bewältigung aller Schwierigkeiten. Und vor allem, sei so menschlich wie möglich und zeige mehr Empathie.

23. Mit Mitarbeitern einfühlen

Grundsätzlich die vorherrschende Denkweise "Was wird mit mir passieren?" in Zeiten der Angst und Unsicherheit. Selbst wenn Sie genug Stress durch die Leitung des gesamten Unternehmens haben, ist es entscheidend, die Probleme Ihrer Mitarbeiter zu verstehen, damit sie gut arbeiten können.

Seien Sie so transparent wie möglich und erklären Sie ausführlich, wie das Unternehmen diese Krise überwinden kann und was jeder tun kann, um dazu beizutragen.

24. Förderung der Annäherung der Mitarbeiter

Lernen Sie sich noch besser kennen. Lassen Sie alle bei den Teambesprechungen etwas über seinen Tag erzählen, was sie glücklich oder verärgert machte. Erwähnen Sie unbedingt Geburtstage und Jahrestage und heben Sie Spaß hervor oder berühren Sie gemeinsame Erinnerungen.

Schaffen Sie so viele warme Emotionen wie möglich. Trotz der Tatsache, dass so viele wichtige Dinge geschehen, ist es noch wichtiger, Zeit für die kleinen Dinge zu verwenden, die Menschen menschlich machen. Teams, die emotional involviert sind, sind auch effektiver. Diese Art der Kommunikation macht die Arbeit sowohl während als auch nach der Krise aussagekräftiger.

25. Versuchen Sie spontane Aktionen

Leute anrufen. Singe ein Lied für sie. Sende ein lustiges GIF. Verwenden Sie Ihre Fantasie, denken Sie über den Tellerrand hinaus. All dies zeigt dem Team, dass Sie sich um sie kümmern. Bleiben Sie drinnen - niemand möchte das Gefühl haben, rund um die Uhr bei der Arbeit zu sein. Aber zeigen Sie Ihren Mitarbeitern durch Tat und nicht nur in E-Mails, dass Sie sich um sie kümmern.

26. Passen Sie die Unternehmenskultur schnell an die aktuelle Realität an

Jetzt arbeiten alle zu Hause. Schalten Sie also alle Teambesprechungen online, aber probieren Sie etwas anderes aus, z. B. die Online-Arbeitszeit für alle Manager oder eine Zeitspanne, in der alle zusammen mit Videoübertragungen online sind, nur arbeiten und interagieren.

Die Happy Hours des Teams oder „Quarantinis“, wie wir sie bei NFX nennen, bringen in schwierigen Zeiten Leichtigkeit. Zum Beispiel kann jeder für ein Unternehmen einen virtuellen Rundgang durch das Haus arrangieren.

Die nächste Krise mag anders sein und unterschiedliche Schritte erfordern, aber Sie müssen schnell reagieren, damit sich alle beteiligen und sich sicher fühlen können. Im Allgemeinen können viele dieser Änderungen nach der Krise bestehen bleiben. Stellen Sie daher sicher, dass diese Methoden langfristig geeignet sind.

27. Fokus. Führen Sie aufrichtige, ehrliche Gespräche mit sich selbst und Ihrem Team

Die Beachtung von „Vanity Metrics“, Haustierprojekten, die abgebrochen werden müssen, und anderen Aktivitäten, die in normalen Zeiten durchgeführt werden können, ist mittlerweile zu einer kritischen Belastung geworden und sollte vermieden werden.

Stellen Sie sich und Ihrem Team schwierige Fragen.

Jetzt ist es an der Zeit, sich zu konzentrieren. In der Tat geht es darum, mit Psychologie umzugehen und Menschen dabei zu helfen, sich auf das Wichtigste zu konzentrieren, wenn Sie kein Recht haben, einen Fehler zu machen.

28. Feiern Sie kleine Siege.

Nehmen Sie sich bei aller Unsicherheit und Stress die Zeit, um wöchentlich die kleinen Siege des Teams zu feiern. Bauen Sie eine langfristige Vision auf, aber konzentrieren Sie sich auf die kurzfristige Situation und auf Dinge, die Sie schnell erreichen können. Auf lange Sicht können die Auswirkungen scheinbar kleiner Siege auffällig sein. Kleine Siege bieten große Unterstützung in schwierigen Zeiten und geben Ihnen ein Gefühl von Fortschritt und Erfolg, wenn alles düster ist.

Nichts ist unmöglich

Krise ist immer schwierig - Negativität und Angst sind überall. Aber ich habe zwei katastrophale Markteinbrüche erlebt, und meine beiden Unternehmen waren der Konkurrenz voraus, sodass ich Ihnen versichern kann, dass es darum geht, den Willen zu trainieren. Sobald Sie verstehen, dass nur zwei Optionen möglich sind - entweder wird die Rezession in der Wirtschaft enden oder sie wird für immer andauern, wird es für Sie einfacher, die Situation ohne Emotionen einzuschätzen.

Ja, das ist eine Krise. Dies ist aber auch Ihre Chance für einen Durchbruch, wenn Sie sich für diese Art des Denkens entscheiden.

Übersetzt von 8base

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8base.com.

Achtundzwanzig Schritte, um in der Krise zu überleben und Erfolg zu haben