👩🏽‍🤝‍👩🏻 🤱🏼 🎳 Eine Reihe von SaaS-Diensten für die Remote-Kommunikation in einer Organisation 📕 🏇🏼 🙍🏿

Alles begann sehr plötzlich. Ich wurde gebeten, einen Kurs über die Ethik der elektronischen Kommunikation und die Anpassung von Informationssicherheitssystemen an eine Situation zu erstellen, in der selbst diejenigen, die es nicht gewohnt sind, fern zu sein, gezwungen sind, von zu Hause aus zu arbeiten. Dies hängt natürlich direkt mit dem aktuellen Stand der Wirtschaft zusammen.

Natürlich wird vieles für diejenigen offensichtlich sein, die sich schon lange an einem entfernten Ort befinden. Wenn Sie es nicht gewohnt sind, die Kombination der Bilder auf dem Bild unten zu sehen, habe ich schlechte Nachrichten für Sie.

Gegenwärtig ist es schwierig, ernsthaft über eine Art „Goldstandard“ oder RCF mit GOSTs zu sprechen, die den Prozess der Arbeitsorganisation regulieren.

Und doch kann ich als Berater sagen, dass es eine Reihe von Best Practices gibt.

Die erste und einzige Regel

Versuchen Sie nicht, das Rad neu zu erfinden.
Jedes Fahrrad ist per Definition zum Scheitern verurteilt.

Besonders "Ja, wir sind alle Programmierer hier, jetzt werden wir einen einzigartigen Dienst für die Kommunikation schreiben."

Ja, Programmierer. Nein, schreibe nicht. Auf jeden Fall nicht in den nächsten 5 Jahren.

Locker

Immerhin existierte und entwickelte sich Slack schon vor 5 Jahren. Und er landete dort, wo er jetzt ist, nicht zufällig. Und auf Kosten der Bemühungen einer großen Anzahl von Menschen.

Hinter der scheinbaren Einfachheit verbirgt sich eine Vielzahl wichtiger Kleinigkeiten. Im Jahr 2016 haben wir sogar ein ganzes Unternehmen rund um die Kommunikation ins Stocken geraten lassen, und es hat großartig funktioniert. Ein Unternehmen in einem bestimmten Format existiert noch.

Slack hat eine große Anzahl unterschiedlicher Integrationen. Alle Benachrichtigungen von verschiedenen Unternehmenssystemen können für dieses System „geschlossen“ werden, sodass Personen, die sich sogar fröhlich unterhalten und Arbeitsdiskussionen imitieren (was an einem Remote-Standort leider nicht ungewöhnlich ist), ein Update rechtzeitig erkennen und darauf reagieren können.

Jira

Jira war einst ein hochgradig anpassbares Boxprodukt und wurde sogar wild bezahlt. Diese Zeiten sind vorbei. Jira für Teams bis zu 10 Personen ist für immer kostenlos. Und niemand stört Sie daran, für jedes Team ein eigenes Fett zu bekommen. Dies wird natürlich zunächst einige Unannehmlichkeiten verursachen, aber nicht viel mehr als das Konzept der Microservice-Architektur.

Bild

Das Unternehmen nimmt sowohl traditionelle Anhänger des Projektmanagements als auch agile Liebhaber ernst.

Trello

Dieser Dienst ist oft der erste, den Menschen aufgrund seiner kostenlosen Nutzung nutzen. Die meisten Managementsysteme kosten Geld. Und ich muss sagen, nicht umsonst.

Bild

Vor einiger Zeit wurde Trello von der Firma Atlassian gekauft, die Jira herstellte. Dies wirkte sich positiv auf beide Dienste aus. Jira ist einfacher zu bedienen und Trello eher wie eine Art Management-Tool. Dies ist jedoch zunächst nur ein System zum Arbeiten mit ToDo-Listen, dh To-Do-Listen einer oder mehrerer Personen. Sie sollten nichts von ihr erwarten. Wenn Sie nichts anderes brauchen, ist das in Ordnung.

GSuite

Dieser Name ist selbst denen, die ihn zehn oder mehr Jahre lang täglich verwenden, selten bekannt. Dies ist eine Sammlung von Unternehmenspost und verwandten Diensten von Google.

Bild

Beim Umzug ist es sinnvoll, die gesamte E-Mail-Korrespondenz von alten Mailservern zu transportieren. Wenn dieses System nur E-Mail wäre, könnte man natürlich fragen: "Was ist die schlechtere E-Mail für eine Domain von Yandex oder E-Mail?" Aber nein. Dies ist unter anderem ein guter Kalender. Sowie Google-Dokumente, die Mitarbeiter sowieso verwenden werden.

Wenn Sie dies nicht besiegen können, ist es eine vernünftige Idee, sich auf den Weg zu machen. Ein zentrales System ermöglicht die Zugangskontrolle. Und wenn Google kompromittiert wird, werden sie nur auf dem ersten Kanal darüber berichten.

Achten Sie bei den Google-Diensten neben E-Mail und Kalender auch auf Google Meet, das die veralteten Hangouts ersetzte.

Außerdem müssen Sie keine Lizenzen für Microsoft Office 365 bezahlen, deren Kauf in der Russischen Föderation schwierig ist. Google-Dokumente können Dateien im Microsoft Office-Format herunterladen und bearbeiten, ohne sie in das für Google übliche Format zu konvertieren.

Das Bearbeiten von Office-Dokumenten ist übrigens auch auf Yandex.Disk verfügbar, aber das Yandex-Ökosystem ist in dieser Hinsicht einige Jahre hinter Google zurück, und obwohl ich genug Zeit mit dem Yandex.Cloud-Partner verbracht habe und vor diesem Yandex-Mitarbeiter drei Jahre lang, habe ich meine Empfehlungen nie geändert Mail von Google. Ich habe es vor, während und natürlich nach meiner Arbeit bei Yandex benutzt. Man gewöhnt sich schnell an das Gute und kann die Gewohnheit nicht mehr brechen.

Zoomen

Zoom ist ein Dienst für die Videokommunikation, für den nicht nur die Zukunft, sondern auch die Gegenwart. Vor nicht allzu langer Zeit ging er an die Börse und jetzt wächst sein Wert jeden Tag. Es ist zu einem wichtigen Videodienst in der Unternehmenswelt geworden.

Warum? Weil er keine Analoga hat. Es können bis zu 300-500 Personen an einer Videokonferenz teilnehmen und ihnen die Möglichkeit geben, das Video gleichzeitig einzuschalten. Wir haben 2017 Kurse mit hundert durchgeführt, und es hat sich nicht verlangsamt. Google Meet kann sich immer noch nicht damit rühmen, und Skype kann viel früher anfangen zu "würgen".

Zoom hat auch einige nette kleine Dinge:

Die Möglichkeit, zusätzliche Räume direkt innerhalb der Konferenz zu öffnen und Personen zu Einzelgesprächen oder in Minigruppen unterschiedlicher Größe zu schicken.
Möglichkeit, den Hintergrund dynamisch zu ändern. Kürzlich bot MTS auf seinem Facebook-Blog eine kostenlose Auswahl an statischen und Video-Hintergründen für Zoom zur Unterstützung der Remote-Arbeit an.
Zeichnen Sie Besprechungen Ihrer Wahl auf einem Computer oder in der Cloud auf.
Unglaublich einfache Oberfläche. Das ist richtig, "für die Dummen."

Die Ausnahme ist nur die erste Installation auf dem Gerät. Und auch das Maximum "fehlerfrei".

Im „fernen“ 2016 haben wir aufgrund der großen Anzahl von Fehlern in letzterem mit gotomeeting darauf umgestellt.

"Warum bist du mit Skype nicht zufrieden?"

Von den Machern: "Warum bist du mit SVN nicht zufrieden, warum brauchst du GIT?"

Hören Sie einfach auf, ein totes Pferd auf Skype zu reiten.

Ja, er hat die Benutzeroberfläche leicht verbessert. Ja, er hat gelernt, den Hintergrund hinter dem Lautsprecher zu verwischen. Aber es funktioniert immer noch nicht gut. Erzeugt unnötiges Rauschen und Verbindungsverlust. Aufführungen mit Versuchen, Teilnehmer an der Konferenz zu sammeln.

Sogar Microsoft selbst empfiehlt, stattdessen Microsoft Teams zu verwenden, das viel größer als Skype ist, sondern eine ganze Kommunikationsplattform. Übrigens wurde er auch für sechs Monate frei. Ich habe keine Angewohnheit, die Produkte dieser Firma zu verwenden und zu empfehlen. Es ist eher Geschmackssache. Ich weiß bisher, dass nur eine Firma, die er ziemlich gut besucht hat, Severstal ist.

Abschließend möchte ich daran erinnern, dass kein Werkzeug, auch nicht das beste, wichtiger sein kann als die menschliche Kommunikation. Sie tragen nur dazu bei, nicht ersetzen es.

Eine Reihe von SaaS-Diensten für die Remote-Kommunikation in einer Organisation