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Besuchererkennung und -zählung: Cloud vs. Kamerazähler

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Im Einzelhandel wird zur Messung der Effektivität des Prozesses der Umwandlung eines normalen Besuchers in einen zahlenden Kunden ein Conversion-Indikator verwendet, der auf den Daten der Besucherzählung basiert.

Zuvor wurden Systeme eingesetzt, die mit Infrarotstrahlen oder Wärmesensoren arbeiten, um Statistiken zu analysieren und zu sammeln. Heute reicht es aus, mindestens eine Kamera zu installieren, die mit dem Videoanalysedienst verbunden ist.

Es scheint, dass ein Gesichtserkennungssystem, das jede Kamera in einen „Zähler“ einzigartiger Gesichter verwandelt, das Thema der Personenverfolgung ein für alle Mal schließen sollte. Spezialgeräte zur Erkennung und Zählung sind jedoch nicht vom Markt verschwunden und werden unter anderem von Geräten aus Ivideon und Dahua vertreten.

Dieses Material wird helfen, das Paradoxon zu lösen.


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Das Gesichtserkennungssystem Ivideon Faces analysiert den Videostream von der Kamera am Eingang und hilft dabei, die Anzahl der eindeutigen und neuen Besucher in der Einrichtung zu ermitteln, die nach Tag und Stunde aufgeschlüsselt sind. Die Cloud-Gesichtserkennung funktioniert bei Kameras mit Ivideon-Firmware oder bei Kameras, die über Ivideon Server verbunden sind.

Der Service bietet Informationen über die Tageszeit, zu der Personen die Verkaufsstelle besuchen, demografische Merkmale (Geschlecht und Alter) und sogar über Emotionen in ihren Gesichtern. Die Lösung ist einfach zu bedienen und fernwartbar.

Eine andere Methode des Cloud Computing steht nicht in direktem Zusammenhang mit der Gesichtserkennung und wird auf der Grundlage anderer Videoanalysealgorithmen implementiert. Sie können jede Kamera verwenden, um Besucher zu zählen, indem Sie einen Tarif mit der Funktion eines Cloud-Besucherzählers verbinden.

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Einige unserer Kunden, beispielsweise die Handelskette der Moskauer Schmuckfabrik, entschieden sich jedoch für ein spezielles Gerät - Ivideon Counter 3D . Das Gesichtserkennungssystem funktioniert, wie der Name schon sagt, speziell mit Gesichtern und ist nicht immer effektiv, um eine große Anzahl von Besuchern zu zählen.

Eine Person kann leicht das Gesicht eines anderen Besuchers verdecken, und dann zählt das System sie als eine Person. Um die Genauigkeit zu erhöhen, sollte sich das Kameraobjektiv in einer Höhe befinden, die etwas höher als die Körpergröße des Menschen ist, und genau auf den eingehenden Strom ausgerichtet sein, der in einem realen Geschäft schwer zu implementieren ist. Darüber hinaus wird eine solche Lösung effektiv nur von einem einseitigen Besucherstrom in Betracht gezogen.

Gegenkamera Ivideon Counter 3D



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Der Zähler, der auf einer 1,3-Megapixel-Kamera mit zwei Sensoren basiert, ist vertikal über dem Gang installiert, sodass alle ein- und ausgehenden Besucher in die Objektive gelangen. Ivideon Counter 3D deckt die Kontrollzone in Winkeln von 91 ° (horizontal) und 66 ° (vertikal) ab und zählt Personen mit einer Genauigkeit von mindestens 95%.

Die Position der Linsen nebeneinander ermöglicht es jedem Sensor, Bilder desselben Bereichs in leicht unterschiedlichen Winkeln aufzunehmen, was die Tiefenwahrnehmung erhöht und hilft, Objekte nach Höhe zu filtern. Dank der Technologie kann die Kamera zwischen Personen und anderen Objekten (z. B. Karren) unterscheiden.

Die Kamera überwacht Besucher, die eine bestimmte Linie überqueren, und überwacht den gesamten Fußgängerverkehr. Zeilenübergänge zu einer Seite und zur anderen Seite werden separat betrachtet. Dementsprechend stehen Benutzern verschiedene Arten von Berichten zur Verfügung, die nach Verkehrstypen sortiert sind: Eingabe, Ausgabe oder alle zusammen.

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Daten in Berichten können nach Datum und zeitgenau sortiert werden - von mehreren Stunden bis zu Monaten. Darüber hinaus für jeden Zähler separat, was die Erfassung statistischer Daten in einem Raum erleichtert, in dem es mehrere Ein- und Ausgänge und mehrere "Zähler" gibt.

Ivideon Counter 3D basiert auf der Technologie von Ivideons strategischem Partner Dahua Technology . Im Jahr 2019 beherrschte Dahua die Veröffentlichung neuer Zählkamerasmit zwei Linsen. Im Rahmen des Partnerschaftsintegrationsprogramms nutzt Dahua den Ivideon-Cloud-Service für Zähler.

Ivideon Counter 3D läuft nach dem nativen Dahua-Protokoll und verfügt über fast alle Funktionen anderer Messgeräte, die unter der Marke Dahua veröffentlicht wurden. Die Arbeit mit dem nativen Protokoll bietet jedoch einzigartige Möglichkeiten - beispielsweise eine API für den Zähler. Jetzt kann ein System eines Drittanbieters abfragen, um Statistiken zum Besucherzugriff aus der Ivideon-Cloud zu erhalten.

Gesichtserkennung vs. Smart Meter


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Ivideon Faces-System (Abschnitt „Gesichter“ in Ihrem Konto)

Das Gesichtserkennungssystem arbeitet effektiv innerhalb des Zugangskontrollsystems in der Bargeldzone, um VIP- oder potenziell gefährliche Besucher des Geschäfts zu identifizieren. Das System bestimmt die Bewegung der Besucher im gesamten Raum. Sie können leicht bestimmen, welche Bereiche Kunden am häufigsten besuchen, wo die Linien gebildet werden und wo sie die meiste Zeit verbringen.

Die Gegenkamera misst den Fußgängerverkehr an den Eingängen des Geschäfts, im Bereich vor dem Geschäft oder an bestimmten Stellen in der Nähe der Regale. Der strategische Vorteil des Messgeräts gegenüber jeder anderen Cloud-Kamera ist die Fähigkeit, ohne permanente Verbindung zum Internet und zur Cloud zu arbeiten.

Counter 3D funktioniert im Falle einer Netzwerkunterbrechung effektiv - trotz mangelnder Kommunikation zählt das Gerät Besucher und schreibt Daten in ein lokales Archiv. Nach dem Wiederherstellen des Zugriffs auf den Internetkanal werden alle Statistiken in die Cloud „heruntergeladen“ und können über das persönliche Webkonto des Benutzers abgerufen werden.

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Die Zählerdaten sind im Abschnitt „Besucher“ des persönlichen Ivideon-Kontos verfügbar. Die

vertikale Anordnung von Ivideon Counter 3D bietet einen stabilen und klaren Hintergrund für die Bildanalyse. Wenn der Hintergrund eine komplexe Szene ist, z. B. bei Aufnahmen mit einer horizontal angeordneten Kamera, wird die Erkennungseffizienz von sich bewegenden Objekten verringert.

Die Kamera muss in einem Abstand von mindestens 2,5 Metern über dem Ziel installiert werden. Die empfohlene Breite des Ausgangs und des Eingangs sollte innerhalb von 3 Metern liegen. Um Statistiken am Eingang zu berechnen, deren Breite 3 Meter überschreitet, wird empfohlen, mehrere Kameras zu installieren.

Ivideon Counter 3D kann dank der Unterstützung von Bildverbesserungstechnologien bei schlechten Lichtverhältnissen, geringem Kontrast, geringer oder hoher Helligkeit des externen Lichts arbeiten:

  • Gegenlichtkompensation - Die Funktion gleicht übermäßige Beleuchtung aus.
  • Digitale 3D-Rauschunterdrückung - digitale Rauschunterdrückung;
  • Digitaler breiter Dynamikbereich - Durch die Verwendung des erweiterten Dynamikbereichs und der hohen digitalen Signalverarbeitung erhalten Sie ein qualitativ hochwertiges Bild sowohl von hellen als auch von dunklen Teilen des Rahmens.

Durch das Sammeln von Daten zum Fußgängerverkehr während der geschäftigsten Stunden des Tages können Manager während der Stoßzeiten eine ausreichende Anzahl von Mitarbeitern abziehen. Mit den Daten können Sie die Raumaufteilung optimieren, um einen einfachen und komfortablen Service zu bieten. Am wichtigsten ist jedoch, dass Sie ein Tool zur Berechnung der Conversion-Raten erhalten.

Lernen und verwenden Sie Conversions mit einem Besucherzähler


Die Berechnung der Kosten eines angezogenen Käufers im Offline-Einzelhandel ist nicht so üblich wie im Online-Handel. Eine Analyse, wie effektiv das Geschäft jede Gelegenheit nutzt, um einen potenziellen Kunden zu gewinnen, hilft dem Unternehmen jedoch, seinen Gewinn zu steigern. Dazu reicht es aus, die Mietkosten, die Kosten für Schaufensterdekoration und Werbung zu addieren und den daraus resultierenden Betrag durch die Anzahl der Besucher zu dividieren.

Der Grad der Umwandlung von Besuchern in Kunden im Allgemeinen wird auf zwei Arten betrachtet:

  1. (Anzahl der Käufer / Anzahl der Besucher) * 100%;
  2. (Anzahl der Kunden / Anzahl der Besucher * Fehlerrate) * 100%.

Die Fehlerkorrekturspanne sollte Kunden berücksichtigen, die keinen Kaufbedarf haben (sie haben sich aufgewärmt oder sind versehentlich in einem Geschäft gelandet).
Abrechnungen nach der ersten Formel mit 100 Besuchern pro Tag und 50 Einkäufen ergeben einen Umsatz von 50%. Natürlich wäre es schön, potenzielle Käufer von Gelegenheitsbesuchern des Outlets zu trennen. In diesem Fall ist die Konvertierung noch höher.

Aber wie lautet die genaue zu berechnende Formel und wie wird der Fehler ermittelt? In der Tat ist dies nicht so wichtig. Selbst für verschiedene Arten von Unternehmen ist die Conversion-Rate erheblich unterschiedlich. Für einen Autosalon ist eine Umwandlung von 3% ein sehr guter Indikator und für ein Schreibwarengeschäft ein völliger Misserfolg.

Angesichts der Unvollkommenheit aller Berechnungsmethoden bleibt die Überwachung der relativen Zahlen die beste Option. Was zählt, sind nicht die absoluten Zahlen selbst, sondern wie sie sich beziehen und wie sie sich im Laufe der Zeit ändern. Sie können eine beliebige Option auswählen - die relative Zunahme oder Abnahme der Conversion sieht gleich aus.

Wenn also nach einer Methode Ihre wöchentliche Conversion von 20% auf 25% und nach einer anderen Methode von 40% auf 50% gestiegen ist, beträgt die Erhöhung in beiden Fällen das 1,25-fache. Es ist wichtig, Statistiken für einen ausreichenden Zeitraum für die Analyse zu berücksichtigen. Mit praktischen Statistiken von Ivideon Counter 3D , die sowohl in Ihrem Online- Dashboard als auch zur Analyse in anderen Systemen per API verfügbar sind, können Sie die effektivste Entscheidung für die Entwicklung Ihres Unternehmens treffen.

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