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E-Learning der Renaissance. Warum 2020 alle Vorteile des Fernunterrichts aufzeigen wird

E-Learning oder E-Learning entwickelt, praktiziert und verbessert sich seit vielen Jahren. Das Thema ist sowohl in den Medien als auch in Wissenschaft und Bildung relevant. Seit Anfang 2020 ist Fernunterricht noch relevanter geworden.

Wir bei LANIT-TERCOM beschäftigen uns mit der kundenspezifischen Entwicklung von E-Learning-Plattformen. Durch die Arbeit mit solchen Projekten erhalten wir immer mehr Informationen über die Anforderungen von Unternehmen an Bildungskurse und -plattformen. Aus diesem Grund haben wir beschlossen, heute über E-Learning zu sprechen und mit Habr unsere Ansicht darüber zu teilen, was interessant ist und wie sich dieser Markt entwickelt.

Quelle

Benötigen Sie E-Learning? Quarantäne für alle entschieden


Das Problem mit Personal und Ressourcen ist vor langer Zeit aufgetreten. Aufgrund des akuten Fachkräftemangels in der sich schnell verändernden modernen Technologiewelt wissen Unternehmen nicht, ob es in naher Zukunft möglich sein wird, einige Branchen mit Menschen zu sättigen. Seit vielen Jahren haben große Unternehmen in den USA, China und anderen Ländern enorme Investitionen in die Ausbildung ihrer Mitarbeiter getätigt.

Das Volumen des Corporate Training Marktes zeigt ein jährliches Wachstum. Heute überschreitet es die Marke von 366 Milliarden US-Dollar . Gleichzeitig wächst die Nachfrage nach hochqualifizierten Fachkräften noch schneller: Laut dem Vorsitzenden des St. Petersburger Arbeitsausschusses Dmitry Cherneyko ist geplant, im Rahmen des nationalen Programms im Jahr 2020 10 bis 11.000 Menschen umzuschulen, obwohl der Bedarf an Petersburger Arbeitgebern bereits 50.000 pro Jahr beträgt .Das Hochschulsystem, das vor der Aufgabe steht, Personal für die digitale Wirtschaft auszubilden, ist ebenfalls einer ernsthaften Belastung ausgesetzt. Die deklarierten Indikatoren, die in naher Zukunft erreicht werden sollen, können mit den aktuellen Akzeptanzzahlen für die jeweiligen Programme einfach nicht erreicht werden.

Unternehmen und Universitäten brauchen daher dringend eine radikale Änderung des Aus- und Weiterbildungsprozesses des Personals.

Optimisten hoffen auf Fortschritte bei der Entwicklung von Bildungstechnologien, und das macht sich wirklich bemerkbar. Von einfachen Tests, die die Video-Tutorials oder Kapitel elektronischer Lehrbücher vervollständigen, wechseln wir zu komplexen Plattformen mit integrierten biologischen (im Sinne einer autonomen Abstimmung) adaptiven Lernalgorithmen, die den Bildungsweg in Echtzeit ändern in Übereinstimmung mit den individuellen Merkmalen jedes Schülers. Derzeit erscheint die Idee, eine solche Bildungsplattform zu schaffen, die es einer Person ermöglicht, schnell einen neuen Beruf zu erlernen und ihren Beruf mehrmals in ihrem Leben zu wechseln (geschweige denn Empfehlungen zu solchen Änderungen zu erhalten), utopisch.

Länder kommen auf unterschiedliche Weise zur Einführung von E-Learning. Zum Beispiel wurde vor etwa 15 Jahren in Russland die Idee, Schulungskurse für Programmierer zu schaffen, aktiv diskutiert - Kurse zum beschleunigten Lernen von Cobol, Java in drei Monaten ohne vorbereitende Vorbereitung. Dies fand bei uns keine große Resonanz. Wir stellten sofort fest, dass es irgendwie nicht möglich war, die Geisteswissenschaften in ein paar Monaten zu einem Java-Programmierer zu machen. Das Maximum, das möglich war, bestand darin, Tester auszubilden, und das ist nicht auf der Ebene des QS-Ingenieurs.

Ein weiteres Beispiel ist Italien, wo sich das europäische Büro unseres Unternehmens befindet. Das Land unterstützt und entwickelt Projekte wie „High-Level .Net Programmer in 160 Stunden“. Die Ausbildung erfolgt auf die alte Art und Weise mit Unterricht in Klassenzimmern. In den letzten zwei Jahren sind in Italien zahlreiche klassische Kurse erschienen. Selbst diejenigen, die über ein paar Jahre Erfahrung verfügen, sich aber zumindest im höheren Bereich bereits als ernsthafter Lehrer fühlten, entschieden sich für den Unterricht. Das Ergebnis ist zwar nicht das beste: Das ohnehin niedrige Niveau beim Schreiben von Code im Land nimmt weiter ab, während Studenten in physikalischen und mathematischen Abteilungen weiterhin die besten sind. 


Es sollte jedoch beachtet werden, dass selbst die italienische Industrie den Personalmangel und die Notwendigkeit, E-Learning zu nutzen, um sie zu schulen, erkannt hat. Daher haben große Banken (und das Bankensystem Italiens ist aus historischen Gründen kompliziert und mit Bürokratie überlastet) eine Art elektronisches Schulungssystem für ihre Mitarbeiter eingeführt. Handelsunternehmen und andere Industrien begannen sich hochzuziehen.

Die Ereignisse von Anfang 2020 im Zusammenhang mit der Pandemie überzeugten schließlich sogar das konservative Italien von der Notwendigkeit der Verfügbarkeit und Nutzung zuverlässiger Systeme für den Fernunterricht. Unsicherheit über die Zukunft, mangelndes Verständnis der Situation mit der Verbreitung und dem Schutz vor dem Virus, die Einführung der Quarantäne und die Notwendigkeit, von zu Hause aus zu arbeiten / zu studieren, haben die ganze Welt davon überzeugt, dass E-Learning die Lösung für viele Probleme ist. Viele erinnern sich vielleicht daran, wie es zu Sowjetzeiten einen OBZH-Kurs und eine Erklärung der ersten Aktionen zu Beginn eines Atomkrieges gab. Auf diese Weise versuchten sie im Voraus, das Maß an Informationsvorbereitung und Panik zu verringern, sofern Ereignisse eintraten. Aber die Idee war nicht schlecht: Wenn Sie Frieden wollen, machen Sie sich bereit für den Krieg ... Area9, mit Hilfe seiner Partner in Ausbildungskursen für Ärzte (AACC Learning Lab,NEJM Knowledge +) hat so schnell wie möglich eine kleine kostenlose veröffentlichtMikrokurs des adaptiven Trainings zum COVID-19- Virus . Jetzt ist es auf Russisch verfügbar ... Wir haben es übersetzt und verteilt. Der Effekt ließ nicht lange auf sich warten. Das Angstniveau nahm signifikant ab.


Leider waren Universitäten und Schulen in Italien nicht im Voraus auf eine solche Situation vorbereitet. Während in vielen Ländern der Welt bereits vollwertige Kurse für Studenten an medizinischen Fakultäten eingeführt wurden und sie keine Angst vor Quarantänen haben, können sie problemlos von überall auf der Welt trainiert werden.

Wenn wir die Erfahrungen des Fernunterrichts von Millionen von Studenten und Mitarbeitern des Unternehmens, einschließlich negativer, studieren, haben wir ein klares Verständnis dafür, welche Eigenschaften ein ideales E-Learning-System haben sollte: 

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Und das ist ganz real - in Italien sind Sicherheitskurse für Programmierer und Manager erforderlich. Bisher müssen Unternehmen Leute zum Unterricht schicken. Ich selbst habe einen solchen Kurs in Bari in einer Gruppe von 60 Personen besucht. Vor dem Studium haben sie uns 40 Seiten der Präsentation im PDF-Format zur Überprüfung geschickt. Die Effektivität eines solchen Trainings ist, wie Sie selbst verstehen, sehr gering: Es gibt viele Schüler im selben Raum, die Präsentation von komplexem Material im Präsentationsformat per E-Mail, die mangelnde Interaktivität, die Zeit, die für dreieinhalb Stunden täglich aufgewendet wird, um in einem lauten Publikum zu sitzen, und der Mangel an Möglichkeiten Überprüfen Sie die Assimilation des Materials - all dies führte zu einer negativen Einstellung der geschäftsaktiven Bevölkerung zu dieser Art von Schulung. Ein adaptiver Kurs für 1 Stunde pro Tag mit gut strukturierten Blöcken wäre viel effektiver.Der Kurs Salute e Sicurezza sul Lavoro ist ein klassisches Beispiel für ein veraltetes Trainingsmodell in Italien.

Ein elektronischer Anpassungskurs wäre hier sehr hilfreich. Ein Mitarbeiter kann es zu Hause weitergeben und an denselben drei Tagen maximal eine Stunde täglich verbringen. 

Ein bisschen Theorie, aber nicht langweilig



Dieses Diagramm zeigt das sogenannte vierdimensionale Lernmodell. Es wurde erstmals von Charles Fadel et al. In dem 2015 veröffentlichten Kurzbuch Vierdimensionale Bildung: Die Kompetenzen, die Lernende brauchen, um erfolgreich zu sein , formuliert . Das Konzept hat Anwendung in innovativen Bildungsmethoden in 75 Ländern auf der ganzen Welt gefunden. Unser Buch wurde zweimal ins Russische übersetzt und vom Zentrum für Bildungsentwicklung der Moskauer School of Management Skolkovo und dem Beitrag der Sberbank zur Future Charitable Foundation veröffentlicht. 

Wie in traditionellen Trainingssystemen ist Wissen eine der wichtigsten Komponenten .. Die Autoren des Konzepts fordern nur, aufmerksamer darauf zu achten, welches Wissen mit Hilfe moderner Suchmaschinen verfügbar wird und welche eine ernstere Einstellung erfordern. Zusätzlich zum Wissen enthält das Modell zwei weitere gleichwertige Komponenten: Fähigkeiten (die Fähigkeit einer Person, Wissen anzuwenden) und Charakter - jene Persönlichkeitsmerkmale, die uns helfen, Schwierigkeiten zu überwinden, Ziele zu erreichen, eine Atmosphäre des Zusammenhalts zu schaffen usw. Unter den wichtigsten Fähigkeiten, die mithilfe von E-Learning entwickelt werden können und sollten, sticht das berühmte 4K hervor - Kommunikation, Teamwork, kritisches Denken und Kreativität. Es sind diese Fähigkeiten, die unseren Platz in einer sich schnell verändernden Welt bestimmen, Menschen helfen, sich an neue Situationen anzupassen und erfolgreich mit Maschinen und Algorithmen zu interagieren. Es wird immer komplizierter mit dem Charakter, weil es die berüchtigten Soft Skills enthält, über die in den letzten Jahren so viel gesprochen wurde, aber es ist nicht so einfach, sie ausschließlich mit elektronischer Bildung zu formen. Und hier geht es mehr um keine universelle Plattform für die Bildung eines beliebigen Satzes von Charaktereigenschaften, sondern um die sorgfältige Arbeit an einer Liste dieser Eigenschaften, die wir mithilfe entfernter Systeme entwickeln können. Jeder kleine Erfolg auf diesem schwierigen Weg ist hier wichtig.

Wenn Sie sich das Diagramm noch einmal ansehen, werden Sie sehen, dass der Schnittpunkt dieser drei Komponenten eine Vorstellung vom idealen Schüler des 21. Jahrhunderts vermittelt. Wenn Sie sich jedoch ein wenig vom Bildschirm entfernen, werden Sie einen weiteren Kreis bemerken, der Wissen, Fähigkeiten und Charakter abdeckt. 

Meta-Training. Die Entwicklung unserer Fähigkeiten bewegt sich vom Besonderen zum Allgemeinen. Es hilft, den Bildungsprozess als solchen zu verstehen: Selbstbewusstsein als Schüler, eine nüchterne Einschätzung des Wissensstands, die Fähigkeit, seine Veränderungen zu beobachten, eine Vision der Vor- und Nachteile eines Menschen und vor allem ein Verständnis dafür, warum ich tatsächlich lerne, was es mir gibt und wie es sich auswirkt meine Arbeit, Perspektiven und Pläne. Eine genaue Einschätzung ihrer aktuellen Fähigkeiten ermöglicht es dem Mitarbeiter, schneller und sicherer voranzukommen und das Ziel für Wachstum und Entwicklung festzulegen.

Die ideale Verkörperung dieses Modells in der heutigen Praxis ist das adaptive Lernen . In seiner modernen Form ist es eine automatisierte Plattform, die sich in Echtzeit an die Bedürfnisse jedes Schülers anpasst. Dies ist derselbe leitende Angestellte, der aufgrund seiner Wissenslücken den Griff eines Neuankömmlings „führt“, ihn richtig motiviert und einen persönlichen, persönlichen Ansatz umsetzt. Wenn Sie lernen, adaptive Algorithmen zu verwenden, verschwenden Sie keine Zeit damit, das zu wiederholen oder zu beherrschen, was Sie bereits wissen. Die Anpassungsfähigkeit des Systems besteht darin, Schwachstellen in Ihren Kenntnissen und Fähigkeiten zu identifizieren, diese Bereiche zu schulen und die Beteiligung der Schüler am Prozess ständig zu überwachen.

Ein gutes Beispiel ist die Rhapsode- Plattform .. Der Ausgangspunkt der Idee seiner Entwicklung war die Medizin, und Medizinstudenten sollten die Theorie nicht nur auswendig kennen, sondern auch ihre Qualifikationen unterstützen. Wir alle erinnern uns, wie schnell die Informationen, die wir in der Nacht vor der Prüfung an der Universität erhalten hatten, gelöscht wurden. Nach Untersuchungen macht verwittertes neues Wissen nach 24 Stunden 70% aus . Medizinstudenten sollten nicht so studieren, dachten sie an Universitäten in Dänemark. In den USA enthüllten sie eine noch interessantere Tatsache.: Die unbewusste Inkompetenz der Mitarbeiter liegt zwischen 20 und 40%. Das heißt, der Arzt ist sich sicher, dass er genau weiß, was zu tun ist, aber tatsächlich ist dies nicht so. Die adaptive Lernplattform Rhapsode bewältigt dieses kritische Problem nicht nur für Ärzte, sondern auch für Spezialisten aus vielen anderen Branchen, in denen es auch wichtig ist, die richtigen und fundierten Entscheidungen zu treffen.

Der effektivste Einzel-Live-Dialog bleibt bestehen. Wenn wir uns jedoch Tausende oder Zehntausende von Studenten vorstellen, verstehen wir sofort, dass es unmöglich ist, das Problem des personalisierten Trainings ohne den Einsatz von Technologie zu lösen: Wir sind es leid, die Lehrtalente dieser zehntausend Mentoren zu bewerten. Obwohl wir im Leben manchmal mit großen Unternehmen konfrontiert sind, die das Prinzip des Mentorings anwenden. In Kombination mit der Fluktuation und der schlechten Ausbildung der Mentoren selbst kann dies zu paradoxen Ergebnissen führen: Wenn keiner der Mitarbeiter versteht, wer wen und warum unterrichtet. 

Wird die Technologie diese Herausforderung bewältigen? An sich nein. Die Technologien sind neutral, aber der kompetente Einsatz der fortschrittlichsten Menschen ermöglicht es bereits jetzt, erstaunliche Ergebnisse zu erzielen.

Die folgende Abbildung zeigt die einzelnen Flugbahnen von drei echten Studenten, die denselben Kurs auf einer der zuvor genannten Plattformen belegen.

Synthetische Infografiken basierend auf Indikatoren von drei realen Personen, die denselben adaptiven Kurs bestanden haben.

Ich stelle fest, dass der Kurs mit größter Verantwortung erstellt wurde. Jedes Trainingsziel, jede Aufgabe hatte mehrere Prüfer, oft unterschiedlich. 

Jeder Kreis ist eines der 25 Lernziele, die für die Entwicklung angeboten werden. Die Größe des Kreises zeigt, wie oft der Mitarbeiter zum Ziel seiner Entwicklung zurückkehren musste. Die Linien zwischen den Kreisen sind die Flugbahnen des Kurses von einem Ziel zum anderen.

Was Sie beachten sollten, ist ein gemeinsames Merkmal aller drei Flugbahnen, dh die letzten 100% der Materialentwicklung. Jeder verbrachte unterschiedliche Zeit dafür (Mitarbeiter A verbrachte halb so viel Zeit wie Mitarbeiter B und viermal weniger als Mitarbeiter C), und jeder enthüllte nicht nur Wissenslücken, sondern auch dieselben Bereiche unbewusster Inkompetenz. wo man nicht nur unterrichten, sondern umschulten musste. Gleichzeitig wird der Kurs nicht mit 5, 4 oder 3 bewertet. Infolgedessen hat jeder den Kurs bestanden und kann das Wissen und die Fähigkeiten (und jemand anderes hat Ausdauer und Neugier entwickelt) in der Praxis einsetzen. Wir haben auch viele nützliche Informationen in der Personalabteilung erhalten, da nicht nur der Wissensstand aller sichtbar ist, sondern auch die Angemessenheit des Selbstwertgefühls. 

Der Kurs endet jedoch nicht mit dem Kurs. Unabhängig davon, wie ausgefeilt die oben erwähnte Methode zum Erkennen und Schließen von Wissenslücken ist, vergisst jeder von uns sehr schnell neue Informationen. Deshalb ist eine weitere wichtige Funktion der modernen Bildungsplattform der Wiederholungsmechanismus. Im Idealfall sollte für jeden Schüler eine individuelle Vergessenskurve (Ebbinghaus-Kurve) erstellt werden, und neue Materialien für ihn werden zum richtigen Zeitpunkt mehrmals wiederholt. Übrigens entdeckte der deutsche Psychologe neben den Kurven des Vergessens auch den sogenannten Randeffekt: Die Informationen, die zu Beginn und am Ende des Unterrichts erhalten wurden, werden am besten in Erinnerung behalten (denken Sie daran, in „Siebzehn Momente des Frühlings“: „Letzte gespeicherte Phrase?“). Also,korrekt gestaltete adaptive Lernalgorithmen werden natürlich an das Ende des Moduls „gedrängt“, um die Lernziele zu wiederholen, mit denen der jeweilige Schüler die meisten Schwierigkeiten hatte.

Der Perfektion sind keine Grenzen gesetzt


Wir sehen, dass die Qualität des E-Learning wächst. Es muss jedoch berücksichtigt werden, dass einige der Erkenntnisbereiche von der Technologie noch nicht abgedeckt sind. Der praktische Teil in bestimmten Bereichen kann sogar mit denselben Simulatoren / Robotern oder Virtual-Reality-Helmen trainiert werden (Kollegen von LANIT Integration in Vedomosti haben darüber geschrieben ). Die Hersteller von Trainingssystemen setzen große Hoffnungen auf Augmented-Reality-Technologien und -Geräte wie Smart Glasses. Allein in den letzten zwei Jahren ist eine große Anzahl von Startups entstanden (zum Beispiel dies), die anbieten, das Problem des Trainings durch tragbare Geräte zu lösen. Das Funktionsprinzip ist ungefähr das folgende: Ein Schüler / Spezialist, der eine Augmented-Reality-Brille aufsetzt, wird von seinem Lehrer ferngesteuert. Arbeitsbeispiel: Ein Maschinenbauingenieur kann eine Prüfung bestehen oder eine praktische Lektion mit einem echten Motor eines Autos ablegen, und ein Professor / Spezialist aus einer anderen Stadt überwacht und passt den Prozess an. 

Wir erkennen an, dass die Qualität einer solchen Ausbildung immer noch schlecht ist. Die elektronische Wiederherstellung einer Umgebung, in der sich ein Schüler wie im wirklichen Leben fühlen könnte, mit der gesamten Atmosphäre, Gerüchen, Geräuschen und allem, was in der Praxis das Ergebnis erheblich beeinflussen kann, wurde noch nicht gelernt. Die Situation, in der ein Medizinstudent die Theorie perfekt lernte, an Simulatoren und Robotern mit überempfindlichen Sensoren praktizierte, aber unter realen Bedingungen nicht die richtige Entscheidung treffen kann oder beim Anblick des Blutes eines lebenden Patienten in Ohnmacht fällt, während er keiner Technologie unterliegt. Es ist noch nicht möglich zu modellieren, wie sich ein Spezialist in der Welt fühlen kann, unter Berücksichtigung seiner persönlichen Qualitäten und Eigenschaften der Außenwelt. Und das heißtDas Thema der Verbesserung des E-Learning bleibt relevant und wird sowohl aus theoretischer als auch aus technologischer Sicht weiterentwickelt.

Der Artikel wurde in Zusammenarbeit mit dem Direktor der Abteilung für digitale Lösungen von LANIT-TERCOM, einem Lehrer an der St. Petersburg State University Marat Nemeshev, verfasst maratnemeshev. 

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