40 Jahre Analyse großer Datenmengen in der Hochenergiephysik: ein Interview mit Rene Bran

In über 40 Jahren seiner Karriere am CERN (Internationales Kernforschungslabor in Genf) hat Rene Brun eine Reihe von Softwarepaketen entwickelt, die in der Hochenergiephysik weit verbreitet sind. Für diesen grundlegenden Beitrag wurde er kürzlich von der Abteilung für Hochphysik-Teilchenphysik der Europäischen Physik-Gesellschaft (EPS) mit einem Sonderpreis ausgezeichnet. Wir haben mit ihm über die wichtigsten Ereignisse dieser Geschichte gesprochen.

Bild

Es ist schwer vorstellbar, dass dieselbe Person so viele der wichtigsten und am weitesten verbreiteten Softwarepakete erstellen kann, die am CERN und auf dem Gebiet der Hochenergiephysik entwickelt wurden: HBOOK, PAW, ROOT und GEANT. Diese leidenschaftliche und weitsichtige Person ist Rene Bran, jetzt Ehrenmitglied des CERN , der kürzlich den Sonderpreis der Abteilung für Hochenergie-Teilchenphysik EPS (Gesellschaft für Europäische Physik) " für seinen herausragenden und originellen Beitrag zu Softwaretools für Datenverarbeitung, Detektormodellierung und -analyse erhalten hat hat jahrzehntelang dazu beigetragen, Experimente in der Teilchen- und Hochenergiephysik zu erstellen . “ Über 40 Jahre seiner Karriere am CERNEr hat mit verschiedenen brillanten Wissenschaftlern zusammengearbeitet, und wir können nicht vergessen, dass die Verwirklichung solcher Bemühungen immer das Ergebnis gemeinsamer Bemühungen ist. Trotzdem hatte Rene zweifellos das Verdienst, neue Ideen zu generieren, Projekte vorzuschlagen und fleißig und enthusiastisch daran zu arbeiten, sie in die Realität umzusetzen.

Eine seiner Kreationen, ROOT , ist ein Datenanalysewerkzeug, das häufig in Experimenten in der Hochenergie- und Kernphysik, am CERN und in anderen Labors verwendet wird. WURZELging bereits über die Physik hinaus und wird heute in anderen wissenschaftlichen Bereichen und sogar im Finanzbereich eingesetzt. GEANT ist ein äußerst erfolgreiches Softwarepaket, das von Rene Bran entwickelt wurde und mit dem Sie physikalische Experimente und Partikelwechselwirkungen in Detektoren simulieren können. Die neueste Version, GEANT4 , ist derzeit das primäre Modellierungswerkzeug für Detektoren.

Vor dem Aufkommen von ROOT und GEANT4 , die selbst unter den jüngsten Physikern bekannt sind, wurden ihnen jedoch viele andere Projekte und Softwaretools angeboten. Dies ist eine aufregende Geschichte, die Rene 2017 auf einem Seminar am CERN von der Abteilung für Experimentelle Physikalische erzählte .

Alles begann 1973, als er von der CERN- Datenverarbeitungsabteilung beauftragt wurde, mit Carlo Rubbia (Nobelpreisträger, einer der CERN-Direktoren) im R602-Experiment zu ISR (dem weltweit ersten Hadron-Collider) zusammenzuarbeiten. Seine Aufgabe war es, einen speziellen Hardware-Prozessor für die Online-Rekonstruktion von Kollisionsmodellen zu entwickeln. Da diese Entwicklung jedoch langsam war und nicht viel Zeit in Anspruch nahm, wurde Rene gebeten, eine Software zur Rekonstruktion von Ereignissen in Mehrdraht-Proportional-Kameras zu schreiben. "Zu dieser Zeit hasste ich Software ", gibt Rene lächelnd zu. „Ich habe während meiner Doktorarbeit Software geschrieben, in Clermont-Ferrand studiert und in gearbeitetCERN am Wochenende, und es hat mir nicht wirklich gefallen. Ich trat der Carlo Rubbia- Gruppe mit dem „Versprechen“ bei, dass ich an der Hardware arbeiten würde, aber sehr schnell wurde ich wieder ein „Software-Typ“ ...

Bald erkannte Rene Software (Programmierung auf Fortran4), mit der sie nicht implementieren konnten Unter Verwendung von Hardware entwickelte er außerdem ein Histogrammpaket namens HBOOK. Dies ermöglichte es, eine sehr einfache Datenanalyse durchzuführen, Histogramme zu erstellen, diese auszufüllen und die Ergebnisse an einen Lineardrucker zu senden. Er schrieb auch ein Programm namens HPLOT, das sich auf das Zeichnen von Histogrammen spezialisierte, die von HBOOK erstellt wurden.

Zu dieser Zeit gab es keine Grafikgeräte. Die einzige Möglichkeit, die Histogramme zu visualisieren, bestand darin, sie auf einem linearen Drucker zu drucken. Die Programme wurden in Form von Lochkarten geschrieben.

Rene erinnert sich gern an die Zeit, die für das Stanzen von Karten aufgewendet wurde, nicht für das Verfahren selbst, das langsam und ziemlich anstrengend war, sondern an die langen Versammlungen in dem Raum, in dem sich die Stempel und Drucker der Datenverarbeitungsabteilung befanden, sowie an das Café in der Nähe ( zu dieser Zeit) Sie arbeitete rund um die Uhr mit dem Verkauf von Alkohol . Während dieser langen Stunden konnte er mit Kollegen über Ideen und neue Technologien diskutieren.

Dank der Einführung des Teletyps, der die Kartenstempel ersetzte, wurden enorme Fortschritte erzielt. Benutzer können Programme auf der Festplatte erstellen und Daten mit einem zentralen Computer namens FOCUS austauschen und gleichzeitig auf einer Papierrolle sehen, was sie tun, wie auf einem normalen Computer. „ Die Art und Weise, wie es funktioniert, kann Menschen heute zum Lächeln bringen “, erinnert sich Rene. „ Um FOCUS zu betreten, musste man ein Team eingeben, das das rote Licht im Rechenzentrum einschaltete. Als der Bediener das Licht sah, musste er ein Band einer verbundenen Person in den Speicher des Geräts einlegen, die eine Sitzung auf der Festplatte starten konnte. Als sich der Benutzer abmeldete, wurde die Sitzung erneut auf Band zurückgesetzt. Sie können sich die Bewegung vorstellen! Aber es war viel schneller als Lochkarten . "

Einige Zeit später wurde der Teletyp wiederum durch das Tektronix 4010-Terminal ersetzt, was zu einer noch größeren Revolution führte, da die Ergebnisse in grafischer Form angezeigt werden konnten. Mit diesem neuen, sehr teuren Gerät konnte Rene die Entwicklung ihrer Software beschleunigen: zuerst HBOOK, dann ein weiteres Paket namens ZBOOK und die erste Version von GEANT. GEANT1 wurde 1974 von ihm zusammen mit seinen Kollegen aus der Gruppe Electronic Experiments entwickelt und war ein Werkzeug zur Modellierung einfacher Detektoren nach der Monte-Carlo-Methode. Allmählich fügten sie dieser Software Funktionen hinzu und konnten Partikelkollisionen abspielen: So wurde GEANT2 geboren.

1975 schloss sich Renee dem NA4-Experiment an, einem Experiment zur tiefen unelastischen Myonenstreuung, das dazu führteCarlo Rubbia . Dort war er an der Entwicklung neuer grafischer Werkzeuge beteiligt, mit denen Histogramme mit einem Gerät namens CalComp Plotter gedruckt werden konnten. Diese Maschine, die mit einer 10 Meter langen Papierrolle arbeitete, ergab eine viel bessere Auflösung als Lineardrucker, war jedoch sehr teuer. 1979 wurde ein Mikrofilmsystem eingeführt: Auf Film gespeicherte Histogramme konnten überprüft werden, bevor sie an den Plotter gesendet wurden, um nur interessante zu drucken. Dies reduzierte die Kosten für die Verwendung von CalComp .

Rene sollte im UA1- Experiment weiterhin mit Carlo Rubbia zusammenarbeitenfür die er viel modelliert hat. Stattdessen schloss er sich Ende 1980 dem OPAL- Experiment an , bei dem er die gesamte Modellierung des Detektors durchführte und GEANT3 erstellte .

Während der Arbeit am HBOOK-System entwickelte Rene 1974 ein Speicherverwaltungs- und E / A-System namens ZBOOK. Dieses Tool war eine Alternative zum HYDRA-System, das von Julius Zoll, einer Gruppe von Blasenkammern (ebenfalls Autor eines anderen Steuerungssystems namens Patchy), entwickelt wurde.

In Anbetracht der Tatsache, dass es sinnlos ist, zwei konkurrierende Systeme zu haben, schlug Emilio Pagiola 1981 vor, ein neues Softwarepaket namens GEM zu entwickeln. Während drei Personen hart am GEM-Projekt arbeiteten, begannen Renee und Julius gemeinsam zu testen, um ihre Systeme ZBOOK und HYDRA mit GEM zu vergleichen. Als Ergebnis dieser Tests kamen sie zu dem Schluss, dass das neue System viel langsamer als sie war.

1983 entschied Jan Butterworth, damals Direktor der Computerabteilung, dass nur ZBOOK am CERN unterstützt werden sollte und dass GEM gestoppt werden sollte und die Entwicklung von HYDRA eingefroren wurde. ""Mein Gruppenleiter Hans Grote kam in mein Büro, schüttelte mir die Hand und sagte: "Herzlichen Glückwunsch, Renee, Sie haben gewonnen." Aber ich dachte sofort, dass diese Entscheidung unfair war, weil tatsächlich beide Systeme gute Funktionen hatten und Julius Zoll ein ausgezeichneter Softwareentwickler war.

Als Ergebnis dieser Entscheidung haben Renee und Julius eine Zusammenarbeit begonnen und gemeinsam ein Paket entwickelt, das die besten Funktionen von ZBOOK und HYDRA kombiniert. Das neue Projekt wurde aufgrund der Kombination der Namen zweier ursprünglicher Systeme ZEBRA genannt. ""Als Julius und ich bekannt gaben, dass wir zusammenarbeiten, rief Jan Butterworth uns beide sofort in sein Büro und sagte uns, dass wir vom CERN entlassen würden, wenn das ZEBRA-System nach 6 Monaten nicht funktionieren würde. In weniger als zwei Monaten konnten wir eine funktionierende Primärversion des ZEBRA-Systems zeigen. »

Gleichzeitig wurden das Histogramm und die Visualisierungstools entwickelt. Rene hat eine interaktive Version von HBOOK und HPLOT namens HTV zusammengestellt, die auf Tektronix-Computern ausgeführt wird. Aber 1982 war das Aufkommen persönlicher Arbeitsplätze eine Revolution. Apollo ist die erste persönliche Workstation in Europazeigte einen Sprung in Bezug auf Leistung und Leistung: Es war schneller, hatte mehr Speicher und eine bessere Benutzeroberfläche als jedes andere vorherige Gerät. " Apollo hat mich eingeladen, nach Boston zu gehen und sie zu besuchen ", sagt Rene. „ Als ich die Apollo- Workstation zum ersten Mal sah , war ich schockiert. Mir wurde sofort klar, dass dies unsere Entwicklung um das Zehnfache beschleunigen könnte. Ich habe mich gezwungen zu arbeiten und ich denke, dass ich in nur drei Tagen ungefähr 20.000 Codezeilen dafür angepasst habe. “

Renes Arbeit zur Anpassung von HTV an die Apollo- Workstation erregte bei Rudy Beck, Luke Pape und Jean-Pierre Revol Interesse an der UA1- Zusammenarbeitwer schlug auch einige Verbesserungen vor. Aus diesem Grund entwickelten drei von ihnen 1984 einen Vorschlag für ein neues Paket, das auf HBOOK und ZEBRA basiert und als PAW (Physics Analysis Workstation) bezeichnet wird.

Bild
PAW-Team: (links) Rene Bran, Pietro Zanarini, Olivier Cue (stehend) und Carlo Vandoni .

Nach der ersten Phase der Unsicherheit entwickelte sich das PAW- Projekt schnell und es wurden viele neue Funktionen eingeführt, auch aufgrund der Zunahme des Gedächtnisses von Arbeitsstationen. „Irgendwann wuchs die PAW- Software so schnell, dass wir Beschwerden von Benutzern erhielten, die mit der Entwicklung nicht Schritt halten konnten “, lächelt Rene. ""Vielleicht waren wir ein bisschen naiv, aber definitiv begeistert . “

Die für das wissenschaftliche Rechnen gebräuchliche Programmiersprache war FORTRAN. Zu dieser Zeit war FORTRAN 77 (eingeführt 1977) in der Gemeinschaft der Hochenergiephysiker weit verbreitet, und der Hauptgrund für seinen Erfolg war die Tatsache, dass es gut strukturiert und ziemlich leicht zu erlernen war. Darüber hinaus waren auf allen zu diesem Zeitpunkt verwendeten Maschinen sehr effektive Implementierungen verfügbar. Als der neue FORTRAN 90 auf den Markt kam, schien es daher offensichtlich, dass er FORTRAN 77 ersetzen und genauso erfolgreich sein würde wie die vorherige Version. ""Ich erinnere mich gut an den Leiter der Computerabteilung, Paolo Zanella, der sagte: „Ich weiß nicht, was die nächste Programmiersprache tun wird, aber ich kenne ihren Namen: FORTRAN . »

In den Jahren 1990 und 91 arbeitete Rene zusammen mit Mike Metcalf, einem großartigen FORTRAN-Experten, hart daran, das ZEBRA-Paket an FORTRAN 90 anzupassen. Diese Bemühungen führten jedoch nicht zu einem zufriedenstellenden Ergebnis, und es kam zu Diskussionen über die Möglichkeit, weiterhin mit FORTRAN zusammenzuarbeiten oder zu FORTRAN zu wechseln eine andere Sprache. Dies war eine Zeit, in der die objektorientierte Programmierung ihre ersten Schritte unternahm und auch Tim Berners Lee (Schöpfer des Internets) der Rene-Gruppe beitrat.

Timmusste ein Dokumentationssystem namens XFIND entwickeln, um das vorherige FIND zu ersetzen, das nur auf IBM-Maschinen funktionieren konnte, die auf anderen Geräten verwendet werden sollten. Er glaubte jedoch, dass das Verfahren, das er durchführen sollte, etwas ungeschickt war und natürlich keine bessere Herangehensweise an das Problem darstellte. Daher schlug er eine andere Lösung mit einem dezentraleren und anpassungsfähigeren Ansatz vor, der in erster Linie viel Standardisierungsarbeit erforderte. In diesem Zusammenhang entwickelte Tim seine berühmte Idee von Servern und Clients - das World Wide Web , das in einer objektorientierten Sprache ( Objective-C ) entwickelt wurde. Einmal fragte ich Rene: "Wie war es?" Seine Antwort schockierte mich -„Dies war kein Dank, sondern im Gegensatz zum CERN.“

Es war eine sehr heiße Zeit, da die Entwurfs- und Simulationsphase der Experimente für den neuen LHC-Beschleuniger (Large Hadron Collider) begann. Es war wichtig, die Programmiersprache und die Softwaretools zu bestimmen, die in diesen neuen Projekten verwendet werden.

Auf dem von INFN organisierten ERICE-Seminarim November 1990 und dann auf der Konferenz über Computertechnik in der Hochenergiephysik (CHEP) in Annecy (Frankreich) im September 1992 versammelte sich der „Guru“ der Hochenergiephysik der Welt, um Programmiersprachen und mögliche Richtungen für die Entwicklung von Software in zu diskutieren Hochenergiephysik für den Large Hadron Collider. Unter den vielen vorgeschlagenen Sprachen waren Eiffel, Prolog, Modula2 und andere.

1994 wurden zwei Forschungs- und Entwicklungsprojekte gestartet: RD44 zur Entwicklung einer neuen Version von GEANT (aus GEANT4 ) in C ++ und RD45 zur Untersuchung objektorientierter Datenbanklösungen für Experimente am Large Electron-Positron Collider LEP .

Laut Rene war seine Abteilung in drei Gruppen unterteilt: diejenigen, die bei FORTRAN 90 bleiben wollten, diejenigen, die sich auf C ++ stützten, und diejenigen, die an kommerziellen Produkten interessiert waren. „ Ich habe einen Vorschlag zur Entwicklung eines Pakets eingereicht, mit dem PAW in die Welt der objektorientierten Programmierung übertragen werden kann. Das Projekt, das ich ZOO nannte, wurde jedoch abgelehnt, und mir wurde sogar angeboten, Urlaub zu machen “, gibt Rene zu.

Dieser Schlag erwies sich jedoch später als wirklich viel Glück für Renee. Sein Anführer David Williams lud ihn ein, am NA49- Experiment teilzunehmenim nördlichen Teil des CERN, wo jemand benötigt wurde, um bei der Softwareentwicklung zu helfen. Zuerst lehnte er ab. Viele Jahre lang leitete er die GEANT- und PAW-Projekte und beschäftigte sich mit Modellierung oder Softwareentwicklung für verschiedene Gruppen und Anwendungen. Daher schien ihm die Zustimmung zur Rückkehr zur Arbeit in einem bestimmten Experiment eine große Einschränkung zu sein.

Aber er dachte darüber nach und erkannte, dass es eine Gelegenheit war, einige Zeit damit zu verbringen, neue Software mit völliger Freiheit zu entwickeln. Er besuchte das NA49- Gebäude auf dem Gelände von Privesan und sah, wie Kiefer und Eichhörnchen aus den Fenstern kamen, dass dies tatsächlich die sehr ruhige Umgebung war, die er für sein neues Projekt brauchte. Deshalb verlegte er seinen Arbeitsplatz von seinem Büro auf die Website von Privessan („Ich habe es am Wochenende gemacht, ohne es David Williams zu sagen ") und während er an NA49 arbeitete , lernte er C ++ und übersetzte den größten Teil der HBOOK-Software in C ++.

Anfang 1995 wurde Rennes in NA49 von Fons Raidemakers unterstützt, mit denen er bereits zusammengearbeitet hatte. Sie haben viel zusammengearbeitet und die erste Version des berühmten ROOT-Systems entwickelt. Der Name stammt einfach aus einer Kombination des Anfangsbuchstabens der E-Mail-Adressen der beiden Gründer (René und Rdm für Rademaker), des doppelten O-Objekt-orientiert und des Wortes Technologie. Die Bedeutung oder das Wort „Wurzel“ war aber auch gut geeignet, um mehr Software zu entwickeln und Baumstrukturen in seiner Architektur zu verwenden.

Im November dieses Jahres hielt Rene ein Seminar ab, um das ROOT-System vorzustellen. „ Der Computerraum war unerwartet voll! “ Rene erinnert sich: „ Ich denke, das liegt daran, dass die Leute dachten, Fons und ich wären aus der Software-Arena verschwunden und plötzlich waren wir wieder zurück! “ Und tatsächlich erregte das ROOT-System großes Interesse .

Während Rene und Fons völlig in die Arbeit an ihrem neuen Softwarepaket vertieft waren, schlug das RD45-Projekt, das befugt war, zu entscheiden, welche neue Software in neuen Experimenten am LHC eingesetzt werden sollte, die Verwendung des kommerziellen Produkts „ Objectivity". und viel Arbeit wurde fortgesetzt, um Anwendungen zu entwickeln, die den Anforderungen der Hochenergiephysik entsprechen. Laut Rene bestand eine klare Absicht darin, die Entwicklung und Verbreitung von ROOT zu verhindern. Im Frühjahr 1996 gab Lorenzo Foa, Computing Director des CERN, bekannt, dass das ROOT-Projekt als private Initiative NA49 angesehen wurde, die vom CERN-Management nicht unterstützt wurde, und dass die offizielle Entwicklungslinie auf Objektivität ausgerichtet war .

Ich denke, dass das LHC Computing Board nicht die richtige Vorstellung von der Architektur dieser Softwaretools hatte, sodass beurteilt werden kann, welche Lösung die beste war. Daher mussten sie darauf vertrauen, was ihnen gesagt wurde “, kommentiert Rene. ""Es ist immer ein Problem, wenn es eine solche Lücke zwischen Experten - und Benutzern - gibt, die an etwas arbeiten, und Menschen, die wichtige Entscheidungen treffen müssen . "

Renee und Fons setzten jedoch die Entwicklung von ROOT fort und führten neue Funktionen ein, wobei sie die Lehren aus früheren Softwarepaketen (insbesondere Anfragen und Kritik an Benutzern) nutzten. Darüber hinaus verfolgten sie die Entwicklung der offiziellen Linie mit Objectivity genau , um herauszufinden, wonach die Benutzer suchten und welche Probleme oder Schwierigkeiten es gab. „ Je mehr wir uns mit Objektivität befassten , desto mehr wurde uns klar, dass sie die Bedürfnisse unserer Gemeinschaft nicht befriedigen konnte“, fügt Rene hinzu.Wir wussten, dass das System zusammenbrechen würde und dass die Leute es irgendwann realisieren würden. Dies hat uns noch mehr Energie und Motivation gegeben, hart zu arbeiten und unser Produkt zu verbessern. »

Sie wurden kontinuierlich von den Kooperationen NA49 und ALICE sowie von vielen Mitarbeitern von ATLAS und CMS unterstützt , die ein gutes Potenzial in diesem Softwarepaket sahen. Zu dieser Zeit arbeitete Rene in beiden Experimenten mit vielen Menschen zusammen, darunter Fabiola Gianotti (derzeitige Direktorin des CERN) und insbesondere Daniel Frodevo, um Detektoren zu modellieren. Darüber hinaus vertrauen ihnen viele Benutzer seit vielen Jahren dank der Unterstützung von PAW- und GEANT-Benutzern.

Die Situation begann sich zu ändern, als das Interesse an ROOT außerhalb des CERN wuchs (seltsamerweise, aber der Slogan Zagranitsa wird uns helfen! Arbeiten außerhalb Russlands). Im Jahr 1998 wurden zwei Experimente durchgeführt . Enrico Fermilab in Amerika (Fermilab), CDF und D0 beschlossen, die Zukunft ihrer Software im Lichte der bevorstehenden Tevatron- Sitzung zu diskutieren . So eröffneten sie zwei Ausschreibungen für Softwarelösungen, eine für die Datenspeicherung und eine für die Datenanalyse und -visualisierung. Rene schickte ROOT zu beiden Wettbewerben. Während der CHEP-Konferenz in Chicago (dort habe ich Rene zum ersten Mal persönlich getroffen, obwohl ich einige Zeit in Abwesenheit mit ihm zusammengearbeitet habe.
Dort bot er mir einen Job an) Vorschläge wurden diskutiert und am letzten Tag wurde öffentlich bekannt gegeben, dass CDF und D0 ROOT akzeptieren würden. " Ich habe das nicht erwartet ", sagt Rene. " Ich erinnere mich, dass sich alle umdrehten und mich ansahen, als die Entscheidung bekannt gegeben wurde ." Bald trafen die RHIC- Experimente im Brookhaven National Laboratory die gleiche Entscheidung. Als die Physiker des BaBar-Experiments in SLAC nach vielen Jahren des Versuchs, Objektivität zu verwenden, feststellten, dass es sich nicht um ein so gutes System wie erwartet handelt, wechselten sie zu ROOT.

Allmählich wurde klar, dass sich die gesamte Community der Hochenergiephysik „auf natürliche Weise“ auf ROOT zubewegte. Die CERN-Führung musste diese Situation akzeptieren und sie letztendlich unterstützen. Dies geschah jedoch erst im Jahr 2002. Mit dem Wachstum der für das Projekt zugewiesenen Belegschaft (Rene scherzte dann: „ Sie sind der erste CERN-Mitarbeiter, der offiziell ein Gehalt für die Arbeit an ROOT erhält “) entwickelte sich ROOT rasant weiter und die Anzahl der Benutzer stieg stark an. ROOT breitete sich auch auf andere Wissenschaftszweige und die Finanzwelt aus. " Im Jahr 2010 hatten wir durchschnittlich 12.000 Downloads des Softwarepakets pro Monat und es gab mehr Besucher auf der ROOT-Website als auf dem CERN ."

BildLogo des ROOT-Softwarepakets.


Rene ging 2012 in den Ruhestand, aber seine beiden wichtigsten Nachkommen,ROOT und GEANT entwickeln sich dank der Arbeit vieler junger Wissenschaftler weiter. „ Ich denke, es ist wichtig, einen ständigen Anreiz zu haben, der Sie dazu bringt, Ihre Produkte zu verbessern und neue Lösungen zu entwickeln. Der Beitrag junger Menschen ist dafür sehr wichtig “, kommentiert Rene. Aber wie er zugibt, haben ihn und seine Kollegen im Laufe der Jahre so hart gearbeitet, dass es immer mehrere Konkurrenten gegeben hat, obwohl sie in vielen Fällen eine Herausforderung waren und sich sogar einmischten. „ Wenn Sie einen Gegner haben, aber wissen, dass Sie Recht haben, sind Sie zum Erfolg verurteilt . „Die

große Aufmerksamkeit für Benutzeranfragen war auch sehr wichtig, da sie dazu beitrug, Software zu entwickeln und vertrauensvolle Beziehungen zu Menschen aufzubauen. ""Ich habe immer gesagt, dass Sie der Benutzerunterstützung Vorrang einräumen sollten “, erklärt Rene. „ Wenn Sie die Anfrage innerhalb von 10 Minuten beantworten, erhalten Sie 10 Punkte, in einer Stunde 2 Punkte und an einem Tag -10 Punkte. Antworten auf Fragen und Kommentare sind von grundlegender Bedeutung, denn wenn Benutzer mit der von Ihnen bereitgestellten Unterstützung zufrieden sind, können sie darauf vertrauen, was Sie als Nächstes anbieten. ""

Nach seinem Rücktritt überwacht Renee weiterhin die Softwareentwicklung am CERN, jedoch nur als externer Beobachter. Dies bedeutet nicht, dass er seine wissenschaftlichen Interessen außer Acht gelassen hat, im Gegenteil, er widmet jetzt den größten Teil seiner Energie einem theoretischeren Projekt, da er ein physikalisches Modell entwickelt. In seiner Freizeit liebt er Gartenarbeit. Er liebt Blumen, kann aber nicht anders, als sie mit einem wissenschaftlichen Blick zu betrachten: „ Mein Kollege, ein Mathematiker, und ich haben ein mathematisches Modell entwickelt, wie Blumen strukturiert sind und wachsen .“

Brillante Köpfe sind immer am Werk.



Ein bisschen über dich
ROOT.
.
.
— . .
— « ».
, , « » ! .
, , , , .

All Articles