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„Mediengeschäft zu Hause“: Warum sollten sich PR-Agenturen mit kleinen IT-Editionen anfreunden?

SXSW wurde dieses Jahr abgesagt und ich wurde in die SMALL- Jury eingeladen, die Auszeichnungen für kleine Marketing- und Werbeagenturen erhielt. Daher das Thema des Materials. Ich habe versucht herauszufinden, was was ist.


© Wie sie sagen: "Kleide dich für den Job, den du willst" oder "wenn keine anderen Masken gefunden wurden"

Scherze ein bisschen


Sie sagen, dass im Werbegeschäft drei von vier kleinen Firmen ein paar Jahre nicht leben. Aber was ist, wenn Sie sofort ein großes Geschäft eröffnen? Handeln Sie nicht gegen kleine Münzen - gründen Sie eine internationale PR-Agentur, eine Werbegruppe oder so etwas wie ein Startup im Geiste eines „globalen sozialen Netzwerks der neuen Generation in der Blockchain mit stabilen Münzen, die an das Sternzeichen gebunden sind“.

Natürlich erfordern moderne Probleme moderne Lösungen. In diesem Witz steckt etwas Wahres. In der Tat denken viele Menschen dies auch in Krisenzeiten. Unabhängig von der Größe der Ambitionen zunächst (und höchstwahrscheinlich über viele Jahre) werden Sie ein kleines Unternehmen sein, das sich mit dem „ Trick-22“ auseinandersetzen muss". Um einen Kunden zu gewinnen oder einen Vertrag abzuschließen, müssen Sie das Portfolio und den Ruf auf dem Markt zeigen, aber zu Beginn haben Sie dies einfach nicht. In dieser Situation (und mit der Entwicklung insgesamt) könnten die engsten Wettbewerber, die die Möglichkeit haben, etwas zu delegieren, helfen. Und vor allem überprüfen Sie schnell Ihr Kompetenzniveau (bei zwei bezahlten Aufgaben).

Tatsächlich stellt sich jedoch heraus, dass nicht alle PR-Agenturen bereit sind, mit Kollegen zusammenzuarbeiten.

Mit ihnen auf dem gleichen Gebiet ...


Vor fast zehn Jahren schrieb Arrington , der Gründer und Journalist von Techcranch, darüber unter der Überschrift " Irgendwie betritt ein Blogger eine Bar ... ". Er erzählte, wie er zu einem privaten Treffen von Super-Business-Engeln kam - Menschen, die ihre Mittel auflegten, um in Startups zu investieren.

Er kannte jede Person persönlich und erwartete eine gewöhnliche freundschaftliche Beziehung im Geiste: „Komm rein, setz dich, plaudere ein bisschen, und dann werden wir unsere Angelegenheiten ohne deine Teilnahme vertraulich besprechen.“ Aber die Situation sah anders aus . Die Session war wie eine Szene aus dem Film The Godfather. Als er eintrat, herrschte Stille über dem ovalen Tisch, um den sich bedeutende Investoren versammelten:

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Laut dem Helden der Geschichte wurde die Verlegenheit in den Gesichtern der Investoren nicht dadurch verursacht, dass er ohne Einladung zu ihnen erschien. Tatsächlich versammelte sich diese Gruppe von Menschen, die für fast 100% der frühen Geschäfte mit Startups im Tal verantwortlich war, regelmäßig um den Tisch, nicht für die friedliebendsten Zwecke.

Die Informanten von Arrington sagten, Business Angels diskutierten Taktiken zur Verdrängung von Konkurrenten und Methoden, um die Kosten für Startups zu senken . Aber wenn wir die Tatsache ignorieren, dass der Gründer von Techcranch von seinen Marktkollegen erfahren hat, was haben wir mit dieser Geschichte? In einer ähnlichen Situation - im Sinne von "Besser in deinem Sandkasten spielen" - sind viele gefallen. Jemand in der Schule, andere haben Pech bei der Arbeit, der dritte - bekam eine coole Einstellung von Mitunternehmern oder Ablehnung durch potenzielle Konkurrenten. Ich denke, dass jeder eine solche Geschichte hat.

Sie werden sagen, dass es Gründe gibt. Und du wirst recht haben. Ich erinnere mich an die häufigsten, die die Interaktionsmöglichkeiten zwischen PR-Agenturen und Technologie-Redaktionen veranschaulichen .

Prozesse nicht unterbrechen


Nicht jeder benötigt einen Auftragnehmer für Marketing- und Technologie-Copywriting- Aufgaben . Viele weigern sich zu delegieren, um die im Laufe der Jahre aufgebauten Prozesse nicht zu unterbrechen. Diese Prozesse können sehr unterschiedlich aussehen, ebenso wie die Aufgaben der beteiligten Spezialisten:

  • Herausgeber - erstellt Pressemitteilungen und Texte für die Website, befasst sich mit SMM und E-Mail-Newslettern;
  • PR- — , ;
  • — , , ;
  • — .

Die Hauptsache für den Leiter der Agentur ist, dass er dieses System selbst gebaut hat, sich daran gewöhnt hat und weiß, wie alles funktioniert. Es ist sehr wahrscheinlich, dass der Chef persönlich Leute ausgewählt und geschult hat, und jetzt macht sein Texter Vitaliy alles genau nach Bedarf. Daher ist es ein zusätzliches Problem bei der Überprüfung, ein Stück Arbeitsaufgabe aus seinen fürsorglichen Händen zu nehmen, was eine Erhöhung der Kosten für Dienstleistungen bedeutet.

Andererseits kommt früher oder später ein Moment, in dem Sie einen solchen Schritt tun müssen. Dies hängt sowohl damit zusammen, dass die PR-Agentur einfach nicht die Zeit hat, alle Aufgaben der Kunden zu erledigen, und es muss erweitert werden, als auch mit der Qualität des Arbeitsprozesses in einzelnen Bereichen.

Conditional Vitaliy kann ein großartiger Werbetreibender sein, aber er wird nicht in der Lage sein, Expertenmaterial nach den Worten des Direktors eines Energieunternehmens zu schreiben. Er wird an Wochenenden und arbeitsfreien Tagen im Büro und auf der Fernbedienung arbeiten, einen Expertenkommentar entgegennehmen, einen Entwurf schreiben, ihn den Medien übergeben und eine höfliche Bitte erhalten, alles zu wiederholen. Und so drei Kreise.


© Karting zwischen redaktionellen Aufgaben

In solchen Situationen haben selbst die engagiertesten Multitasker nicht genügend Ausdauer. Sie gehen und hinterlassen ein Loch in nicht veröffentlichten Veröffentlichungen, Newslettern und Veröffentlichungen. Dann zieht die PR-Agentur freiberufliche Redakteure an, um die Expertenkolumne einzuholen, die der Kunde vor zwei Wochen erwartet hatte, und die Medienredakteure lesen in drei Versionen.

Nur wenige Menschen begegnen dieser Situation jeden Tag, aber wenn es passiert, „tritt die Agentur auf alle Rechen“ gleichzeitig. Es entsteht eine Lücke im Arbeitsprozess, und Sie müssen mehrere neue Mitarbeiter gleichzeitig suchen, um alles zu schließen, was Vitaly zuvor getan hat. Dies sind die Kosten für offene Stellen und die Notwendigkeit, die Testaufgaben von Dutzenden von Kandidaten zu überprüfen. Was in diesem Fall mit dem Umsatz zu tun ist, ist nicht sehr klar und die Kunden warten nicht.

Weitere Agenturen . Überlegen Sie, wie Sie sich schützen können - lernen Sie nicht die zehn Freiberufler kennen, die Sie in einem funktionierenden Chat auf einen Haufen fallen lassen, sondern wenden Sie sich im Voraus an einige kleine ausgelagerte Ausgaben . Zu wissen, was sie tun, für welches Geld und wie viele Mitarbeiter. In diesem Fall werden Sie verstehen, dass Ihnen zum richtigen Zeitpunkt sofort geholfen wird.

Kleinere Auftragnehmer . Bieten Sie ein Servicemodell an - Punkt-Servicetypen , keine Pakete im Sinne von „Wir machen PR für den CEO“. Wenn Ihre „älteren“ Kollegen eine Kolumne für den Leiter eines großen Energieunternehmens benötigen, helfen Sie ihnen bei dieser Aufgabe und versuchen Sie nicht, sofort etwas anderes zu verkaufen. Finden Sie Ihre Nische, bleiben Sie in Verbindung und werden Sie die idealen Freiberufler in einer Krise.

Geben Sie keine Kunden


Jedes Unternehmen hat Angst, ein Kundenportfolio zu stehlen. Es macht keinen Unterschied, ob Sie seit vielen Jahren mit ihnen zusammenarbeiten oder gerade erst anfangen zu kooperieren. Für einen Auftragnehmer ist es nicht schwer zu verstehen, wer als Kunde bei einer PR-Agentur auftritt. Daher gleicht die Führung des letzteren oft die Waage mit brennenden Begriffen mit so etwas wie milder Paranoia aus. Wenn jedoch jeder versteht, dass der Auftragnehmer (z. B. zu redaktionellen Aufgaben und IT-Inhalten ) nicht mit Journalisten kommuniziert (im Wettbewerb mit dem PR-Dienst), sondern nur Texte vorbereiten möchte, stellt sich heraus, dass er delegiert.


© Fokus auf Habrapostah und Podcasts für Unternehmen

Nicht jeder liebt Kommunikation und PR. In einer Krise ist es daher wichtig, sich auf die Dienstleistungen zu konzentrieren, die Sie gerne für sich selbst erbringen, und sich für den Rest an Ihre Kollegen zu wenden. Es ist wahrscheinlich, dass sie Ihr Stück vom Kuchen nicht wegnehmen, wenn sie sich glutenfrei ernähren.

Weitere Agenturen . Delegieren Sie ein Minimum an Aufgaben an verschiedene Auftragnehmer und vergleichen Sie die Ergebnisse. Jeder andere, der etwas tut, sollte durch dich gehen. Und es wird sich zeigen, wer es besser macht.

Kleinere Auftragnehmer . Vergessen Sie nicht Ihre Sicherheit - verteidigen Sie sich vor der Jagd, schreiben Sie eine Entschädigung in den Vertrag, falls die Agentur Ihren Spezialisten beschäftigt.

Wachsen Sie keinen Konkurrenten


Es gibt keinen Grund für PR-Agenturen, sich darüber Sorgen zu machen. Ihre Konkurrenten werden in jeder Phase ihrer Entwicklung damit beschäftigt sein, Nachrichten über die Pandemie zu lesen und auf neue Initiativen der Regierung zu warten. Daher ist es an der Zeit, Ihre Kollegen kennenzulernen und zu verstehen, wie sie Ihnen, Kundenunternehmen und dem Publikum insgesamt helfen können, das bereits keine Newsletter und Pressemitteilungen mehr hat.


Was sonst noch sagen , dass wir über unsere Arbeit, Podcasts und ungewöhnliche

Medien: „ Diejenigen , die verstehen etwas auf Habr gepostet , dass es besser ist , nochmals zu überprüfen alles “
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