Get best of the week

Robokultur: Onboarding, Mentoring und Burnout

Wie Sie wissen, sind Geschmack und Farbe aller Marker unterschiedlich. Jemand mag Rot, einige Gelb, einige Fans von Türkis, es gibt Liebhaber von Grün und so weiter. Um zu verstehen, welche Marker Ihnen gefallen und zu Ihnen passen, müssen Sie mindestens alle Optionen sehen.

Wie Sie wissen, sind auch alle beschäftigenden Unternehmen unterschiedlich. Wir empfehlen Ihnen, sie zu untersuchen, um zu verstehen, wie alles für sie arrangiert ist.

Vor ein paar Wochen habe ich mit dem Creative Director von Redmadrobot darüber gesprochen, ob Roboter die Menschheit einfangen wollen, und auch erfahren, wie Jungs wie Onboarding, Mentoring aussehen und wo sie Sensoren für das Burnout von Mitarbeitern einsetzen. Jetzt möchte ich dies mit Ihnen teilen.




Über unseren Gesprächspartner: Zhenya Bondarev - Creative Director von Redmadrobot. Dozent für digitales Produktdesign an der British Higher School of Design. Der Autor und Kurator des Kurses zur Gestaltung mobiler Schnittstellen für Kinder Eugene erforscht aktiv Methoden zur Entwicklung kreativer Kompetenzen, Design und Innovation. Er hat Erfahrung in der Einführung von Dutzenden von Projekten in den USA, Deutschland und Russland (von digitalen Produkten und Dienstleistungen bis hin zu neuen Unternehmen und digitalen Abteilungen). Nominiert für die European Design Awards 2019.


Es schien mir, dass in einer Firma mit diesem Namen kein Platz für die Menschheit ist. Um ehrlich zu sein, raubt das Produkt dieser Leute den Menschen Jobs und ersetzt sie durch eine Ziffer. Nach einem ausführlichen Gespräch wurde mir jedoch klar, dass dies einige der ehrfürchtigsten Kleinigkeiten im Hinblick auf die Herangehensweise an den psychologischen Komfort ihrer Mitarbeiter sind. Heute möchte ich Ihnen sagen, wie Onboarding-, Mentoring- und Burnout-Sensoren in Redmadrobot angeordnet sind . Ich verlasse mich nicht auf dieses System als das einzig wahre, sondern möchte nur mitteilen, was in dieser modernen Welt geschieht.

Wall-E, was möchtest du werden, wenn du groß bist?


In einer der letzten Phasen des Interviews wird einem Kandidaten bei Redmadrobot die Frage gestellt: "Was möchten Sie werden?"

In vielen Unternehmen gibt es Variationen ähnlicher Probleme. Zum Beispiel fragen wir: „Stellen Sie sich vor, Sie werden ab morgen bis zum Ende Ihres Lebens mit Geld versorgt. Was würdest du dann tun? " Wenn Sie auf dem Stuhl des Kandidaten sitzen, beginnt es oft, von solchen Fragen zu brennen.

Und es ist sehr cool, dass Redmadrobot eine klare Antwort hat, warum danach fragen? Die Antwort auf die Frage "Was willst du werden?" gibt eine Vorstellung von einer Person, ihren Zielen, Bewusstsein. Wichtig ist nicht, welche Art von Person jetzt ist, sondern welche Art von Person er werden möchte. Wenn eine Person ein transparentes Verständnis dafür hat, was sie erreichen möchte, hat sie höchstwahrscheinlich auch ein Verständnis dafür, welche Ressourcen sie dafür benötigt, an welchen Projekten sie teilnehmen möchte, welche Art von Menschen sie in ihrer Umgebung benötigt. Je transparenter das Selbstverständnis eines Menschen ist, desto klarer ist, ob er mit diesem Unternehmen unterwegs ist.

Mitarbeiterroboter werden


Nach dem Rubicon ist es mit dieser schwierigen Frage und dem Papierkram Zeit für das Onboarding. Zugewiesen für den gesamten Testzeitraum (3 Monate).

Die Hauptaufgabe des Onboarding ist es, „eine Position einzunehmen“, dh alle Prozesse und die interne Kultur zu verstehen und alle Abteilungen kennenzulernen.

Jeder Mitarbeiter hält 3 Monate lang Besprechungen mit mindestens einer Person in jeder Abteilung ab (ja, auch mit Buchhaltung und Finanzen). Wenn eine Person zu einer Position gekommen ist, die der führenden nahe kommt, steht sie vor einer zusätzlichen Aufgabe - die Prozesse, Methoden, Prinzipien zu betrachten und ihre Meinung zur Struktur des Unternehmens und zu möglichen Wachstumspunkten und Veränderungen zu bewerten. Dies ist ein sehr cooles Win-Win-Tool: Das Unternehmen erhält einen neuen Blick darauf, was verbessert werden kann, und der Mitarbeiter baut seine Position in 3 Monaten auf, wird zu einer Kampfeinheit mit einem guten Verständnis der internen Prozesse und hat bereits interne Verbindungen aufgebaut .

Zusätzlich zu dem oben beschriebenen Prozess gibt es auch Welk-Meetings und Welk-Partys: Einmal im Monat versammelt sich jeder, der diesen Monat kommt, und der CEO erzählt, wie alles arrangiert ist, erzählt inspirierende, aufregende Dinge, um die Leute zur Arbeit zu bewegen. Neben großen Hauptversammlungen gibt es Kammerräume innerhalb der Abteilungen. Wenn zum Beispiel eine neue Person ankommt, bestellt sie Burger (oder vielleicht Pizza) und lernt sich in einer informellen Umgebung kennen.

Dank großer und kleiner, kurzer und langer Onboarding-Events wird eine Person nach 3 Monaten zu ihrer eigenen Person im Board.

Robomenting und Robomenty: Wer ist das?


Jeder weiß, auf welche Schwierigkeiten der Arbeitsmarkt in der IT stößt. Jeder Arbeitgeber dreht sich so, wie er kann und wie er es für richtig hält, Einstellungsprobleme zu lösen.

Mentoring ist eine hoch entwickelte Institution bei Redmadrobot, einem großen und komplexen System, mit dem Sie Frames spielen können. Vom ersten Arbeitstag an hat jede Person einen Mentor. Die Aufgabe des Mentors ist es, den Anfänger auf seinem individuellen Entwicklungsweg zu pumpen. Die Jungs sagen, dass dieses System es ihnen ermöglicht, die Selbstreproduktion von Personal und Fachwissen innerhalb des Unternehmens zu kontrollieren.

Ein interessanter Punkt ist, dass ein Mentor kein fertiges Einzelmodell ist, das in allen Fällen gleich funktionieren sollte. Im Gegenteil, der ganze Witz ist, dass Mentoring von Abteilung zu Abteilung unterschiedlich ist.

Der Mentor ist oft eine Person, die es Ihnen ermöglicht, sich auf einem für eine bestimmte Person vorgegebenen Weg zu bewegen. Woher kommt die Flugbahn?

Jede Person wird ungefähr alle 6-9 Monate einer Bewertung ihrer Kompetenzen unterzogen. Der Mann selbst sagt, dass er sich in die eine oder andere Richtung bewegen will. Als Antwort wird ihm gesagt, dass solche und solche Fähigkeiten für die Entwicklung in diese Richtung benötigt werden. Auf dieser Grundlage wird für die nächsten 6 bis 9 Monate ein persönlicher Entwicklungspfad gebildet.

Abhängig davon, welche Software-Hard gepumpt werden soll, wird ein Mentor ausgewählt. Das Arsenal des Mentors umfasst eine Reihe von Standardwerkzeugen: Coaching, Empfehlungen zum Lesen von Büchern, Schulungen, individuelle Aufgaben oder beispielhaftes Lernen. Die Interaktion innerhalb des Mentor-Ment-Paares kann von Person zu Person unterschiedlich sein, und dies ist normal.

Es ist wichtig anzumerken, dass der Mentor eine ziemlich enge Person ist, die oft nicht nur über den Arbeiter Bescheid weiß, sondern auch über den persönlicheren, der über die Arbeitsmomente der Menti hinausgeht.

Die Polizei im Auge zu behalten ist eine wichtige, manchmal heikle Aufgabe. Schließlich wissen Sie, was im Leben eines Menschen passiert, und Sie verstehen, dass sich dies direkt auf seine Arbeit auswirkt. Daher ist es sehr wichtig, innerhalb des Mentorings gute vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen.

Dieser Robomenter ist kaputt, trage einen anderen


Es gibt Situationen, in denen Sie einen Ersatzmentor benötigen. Es gibt nichts, worüber man sich Sorgen machen müsste.

  1. Die Zeit ist gekommen. Wenn eine Person eine andere Person etwa ein Jahr lang betreut, ist es sinnvoll, einen Ersatz zu leisten. Ein Jahr ist eine hervorragende Zeitspanne, in der Sie einen Wissenspool und eine Denkweise übertragen können. Es kommt eine Zeit, in der jeder einfach weitermachen muss.
  2. Ich mag dich. Wir sind alle Menschen, und den Menschen passieren Dinge: Missverständnisse, persönliche Feindseligkeit, psychische Inkompatibilität - all dies ist Realität. Sie müssen kein Drama züchten, keine besondere Bedeutung beimessen, Sie müssen nur den Mentor wechseln und weiterleben.
  3. Pikachu, ich wähle dich! Eigeninitiative menti. Basierend auf seinem Entwicklungspfad kann ein Mitarbeiter einen Mentor für sich selbst auswählen. Kontaktieren Sie ihn mit einer Anfrage in Mentoring. Und wenn er Zeit hat, warum dann nicht?

Wie lösche ich einen Roboter?


Burnout ist eines der am häufigsten behandelten Themen der letzten Jahre. Wen nicht bleiben, jeder ist entweder ausgebrannt, entweder im Prozess, oder er hat die Fähigkeiten des Phönix erfolgreich gemeistert. Wir in Dodo stehen jetzt nur noch an den Ursprüngen eines Systems, das es uns ermöglicht, die Selbstentzündung einer Person rechtzeitig zu identifizieren und zu löschen.

Die Jungs von Redmadrobot nutzen die Mentoring-Ressource, um Probleme zu bemerken, wenn eine Person gerade angefangen hat zu brennen. Eine enge Beziehung zum Mentor ermöglicht es Ihnen, zu ihm zu kommen und ehrlich zu sagen: „Hören Sie, ich habe alles satt! Ich kann nicht mehr aufhören, ich werde zum Teufel aufhören. "

Jeder Mentor beginnt das Treffen mit einfachen Fragen: „Wie geht es dir? Wie fühlst du dich? Wie fühlen Sie sich?". Normalerweise reicht dies aus, damit die Menschen anfangen, ihre Schmerzen zu teilen.

Neben dem Mentoring gibt es einen besonderen Moment, um den Zustand der Menschen in komplexen Projekten zu verfolgen. Wenn im Voraus klar ist, dass das Projekt komplex und nervös ist, wird eine Frist von 3 Monaten festgelegt. Dies ist das Zeitlimit für die Anpassung der Situation. Wenn sich die Situation in ein oder zwei Monaten nicht ausgleicht und die Menschen leiden, müssen Sie nach einem Ersatz suchen: Einzelpersonen oder das gesamte Team. Redmadrobot hat Fälle, in denen die weitere Arbeit mit dem Kunden abgelehnt werden musste, um das Team sicher und gesund zu halten. Ein großes Team zu verlieren ist schmerzhafter als einen großen Kunden zu verlieren.

Burnout - saugt, vor dem niemand sicher ist. Aber hier ist der Moment der Offenheit wichtig, der in die Unternehmenskultur eingenäht ist. Es ist schlecht, wenn eine Person mit den Worten "Ich will nicht arbeiten, ich bin müde von allem, ich bin müde" kommt, aber für alle ist es wie Schnee auf meinem Kopf. Es ist gut, wenn eine Person mit dem Unternehmen zu dieser Entscheidung kommt.

Es ist wichtig, sich von Menschen in guten Beziehungen zu trennen. Denn am Ende ist es nur eine Person, die wichtig ist, um zu helfen und bis zum Ende, zur Tür, um ihn zu unterstützen und ihm zu helfen. Der humanistischste Ansatz besteht darin, sich an einem anderen Ort niederzulassen oder irgendwie bei seiner weiteren Entwicklung zu helfen.

« ». , . , Miro, , Amazon, Microsoft, , Redmadrobot. .

:

More articles:


All Articles