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Frei sein. Wir übertragen Menschen seit 2016 an einen entfernten Standort

Hallo!

Wir hoffen, dass Sie diesen Beitrag während der Arbeitszeit gelesen haben und bereits von Ihrem Arbeitgeber auf Fernarbeit übertragen wurden.

Wir haben es aus einem einfachen Grund geschafft, Mitarbeiter schnell an einen entfernten Standort zu bringen - seit 2016 ist BeeFREE im Unternehmen, unserem strategischen Projekt für Remote-Arbeit, mit dem ein Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten kann.



Unter dem Strich - darüber, wie alles für uns funktioniert, warum Programme zur Überwachung des Desktops von Mitarbeitern ein Schuss in den Fuß sind, warum wir dies alles vor 4 Jahren implementiert haben, sowie einige Tipps für diejenigen, für die sich temporäre Fernarbeit als ziemlich plötzliches Ereignis herausstellte , darunter drei Fallen udalenki.

Und auch eine kleine Umfrage.

Frei sein


BeeFREE wurde als ein Projekt konzipiert, das sowohl die Unternehmenskultur als auch den Zustand (und die Stimmung) einer einzelnen Person positiv beeinflusst. Egal wie groß das Unternehmen sein mag, es besteht immer aus Menschen, von denen jeder seine eigenen Vorstellungen von Schönheit und Umwelt hat, einschließlich des Arbeitsumfelds, des Zeitplans, der angenehmen Arbeitstemperatur, der (Un-) Akzeptanz des Erhitzens von Fisch in einer Gemeinschaftsküche und anderen Dingen.

Jemand mag es, im Büro zu arbeiten, mit Kollegen persönlich zu kommunizieren und (ja, ja) an Besprechungen teilzunehmen. Jemand ist solidarisch mit denen, für die der offene Raum einer der Höllenkreise ist, in denen er nur ein wenig lauter ist als in den anderen. Wieder andere sind davon überzeugt, dass mit einem normalerweise geschriebenen Brief mit einer klar gestellten Frage viel mehr erreicht werden kann, als dafür drei Sitzungen zu unterschiedlichen Zeiten einzuberufen. Und oft noch schneller.

Im Allgemeinen wurde 2016 beschlossen, es als Pilotprojekt zu starten und dann zu prüfen, ob es überhaupt Wurzeln schlagen würde oder ob es nicht skaliert werden sollte. Wie ein aufmerksamer Leser bereits verstanden hat, hat er sich recht erfolgreich etabliert und arbeitet weiter.

Also, wie es funktioniert und was der Mitarbeiter benötigt, um zu BeeFREE zu wechseln.

  1. Besprechen Sie alles mit dem direkten Vorgesetzten, der je nach Situation die Freigabe erteilt oder sagt, warum dies unmöglich ist. Angenommen, eine Person hat mehr oder weniger gezeigt, dass sie in der Lage ist, selbständig zu arbeiten und Probleme zu lösen. Dann lassen Sie sie versuchen, dies zu Hause zu tun. Und wenn eine Person im Gegenteil das deutlichste Beispiel für einen Mitarbeiter ist, der ständig beobachtet, korrigiert, repariert oder daran erinnert werden muss, dass Sie in Ihrer Freizeit drei Stunden in sozialen Netzwerken verbringen können (und sollten), dann ist dies eine andere Geschichte .

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Die Hauptprinzipien - bei einem so entfernten Standort bewerten wir das Ergebnis und nicht den Prozess. Grob gesagt ist das Schlimmste, was in einer solchen Situation getan werden kann, zu versuchen, den Mitarbeiter ständig zu überwachen und anzugeben, was er gerade tut, ob er mit der Arbeit beschäftigt ist oder etwas anderes. In den wildesten Fällen fordern Arbeitgeber manchmal die Installation einer speziellen Software zur Überwachung (Lesen - Überwachung) auf dem Desktop des Mitarbeiters an. Es gibt eine seltsame Meinung, dass dies den Mitarbeiter motiviert, immer Geschäfte zu machen, und nicht etwas Abstraktes.

In der Tat sollte dies sehr gut motivieren, Ihren Lebenslauf zu aktualisieren und einen Job ohne solche Kontrollüberschüsse zu finden.

Eigentlich ist das alles. Als nächstes arbeiten wir so, wie sie gearbeitet haben, und verwenden Folgendes.

Unser Toolkit


Eine Reihe von Unternehmensressourcen sind nur über das interne Netzwerk verfügbar, sodass das Problem des Zugriffs auf sie mithilfe von VDI gelöst wird. Um die Vorteile von Remote nutzen zu können, benötigen Sie diese.

  1. Wir machen die notwendigen Anträge. Wahrscheinlich die einzige Phase, die auf die eine oder andere Weise mit Bürokratie und Formalitäten verbunden ist. Aber wenn Sie ein großes Unternehmen sind, ist es auf andere Weise schwierig.
  2. Nachdem alle diese Anwendungen auf dem Laptop des Mitarbeiters (persönlich oder beruflich) ausgeführt wurden und VDI installiert ist, verwenden wir Horizon .
  3. Für die Benutzerauthentifizierung werden seine Kontoinformationen + die eindeutige Token-Eingabe verwendet ( Gemalto ist dafür verantwortlich , die Anwendung kann auf einem Smartphone mit Android / iOS installiert werden).
  4. Firmenmail und Kalender - Microsoft Outlook.

Übrigens ist dies die gesamte Liste der erforderlichen Software. In Bezug auf Kommunikation und Aufgabenstellung haben wir alles den Leitern der Bereiche und den Mitarbeitern selbst gegeben. Es ist für jemanden bequemer, in Slack zu kommunizieren - bitte. Es gibt nicht genug Aufkleber, um Gefühle auszudrücken - es gibt immer ein Telegramm. Niemand hat WhatsApp und Skype abgesagt.

Einmal pro Woche bestehen viele Einheiten den Status. In einer normalen epidemiologischen Situation war dies ein großes Gespräch mit den Luftwaffen, da wir sowohl Mitarbeiter in der Zentrale in Moskau als auch Fernarbeiter, Leute aus der Region und Menschen aus den Regionen haben, also im Format „Persönliche Präsenz oder Bluejeans“. Jetzt finden alle Meetings und Verhandlungen nur noch aus der Ferne statt, Bluejeans oder Zoom.

Und nützlichere Software für bequemes Remote-Arbeiten


Es kommt vor, dass die Arbeit Ihres Unternehmens an einen Anbieter gebunden ist oder Sie seine Produkte bereits verwenden. Umgekehrt verbieten Sicherheitsrichtlinien im Unternehmen aus einer Reihe von Gründen die Verwendung von Software für ein bestimmtes Unternehmen, was bedeutet, dass Alternativen erforderlich sind. Zoom

-Videokonferenzen (kostenlos bis zu 100 Teilnehmer und 40 Minuten für eine Konferenz, dann ab 15 USD pro Monat) Bluejeans (bis zu 50 Teilnehmer ab 12 USD pro Monat, dann mehr) Google Hangouts Meet (innerhalb von GSuite ab 5,5 USD pro Monat) Monat pro Benutzer, bis zu 100 Teilnehmer, 14 Tage kostenlose Testversion) Cisco WebEx Meetings Microsoft-Teams (als Teil von Office 365) Chats und Wissensdatenbanken Slack









- Das Produkt wird bald 7 Jahre alt und hat in dieser Zeit eine Reihe nützlicher Integrationen erhalten (Dropbox, Asana, Google Drive usw.). Aus einem einfach funktionierenden Chatroom wurde Slack zu einem Mähdrescher, in dem Sie einen Kanal für jede Abteilung im Unternehmen erstellen, Dateien austauschen, die erforderlichen Bots schnell verbinden, Ereignisse überwachen und Warnungen für Tester durchführen können. Im Allgemeinen gibt es genügend Funktionen.

Begriff - hilft bei der Erstellung praktischer Wissensdatenbanken (Howto, ein Kurs für junge Kämpfer zum Einbinden neuer Mitarbeiter, bequeme Zeitpläne, Aufgaben mit Status und natürlich Notizen).

Asana ist vielleicht ein Klassiker des Genres in Bezug auf das Setzen von Zielen, Fristen, Verantwortlichkeiten, Prioritäten und mehr. Viele nützliche Integrationen.

Trello - für Fans von Boards und Atlassian.

Über Leute


Es scheint, dass alles einfach ist. Sie haben zu einem Remote-Standort gewechselt und arbeiten von zu Hause aus. Natürlich die Vorteile des Meeres - Sie verschwenden keine Zeit auf dem Weg zur Arbeit (und auch keine Nerven) und sparen Reisekosten, Benzin und andere Annehmlichkeiten. Es gibt jedoch eine Reihe von Gefahren, die auf eine Person warten, die sich entschlossen hat, diesen Weg zu beschreiten. Das bekannteste ist mit unangemessener Selbstorganisation verbunden. Eigentlich folgen alle anderen daraus.



Falle Nr. 1. Selbstgemacht

Wenn Sie nicht alleine leben, sondern mit Ihrem Ehepartner, Ihren Kindern oder Eltern oder, noch gefährlicher, mit einer Katze, wird Ihre Udalenka von ihnen zunächst sehr eindeutig wahrgenommen - cool, Sie sind zu Hause, was bedeutet, dass Sie um alles bitten können. Gehen Sie in den Laden, kochen Sie Tee, wechseln Sie die Windel, tadeln Sie die Katze für einen ungleichen Kampf mit Ficus, verlassen Sie das Haus, wechseln Sie die Windel erneut.

Selbst wenn Sie selbst entscheiden, dass Sie gleichermaßen verantwortlich sind und selbstlos von zu Hause aus arbeiten, müssen Sie Ihre Familie im Allgemeinen klar darüber informieren, dass Sie nicht nur am Computer zu Hause sind, sondern auch arbeiten.

Es hilft, sich von einem solchen Vorbehalt einer klaren Zeit zu isolieren, in der Sie nicht abgelenkt werden können. Damit die Familie versteht, dass Sie von 10 bis 18 (zum Beispiel) Sie nicht mit Fragen belästigen, ablenken oder etwas tun sollten, da Sie "trotzdem zu Hause" sind.

Natürlich müssen Sie dies ohne Extreme tun. Wenn Sie bis zum Ende Ihrer Arbeit plötzlich noch 20 Minuten Zeit haben und das periphere Sehen berichtet, dass das Kind immer noch aus der Arena herausgekommen ist und den anderen Raum alleine erkundet hat, ist es besser, aufzustehen und Maßnahmen zu ergreifen. Oder wenn Sie eine halbe Stunde in einem nahe gelegenen Park spazieren gehen möchten, müssen Sie spazieren gehen.

Falle Nr. 2. Zeit täuschen

Es scheint, als ob Sie zu Hause sitzen, der Computer zur Hand ist, die Software aktiv ist und Sie buchstäblich immer nur einen Klick von der Arbeit entfernt sind. Dann haben Sie nur noch Zeit und können sich entspannen und alles dreimal langsamer erledigen.

Im Allgemeinen niemals. Und deshalb.

Höchstwahrscheinlich wird es mehr Aufgaben geben. Mit hoher Wahrscheinlichkeit sinkt die allgemeine und übliche Geschwindigkeit Ihrer Abteilung ein wenig. Weil die Arbeit in einem Remote-Team für ein Jahr in Folge und die Remote-Arbeit für zwei Wochen zwei sehr große Unterschiede sind. Im Allgemeinen hat das Leben in den letzten 20 oder 30 Jahren jemanden darauf vorbereitet. Und für einige wirkt sich eine solche plötzliche Entspannung nicht sehr gut auf die Produktivität aus.

Selbst wenn Sie, hier, ja, sehr schnell und verantwortungsbewusst wechseln und immer in Kontakt bleiben und Ihre Aufgaben doppelt so schnell erledigen, wird es immer jemanden geben, der die Arbeit verlangsamt. Entweder wurde jemand repariert, das Licht wurde ausgeschaltet oder der Nachbar mit dem Bohrhammer erkannte, dass die Zeit gekommen war. Und jetzt ist jede Videokonferenz eine kollektive Sitzung der Philanthropie.

Im Allgemeinen rufen wir nicht dazu auf, uns in sehr enge Grenzen zu stürzen und sofort auf eingehende Nachrichten zu reagieren. Beachten Sie jedoch, dass die erste Phase der Übertragung eines neuen Teams an einen entfernten Standort mit einer geringen Hemmung verbunden ist.

Falle Nr. 3. Mangelnde Kontrolle

Wie wir oben geschrieben haben, ist das Schlimmste, was ein Arbeitgeber tun kann, einen Wachmann einzuschalten und zu versuchen, mit jedem Schritt Schritt zu halten: In welchem ​​Stadium ist die Aufgabe, warum haben nicht alle eine Kopie des Briefes eingereicht, wie viel Zeit Sie heute am Computer verbracht haben, welche Art von Übung Nachbar, warum hast du so seltsame Hintergrundbilder auf deinem Desktop und so weiter?

Die Hauptsache hier ist, nicht zu denken, dass es plötzlich egal ist, wo Sie sich befinden oder was Sie tun, da Sie sich außerhalb des Büros befinden. Dass alle Ihre Aufgaben in einen Papa ohne Fristen für die Anleitung passen und dass Sie sie tatsächlich nicht erledigen müssen.

Die wichtigste Kontrolle für den Fernbediener ist die Selbstkontrolle. Niemand weiß besser als Sie, wann Sie am besten arbeiten. Vielleicht ist es in Ihrem Fall cooler und nützlicher, bis 15.00 Uhr zu arbeiten und Fernsehsendungen anzusehen, und von 16.00 bis Mitternacht ist Ihre Produktivität nicht zu loben, und Sie werden an drei Tagen genauso viel tun wie ein Bürofan. Ein Bürosystem mit offenem Raum und Ignorieren des Rhythmus von Menschen kann dies nicht verstehen.

Die Udalenka ist gleichzeitig eine Gelegenheit für den Arbeitgeber, zu dem Schluss zu kommen, wie gut Sie arbeiten, wenn Sie zu Hause sitzen, und eine Gelegenheit für Sie, durch Tat zu beweisen, dass Menschen tatsächlich coole Dinge tun können, nicht nur von 10 bis 18, und wenn Sie nichts getan haben Bis Mittag bedeutet dies nur, dass Sie bis Mittag nichts getan haben.

Und etwas anderes


Im Laufe der Jahre haben wir bei Beeline BeeFREE perfekt getestet, viele Rückmeldungen von Mitarbeitern und ihren Führungskräften gesammelt, Schlussfolgerungen gezogen, einige Korrekturen vorgenommen und den Ansatz jetzt weiterhin aktiv genutzt.

Jetzt helfen wir anderen Unternehmen aktiv, BeeFREE zu Hause einzubeziehen. Sowohl in Bezug auf Hardware und Software als auch in Bezug auf Tipps. Zum Beispiel helfen wir Ihnen dabei, VDI schnell für Aufgaben eines beliebigen Profils bereitzustellen, unabhängig davon, ob Ihre Mitarbeiter mit alltäglichen Aufgaben arbeiten oder ob es sich um eine 3D-Modellierung an einem Remote-Standort handelt. Wir haben Lösungen für Audio- und Videokonferenzen. Weitere Informationen zu BeeFREE: WorkPlace-as-a-Service finden Sie auf dieser Seite . Darüber hinaus kann für Unternehmen unser Webinar hilfreich sein , für das Sie sich hier im Voraus anmelden können .

Und hier ist ein detailliertes Webinar über die Organisation von Fernarbeit von Olga Filatova (Executive Vice President, Personalwesen, Organisationsentwicklung und -unterstützung) und Alina Dragun (Managerin für Organisationsentwicklung bei Beeline, Kuratorin des BeeFREE-Projekts).

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