Suche ist nicht das, was zu finden ist

Heute ist es an der Zeit, die Ergebnisse der Umfrage vom letzten Freitag zu veröffentlichen, und um ehrlich zu sein, ist dies das erste Mal, dass die empfangenen Daten fast keine Bedeutung haben. Tatsache ist, dass die Abstimmung der Teilnehmer das Problem der Umfrage praktisch nicht gelöst hat. Den Kommentaren zufolge kann man den Eindruck gewinnen, dass die Befragten nicht ganz verstanden haben, was von ihnen verlangt wurde, aber tatsächlich ist der Grund für ein solches Missverständnis immer eine unzureichend genau formulierte Frage. Was haben wir gelernt und was wollten wir wirklich wissen? Die Antwort ist unter dem Schnitt.

Aber zuerst die tatsächlichen Ergebnisse der Umfrage, an der derzeit 421 Personen teilgenommen haben. Hier sind die Ergebnisse des offiziellen Vivaldi-Blogs :



Hier geht es um die Wahl von Versuch und Irrtum. Die Präferenzen derjenigen, die über Habré abgestimmt haben, waren etwas anders verteilt :



Hier verwendet die Mehrheit den auf dem Mobilgerät vorinstallierten Browser, und die Trial-and-Error-Methode stand an zweiter Stelle.

Bei beiden Abstimmungen ist es interessant, den Punkt "Ich verwende einen vorinstallierten Browser" zu betrachten. Auf Habré gab es viermal mehr Leute, die keine Zeit damit verbringen, nach Alternativen für einen vorhandenen Browser zu suchen, sondern einfach mit dem arbeiten, was sie haben, während „normale Benutzer“ aktiv nach etwas Neuem und Funktionalerem suchen als dem vorinstallierten Web Viewer.

Die allgemeine Verteilung der Stimmen lautet wie folgt:



Lassen Sie uns nun darüber sprechen, was wir wirklich wissen wollten und warum die Ergebnisse dieser Aufgabe nicht gelöst wurden.

Die Frage war: "Wie haben Sie den Browser gefunden, den Sie derzeit auf Ihrem Smartphone verwenden?" Und das Schlüsselwort hier war „wie“ - wir waren daran interessiert zu verstehen, wie Benutzer heute neue Programme kennenlernen, um sie auf ihren Geräten zu verwenden. Sie werden es herausfinden - d.h. Woher bekommen sie die Informationen? Aber in den Kommentaren berichteten viele aus irgendeinem Grund, welchen Browser sie verwendeten und aus welchen Gründen. Und es hat mich überrascht.

Noch überraschender war jedoch der Prozentsatz der Personen, die feststellten, dass "ich durch Ausprobieren aus dem Appstore ausgewählt habe". Und deshalb. Diese Antwort implizierte buchstäblich das Durchsuchen des Browsers durch Busting im Android Application Store. Die Prozedur sieht ungefähr so ​​aus: Der Android Store wird geöffnet, das Wort "Browser" wird in die Suche eingegeben, das Ergebnis wird mit einer Liste von 250 Browsern erhalten, und dann beginnt der Benutzer, diese Browser einzeln zu platzieren, miteinander zu vergleichen und dann zu entscheiden, welchen Browser er für den täglichen Gebrauch verlassen soll . Er hat jedoch keine Ahnung, was für Chrome, Vivaldi, Bravo und andere Browser sind. Der Benutzer testet sie persönlich und trifft dann eine Auswahl.

Wenn Sie irgendwo etwas über den Browser und seine Eigenschaften gelesen haben oder jemand Ihnen davon erzählt hat und dann in den Android Store gegangen ist, haben Sie bei der Suche „Vivaldi“ oder „Brave“ eingegeben und ihn dann auf Ihrem Smartphone installiert. Sie sollten es bereits selbst versuchen und einige Schlussfolgerungen ziehen - dies ist also keine „Versuch-und-Irrtum-Wahl aus dem Appstore“. Sie haben den Browser zuerst aus einer anderen Quelle kennengelernt und sind gezielt zum Appstore gekommen.

Natürlich kann diese Methode zur Auswahl von Anwendungen von einigen Benutzern verwendet werden - so suchen wir oft nach einem coolen Spielzeug oder einer Art Bildbearbeitungsprogramm. Aber es werden offensichtlich nicht 47% der Benutzer sein, wie in den Antworten auf dem Vivaldi-Blog, und nicht einmal 35%, wie in den Antworten auf Habré. Im Allgemeinen ist dieser Artikel unserer Meinung nach etwas weniger als vollständig gescheitert.

Und dennoch ist es notwendig, separat über Hinweise auf das Fehlen des Elements „Ich habe dasselbe wie auf dem Desktop installiert“ zu sagen. Vielleicht hat das Fehlen dieser Antwort die Gesamtleistung beeinflusst, aber es gibt eine Subtilität. Wir haben versucht herauszufinden, wie Benutzer nach Browsern suchen, um diese Kanäle zu nutzen und die Arbeit der Marketingabteilung zu stärken. Es ist klar, dass es logisch ist, wenn Sie eine Desktop-Version haben, zu erwarten, dass der Benutzer denselben Browser auf dem Handy installiert. Das heißt, in Bezug auf das Marketing gibt es kein spezielles Manöverfeld - hier besteht die Aufgabe für Entwickler höchstwahrscheinlich darin, die Desktop-Version so hochwertig wie möglich zu gestalten, damit der Benutzer auch die mobile Version installieren möchte. Wie dem auch sei, in der Umfrage gab es den Punkt „Sonstige“, der in der Gesamtwertung fast 17% erreichte. Wir glauben, dass dies der Prozentsatz der Personen ist, die denselben Browser sowohl auf dem Desktop als auch auf dem Handy verwenden.

Was kommt als nächstes? Und dann warten wir auf Freitag und eine neue Umfrage. Dieses Geschäft ist angenehm und absolut sicher in unserer schwierigen viralen Zeit.

Foto von marc liu