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Luft, Relais, Kabel aus dem Fenster: Wie man einem monopolistischen Anbieter in einem Business Center nicht begegnet


So kommen Kunden heraus, die zum Monopolanbieter gekommen sind. Optik an Laternenpfählen - das ist die "Luft".

Einer unserer Kunden suchte ein Büro zur Miete in Moskau. In einem großen Businesscenter habe ich ein passendes gefunden: im Center, mit Parkplatz und zu einem attraktiven Preis. Das Unternehmen schloss einen Vertrag über 3 Jahre ab, schüttete mehrere Millionen in das Finish, kaufte schöne Tische und holte sorgfältig Steckdosen heraus. 

Aber der Rechen klopfte an die Tür, als der IT-Dienst das Internet verband. Das Business Center bot dem Mieter die Wahl zwischen zwei Anbietern: dem schlechten und dem sehr schlechten. Beide arbeiteten im Gebäude an Exklusivrechten und boten das Internet für 25% der Kosten der belegten Fläche an. Und das ist nicht die Grenze. Die Kosten für das Internet können bis zu 50% der Fläche erreichen. So kompensiert der Vermieter die billigen Quadratmeter. 

Was der Mieter letztendlich bekommt: Der Vertrag wird für ein oder sogar drei Jahre unterzeichnet, das Internet ist teuer, aber von schlechter Qualität, und - eine Kirsche auf dem Kuchen - Sie können keinen Backup-Kanal organisieren.      

Das Problem ist, dass dies sogar in Geschäftszentren der Klasse A geschieht. Es gibt unter anderem große Unternehmen mit einem Stab von Anwälten. Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese Situation vermeiden und was getan werden kann, wenn das Schlimmste bereits passiert ist.

Was ist gefährlich "exklusiv" 


Ein exklusiver Betreiber ist ein monopolistisches Unternehmen, das Kommunikation in einem bestimmten Geschäftszentrum bereitstellt. Darüber hinaus kann laut den Dokumenten alles gut aussehen: Zwei oder drei juristische Personen bieten Kommunikationsdienste an, aber tatsächlich kommt ein Kabel in das Gebäude. Andere Internetanbieter, die für Mieter bequem sind, lassen die Eigentümer einfach nicht zu. Argumente mögen so klingen:

„Wir haben nur zwei Betreiber, mehr können wir uns nicht leisten. Es ist wasserdicht, es ist kaputt, wir können es nicht tun. "

Ein solches Monopol wirkt sich auf Preise und Service aus. Die Internetgeschwindigkeit stimmt nicht mit der angegebenen Geschwindigkeit überein. Kommunikationsprobleme werden vier Tage statt vier Stunden im Rahmen des Vertrags behoben. 
 

Wie Sie sich schützen können 


Lesen Sie den Vertrag sorgfältig durch . Die folgende Klausel findet sich normalerweise in der Vereinbarung mit dem Geschäftszentrum: Der Mieter ist verpflichtet, die Dienste der Betreiber in Anspruch zu nehmen, die in der Einrichtung anwesend sind. Zum Beispiel:

„Der Mieter stimmt zu, dass die Telekommunikationsdienste von der akkreditierten Firma des Vermieters bereitgestellt werden.“

Unterschreiben Sie das Dokument nicht in diesem Formular. Sie können es sich leisten, da der Eigentümer sehr an Mietern interessiert ist, während der Wettbewerb auf dem gewerblichen Immobilienmarkt weiterhin hoch ist. In den meisten Fällen stimmt der BC-Eigentümer zu diesem Zeitpunkt zu, Zugeständnisse zu machen.   

Verbünde dich mit AXO. In der Regel ist eine wirtschaftliche Einheit (AXO oder Vermietungsabteilung) mit Leasing beschäftigt. Seine Aufgabe ist es, ein schönes und kostengünstiges Büro mit guter Verkehrsanbindung zu finden. IT wird oft vergessen: Sie verbinden keine Technikerkollegen mit Verhandlungen, achten nicht auf die Arbeitsbedingungen der Anbieter. 

Wenn Sie also umziehen möchten, schauen Sie sich Ihre Kollegen aus der Vermietungsabteilung an und fordern Sie zusätzliche Informationen an:
  • eine Liste der Internetanbieter an einem neuen Ort;
  • optisches Kabelführungsschema.



Ein Beispiel für die Anordnung eines optischen Kabels in einem Gebäude.

Seien Sie nicht zu faul, um nach einer "Tour" zum Business Center zu fragen. Gehen Sie in den Keller und sehen Sie sich die Kabeleinführungen an oder stellen Sie ein Team dafür ein. Es kann sich herausstellen, dass die Sicherungskabeleinführung nur in den Dokumenten enthalten ist. 


So sehen die Kabeleinführungen in das Gebäude aus. Eigentlich nur Löcher in der Wand.

Wenn bei einem der Punkte Probleme auftreten, setzen Sie sich mit den Eigentümern an den Verhandlungstisch.

Wie man mit einem Business Center verhandelt


Szenario 1: „Lassen Sie meinen Bediener“


  1. Geben Sie dem Eigentümer des Business Centers ein Ultimatum: Das Unternehmen ruft nur an, wenn sich ein bestimmter Anbieter im Gebäude befindet. 
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Sie können Verluste nicht vollständig vermeiden und sich auf zusätzliche Kosten einstellen. Ihre Aufgabe ist es, Verluste zu minimieren. 

Nehmen Sie einfach ab und rufen Sie Ihren Operator an. Das wird nicht funktionieren. Wenn der BC bereits einen Taschenanbieter hat, legt der „Exklusive“ für andere Betreiber Sperrraten fest. Wie es funktioniert: Das "Exklusive" bietet den Betreibern, ihm die "letzte Meile" abzunehmen. Sobald er das einzige Kabel im Gebäude besitzt, kann er nach einem beliebigen Wert für ihn fragen. Der Preis für das Internet für Benutzer wird also Platz sein. 

Die gute Nachricht ist, dass es immer noch eine Chance gibt, Ihr Kabel zu verlegen. Welche Argumente sind dafür zu verwenden:
  1. Konzentrieren Sie sich erneut auf die Tatsache, dass Ihr Unternehmen kein Telekommunikationsbetreiber ist und das Kabel nur für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke verwendet. 
  2. Wenn Sie ein Hauptkunde in diesem Geschäftszentrum sind, besprechen Sie die Aussicht auf eine langfristige Zusammenarbeit. Es ist für den Eigentümer von Vorteil, die Ankermieter zu behalten, damit er bereit ist, sie zu treffen. 

So stellen Sie einen Sicherungskanal in einem Business Center bereit


Angenommen, Sie haben es geschafft, Ihren Bediener in das Gebäude zu ziehen. Ihr Unternehmen benötigt jedoch noch einen Sicherungskanal, für den eine zweite Kabeleinführung erforderlich ist. 

Der Eigentümer ist wahrscheinlich gegen den Bau. Sie können dem Eigentümer anbieten, die Kabeleinführung selbst zu erstellen und zum Ausgleich an den Eigentümer zu übertragen.

Es gibt zwei Möglichkeiten: Tun Sie dies nach dem Ende des Mietvertrags oder sofort.   
Im ersten Fall verpflichten Sie sich, andere Betreiber durch diese Kabeleinführung zu führen, wenn der Eigentümer dies benötigt. Im Vertrag können Sie die Gebühr für den Durchgang durch die Kabeleinführung sofort registrieren. Im zweiten Fall gehört die Kabeleinführung sofort dem Eigentümer, aber im Vertrag schreiben Sie die Bedingungen für die Dauer Ihres Mietvertrags auf. Als Gegenleistung für den Bau einer Kabeleinführung erklärt sich der Eigentümer beispielsweise damit einverstanden, zwei Telekommunikationsbetreiber Ihrer Wahl kostenlos zuzulassen. 

Wie sonst sind Mieter rausgekommen, wenn es kein Internet gibt 


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