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So verknüpfen Sie Engagement mit Monetarisierung in mobilen Spielen und Apps



Jetzt gibt es überall Abonnements: von Diensten zum Lesen von Büchern oder zum Ansehen von Fernsehsendungen bis hin zu Paketen professioneller Software und Dienstprogramme. Gleichzeitig sind die bewährten und klassischen Monetarisierungsmodelle nicht verschwunden.

Im Rahmen seines Webinars sprach Google über Ansätze zur Einbindung von Nutzern, Arten der Monetarisierung, wie man sie miteinander verbindet und auf Ihr Projekt anwendet. Mit Beispielen und Daten von Google Play.

Die Einbindung von Spielern ist die Grundlage für den langfristigen Erfolg von Google Play. Ich werde Ihnen sagen, wie Spieleentwickler Engagement und Monetarisierung aus verschiedenen Blickwinkeln betrachten:

  • Design. Die Verbindung von Engagement und Monetarisierung am Beispiel eines populären Genres.
  • Trichter der Benutzer. Wie verknüpft Engagement, Bindung und Monetarisierung basierend auf Daten von Google Play.

Als Ergebnis erhalten Sie eine praktische Vorstellung davon, wie Spiele Benutzer einbeziehen, um den Umsatz zu steigern.



Wie das Monetarisierungsmodell mit Engagement interagiert


Auf dem Mobilfunkmarkt gibt es vier Möglichkeiten, den Wert eines Produkts in Umsatz umzuwandeln. Wir gehen kurz auf diese Optionen ein und wie jede von ihnen mit dem Engagement interagiert.

Bezahlte Anträge (bezahlt oder Premium)


Für kostenpflichtige (Premium-) Anwendungen zahlen Benutzer einmal im Voraus. Engagement ist daher in keiner Weise mit Monetarisierung verbunden, da die Zahlung bereits vor dem Engagement erfolgt. Um den Umsatz zu steigern, sollte der Nutzen des Käufers bereits im Application Store deutlich werden.

Abonnement-Apps


Im Abonnementmodell zahlen Benutzer einmal pro Zeitraum: wöchentlich, monatlich, vierteljährlich, jährlich oder saisonal. Die Möglichkeiten, sich zu engagieren, sind für zwei Arten von Benutzern unterschiedlich:

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(in-app purchases ads)


In-App-Käufe (IAPs) ziehen Benutzer kostenlos an. Sie haben die Möglichkeit, schrittweise zu zahlen, um ihre Erfahrung zu verbessern. In Anwendungen mit Anzeigen achten die Nutzer auf Zeit und Aufmerksamkeit.

Immer mehr Anwendungen integrieren sowohl Werbe- als auch IAP-Monetarisierungsmodelle. Spiele sollen Engagement mit Monetarisierung verbinden. Nehmen Sie zum Beispiel mobile Wortspiele. Das Gameplay hat natürliche Pausen (wenn Sie einen Zug machen und auf den Gegner warten) - dies ermöglicht es dem Entwickler, Popup-Videoanzeigen einzufügen, um das Spielerlebnis nicht zu beeinträchtigen und die Beteiligung nicht zu beeinträchtigen.

Der Rest des Artikels konzentriert sich darauf, wie Entwickler das Engagement mit der Monetarisierung in ihren IAP-Spielen verbinden.



Ausrichtung der Benutzermotivation auf Spieldesign und Monetarisierung


Schauen wir uns an, wie Entwickler das Spieldesign angehen und Monetarisierungsstrategien entwickeln, die in direktem Zusammenhang mit dem Engagement stehen.

Was sind Spiele? Dies ist ein Unterhaltungsprodukt. Sie werden gestartet, um sich zu entspannen oder auszuruhen. Die Entwicklung eines Spiels beginnt mit der Suche nach Gründen, warum jemand das Projekt mögen sollte oder welche Vorteile es bringen wird . Dann setzen die Entwickler dieses Verständnis mit dem Spieldesign und der Monetarisierung gleich - um zu verstehen, wie man Einnahmen aus dem Wert des Spiels zieht.

Mit anderen Worten, die Benutzermotivation beeinflusst das Spieldesign und die Monetarisierung . Darüber hinaus beeinflussen sich Spieldesign und Monetarisierung gegenseitig .

Gleiches gilt für Bewerbungen. Wert kann Unterhaltung (zum Beispiel Fernsehen) oder zweckmäßige Nutzung (zum Beispiel Tickets buchen oder einkaufen) sein. In jedem Fall sollte die Anwendung dem Endbenutzer einen gewissen Wert bieten.

Spielzyklen


Ein gutes Spieldesign basiert auf der Spielschleife - es handelt sich um eine Reihe von Aktionen, die der Spieler immer wieder ausführt. Entwickler erstellen Zyklen, um das Kernspiel hervorzuheben und die Motivation der Spieler zu befriedigen. Betrachten Sie beispielsweise den Match-3-Spielzyklus und bestimmen Sie die Motivation des Benutzers.



In Match 3 tauschen die Spieler Chips aus, um horizontale, vertikale oder diagonale Reihen von drei derselben zu erstellen. Jedes Level fordert mit dem Erreichen verschiedener Ziele in einer bestimmten Anzahl von Zügen oder Zeit heraus. Der Benutzer im Hauptzyklus besteht das Level: Gewinnen oder Verlieren. Wenn das Ziel erreicht ist, beginnt das nächste Level, andernfalls müssen Sie das Leben nutzen oder auf ihre Wiederherstellung warten.

Match 3 - grundlegende Puzzlespiele. Aber diese beiden Motivatoren machen sie so faszinierend:

  • Fortschreiten. Es gibt eine Karte, Ziele und Ebenen, auf denen der Spieler vorankommen möchte.
  • Sozial oder wettbewerbsfähig. Vergleichen Sie Punkte oder Fortschritte mit Freunden und / oder anderen Spielern.

Die Hauptaktion, die der Benutzer wiederholt, erfolgt über die Ebenen. Wenn er nicht versucht, sie zu überholen, spielt er nicht. Entwickler überlegen aber auch, welche Aktionen die Spieler zur Rückkehr zwingen. Der Hauptmotivator in Match 3 ist der Fortschritt. Engagement und Bindung hängen daher von der Entdeckung neuer Ebenen ab. Hier müssen Sie Spieldesign und Balance in Einklang bringen. Das Spiel sollte einfach genug sein, damit der Fortschritt spürbar wird, und komplex genug, um nicht langweilig und monetarisiert zu werden.

Nun dazu, wie der Spielzyklus mit der Monetarisierung zusammenhängt. Sie müssen verstehen, welche Engagement-Aktivitäten Möglichkeiten zur Monetarisierung schaffen. Viele Projekte haben eine In-Game-Wirtschaft und man könnte sich fragen: Welche Aktionen werden das Spielgleichgewicht beeinträchtigen, um die Nachfrage nach Einkäufen zu erhöhen. In Match-3 erfolgt die Monetarisierung normalerweise in drei Schritten:

  1. Der Spieler verliert das Level und klickt auf "Weiter".
  2. Der Spieler nutzt Boost, um zu helfen.
  3. Der Spieler kauft Leben, um von vorne zu beginnen.

Das Bestehen eines Levels (die Hauptaktion des Engagements) ermöglicht die Monetarisierung. Der Verlust eines Levels schafft eine noch größere Chance, da er in direktem Zusammenhang mit zwei Hauptmotivatoren des Benutzers steht: Fortschritt und sozialer Wettbewerb.

Der Spielzyklus soll nicht nur die Motivationen der Spieler berücksichtigen, sondern auch diese Motivatoren mit der Monetarisierung verbinden.

Welche Anwendungen können mithilfe von Game-Design-Ansätzen lernen?


Die wichtigste Lehre, die Sie aus Spielen ziehen können: Sie müssen Engagement und Monetarisierung eng miteinander verbinden. Das Engagement jeder Anwendung unterscheidet sich jedoch auch innerhalb derselben Kategorie. Daher ist es wichtig, mehrere Dinge zu verstehen:

  • Anwendungswert und Benutzermotivation. Der Hauptzyklus und wie hängt er mit den wichtigsten Metriken des Engagements zusammen?
  • Wie hängen wichtige Engagement-Aktivitäten mit der Monetarisierung zusammen?
  • Wie können die Aktivitäten zur Benutzerbindung gestärkt werden?

Schauen wir uns die Schleifen einiger Anwendungskategorien an, um zu verstehen, wie sich Nutzungsszenarien ändern.



Dating-Anwendung. Der Hauptmotivator ist, Liebe oder zumindest ein Date zu finden. Aktionen, die der Benutzer ausführen kann: Registrieren, Profil anzeigen, Wischen / Senden einer Nachricht, Anzeigen eines anderen Profils und Wiederholen des Zyklus.

Die Anwendung für Gesundheit und Fitness. Ziele: Gewichtsverlust, erhöhte Muskelmasse oder allgemeines Wohlbefinden.

Kalorien App. Der Hauptzyklus kann darin bestehen, Lebensmittel (Frühstück, Mittag- und Abendessen) zu verfolgen, um die tägliche Kalorienaufnahme zu berücksichtigen. Dies ist der Wert der Anwendung. Anschließend setzt der Benutzer den Zyklus fort und prüft regelmäßig, ob er seine Ziele erreicht hat.

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Das frühzeitige Anzeigen des Werts Ihrer App ist der Schlüssel zur langfristigen Aufbewahrung. Das Engagement am ersten Tag ist besonders wichtig. Dies geht aus den Daten der Top-Spiele bei Google Play hervor. Das folgende Diagramm zeigt, dass je länger ein neuer Benutzer am ersten Tag spielt, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass er die nächsten 7 Tage im Spiel bleibt.



Aber nicht alle Spiele mit ähnlichen Eigenschaften weisen die gleiche Erhöhung der Retentionsrate auf. Die Retentionsraten sind häufig auf unterschiedliche Engagement-Erfahrungen zurückzuführen (z. B. Onboarding oder Spielzyklus). Die folgende Grafik zeigt zwei Spiele in derselben Kategorie. Beide haben eine positive Korrelation zwischen der Anzahl der pro Tag gespielten Minuten und der Aufbewahrung. Es zeigt, dass die Steigung für jeden von ihnen unterschiedlich ist. Spiel 2 sollte das Onboarding und das frühe Engagement verbessern.



Lassen Sie uns nun sehen, wie sich die Zeit des ersten Tages auf die Monetarisierung in der ersten Woche für Top-Spiele bei Google Play auswirkt. Das folgende Diagramm zeigt: Je länger der Benutzer am ersten Tag im Spiel ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass er in der ersten Woche einen hohen Lebenszeitwert (LTV) hat.



Wie stark der Benutzer am ersten Tag involviert ist, wirkt sich auf die Conversion und den LTV aus. Dieser Unterschied hängt häufig mit der Gestaltung der Monetarisierung (wie groß das Ausgabenpotenzial ist) und der Engagement-Aktivitäten (wie eng die Monetarisierungs- und Engagement-Aktivitäten im Hauptzyklus zusammenhängen) zusammen.



Welche Auswirkungen hat das Engagement am ersten Tag auf die D7-Aufbewahrung in Apps?


Die Art und Weise, wie reguläre Anwendungen ausgeführt werden, ähnelt Spielen. Im Folgenden finden Sie zwei Diagramme für die leistungsstärksten Anwendungen bei Google Play. Diese Grafiken zeigen die gleiche positive Korrelation sowohl für die Monetarisierung als auch für die Aufbewahrung bei längerem Engagement am ersten Tag. Die ersten 20 Minuten haben im Vergleich zum D7 eine steile Steigung - Benutzer sehen den Wert zu Beginn des ersten Tages und kommen dadurch zurück.



Wenn wir uns die Anwendungszyklen ansehen, die wir zuvor als Beispiel genommen haben, werden wir sehen, wie sich Onboarding auf die Aufbewahrung auswirkt:

  • Dating-Anwendungen. Sie haben einen relativ schnellen Registrierungsprozess, sodass Benutzer schnell zum Ziel gelangen. Am ersten Tag können Sie einen coolen Aufbewahrungsplan erwarten.
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Schauen wir uns die Software von Google Play an und wie sich ihre Daten verhalten. Blinkist ist eine Lernanwendung, die Benutzern in 15 Minuten grundlegende Informationen aus Sachbüchern in Form von Audio oder Text liefert. Er hat eine starke Korrelation zwischen dem ersten Tag und der Wahrscheinlichkeit, dass Menschen zurückkehren.



Blinkist hat einen ähnlichen Trend bei der Monetarisierung von W1 wie bei Spielen. Mehr Engagement am ersten Arbeitstag des Benutzers führt zu einer höheren Monetarisierung in den nächsten 7 Tagen.

Sie müssen sich am ersten Tag auf das Engagement konzentrieren, um die Bindung und Monetarisierung zu fördern. Sie müssen sich jedoch daran erinnern, dass der Anwendungsfall für das Engagement anwendungsabhängig ist.

Das Engagement am ersten Tag ist der Grund, warum Entwickler viel Zeit damit verbringen, erste User Experience Cycles (FTUEs) zu erstellen und die Wahrnehmung der Verbraucher zu untersuchen, um während eines Soft-Starts Designinformationen und quantitative Tests zu erhalten. Beachten Sie daher beim Design Folgendes:

  • Erste Benutzererfahrung und Onboarding. Wie lange dauert es, bis Benutzer Aktionen ausgeführt haben, die ihnen den Wert der Anwendung anzeigen.
  • Schnittstelle. Es sollte sauber und klar sein.
  • Design- und Monetarisierungspreise. Dies kann sich auf den frühen LTV auswirken.

Wie optimieren Sie die Benutzerinteraktion?


Ich sprach über die Beziehung zwischen Engagement am ersten Tag, Monetarisierung und Bindung. Betrachten Sie nun die Beziehung für eine gemeinsame Benutzerbasis. Ich werde zeigen, warum die Optimierung für zukünftige Metriken entscheidend ist. Beginnen wir mit dem wöchentlichen Engagement aller Benutzer.

Nehmen Sie dazu das gesamte Benutzereingriff 7 Tage lang und teilen Sie es in Buckets auf, die die Anzahl der Tage zählen, an denen jeder Benutzer aktiv war. Setzen Sie die X-Achse auf und vergleichen Sie mit:

  • die nächsten 7 Tage
  • Monetarisierung pro Benutzer in den nächsten 7 Tagen

Dies wird zeigen, wie sich das Engagement und die Monetarisierung der am wenigsten aktiven Benutzer im Vergleich zu den aktivsten entwickeln. Außerdem erfahren Sie, wie sich die Optimierung des Benutzereingriffs für die Woche (oder des DAU / WAU-Verhältnisses) auf die zukünftige Monetarisierung und das Engagement auswirken kann.



Die Grafik links zeigt den Zusammenhang zwischen zwei verschiedenen Spielen. Für beide Spiele zeigt sich, dass ein Benutzer, der 5 der letzten 7 Tage aktiv war, in den nächsten 7 Tagen durchschnittlich 4 Tage aktiv ist.

Die Grafik rechts zeigt die Beziehung zwischen dem Engagement in Woche 1 und den durchschnittlichen Ausgaben pro Benutzer in der nächsten Woche. Ein Benutzer, der sich täglich anmeldet, verbringt fast zweimal mehr Zeit als ein Benutzer, der sich 6 von 7 Tagen anmeldet. Hier können Sie auch sehen, dass die Leistung der Monetarisierung erheblich variiert hat: Spiel 1 zeigt seinen Wert besser und stimuliert die Monetarisierung.

Schauen wir uns ein Beispiel an


Duolingo ist eine Anwendung zum Lernen von mehr als 35 Sprachen. Der Lernprozess durchläuft Lektionen und Aufgaben von den Grundlagen bis zum Meister. Die Schlüsselidee ist, täglich neue Wörter zu lernen. Das Erreichen der täglichen Ziele wird als tägliche Phase verfolgt und motiviert die Benutzer zur Rückkehr. Und wenn der Benutzer einen Tag verpasst hat, kann er bezahlen, um seine Serie wiederherzustellen. Im Allgemeinen motiviert Duolingo Benutzer zu täglichen Aktivitäten.

Wie wirkt sich die tägliche Aktivität auf Duolingos Engagement und Einkommen aus? Wenn wir die wöchentlichen Statistiken verwenden, werden wir einen ähnlichen Trend wie bei Spielen sehen.



Die Verlobungsbeziehung zeigt, dass Benutzer, die 6 der letzten 7 Tage aktiv waren, eher innerhalb von 4 der nächsten 7 Tage aktiv sind.

In welcher Beziehung steht dies zur Benutzermotivation? Warum sollten sie Duolingo benutzen? Menschen verwenden diese Anwendung zum Erlernen von Sprachen und zur Selbstverbesserung. Und es erhöht die Motivation im Entwicklungs- und Fertigstellungsprozess.

Wenn der Benutzer Duolingo weniger als 2 Tage lang verwendet, ist das Kostenverhältnis niedriger. Solche Benutzer sehen den Wert der Anwendung nicht, weil sie die Sprache nicht genau lernen. Mit zunehmendem Engagement wird eine stärkere Korrelation mit der Monetarisierung festgestellt. Dies ist darauf zurückzuführen, dass die Schüler durch regelmäßige Eingabe der Bewerbung erfolgreich eine neue Sprache beherrschen.

In welcher Beziehung steht das Engagement zur Monetarisierung von Anwendungen?


Ein stärkeres wöchentliches Engagement ist in Zukunft mit einem stärkeren Engagement und einer stärkeren Monetarisierung verbunden. Wie bei Spielen.



Die Monetarisierungskurve von Top-Anwendungen weist für stärker beteiligte Benutzer ein nichtlineares Wachstum auf. Was hat das verursacht? Das Monetarisierungsmodell kann die Leistung der Anwendung beeinflussen. Daher führen gemischte Strategien zu einem Anstieg der Benutzerausgaben.

Das Abonnementmodell wird linearer und reibungsloser wachsen. Das Hinzufügen von In-App-Käufen kann zu erhöhten Kosten für die beteiligten Benutzer führen. Aber wenn die Anwendung nicht zu den Anwendungen gehört, die täglich oder wöchentlich gestartet werden? Bleibt monatlich.

Werfen wir einen Blick auf MAU an den Tagen, an denen Benutzer im Kalendermonat für Anwendungen mit den höchsten Einnahmen aktiv waren. Die Daten sind in zwei Gruppen von Anwendungen unterteilt: die Top 50 und 51 bis 150. Die erste Gruppe hat eine höhere Beteiligung ihrer monatlich aktiven Benutzer.



Die Grafik zeigt, dass die Top-50-Anwendungen ein nachhaltigeres Engagement aufweisen, während ein signifikant größerer Prozentsatz ihrer Benutzer sie mehr als 6 Tage im Monat startet, verglichen mit 51 bis 150 Plätzen . Ein stabiles Engagement ist sehr wichtig, unabhängig von der erwarteten Häufigkeit der Besuche - täglich, wöchentlich oder monatlich.

Gewonnene Erkenntnisse


Monetarisierungsmanagement ist die Optimierung des Benutzereingriffs. Ab dem ersten Tag und über den gesamten Lebenszyklus.

3 Hauptsachen:

  1. Verstehen Sie Ihre Engagement-Metrik. Identifizieren Sie Engagement-Aktivitäten, die den LTV und die Ausgaben korrelieren (idealerweise vorhersagen). Überlegen Sie, wie Sie das Engagement mit der Benutzerbindung und -konvertierung verknüpfen können.
  2. Konzentrieren Sie sich am ersten Tag auf das Engagement der Benutzer. Dank Benutzern, die den Wert der Anwendung am ersten Tag ermitteln, wird eine hohe Kundenbindung und ein hoher LTV erreicht.
  3. Optimieren Sie die Benutzerinteraktion, um den Umsatz zu maximieren. Ein starkes, konsistentes Benutzereingriff über den gesamten Lebenszyklus hinweg trägt zur Monetarisierung bei.

Und diese Dinge müssen berücksichtigt werden, wenn Sie die Retentions- und Monetarisierungskurven verschieben möchten:

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