🛃 ♈️ ☝🏿 Wie man in Barcelona in Quarantäne lebt und arbeitet 👨🏻‍✈️ 🏕️ 🖕🏼

Seit Ende letzter Woche befand sich unsere PR-Direktorin Tanya Komarova in einer Situation, in der die Quarantäne bei der Arbeit und in Schulen nicht mehr freiwillig, sondern obligatorisch ist. Wir haben mit ihr darüber gesprochen, was passiert, wie sich die Leute anpassen und was sie als nächstes erwarten.

„Wir haben zu Hause kein zweites Heimbüro eingerichtet, daher sieht der Ort des Verlierers so aus“, schreibt Tanya.

Das Gespräch selbst fand am Samstag, den 14. März statt: nachmittags in Moskau und morgens - nach katalanischer Zeit. Alles, was danach geschah, wurde in Zitaten aus der Korrespondenz mit Tanya herausgenommen.

"Sie sind kein Tourist, der zufällig im Epizentrum war. Sie sind schon lange mit Ihrer Familie in Spanien." Kannst du den Hintergrund sagen?

Ja, ich lebe seit 2,5 Jahren in Barcelona: Mein Mann hat hier eine Handelsschule besucht, meine Tochter und ich sind natürlich auch mit ihm gegangen. Etwa zur gleichen Zeit begann ich mit Skyeng zu arbeiten, und dies war meine erste normale Erfahrung, entfernt zu werden. Davor gab es viele Jahre reguläre Büroarbeit [PR in Yandex und nicht nur - ca.] und ein bisschen freiberuflich von zu Hause aus.

- Ich habe von Einschränkungen in Spanien erfahren, als unser Entwickler dort Anfang der Woche nicht an einer Konferenz teilnehmen durfte. Können Sie mir sagen, was dort passiert, wie die Situation ist: Was ist möglich, was ist unmöglich, wie lange? Aber alles begann dir früher zu passieren.

Das erste große Ereignis ist die Absage des mobilen Kongresses Ende Februar. Dann war die Mehrheit skeptisch gegenüber dem Virus, es sah nach Alarmismus aus: Es schien für chinesische Unternehmen genug zu sein, ihre Mitarbeiter unter Quarantäne zu stellen, und das ist alles.

Am 26. Februar wurde in Barcelona die erste kranke Person diagnostiziert: Ich erinnere mich gut an dieses Datum, weil ich an diesem Tag Halsschmerzen hatte.

Natürlich war es ziemlich nervös - Ihre Temperatur steigt stark an und Sie denken, dass ich plötzlich der zweite Kranke in Barcelona bin. Müssen ins Krankenhaus, es macht Angst. Aber vor anderthalb Wochen entschuldigten sich sogar Ärzte für das Tragen von Masken. Und jetzt hat es bereits begonnen: Geh keinen Meter, gib mir nicht die Dokumente, ich schaue sie mir nur an.

Gestern mussten wir in eine örtliche Klinik, um staatliche Versicherungspolicen abzuschließen - und alles sieht so aus, als würden sie auf dieselbe Zombie-Apokalypse warten. Direkt vor der Rezeption im Krankenhaus werden Tische aufgestellt und Bänder gezogen, damit die Menschen nicht näher als einen Meter an das Fenster kommen. Apropos Masken, wahrscheinlich gibt es sie seit Anfang Februar nicht mehr.

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Und wir erwarten, dass die Schulquarantäne einen Monat dauert. Wir haben Eltern in der Klasse, die im Krankenhaus arbeiten, und dank ihrer Geschichten über die Situation, die die Ärzte sehen, wurde allen allmählich klar, dass dies nicht nur ein Wutanfall war.

Noch vor ein paar Wochen wurde das alles anders gesehen: Ich erinnere mich, dass wir mit anderen Eltern darüber diskutierten, dass die Angst vor Coronavirus stark übertrieben war, und am 29. Februar trafen wir uns mit Freunden zu einem Witz, und wir dachten, dass dies uns absolut nicht betreffen würde. Diese Meinung war sowohl für Russen als auch für Spanier charakteristisch.

- Am Freitag haben wir, Yandex und viele andere Unternehmen diejenigen, die noch nicht remote gearbeitet haben, gebeten, auf dieses Format umzusteigen. Wie war es bei dir?

Hier begannen die Arbeitgeber in der ersten Märzwoche mit dem Experimentieren mit der Fernbedienung: Mein Mann verbrachte mehrere Tage zu Hause, um die Infrastrukturlast in seinem Unternehmen zu testen. Aber alle wurden vor ein paar Tagen gewaltsam versetzt.

Noch vor einem Wochenende schien alles ruhig zu sein. Erst als die Schulen in Madrid Anfang dieser Woche geschlossen waren, spannten wir uns an und erkannten, dass dies bald bei uns passieren würde.

Ab dem Abend des 12. März, als bekannt wurde, dass die Schulen schließen, entwickelte sich die Situation sehr schnell.

Statusinformationen sind hier durch Tools wie Chats in WhatsApp sehr gut organisiert - alle erforderlichen Informationen und Empfehlungen sind dort schnell zu finden. Letzte Nacht gaben sie bekannt, dass sie alle Cafés und Bars, Unterhaltungsmöglichkeiten, geschlossenen Einkaufszentren, Parks usw. geschlossen haben. Alle Einrichtungen außer denen, die Lebensmittel und Medikamente verkaufen.

Nach dem Gespräch schrieb Tanya:
14. März, 16:16 Uhr (Moskauer Zeit)

Nachrichten aus Supermärkten. Im nächsten Supermarkt mit Gemüse und Obst steht die Schlange am Eingang, sie sind in kleinen Portionen erlaubt, jeder bekommt am Eingang Handschuhe. Bei Amazon Pantry (dies ist die Lieferung von Produkten und allen Arten von Haushaltschemikalien) ist die nächste Lieferung der 24. März. Einige Supermärkte haben auch eine Online-Bestellung mit Lieferung, aber um ehrlich zu sein, denke ich nie, dass sie auch zusammenbrechen.

Jetzt gibt es einen Vorschlag, die Region für die Ein- und Ausreise zu schließen: Flughäfen, Häfen, Bahnhöfe und so weiter. Ich weiß nicht, ob und wie schnell diese Maßnahmen ergriffen werden. Ich denke, es wird keine so harten Maßnahmen wie in China geben: In einem anderen Land ist die Haltung der Behörden gegenüber den Menschen anders. Vor einer Woche hätten die Menschen anders auf eine solche Einschränkung der Rechte und Freiheiten reagiert, sie wären furchtbar empört gewesen. Jetzt sind die meisten sehr verantwortlich für die Empfehlungen.

„Der Ort zum Spazierengehen sieht jetzt so aus. Aber zumindest die Aussichten sind erfreulich “, schreibt Tanya.

Wir haben jedoch noch keine so strenge Quarantäne: Sie können Ihr Zuhause verlassen, wenn Sie nicht mit der Arbeit zu tun haben, beispielsweise einkaufen. Das Gehen ist noch nicht verboten, aber mal sehen, was als nächstes passiert

Am Montag, den 16. März, schrieb Tanya:

Seit Sonntag ist die Quarantäne bereits schwierig: Sie können das Haus nur zur Arbeit, für Lebensmittel, ins Krankenhaus oder zum Gehen mit dem Hund verlassen. Alle Wahrheit entwickelt sich sehr schnell. Strafe für Verletzung von 600 Euro.

- Wie hat sich die Einstellung zum Problem auf der Ebene der Menschen verändert? Was machen die Menschen, welche neuen Gewohnheiten bringt es ein?

Die Spanier insgesamt stehen der Hygiene viel entspannter gegenüber als in Russland: Dort ist das Händewaschen vor dem Essen kein Axiom wie bei uns. Aber jetzt ändert sich alles. Zum Beispiel ist es üblich, sich beim Treffen und Abschied auf beide Wangen zu küssen - dies ist nicht die hygienischste Angewohnheit, die ich bereits als sehr dumm angesehen habe. Letzte Woche haben alle dieses Ritual beobachtet.

Und seit dem 12. März haben alle bereits in einem Abstand von einem Meter angefangen, miteinander zu reden.

Für die Spanier ist das natürlich schwierig, für sie sind Sozialisation und körperlicher Kontakt wichtig. Im Allgemeinen gibt es mehr Einkäufe mit Lieferung. Ich denke, es ist offensichtlich, dass große Mengen auf Amazon warten. Eine andere Sache ist hier zwar weiter entwickelt: Sie kommen in den Laden, holen den Wagen ab, bezahlen und lassen alles an der Kasse. Und dann packt der Laden selbst dieses Geschäft und trägt es nach Hause. Es ist absolut sicher, dass die Leute anfingen, mehr zu kaufen, weil die Anzahl solcher Wagen an Kassen sehr stark gestiegen ist.

- Sie waren wie viele ein paar Wochen mit einem Kind in der Wohnung. Sagen Sie mir, erklären sie den Kindern, was passiert, was die Behörden und die Eltern selbst davon halten?

Unsere Tochter ist 4 Jahre alt und obwohl sie zur Schule geht, haben sie in diesem Alter mehr Spaß als sie lernen. Daher denke ich, dass es keine Bildungsinitiativen für ihre Klasse geben wird. Wir selbst wurden mit verschiedenen Aufklebern, Aufgabenbüchern, Plastilin gekauft - und all der Unterhaltung, die zur Hand ist. Außerdem sind die Links aus der Serie hier sehr aktiv verbreitet: "40 Möglichkeiten, ein Kind mit Hilfe von Plastilin und Stöcken zu Hause zu halten."

Comics darüber, wie man Kindern von Coronaviren erzählt, verbreiteten sich sehr schnell.

Interaktiv wird verbreitet, damit das Kind seine Hände wäscht: Sie zeichnen ihm jeden Morgen ein kleines Coronavirus auf die Hand, und es muss tagsüber die Hände waschen, damit dieses Bild nicht auf der Hand bleibt. Wenn das Kind dies innerhalb von 20 Tagen tut, bekommt es eine Art Überraschung.

Sehr ähnliche Initiativen wurden in anderen Ländern ins Leben gerufen: Dies ist beispielsweise ein Foto aus dem Beitrag einer britischen Mutter , die mehr als 1,5 Tausend Facebook-Beiträge gesammelt hat.

Am letzten Tag vor Schulschluss wurde meiner Tochter auch beigebracht, ihre Hände gut zu waschen. Jetzt, wenn sie ihre Hände wäscht, sagt sie: "Tschüss, Coronavirus." Sie hatten eindeutig eine gute Kommunikation. Natürlich ist das Kind verärgert, dass es lange Zeit keine Schulfreunde mehr sehen wird. Aber ich denke, wir werden im Video eine Art Telefon für sie arrangieren.

Für ältere Kinder bieten Sie Online-Lernen an.

Offizielle Seite mit Aufgaben für Schüler unterschiedlichen Alters.

Die Schulen begannen, Materialien auf ihre Plattformen hochzuladen und als Hausaufgaben zu senden. Viele Sprachschulen übersetzen auch alle Schulungen online. Sogar Tanzschulen eröffnen Online-Kurse. Ich weiß nicht, wie sie erfolgreich sein werden: Vorher war die Online-Geschichte nicht sehr entwickelt, solche Plattformen und Tools wie in Russland sind hier nicht besonders vorhanden. Ich denke, dass wir in der Familie die russischen Online-Plattformen aktiv entwickeln werden.

So sieht die Oberfläche des Studentenbüros in der Schule aus, in der Tanjas Tochter studiert.

Eltern, deren Kinder zu Hause blieben, befanden sich natürlich in einer schwierigen Situation. Wie man ein Kind 24 Stunden am Tag unterhält, ist nicht ganz klar. Darüber hinaus müssen Sie auch arbeiten.

- Viele werden freiwillig udalenka probieren. Was sollen Menschen tun, damit die Effizienz nicht sinkt?

Vielleicht kann die Frage in zwei Teile unterteilt werden: Was ist mit dem Mitarbeiter zu tun und was ist mit dem Leiter zu tun, der das Team organisiert? Beginnen wir mit persönlichen Fragen, an die oft nicht gedacht wird.

Stellen Sie sicher, dass Sie zu Hause ein gutes Internet haben . Denn wenn zwei Personen gleichzeitig von zu Hause aus arbeiten, die Anzahl der Videoanrufe beginnt, die Nachbarn dasselbe tun, ist möglicherweise nicht alles so rosig, wie es Ihnen schien, als Sie den Kanal abends zum Lesen sozialer Netzwerke verwendeten.
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Nun, alle Empfehlungen, die Sie benötigen, um den Tag zu organisieren, sind absolut gültig, als wäre es ein normaler Bürojob: Aufstehen eines Weckers, Umziehen von Pyjamas, Anordnen eines Arbeitsplatzes, der kein Bett wäre - dies sind einige grundlegende und wichtigste Dinge.

Aus Sicht des Teamleiters ist wahrscheinlich auch alles ziemlich alltäglich. Wenn es für einen Mitarbeiter schwierig ist, sich neu zu organisieren und selbst zu organisieren, braucht er Hilfe. Schreiben Sie im Übrigen die Aufgaben klarer auf, führen Sie regelmäßig Video-Stand-Ups durch, um zu verstehen, was vor sich geht, und wenden Sie sich schnell an die Messenger. Rufen Sie das Video regelmäßig auf, um sich nicht als Roboter zu fühlen. Und stellen Sie sicher, dass Sie zumindest manchmal einige nicht funktionierende Themen besprechen - idealerweise organisieren Sie das gemeinsame Kaffeetrinken auf Video usw.

- Und die Werkzeuge für Udalenka? Jeder liebt Werkzeuge. Würden Sie etwas Bestimmtes empfehlen?

Ich bin in dieser Hinsicht nicht der coolste Redner, weil mein Team nicht technisch und in den Tools nicht sehr "abgenutzt" ist ... Obwohl Menschen, die zum ersten Mal massiv zu einem entfernten Standort wechseln, möglicherweise nur von Ratschlägen von Menschen profitieren, die nicht so verwirrt sind auf Technologie.

Was wir verwenden, ist Slack für die schriftliche Kommunikation, Zoom für das Telefonieren, Google-Dokumente für die Arbeit mit Texten, Trello für die Aufgabenverwaltung, manchmal Miro für alle Arten von Mindmaps. Für kleine Projekte reicht dies aus.

Das Wichtigste ist, nicht tausend verschiedene Werkzeuge herzustellen.

Weil die Dose beginnt, wenn Ihnen gesagt wird: „Wir führen dieses Projekt in Airtable, dieses in Jira und dieses in Asana durch.“ Und selbst wenn Sie sich anmelden und überall registrieren, nimmt dies viel Zeit in Anspruch. Und um die Aktivitäten zu koordinieren, die in verschiedenen Tools ausgeführt werden ...

Ja, es scheint der vernünftigste Rat für „Anfänger“ zu sein: Die Anzahl der Tools sollte begrenzt sein und für das gesamte Team gleich sein. Wir selbst haben in einem Moment festgestellt, dass die Probleme, die Sie mit neuen Tools versuchen, oft mehr als gut sind.

- Ihre Verwandten leben in Russland, wie erklären Sie ihnen die Situation, wie reagieren sie auf die Situation, was sagen Sie ihnen?

Im Allgemeinen, bevor es mir schien, ist die Hysterie über das Coronavirus in Russland größer als hier. Die Verwandten würden Ende März kommen (jetzt natürlich nicht mehr) und vor allem gefragt: „Wie geht es dir? Hast du Toilettenpapier? Ist niemand in Panik? " - Und ich habe sie ausgelacht.

Ein Fragment des offiziellen Trainingshandbuchs mit Empfehlungen, die per Chat in Barcelona verbreitet werden.

Mein Mann und ich haben sehr adäquate Eltern, wir bleiben ständig über WhatsApp und Telefonanrufe in Kontakt. Meine Schwester lebt in Seattle, sie hat auch einen Monat lang Schulen geschlossen und alle arbeiten von zu Hause aus. Wir haben einen Familien-Chatraum „Moskau-Seattle-Barcelona“, wir tauschen dort Berichte aus: Wer hat was passiert, welchen Grad an wirklichen Einschränkungen. Der Schlüssel ist, ständig in Kontakt zu sein, mehr anzurufen und ständig darüber zu sprechen, wie die Dinge sind, um Gefühle zu reduzieren. Zum Glück ist jetzt Zeit dafür.

Wie man in Barcelona in Quarantäne lebt und arbeitet