Amazon Go: No Cash Desk - Eine persönliche Erfahrung

Amazon Go begann Mitte des zehnten Jahrhunderts über das Projekt „Self-Service Store“ zu sprechen. Sogar es gab einen Beitrag über Habré . Aber es ist eine Sache, die Beschreibungen zu lesen und eine andere, aus erster Hand zu erfahren, wie es ist: ohne Kassierer in den Laden zu gehen, Waren zu sammeln und das war's, wie Amazon auf seiner Website schreibt. Unser langjähriger Freund Vasily Danilenko , der vor 5 Jahren aus einer kleinen Stadt in der Region Irkutsk in die USA gezogen war, teilte seine persönlichen Erfahrungen mit.


Foto Forbes.

„In New York gibt es bereits viele (um genau zu sein 8) Amazon GO-Geschäfte, in denen es keine Kassierer gibt. Amazon sendet Ihnen eine Rechnung und zieht einige Minuten nach der Veröffentlichung Geld ab.

Fast niemand schreibt, dass die Punkte selbst recht klein sind (für amerikanische Verhältnisse winzig), und dass ihr Sortiment zehnmal geringer ist als beim üblichen Know-how von Tankstellen.
Dies ist jedoch verständlich, da es sich eher um einen Piloten als um ein Unternehmen handelt. Weiter einige Notizen aus persönlicher Erfahrung des regelmäßigen Einkaufens ohne Kassen.

1. Die Leute sind am Eingang wild dumm. 99% „folgen nicht dem Fortschritt“ und versuchen, die Drehkreuze zu stürmen, mit dem Personal am Eingang zu fluchen oder nicht zu verstehen, was passiert.
2. Infolge von Absatz 1 helfen anstelle von Kassierern am Eingang bis zu 4 Assistenten für 2 Drehkreuze, die die Mechanik erklären, beim Herunterladen der Anwendung und beim Beantworten von Fragen. Es gab keine Kassierer und die Berater wurden viermal mehr.
3. , . — . , , . ...
4. + . , , AI , ? ( , , )
5. : — , . . , . , , , - ( ).

Wenn wir den Food-Service in abstrakte Ebenen unterteilen, gibt es auf den unteren Ebenen Foodtracks und mobile Kioske, an denen fast jeder mit einem Cache bezahlt. Oft gibt es einfach keine Zahlungsmöglichkeiten mit einer Karte. Aber je höher Sie durch die Ebenen gehen, desto seltener ist der Cache. In Hotels ist es beispielsweise schwer vorstellbar, in bar zu bezahlen. Und Rechnungen über 20 Dollar werden normalerweise nur unter Touristen gefunden. In einigen Institutionen gibt es sogar Ankündigungen, dass Papierstücke im Wert von 50 USD und 100 USD nicht akzeptiert werden.

Die zweite Kategorie ist nur Bargeld. Dies sind in der Regel historische Orte: Cafés, die 60 oder 100 Jahre lang funktionieren.

Informationen zum Bezahlen mit einem Smartphone:

Noch vor wenigen Monaten gab es an den zentralen U-Bahn-Stationen in New York die Möglichkeit, den Eintritt mit Apple Pay zu bezahlen. In den allermeisten Cafés und Restaurants ist es unmöglich, mit einem Smartphone zu bezahlen.

Die subjektive Prognose lautet, wie weit und wie schnell sich solche Formate im ganzen Land bewegen werden:

Das Fehlen von Kassen in Geschäften ist zweifellos in naher Zukunft. Die stärkste Umsetzungsbarriere ist die Konservativität der Käufer und das Problem der Einstellung von Verkäufern.

Im Allgemeinen ist sich die Mehrheit der Menschen der bevorstehenden Veränderungen noch nicht einmal bewusst, so dass ich keine öffentliche Diskussion beobachtet habe. Aber in den USA gibt es so viele lokale Unternehmen, dass Arbeitsplätze anständig sein sollten. Dementsprechend ist die Diskussion „Roboter werden uns die Arbeit nehmen“ zu erwarten.

Solche Geschäfte können sich nur die großen Technologiegiganten leisten. Alternativ wird Amazon ein Dienstanbieter für andere Spieler. Ich denke, die Tankstellen werden die ersten sein, die auf den Mangel an Geldautomaten umsteigen. Jetzt müssen sie in Kalifornien auftanken und müssen nur noch mit Bezahlung baden. “

Derzeit umfasst die Amazon Go-Kette von Geschäften ohne Kassen 23 Punkte, 2 weitere sind vorübergehend geschlossen und 1 wird für die Eröffnung vorbereitet. Amazon legt die Betriebsalgorithmen dieses Formats nicht vollständig offen, es ist jedoch bekannt, dass es Computer Vision, maschinelles Lernen und Sensorfusionstechnologie verwendet .