👨🏽‍🤝‍👨🏼 🈚️ 🎥 Russische Instrumentierung: Wir haben Ihr Design an den Fingern gedreht 😕 🧑🏽 🧑🏿‍🤝‍🧑🏿

Oder wie Sie verstehen, dass es Zeit ist, Ihr Design wegzuwerfen, und wie Sie ein neues erstellen

- Es ist notwendig zu tun, was es sollte, aber wie man es nicht tut, ist nicht notwendig!
Der Satz aus dem Internet In

diesem Artikel geht es um Industriedesign in der Instrumentierung: Warum kann man nicht darauf verzichten? Was tun und wen suchen, wenn Sie sich immer noch für "Industriedesign" entscheiden? wie man versteht, was genau man braucht; Wer und wie viel wird diese Arbeit für Sie tun und was tun, um das zu bekommen, was Sie brauchen, und nicht der Designer oder sonst jemand. Alles basiert auf realen Entwicklungsbeispielen, aber wie könnte es anders sein.

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Es gibt viele Definitionen von Industriedesign, aber wenn vereinfacht - für den Alltag:

Industriedesign ist eine Projektarbeit mit dem Aussehen, den ergonomischen Eigenschaften und dem Layout des Produkts für:

seinen ästhetischen Wert erhöhen;
maximale Befriedigung der Verbraucherbedürfnisse;
Produktumsatzwachstum;
Begründung für die hohen Kosten
oder einfach nur einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz erlangen.

Meine Kollegen in meinem Geschäft werfen mir Tomaten aus einer solchen Interpretation zu, aber die Aufgaben, die unser Unternehmen für unser Unternehmen stellt, passen genau zu dieser Definition. Deshalb werde ich versuchen, so praktisch und spezifisch wie möglich zu sein.

Haftungsausschluss : Alles, was unten beschrieben wird, gilt nur für Instrumente. Im weitesten Sinne wahr. Die Besonderheiten der Arbeit mit Elektronik bestehen darin, dass das Gehäuse (die Hülle) selbst selten funktionsfähig ist: Seine Hauptaufgabe besteht darin, dem Gerät ein fertiges Aussehen zu verleihen, einen Mehrwert für den Kunden zu schaffen, die „Füllung“ zu schützen oder ihm zusätzliche Eigenschaften zu verleihen, die ohne das Gehäuse nicht realisierbar sind.

Fangen wir also an: Sie schämen sich für das Design Ihres Geräts, es sieht viel schlechter aus als die Konkurrenz und / oder die Leute fragen sich, warum Ihr Produkt so teuer ist und aussieht wie ... im Allgemeinen sieht es nicht so teuer aus, wie es kostet! Es besteht das Gefühl, dass es notwendig ist, all dies irgendwie zu lösen - vage Zweifel quälen Sie, die sich weiter verschlimmern werden.

Lassen Sie uns Schritt für Schritt aus diesem Abgrund herauskommen.

Wie man erkennt, was geändert werden muss und wie man die Aufgabe beschreibt

Motivation: Warum Hersteller das Design von Geräten ändern

Beginnen wir mit der Motivation. Warum haben Sie gerade eine Frage zum Design?
Vor ungefähr drei Jahren habe ich mehrere Dutzend Kunden interviewt und die wahren Gründe herausgefunden. Alle Antworten auf die Frage nach Designänderungen können in zwei Teile unterteilt werden. Normalerweise müssen Sie also das Design Ihres Produkts verbessern:

weil sein Aussehen sich schämt;
weil Konkurrenten.

Laute Gedanken: Es scheint, dass es mehr Antworten über Konkurrenten als über „Schande“ geben sollte, aber nein. Dies ist wahrscheinlich auf unseren Markt zurückzuführen, der letztendlich an den Zustand und die Wartung des „Rohrs“ gebunden ist.

Weil ich mich schäme

In welchen Fällen schämt man sich für sein Produkt?

Die Sache ist, dass wir uns seit langem an Produkte gewöhnt haben, die optisch und ergonomisch geleckt werden - dies ist ein „iPhone“ in Ihrer Tasche, ein „Mercedes“ unter dem Fenster und Tausende von echten Waren, die Sie gerade umgeben. Sowohl „iPhones“ als auch „Mercedes“ ändern jedes Jahr ihr Aussehen und werden noch besser - um sie zu kaufen und nicht um etwas anderes. Die Rolle der Industriedesigner in der Produktion ist also klar.

Und in der Russischen Föderation wird hauptsächlich eine große Anzahl von Geräten hergestellt, die vor 10 bis 20 Jahren entwickelt wurden, als es wichtig war, schnell auf den Markt zu springen und sich einen Platz zu einem einfachen, hauptsächlich funktionalen und niedrigen Preis zu sichern.

Zahlungsterminal

Zu diesem Zeitpunkt war es unwahrscheinlich, dass Sie oder die Gründerväter Ihres Unternehmens über Designentwicklung nachdachten. Und sie haben auch nicht weiter nachgedacht - aber warum, wenn es verständlichere Methoden für den Umgang mit Wettbewerbern gibt, sogar mit Marktmethoden, wenn auch nicht mit Marktmethoden?

Und hier kommt der Grund, das überteuerte Gerät zu rechtfertigen. Stellen Sie sich vor, dass das Design Ihres Kunden (sei es ein so durchschnittliches Unternehmen / eine durchschnittliche Institution) nicht wichtig war - er kauft das Gerät seit 20 Jahren und viel Glück. Aber der Generaldirektor dieses Büros hat sowohl ein iPhone als auch einen Mercedes. Und jetzt - tink! - Er war nicht mehr zufrieden mit der Tatsache, dass er viel Geld für das Produkt bezahlt, und er sieht aus wie eine ~~VAZ-2107-~~ Box mit Patronen.

Es ist klar, dass dies vor dem Hintergrund des Vergleichs seiner Schöpfung mit ihren ausländischen Kollegen geschah. Ja, importierte Geräte sind teurer als inländische, aber ihre Verwendung (und sogar das Betrachten) ist oft viel angenehmer als in Russland hergestellte Produkte (Sie werden sie nicht anders nennen).

Sobald wir einem Kunden ein Gerätedesign für kommunale Krankenhäuser „modernisiert“ haben.
Der Verkaufsleiter dieses Geräts schrieb uns, dass sich die Händler jetzt nicht schämen, das aktualisierte Design des Geräts in einer Klinik zu zeigen. Es spielt keine Rolle, ob dort importierte Geräte vorhanden sind oder nicht, Sie müssen nicht selbst erröten.

Weil Konkurrenten

Diese Motivation wird stärker sein - jeder hat Konkurrenz, nur aus irgendeinem Grund nehmen es nur wenige Menschen ernst. Seltsamerweise höre ich immer noch sehr oft: „Wir haben nur einen Konkurrenten, die NGO ZaborPribor von N-ska. Und sie sind für uns keine Konkurrenten! “

"Wir haben ein einzigartiges Produkt, es hat keine Konkurrenten!" - aus einem Gespräch mit dem Kunden.

Und wenn Sie anfangen zu fragen, stellt sich heraus, dass der Markt des Kunden ernsthaft ruiniert ist: Die Chinesen kommen von unten, Amerika und Europa von oben, ~~es ist unmöglich~~ zu exportieren , weil Sie es viel wiederholen müssen, und die Änderungen wirken sich nicht nur auf das Produkt selbst aus, sondern auch seine Unterstützung und sein Service ...

Auf den Haufen erfahren Sie auch, dass Käufer, obwohl sie das Gerät nehmen, sich über ergonomische Eigenschaften beschweren. "Aber es ist eine Kleinigkeit, dann werden wir es beenden!" - Der Hersteller entlässt fröhlich.

... Tatsächlich hat sich der Markt jedoch bereits entwickelt, und selbst der loyalste Kunde dieses Herstellers (das bedingte Chloroprom, Träume werden wahr) kauft nicht nur sein Produkt, sondern testet bereits die Geräte sowohl direkter als auch indirekter Wettbewerber.

Ich habe bereits über Wettbewerbsfähigkeit geschrieben (hier - formlab.ru/konkurent), aber jetzt spreche ich über etwas anderes - wenn Sie verstehen, dass Wettbewerber im Design besser sind als Sie, dann sind Sie bereits zu spät. Und viel.

Wenn Sie feststellen, dass die Produkte der Wettbewerber im Design besser sind als Ihre, sind Sie bereits zu spät.

Aber es gibt gute Nachrichten: Sie sind anderen Herstellern mindestens einen Schritt voraus - denen, die dieses Problem nicht verstanden haben. Hier ist eine Liste von Bereichen, in denen Sie (die Entwickler von Elektronik und Geräten) normalerweise daran arbeiten, das Produkt wettbewerbsfähiger zu machen (beginnend mit dem einfachsten und offensichtlichsten):

Kostenreduzierung
Preissturz
Funktionserweiterung
Vermarktung und Werbung
Aussehen und ergonomische Eigenschaften ← Sie sind jetzt hier
Arbeiten Sie mit den Bedürfnissen und Erfahrungen der Benutzer
Vollständige Planung des Produktlebenszyklus

Kurz gesagt: Wenn Sie Ihre Frage ehrlich beantwortet haben, warum Sie so viel neues Design benötigen, wird es einfacher und verständlicher. Wenn nicht, können Sie Verkaufsberichte weiterhin überwachen und regelmäßig darüber weinen.

Jetzt verstehen Sie genau, warum Sie das Design ändern müssen. Dies ist bereits ein Erfolg.

Auf die Einzelheiten eingehen. Nächster Schritt für Schritt:

wie Sie klar verstehen, was Sie vom neuen Design des Geräts erwarten;
wie man das Problem formuliert;
wie man den richtigen Künstler für sie findet und
Wie man am Ende kommt, ist nicht klar, was, aber das gewünschte Ergebnis (Kostenreduzierung / Umsatzsteigerung / Freudentränen auf den Gesichtern der Benutzer / Zugang zum externen Markt / Welt auf der ganzen Welt usw.)

Schritt 1. Analyse des Produkts, seines Verkaufs und seiner Produktion

Sammlung von Informationen

Schauen wir uns nun Ihr Produkt selbst an - wir müssen weitere Informationen darüber sammeln.

Beginnen Sie besser mit der Hauptsache: Welche Benutzeranforderungen werden abgedeckt? Außerdem spreche ich über die Bedürfnisse des Benutzers und nicht über die Funktionalität des Produkts!

Aus Gründen der Klarheit benötigt eine Person kühle Luft. Er kann es erkennen:
Klimaanlage einschalten (Luftkühlfunktion);
mit einer Zeitung auf sich selbst winken (lokale Luftbeschleunigung sorgt für eine schnellere Verdunstung des Schweißes);
Gehen Sie nach draußen, wo es kühler ist, oder öffnen Sie das Fenster (ändern Sie die Lufttemperatur um Sie herum).

Wenn wir die Notwendigkeit verstehen, können wir uns darauf konzentrieren, wie wir sie präzise mit unserem Produkt implementieren können, ohne von Nebenaufgaben abgelenkt zu werden ("Und machen wir ein Radio!" - "Warum?" - "Nun, zunächst können wir dies tun, trotzdem werden wir das Board neu gestalten und zweitens stehst du unter der Dusche und singst! “In diesem Projekt war es ungefähr dasselbe:

Dies ist ein fließender Warmwasserbereiter mit integriertem Radio - Bingo! Details: formlab.ru/stream_pro

Beschreiben Sie als Nächstes die Hauptbenutzergruppen und Nutzungsszenarien Ihres Jede Gruppe von Geräten . Über die Gruppen, die ich hier geschrieben habe (formlab.ru/konkurent).

Und was ist mit Verkäufen? (Wachsen, stagnieren, fallen ...)

Wer kauft Ihr Produkt?(Anwenderspezialist, sein Leiter, Beschaffungsabteilung, Generaldirektor durch Ausschreibung mit besonderen Bedingungen / Bad?)

Stimmt er (der Käufer) mit dem Nutzer überein? (Zum Beispiel verwendet ein Vermesser eine Ebene, aber ein Zulieferer kauft sie. Dies sind verschiedene Gruppen, und Sie müssen unterschiedlich mit ihnen arbeiten. Wenn eine Großmutter jedoch ein Tonometer in einer Apotheke kauft, sind Käufer und Benutzer gleich.)

Wie viele Geräte verkaufen Sie gerade? (Hier schon ohne Aufforderung).

Wie viel planen Sie zu produzieren / verkaufen? (Wenn mehr als jetzt, dann lohnt es sich vielleicht darüber nachzudenken, die Technologie zur Herstellung des Rumpfes zu ändern und damit den Preis zu senken). Übrigens, ich möchte Sie daran erinnern, dass die Antwort „Nun, Sie müssen ein wenig anfangen, und dann werden wir sehen“ schlecht ist. Ich schrieb über die Gründe auf Habré hier .

Es gibt Technologien für die Wohnungsproduktion, die für kleine Auflagen vorteilhaft sind, und es gibt Technologien für große. Angenommen, für einen Fall ist es nicht sinnvoll, eine Form zu bestellen und unter Druck zu gießen. Es ist einfacher, sie zu fräsen. Bei einer Auflage von 1 Million Stück macht das Mahlen jedoch keinen Sinn - Sie müssen Guss verwenden.

Wie viel kosten Sie für eine neue Gerätegeneration?
Sehr selten denkt jemand sofort über den Selbstkostenpreis nach, und die Antwort auf diese Frage kann sofort eine Reihe anderer von den Entwicklern entfernen und sogar dazu beitragen, die Produktionstechnologie des zukünftigen Gebäudes zu bestimmen. Beispiele für Produktionspreise wurden bereits hier und hier gegeben .

Sie denken beispielsweise, Sie sind bereit, Aluminiumgehäuse zu gießen. Es stellt sich jedoch heraus, dass es zehnmal teurer ist als wenn Ihr Koffer aus Kunststoff besteht. Die Produktionskosten sind höher als erwartet, der Verkaufspreis steigt natürlich - einmal! - und es stellt sich heraus, dass niemand ein Gerät für diese Art von Geld kaufen wird, jeder wird zu Konkurrenten weglaufen.

Alle Antworten auf diese Fragen müssen irgendwo geschrieben werden / denken Sie daran: Sie helfen Ihnen dabei, die Aufgabe des neuen, „normalen“ Designs vollständig zu formulieren.

- Machen Sie ein normales Design für unser Gerät.
99% der Anfragen an unser Büro sehen genau so aus.

SCHRITT 2. Formulierung der Aufgabe, die das Design lösen muss

Bei Industriedesign geht es nicht um Bilder. Immerhin ist ein Industriedesigner so ein Designer-Designer-Marketing-Typ, der viele Werkzeuge hat, um das Problem zu lösen. Aber zuerst muss er es formulieren.

Und um es zu formulieren, müssen Sie selbst die Prioritätseigenschaften des zukünftigen Produkts bestimmen, die bereits für Ihre Geschäftsaufgabe wichtig sind (Rückruf - Verkauf, Wettbewerber und das ist alles).

Mit anderen Worten - was ist besser, wenn Sie das Produkt verkaufen lassen? Kostenreduzierung? Moderner Look? "Lieber" Blick? Einfache Montage? Es gibt Dutzende solcher Fragen ... Aus Gründen der Klarheit einige typische Beispiele, die auch mit der Anfrage "Machen Sie uns ein normales Design" begannen.

Billiger - Axi

Dies ist ein gängiges medizinisches Desktop-Gerät. Nachdem wir herausgefunden hatten, was genau der Kunde brauchte, formulierten wir Prioritäten: Reduzierung der Produktionskosten, Optimierung der Produktion und Verbesserung des Erscheinungsbilds.

Ergebnis : Die Produktionskosten des Gehäuses verringerten sich um das Vierfache, und das Design ermöglichte es den Managern, das Gerät zu verkaufen, wodurch viel weniger Zeit für die Überzeugung des Käufers aufgewendet wurde.

War / es wurde:

Überwachungssystem, eine detaillierte Geschichte über das Projekt hier: formlab.ru/aksi

"Kunden wollen schöner" - Ultraschall-Fehlerdetektor

Und auch hier - das Gerät ist teuer, der Käufer ist tatsächlich einer (Auftragnehmer des Bundeslandes), aber er hat bereits begonnen, nach einem ausländischen Analogon als Objekt für die Beschaffung zu suchen, und begann zu zögern: Obwohl „unser“ Preis geringer, aber nicht viel ist. Und schließlich stellt sich jemand die Frage, warum "unser" Gerät so viel kostet, aber nicht "viel" aussieht. Und der Käufer fühlt sich ein wenig getäuscht.

Daher benötigt das Gerät ein modernes Gehäusedesign. Wenn es klappt, muss es außerdem in der Produktion einfacher und technologisch fortschrittlicher gemacht werden. Und das heißt billiger.

Wir haben es geschafft, alle Aufgaben zu schließen: Fehlerdetektoreinheit

, formlab.ru/luch

Industriedesign hat sehr unterschiedliche Aufgaben, aber ich spreche tatsächlich von "Was Sie eine Yacht nennen, sie wird schweben", -Sie müssen selbst entscheiden, was wichtiger und was nicht so wichtig ist .

Aufgabenbeschreibung

... Lösen und rollen Sie alles in der Leistungsbeschreibung auf. Es macht keinen Sinn, die Notwendigkeit von TK zu diskutieren. Lassen Sie uns den Vorgang etwas vereinfachen: Hier ist das Formular (formlab.ru/questionnaire) des Fragebogens, das nach der ersten Diskussion des Problems mit dem Kunden ausgefüllt wird. Er skizziert die Grundelemente und Anforderungen, die "roten Fahnen", wenn Sie so wollen, die zukünftige Entwicklung.

Daher sollten Sie in TK Folgendes beschreiben:

die Essenz eines neuen Projekts oder eine Änderung des alten ( Wir möchten, dass unser Bradometer nicht schlechter aussieht als der italienischer Hersteller / Der Fall sollte einfacher sein, das Design so ... nun, sagen wir aggressiv );
Was ist „am Eingang“ ( elektronische Komponenten ausgewählt / Nichts, nur eine Idee );
Einschränkungen für Entwickler ( Board-Abmessungen können nicht geändert werden / können / werden nicht empfohlen, aber in extremen Fällen ist dies möglich ).

Es ist an der Zeit, herauszufinden, wer genau das neue Produkt entwirft, wie und wo dieser „Jemand“ zu finden ist und wie die Risiken bei der Auswahl minimiert werden können.

SCHRITT 3. Suche und Auswahl eines Auftragnehmers. Kriterien der Wahl

Arten von Auftragnehmern, wie viel sie kosten, wo sie suchen müssen und welche Funktionen sie haben

Heutzutage beschäftigen sich die Menschen häufig mit der industriellen Gestaltung von Fällen, weit entfernt von der Gestaltung. Sie hatten einfach das Glück, in der Firma zu sein, die an "Eisen" -Projekten beteiligt war. Zum Beispiel sagen die Chefs zu dem Elektronikingenieur: "Und machen Sie gleichzeitig den Fall irgendwie." Nun, das tut er. Irgendwie.

Hier ist ein Versuch, Auftragnehmer für die Entwicklung von Gebäuden zu klassifizieren. Teilen wir sie beispielsweise nach der Art ihrer Beziehung zum Projektkunden :

arbeiten direkt in der Firma des Kunden. Dies sind normalerweise die Entwickler von Elektronik (wenn nicht der Leiter des Unternehmens);
Dritte oder Organisationen (Outsourcer) - eine Person "unter Vertrag" ( Freiberufler / Team ( Designstudios und Designbüros ).

Beginnen wir mit denen, die das Design des Gehäuses selbst entwickeln.

Elektronikentwickler: "Mach es selbst!" - "Konnte es nicht selbst tun!"

Nachdem der Artikel über die Entwicklungsstadien des Korps auf Habré veröffentlicht und ein Link zum Entwicklungsleitfaden erstellt worden war, fragten wir die Broschüren-Downloads: „Und wer in Ihrem Unternehmen befasst sich mit der Entwicklung von Fällen (tatsächlich deren Design)?“. Die überwiegende Mehrheit von ihnen antwortete: "Ich selbst."

Dies ist nicht schlecht und nicht gut, sondern nur ein reales Bild: Zum Zeitpunkt der Erstellung des Geräts ist nicht eine speziell geschulte Person für das Erscheinungsbild verantwortlich, sondern der Entwickler selbst. Dies geschieht wahrscheinlich, weil der Designwert in der Anfangsphase der Entwicklung nahe Null liegt. Die Hauptsache ist, ein Produkt zu entwickeln / zu entwerfen und schneller, schneller mit dem Verkauf zu beginnen.

Natürlich gibt es Beispiele, bei denen sie sich sofort mit dem Design beschäftigen, aber auch Geräte in der Instrumentierung (in unserem Portfolio von mehreren hundert Projekten ist dies die einzige - die Diebstahlschutzantenne. Und das für den nichtrussischen Markt: formlab.ru/antenna_crystal).

In der Zwischenzeit gehen wir davon aus, dass der

erste Typ eines Industriedesigners ein Vollzeitangestellter des Unternehmens ist. Er ist ein Elektronikentwickler oder sogar der Leiter eines ganzen (normalerweise kleinen) Unternehmens.

Und wenn solche Entwickler zu uns bei Formlab kommen und zeigen, dass sie trainiert haben, wird sofort klar, dass die Person nicht das tat, was sie konnte, und ihren Job nicht machte, sondern einfach "für diesen Kerl" anschwoll. Obwohl ja, vielleicht ist er "ein bisschen in Solid".

Ich bin sehr zufrieden mit solchen Projekten, da sie deutlich den Unterschied zwischen einem professionellen und einem unprofessionellen Ansatz zeigen.

Medizinprodukt "Gamma-5"

Etablierte Entwickler von Elektronik skizzierten eine Skizze des Gehäuses, und nun wurde das Gerät in dieser Form geboren und realisiert. Und für so viele Jahre wurde es lebendig, bis der Moment kam, "es ist unmöglich, so zu leben". Gleichzeitig wurde klar, dass der hauptberufliche Designer des Unternehmens nicht viel besser abschneiden konnte und Designer anrufen musste. "Es war - ist geworden":

Radionuklid-Diagnoseinstrument, formlab.ru/gamma_5

Demoroboter

Die bestehende Version des Gehäuses erlaubte es der Haushaltsfernbedienung nicht, Baumaschinen so zu steuern, dass sie normal mit "bürgerlichen" Geräten konkurrieren konnten. Wir brauchen ein modernes Design, aber es gibt niemanden im Unternehmen, der dies tut. Hat uns verbunden. Fazit: Das Produkt kann bereits auf dem ausländischen Markt verkauft werden.

Bedienfeld für Bauroboter , formlab.ru/kak-pobedit-konkurenta

Dieses Projekt ist ein großartiger Beweis für die Aussage: „Sie können nicht anders, als auf Industriedesign zu achten, wenn Ihre Konkurrenten es bezahlen.“ Vor allem, wenn Sie auf den ausländischen Markt abzielen. “

Locator

Das Produkt war ursprünglich für den chinesischen Markt gedacht, aber hier ist die Besonderheit: Die lokalen Wettbewerber haben es geschafft, dieses Gerät nicht nur in Bezug auf das Design einzuholen, sondern es sogar zu übertreffen.

Natürlich hat und hatte das Kundenunternehmen keinen Industriedesigner im Personal - das Aussehen des Geräts hing von der Inspiration ab, die vom Hauptentwickler ausgeht (übrigens waren es hauptsächlich die Bemühungen dieses Entwicklers, die den Produktverkauf über viele Jahre sicherstellten). Aber der Moment kam, als es nicht genug Gelegenheit oder Inspiration für das Design gab. Sie haben uns gerufen.

Locator

Neurosensor

Das Gehäuse ist entworfen, erfüllt seine Aufgaben, auch das Gerät ist bereits verkauft. Aber aus Sicht des Käufers sieht es irgendwie frivol aus. Es muss dringend etwas getan werden, aber meine eigenen Fähigkeiten für ernsthaftes Lernen reichen nicht aus. Wir wurden beauftragt, das Produkt optisch solide, kompakt und stilvoll und solide zu gestalten. Es stellte sich so heraus:

Neurodetector, formlab.ru/calibri

Das Gerät ist übrigens auch auf den vollständigen und vollständigen Export ausgerichtet.

Dies sind nur einige Beispiele für eine Situation, in der es einen Entwickler im Team gibt, der den Fall entwerfen und in die Produktion bringen kann.

Nur hier sind Verkäufe eines solchen Falles sehr begrenzt realisierbar. Angenommen, wenn Ihr Gerät in seiner Funktionalität einzigartig ist, werden diejenigen, die sich stark mit dem Thema beschäftigen, es trotz des miesen Aussehens kaufen. Nur aus Neugier.

Aber: Dies geschieht normalerweise nur, wenn die Auflage des Geräts bis zu 100 Stück beträgt. Und wenn Sie mehr verkaufen möchten, müssen Sie über ein gutes Design nachdenken, denn Ihre Kunden können nicht nur Fans sein, sondern auch diejenigen, die sich nicht sicher sind, ob Ihr Gerät für sie von entscheidender Bedeutung ist (aber nicht überflüssig ist), sodass sie bereit sind, sich darauf einzulassen Geld für ihn einfach, weil er leichtfertig / brutal / "umweltfreundlich" ist und so weiter aussieht.

Wenn Sie weitere Beispiele benötigen, finden Sie hier das gesamte Portfolio (formlab.ru/portfolio), das Beschreibungen von mehr als hundert Projekten enthält (und mehr als 100 warten, bis sie darüber schreiben).

Als nächstes folgen staatliche Designer, Freiberufler und Designbüros.

Mitarbeiter Designer

Ein Vollzeitdesigner - alles ist klar, ein enger Spezialist und sogar alles von Ihnen. Die Vorteile liegen auf der Hand - maximale Kontrolle und vor allem ein vollständiges Eintauchen in Ihre Besonderheiten. Die Minuspunkte sind auch verständlich: Da ein Vollzeitdesigner einen Designer paarweise benötigt, zahlen Sie seine Zeit auch während der Ausfallzeit (während er beispielsweise auf eine Überarbeitung durch den Designer wartet).

Es ist nicht einfach, einen guten Designer für das Personal einzustellen: Höchstwahrscheinlich ist der Kandidat für das gleiche Geld weniger professionell als ein Freiberufler. Die Sache ist, dass Sie bei einem Vollzeitbeschäftigten durch den Standort Ihres Unternehmens eingeschränkt sind: Die Person wird 300 km lang nicht jeden Tag zur Arbeit gehen. Deshalb sollte er in der Nähe wohnen, damit die Auswahl sehr gut eingegrenzt ist.

Und noch ein sehr wertloses Minus - es wird langsam funktionieren: Das Gehalt wird unabhängig von der Last berechnet, so dass es nirgendwo hetzen kann.

Freiberufler

Ein Freiberufler ist auch ein enger Spezialist, der (höchstwahrscheinlich) die Aufgabe der Fallentwicklung nicht vollständig lösen kann. Er wird mindestens ein paar Designer brauchen, die schöne Bilder in langweilig verwandeln, aber für die Dokumentation der Produktionsdesigner verständlich sind.

Voice-over: "Andrey, hier ein Bild, das die harte Arbeit des Designers zeigt!"

Was sind die Vorteile eines Freiberuflers für Sie?

Erstens: Es konzentriert sich auf ein einmaliges Projekt / Auftrag, dh auf das Ergebnis. Er muss nicht im Personal bleiben und ihm ein Gehalt zahlen, wenn er nichts tut.

Das zweite Plus: Höchstwahrscheinlich ist ein Freiberufler für das gleiche Geld erfahrener als ein Vollzeitdesigner - in diesem Fall werden Einschränkungen bei der Wahl des Wohnortes aufgehoben. Sie können beispielsweise nicht diejenigen auswählen, die näher leben, sondern diejenigen, die mehr Portfolios und vielfältigere Projekte haben.

Die dritte Möglichkeit besteht darin, einen Freiberufler in einer Größenordnung (oder zwei!) Einzustellen. Dies ist einfacher und schneller als die Suche nach einer Person im Staat. Dies bedeutet, dass Sie das Projekt viel schneller starten als mit jedem anderen Auftragnehmer.

Der vierte Vorteil eines freien Designers ist die Arbeitsgeschwindigkeit. Er wird das Ergebnis schneller als jeder andere liefern: Er ist daran interessiert, das Projekt so früh wie möglich einzureichen und frühzeitig Geld dafür zu bekommen.

Minuspunkte- eine sehr bedingte Kontrolle des Fernen, die Wahrscheinlichkeit eines „Thailand des Gehirns“ (er ging einen Monat lang an die Strände, weil es kalt ist) oder einer Sternenkrankheit (letztere ist selten, aber es kommt vor); Ein Freiberufler übernimmt definitiv keine Verantwortung für die „materiellen“ Phasen - Prototypen, Kommunikation mit Fabriken usw.

Ein Freiberufler und eine Fabrik sind inkompatible Konzepte.

Aber er muss nur eine Aufgabe stellen: Höchstwahrscheinlich hat er bereits etwas mit jemandem gemacht, den Sie von ihm wollen.

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Designstudio - normalerweise arbeiten 2-3 Personen mehrere Jahre zusammen: ehemalige Kollegen oder assoziierte Freiberufler. Ihr

größtes Plus ist ein hohes professionelles Niveau (wenn ein Einzelgänger mit etwas nicht fertig wird, werden die drei es irgendwie herausfinden); Stabilität in Bezug auf kein "Thailand" usw.

Es ist wahrscheinlich, dass es ein Projekt im Portfolio des Studios gibt, das Ihrer Branche nahe kommt - das heißt, Designer müssen überhaupt keine kleinen Dinge kauen, sie werden Ihnen davon erzählen.

Von den Minuspunkten kosten Studio-Services viel mehr als ein Freiberufler und möglicherweise sogar ein „Mitarbeiter“ (obwohl nicht immer, aber hier müssen Sie bestimmte Situationen berücksichtigen).

Die Aufgabe muss so klar wie möglich formuliert werden, da das Studio wahrscheinlich bereits einen Auftragspool hat und Sie nur einer von vielen sind.

Das Eintauchen in die Besonderheiten Ihrer Branche wird nicht so tief sein, wie Sie es gerne hätten.
Nun, die Arbeitserfahrung eines Studios mit zwei oder drei Personen wird natürlich geringer sein als die eines Büros mit 20 bis 30 Mitarbeitern.

Das Designstudio kann jedoch die Produktion des Prototyps (in irgendeiner Form) organisieren.

Designbüro

Ein Designbüro ist ein Full-Cycle-Entwickler (und in gewisser Weise eine Produktion). Es gibt alle notwendigen Kompetenzen, um Design und Dokumentation zu zeichnen, dann einen Prototyp zu erstellen und bei Bedarf die Produktion bereitzustellen / zu finden / zu organisieren - alles in einem Fenster, von und nach.

Von den Profis- Mit ziemlicher Sicherheit haben die Bürospezialisten Erfahrung in der Entwicklung in Ihrem Tätigkeitsbereich (vielleicht haben sie sogar ein Design für Ihre Konkurrenten erstellt). Und höchstwahrscheinlich hat das Büro bereits Dutzende von Projekten abgeschlossen, die für dieselbe Produktionstechnologie entwickelt wurden, die Sie benötigen, was fast wichtiger ist als Design. Alle Ketten sind aufgebaut, die Arbeit läuft nach dem Prinzip "hinsetzen und fahren" ab - hier sind die vorhersehbarsten Begriffe, die verständliche Qualität (nicht das Fehlen) und ein bestimmter Arbeitsaufwand, der schrittweise geplant wird. Mit anderen Worten, im Fall des Büros verschwinden die Risiken anderer Designer, vom Ruhm bis zur kleinen Erfahrung.

Die Minuspunkte des Büros liegen auf der Hand - Studios und Freiberufler arbeiten dort langsamer: Eine Managementebene ist zwischen dem Kunden und den Ausführenden eingeklemmt, die Kommunikation erfolgt indirekt, es erfolgt keine unmittelbare Reaktion auf Ihre Änderungen.

Und die Kosten für Bürodienstleistungen werden teurer.

Wo soll man suchen?

Alle Auftragnehmer sind natürlich im Netzwerk und auf der "Eins-Zwei" (fahren Sie in die Suchmaschine "Entwicklung von Gehäusen für Geräte").

Ich werde die Aufgabe noch weiter vereinfachen: Wir haben eine Ressource erstellt und gestartet, auf der wir alle Unternehmen (und Studios, Büros und Freiberufler) zusammengetragen haben, die sich mit der Entwicklung von Industriedesign befassen → zakaz.ist. Auf derselben Website finden Sie Listen und Kontaktdaten der Gehäusehersteller. Und sogar Ihre Konkurrenten - Elektronikentwickler.

Vergleichen - eine Zusammenfassung des Artikels über die Qual der Auswahl eines Auftragnehmers

Es ist jedoch viel schwieriger, nicht einmal Auftragnehmer zu finden und "Ihre eigenen" aus ihnen auszuwählen - so objektiv wie möglich.

Und hier ergibt sich ein Problem aus den Problemen: Wir alle tun zum ersten Mal etwas und irren uns in der Regel. Wir irren uns, weil wir die Auswahlkriterien für geeignet und unangemessen nicht kennen. Wenn Sie noch nie zuvor auf die Wahl eines Industriedesign-Auftragnehmers gestoßen sind, habe ich eine Anweisung (formlab.ru/blog/vybor) entworfen, in der ausführlich beschrieben wird, wie diese Wahl getroffen werden soll. Aber kurz schreibe ich hier.

Zunächst sind wir alle (Industriedesigner im weitesten Sinne des Wortes) im Netzwerk gleich - wir haben alle ungefähr die gleiche Anzahl an schönen Bildern auf der Website, eine ähnliche begeisterte Beschreibung, wie cool und geschickt wir sind - alle standardmäßig. Deshalb schlage ich vor, vom Gegenteil auszugehen, dh diejenigen auszusortieren, die definitiv nicht für Sie geeignet sind. Das Screening erfolgt nach dem wichtigsten Kriterium für Ihr Projekt. Sie definieren es jetzt, nachdem Sie sich Beispiele angesehen haben.

Zum Beispiel ist es wichtig, dass Sie das Ergebnis der Entwurfsentwicklung so erhalten, dass das Projekt sofort in die Fabrik geworfen werden kann und die Produktionskosten des Gebäudes geschätzt werden können.

Durch eine solche Anforderung werden diejenigen, die nicht bereit sind, das Gehäuse zu konstruieren, sofort ausgesondert und mit dem Hersteller abgestimmt.

Oder Sie benötigen ein versiegeltes Gerät. Für seine Entwicklung wird definitiv die Herstellung eines Prototyps erforderlich sein, der hinsichtlich seiner physikalischen Eigenschaften vollständig mit dem Serienprodukt übereinstimmt. Diese Anforderung wird diejenigen brechen, die vorschlagen, den Fall auf einem 3D-Drucker zu drucken.

Oder Sie müssen nur ein Designkonzept entwerfen, und der Rest wird von Ihren regulären Designern erledigt.

Ok, dann sollten Sie nicht einmal Zeit im Büro verbringen: Ein Freiberufler oder ein Studio wird Ihnen ausreichen.

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Es ist weiter einfacher - ich habe sogar einmal über dieses Thema gesprochen, hier ist das Video: youtu.be/YbCbrJSfXNE?t=413 .

Und hier ist eine Tabelle, anhand derer Sie bestimmen können, welche Art von Auftragnehmer zu Ihnen passt und wie viel seine Arbeit kostet:

Wenn Sie zu faul sind, um ein Video anzusehen, ist die These so. Zum Beispiel bedeutet für Sie die Fähigkeit, den Auftragnehmer sehr genau zu kontrollieren, viel (d. H. Sie möchten den Designer steuern). Oder es ist für Sie wichtig, dass der Auftragnehmer ~~so tief~~ wie möglich in Ihr Thema eintaucht - wählen Sie
dann ein kleines Studio oder einen Freiberufler .

Wenn Sie sich ein Makroziel setzen - nicht nur das Gerät entwickeln, sondern in die Produktion gehen und mit dem Verkauf beginnen -, wählen Sie ein Büro .

Wenn Sie planen, mehr als 3 Projekte pro Jahr zu starten, ist es Zeit für Sie, eine eigene Design- und Entwicklungsabteilung zu gründen .

Die Kosten in der Tabelle sind natürlich so verallgemeinert, etwas ungefähr, basieren jedoch auf der jährlichen Bewertung der Einnahmen aller konkurrierenden Kollegen (formlab.ru/market).

SCHRITT 4. Kontrolle: So überprüfen Sie, ob das Problem richtig behoben ist

Wir gehen weiter - der Auftragnehmer wird ausgewählt, aber wie kann überprüft werden, ob er alles tut, was benötigt wird, und ob er es richtig macht?

Jedes Projekt besteht aus monatelanger Arbeit, nach der niemand mehr das erhalten muss, was nicht benötigt wird.

In Fällen, in denen wir nicht verstehen, wie Qualität zu bewerten ist, vereinfachen wir einfach alles zu formalen (digitalen) Indikatoren. Mit anderen Worten, wir unterteilen jedes Projekt in Phasen und Phasen in Teilphasen. Wir beschreiben das Ergebnis jeder Phase - was Sie erreichen möchten, so spezifisch wie möglich und in Zahlen.

Beispiel
Phase - Skizzieren , ich brauche 10 verschiedene Skizzen, die unter Berücksichtigung der durch die Leistungsbeschreibung festgelegten Einschränkungen erstellt werden. Design - Entwicklung

Phase. Das Ergebnis ist ein digitales Modell des Gehäuses und ein Paket von Zeichnungen, die gemäß den Standards - ESKD oder ANSI - erstellt wurden. Voraussetzung: Die Dokumentation muss zur Bewertung der Produktion geeignet sein.

Die Phase des Prototyping - Ich benötige einen (zwei, drei?) Prototyp (Prototyp) eines Produkts aus so vielen Details, der so funktioniert, wie ich es in der Arbeitserklärung beschrieben habe, und der aufgrund dieser und jener Eigenschaften einem Serienprodukt entspricht.

Gut und so weiter.

Dann ist alles einfach: Das Problem ist richtig gelöst, wenn das Ergebnis der gerade abgeschlossenen Entwicklungs- oder Produktionsphase für den Übergang zur nächsten Projektphase geeignet ist. Und wenn es Probleme damit gibt, ist das Problem falsch gelöst; ~~Rufen Sie den Auftragnehmer auf dem Teppich an und machen Sie damit, was Sie wollen.~~ Beginnen Sie erneut, dieses Level zu bestehen.

Mit anderen Worten, um die Qualität des Ergebnisses jeder Stufe zu überprüfen, „binden“ Sie es immer mit dem Folgenden. Oder allgemein an Ihren Fingern, wenn: die Phase als zufriedenstellend abgeschlossen angesehen werden kann, wenn das Ergebnis ausreicht, um mit der nächsten Entwicklungsphase fortzufahren. Hier sind die typischen Phasen:

Konzept → Engineering → Prototyp → Testcharge → Serienprodukt Ich habe

bereits über den richtigen Entwicklungszyklus in Habré geschrieben - Fallentwicklungshandbuch

Beispiel

Die Designer haben das Design zur Arbeit gebracht (das Ergebnis der Phase ist das CD-Paket) → Das Werk hat die Dokumentation akzeptiert und ist bereit, einen Prototyp zu erstellen (das Ergebnis - Sie sind mit dem Prototyp-Paket angekommen) → Der Prototyp zeigte die erforderlichen Eigenschaften (das Ergebnis - alles läuft nach Plan, wir haben bereits ein Gerät) → Sie können eine Testcharge und alles in diesem Sinne durchführen.

Wie lange dauert es auf welcher Stufe

Nun, und natürlich den Zeitrahmen - hier muss nicht einmal etwas erklärt werden. Ich habe hier bereits ein wenig über die Begriffe geschrieben: formlab.ru/srok.

Hier ein Beispiel für einen Plan mit Fristen:

In der Realität kann der gesamte Entwicklungsprozess von der Festlegung der Aufgabe bis zum fertigen Prototyp 3 Monate (sogenannte "Express-Projekte") bis zwei oder mehr Jahre dauern.

! Achtung : Wissen Sie, dass Expressprojekte immer Kompromisslösungen sind, da eine Beschleunigung zu Beginn zu einem längeren Produktionsstart führt. Mit der Zeit gewinnen - mit etwas anderem verlieren. Schwamm - wir wissen.

Welche Probleme passieren + häufig gestellte Fragen

Etwas ist voller Probleme, und jedes Projekt zeigt neue Dinge, die es zu verbergen gilt. Aber irgendwie möchte ich sie trotzdem systematisieren. Hier sind die wichtigsten:

1. Termine

- Jeder (auch so: ALLES) bewertet die Entwicklungsbedingungen von Design und Elektronik falsch. Ich erinnere mich nicht an ein einziges Projekt, bei dem die tatsächliche Laufzeit die versprochene weniger als zweimal überschritten hat. Mehr - es passiert, weniger - NEIN .

Ich habe einen Link zu einem Artikel über die oben genannten Fristen gegeben, aber die These lautet: Dutzende von Unternehmen beteiligen sich an jedem Projekt, und jeder hat seine eigenen Genehmigungsketten. Koordination ist im Allgemeinen die Wurzel des Bösen: Termine werden genau in diesen Phasen (und in der Regel aufgrund des Verschuldens des Kunden) zu Gummi. Wenn Sie gleichmäßige und vorhersehbare Fristen wünschen, verkürzen Sie diese: Treffen Sie alles für sehr kleine und verständliche Aufgaben, fordern Sie vom Kunden eine separate verantwortliche Person, die umgehend auf alle Anfragen für das Projekt reagiert.

2. Geld

- Nur wenige Menschen bewerten objektiv die Kosten für Design und weitere Produktion. Darüber hinaus wird der zweite viel mehr unterschätzt als der erste: Wenn es für das Design ausreicht, den im Vertrag angegebenen Betrag zu zahlen, und Sie über alles verfügen, was Sie für die Serienproduktion benötigen, beschränkt sich der weitere Prozess nicht nur auf die Bezahlung der Produktion. Sie müssen auch für die Herstellung von Formularen, die Lieferung, die Verpackung, die Bestechung und den Zoll sowie eine Reihe scheinbar nicht offensichtlicher Rechnungen bezahlen.

Wenn ich ein Projekt diskutiere, stelle ich immer die folgenden Fragen: Wie viele Kunden planen, aktualisierte Geräte zu verkaufen, und wie hoch sind die Kosten des Projekts? Selten ~~schwimmt Chapaev in die Mitte~~Der Kunde gibt diese Zahlen an - normalerweise so etwas wie: "Wir wollen eine Million verkaufen!" Und die Preisleiste hängt davon ab, was Sie anbieten! Zeig mir alle Möglichkeiten! “ Oder: "Fangen wir ein wenig an, dann werden wir sehen!" - Dies ist im ~~Allgemeinen mein Favorit. Es~~ zeigt deutlich, dass der Kunde nicht auf die Produktion gestoßen ist und die Preise / Schwierigkeiten dort überhaupt nicht versteht.

Wie man den Selbstkostenpreis schätzt, habe ich hier , hier und hier bereits über Habré geschrieben .

Kurz gesagt - Sie können nicht "ein bisschen" anfangen und dann "wie es geht". Wir müssen versuchen, vorherzusagen, was mit Ihrem Umsatz im zweiten Jahr passieren wird, um genau zu wissen, wie viel Sie bereit sind, für das Gebäude auszugeben, und auf dieser Grundlage Produktionstechnologien bestimmen und wie viel Geld Sie für die Entwicklung des Industriedesigns Ihres Produkts geben müssen.

3. Wettbewerb

- Dies ist im Allgemeinen ein schmerzhaftes Thema. Wir (inländischer Instrumentenbau) können überhaupt nicht mithalten. Dies ist ein unvermeidliches Übel aufgrund der historisch begründeten Schließung und Minderwertigkeit des lokalen Marktes. Nur wenige beginnen zu verstehen, dass in dem Fall, in dem die üblichen Vorgehensweisen wie Preissenkungen (oder das Hinzufügen von Funktionen zum Gerät) nicht funktionieren, etwas anderes getan werden muss. Der Rest geht einfach mit dem Fluss.

Bei neuen Projekten sehen wir immer mehr Führungskräfte und Eigentümer russischer Unternehmen, die sich der Rolle des Designs im Wettbewerb bewusst sind. Dies gilt zwar bisher nur für Produkte, die für den Export entwickelt wurden Wenn Sie nicht auf der Ebene der lokalen Spieler entwerfen, verkaufen Sie es entweder überhaupt nicht oder Sie verkaufen es irgendwie, aber Sie sind auf der gleichen Ebene wie die Chinesen.

Der Trend selbst ist jedoch ermutigend. Es ist also nicht alles so schlecht, und die „Schaufel“ ändert sich allmählich. Immer noch langsam, mit Zeitverlust und vielen verpassten Gelegenheiten, aber der Markt hat eine Chance, sich zu beschleunigen.

Der Rat hier ist banal - schauen Sie sich die Wettbewerber an, sehen Sie, wie sie sich im Laufe der Zeit entwickeln, und dann können Sie sich zumindest irgendwie vorstellen, was Sie morgen erleben werden. Oder stellen Sie sich vor, Sie sind schon zu spät: Die Konkurrenten haben sich gerade entwickelt und im Nachttisch liegt eine neue Generation des Geräts - eine Reserve für das nächste Jahr.

4. Wo ist billiger?

Zu Hause oder in China? Die Frage hat keine klare Antwort - je nachdem was. Zum Beispiel bestellen wir Metallkisten für Kunden in Russland, wir organisieren die Produktion in kleinem Maßstab in Belarus, aber das Gießen von Tausenden von Kisten erfolgt immer noch nur in China. Wir verstecken unsere Auftragnehmer nicht, ggf. hier unter: formlab.ru/podr.

Möglicherweise haben Sie andere Fragen. Beachten Sie daher, dass wir hier Antworten auf diese Fragen sammeln: formlab.ru/faq.

Fazit

Wenn Sie Probleme mit aktuellen Verkäufen haben oder sich Sorgen um zukünftige machen, ~~aber nicht genau erkennen können, was gerade gegessen wird, kann~~ einer der möglichen Gründe dafür einfach das schlechte / veraltete Design Ihres Geräts sein.

"Wer ist schuld" ist eine rhetorische Frage, und ich sagte, was zu tun ist: wie man versteht, was repariert werden muss, wie man eine Aufgabe formuliert und einen geeigneten Ausführenden für diese spezielle Aufgabe findet.

Wie immer bin ich bereit, Fragen zu beantworten und den Artikel auf der Grundlage der Ergebnisse zu beenden.

Andrey Vostrikov,anvos
Formlab, Rumpfspezialisten

Russische Instrumentierung: Wir haben Ihr Design an den Fingern gedreht

Oder wie Sie verstehen, dass es Zeit ist, Ihr Design wegzuwerfen, und wie Sie ein neues erstellen

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