🍀 🧑🏼‍🤝‍🧑🏻 👊🏽 Wie erstelle ich ein IT-Unternehmen von Grund auf neu - ohne Erfahrung in diesem Bereich und Programmierkenntnisse? 🤜🏼 💩 👩🏻‍🤝‍👨🏾

Nachdem er den Weg seines Unternehmens analysiert hatte, teilte er ihn in mehrere Phasen ein und fügte interessante Geschichten und Kuriositäten hinzu, die uns auf diesem Weg begleiteten.

"Auf der Suche nach sich selbst und dem Schmerz der Kunden (keine Mitarbeiter)"

Das erste fast Jahr haben wir als Beratungsunternehmen für die Leitung der Teams anderer Personen und als Projektmanager gearbeitet. Angesichts der Tatsache, dass dies unsere Freunde oder Unternehmen waren, in denen wir mit einem Partner zusammengearbeitet haben, bestand unsere Attraktivität darin, dass unsere Ressource für die Hälfte oder sogar ein Drittel der Kosten eines vollwertigen Projektmanagers billiger zu mieten war und das Fachwissen erprobt war.

Sie stießen auf die Probleme, die in diesem Geschäft bestehen: ständige Fristen *, eine mehrfache Erhöhung des ursprünglichen Budgets, ein unvollständig umgesetztes Produkt usw. Und wir dachten, wir könnten die Entwicklung einfach auslagern.
Dank ausgelagerter Mitarbeiter verkauften sie nicht ihr Fachwissen, sondern vollwertige Projekte.

Und was denkst du: Vor welchen Problemen standen wir? Ja, genau wie unsere Kunden. Daher hat eine neue Phase unserer Entwicklung begonnen.

"Die ersten Mitarbeiter und Geräte"

Wir haben erkannt, dass wir ohne Vollzeitbeschäftigte den Schmerz der Kunden nicht überwinden können, und wir müssen Kompetenz und neues Fachwissen entwickeln. Die ersten Mitarbeiter in unserem Fall wurden von bestehenden Unternehmen gejagt, mit denen ich zuvor zusammengearbeitet habe.

Ich habe diese Leute verstanden. Ich wusste, was sie motivierte und was ich ihnen geben konnte.
Unsere ersten Projekte wurden bereits abgeschlossen, daher haben wir das Glück, "bereit" zu sein: Der Vertrag wird unterzeichnet, das Team wird zusammengestellt, der Prozess hat begonnen.

Wir starten Projekte im Coworking mit einem Team von zwei Entwicklern und zwei Analysten und tauchen nach und nach in das Projekt ein. Und sofort spüren wir zwei starke Anziehungspunkte - den Kunden, der (fast) immer Recht hat, und das Team, die Autorität, in der noch verdient werden muss.

Die Fähigkeit, ein Gleichgewicht zwischen ihren Interessen zu finden, wird zu unserer Hauptaufgabe. Wir verbessern diese Fähigkeit Tag für Tag und versuchen, so viel wie möglich mit dem Kunden und dem Team zu kommunizieren, um die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Wir konzentrieren uns am meisten auf aktuelle Aufgaben und den Zeitpunkt ihrer Umsetzung, fühlen uns für jede Phase verantwortlich und investieren daher häufig Schulter an Schulter mit dem Team in das Projekt.

Alles ist cool: Schon bei unvollendeten Projekten empfehlen sie uns!
Die Zusammenarbeit mit dem Kunden brachte mehrere neue Projekte hervor, und jetzt hat die nächste Phase begonnen.

Ich würde die vergangene Phase mit den "Süßigkeiten-Bouquet" -Perioden in der Beziehung vergleichen: Es gibt immer noch Romantik, eine Schwärmerei und Sie denken, dass es für immer sein wird. Aber wir wollen mehr ...

Management neuer Mitarbeiter und Prioritäten

Unsere Verantwortlichkeiten haben sich erweitert und das Prioritätsmanagement ist in den Vordergrund gerückt.

Wir waren mit der Tatsache konfrontiert, dass es nicht so einfach ist, neue Leute zu finden, und seit der Suche nach dem ersten Programmierer im Staat von außen sind sechs Monate ohne Übertreibung vergangen. Bis uns klar wurde, dass jeder sein eigenes Ding machen sollte und wir einen Personalvermittler finden müssen, der bis heute absolut alle unsere offenen Stellen schließt.

Es wird immer üblicher, neue Leute für das Team zu gewinnen und zwischen den Projekten zu wechseln, und die Qual der Wahl ist die am häufigsten erlebte Emotion. Zum Beispiel gibt es ein Projekt, mit dem wir begonnen haben und bei dem starke persönliche Bindungen zu den Teammitgliedern bestehen geblieben sind. Und es gibt noch einen, der vor relativ kurzer Zeit zu uns gekommen ist. Und ich möchte meinem „Erstgeborenen“ alles Gute geben, aber die geschäftlichen Prioritäten können bereits anders sein. Wenn wir es früher irgendwie geschafft haben, Arbeitsaufgaben zu kombinieren, aber gleichzeitig „unsere eigenen“ bleiben, dann werden unsere Entscheidungen jetzt immer öfter unpopulär sein. Zumindest für jemanden. Und die persönliche Distanz zum Team (leider!) Wird nach und nach zunehmen.

Wir waren mit den ersten Konflikten konfrontiert und haben nicht verstanden, wie Projekte und Aufgaben zwischen Programmierern und Analysten verteilt werden sollen. In der ersten und zweiten Phase war es wichtig, jeden Tag Prioritäten zu setzen, aber hier ist dies nicht akzeptabel, und die Planung musste nicht einmal für eine Woche, sondern für einen Monat springen. Die Erkenntnis kommt, dass alle Projekte ihren Anfang und ihr Ende haben. Wir müssen also immer öfter darüber nachdenken, welche Art von Abgas sie in Zukunft geben werden, und nicht über dringende Probleme.

Zu diesem Zeitpunkt ist es nur gut, dass ich nie Programmierer war, und Gott sei Dank habe ich nicht angefangen, mich selbst zu programmieren und Löcher zu stopfen. Ich fing an, Managementprobleme wirklich zu lösen. Zu diesem Zeitpunkt war das Unternehmen noch chaotisch. Etwas stellte sich für uns als schlecht heraus oder Geschäftsprozesse waren irgendwo im Leerlauf. Hier haben wir gelernt, alle unsere Mitarbeiter systematisch mit Arbeit zu belasten. Alles scheint besser zu werden, aber wir sind mit den ersten Liquiditätslücken konfrontiert und verstehen, dass der Verkaufszyklus konstant sein sollte und nicht vom nächsten Tag bis zum nächsten Tag mit Geld.
Die nächste Stufe würde ich nennen:

"Jetzt sollte die ganze Welt über uns Bescheid wissen!"

Wir begannen zu verstehen, dass wir das Unternehmen fördern müssen, aber wir begannen nur zu denken und nichts dafür zu tun. Hier ereignete sich ein interessanter Vorfall: Sie gaben mir eine Eintrittskarte für das Training von Pjotr Osipow „Metamorphosen. Immersion “, die im„ Sportpalast “in Kiew stattfand.

Osipov durfte nicht in die Ukraine, und Jewgeni Tschernjak und David Arahamia begannen stattdessen eine Rede, um einen Vorsprung für die Telefonkonferenz aus Moskau zu schaffen.

Nach ein paar Stunden beschloss ich, vor dem versprochenen Abendessen nach Bedarf auf die Toilette zu gehen.

Als ich die Halle verließ, sah ich im Korridor eine Art Dreh eines Programms. Aus Neugier war es eine Aufnahme des Programms Big Money, das ich ein großer Fan bin.

Natürlich fing ich an, Geschichten und Live-Sendungen aufzunehmen, die ganze Welt sollte wissen, wo ich statt auf der Toilette war. Und dann stellt Evgeny Chernyak der Menge eine Frage - sie sagen, welche Gehälter haben IT-Leute. Während ich das Video aufzeichnete, hob ich meine Hand und stellte mich als einziger IT-Spezialist von dem heraus, der herumstand. So stieg ich in das Programm ein, diskutierte sogar mit David Arahamia und bewies, dass der lokale IT-Markt existiert. Natürlich erhielt ich eine Anzeige und vor allem einen neuen Kunden in Form von Global Spirits, an dem Eugene beteiligt ist.

Übrigens ging ich nie auf die Toilette und erinnerte mich nach ein paar Stunden daran.
Also ging ich zu Konferenzen und suchte ohne Empfehlungen nach völlig neuen Kunden. Und hier kommen wir zur nächsten Stufe der Skalierung.

"Es reicht nicht aus, nur zu sagen, dass du etwas tun musst."

Der Transaktionszyklus in unserer Branche beträgt durchschnittlich drei bis neun Monate, dh die nächste Liquiditätslücke steht vor der Tür. Und das Team ist auf 20 Personen angewachsen.

Ein dritter Vektor wird zur Arbeit zwischen Teams und Kunden hinzugefügt - das Unternehmen. Im Moment haben wir eindeutig das Gefühl, dass wir ein Unternehmen aufbauen, kein Sharashkin-Büro. Für das Unternehmen ist alles, was wir im Rahmen der Interaktion mit Kunden tun, das Geschäft. Daher wird das Finanzmanagement zu unseren Aufgaben hinzugefügt, und der Rentabilitätsfaktor spielt eine immer wichtigere Rolle bei den Entscheidungen, die wir bei der Bildung von Teams treffen.

Aber hat der Kunde immer Recht? Wir vergleichen Kunden und sehen, dass je höher die strategische Bedeutung des Kunden ist, desto höher die Flexibilität bei der Arbeit mit ihm und desto mehr ist ihm gestattet, da dies bereits eine Strategie ist. Gleichzeitig bleibt ein kleines Projekt auf der Strecke. Die innere Stimme fragt mich oft: „Warum?“. Im Zusammenhang mit "Warum ist das unser Unternehmen?" Zu den neuen Problemen gehören die Einbeziehung zusätzlicher Personen in das Projekt, der Erwerb von Lizenzen auf Kosten des Unternehmens und die Investition in die Entwicklung innovativer Prototypen von Standardlösungen.

Und dann stellt sich heraus, dass Marketing erforderlich ist, das erste Geld, das für klassische Werbung ausgegeben wird. Wissen Sie, bei einem Treffen in der BANDA-Agentur (wir wollten bei ihnen einen Namen bestellen) sagten sie mir eine coole Sache: dass der Name des Unternehmens schlecht oder sehr schlecht sein kann.

Ich habe wirklich gehofft, dass es nur schlecht ist, aber bei den ersten öffentlichen Auftritten wurde mir klar - das ist meine Illusion. (Übrigens, ein halbes Jahr öffentlicher Vortragskurse liegen hinter uns, um die Angst vor der Öffentlichkeit loszuwerden).

Es scheint, dass wir hier angefangen haben, uns auszugleichen, und seit sechs Monaten gibt es einen Sicherheitsspielraum. Wir haben die Brötchen gelockert ... Aber nichts bringt uns so vorwärts wie eine weitere Kassenlücke.

"Unsere Bestellungen wachsen mit dem Team"

Wir sind stolz: Wir haben gelernt, mit uns selbst umzugehen und für unsere Projekte verantwortlich zu sein. Aber auf dem Weg ins Nirgendwo müssen Sie die Marke aufbauen und die Risiken diversifizieren.

Hinter uns gibt es bereits viele erfolgreiche Projekte, und Vereinbarungen scheinen Projekte zu unterstützen. Warum etwas tun, die gleichen Leute und ich werden sie unterstützen. Und dann in einem Monat ein weiteres Chaos, ein Durcheinander und eine Geldlücke. Wo natürlich ohne ihn ?! Wir trennen den Support-Service und die Projektteams evolutionär voneinander, da es nicht effizient ist, Projektmitarbeiter zur Unterstützung kleiner Aufgaben während des Tages einzusetzen.

Wir kommen auch durch den Blick von Menschen zum Stillstand, nämlich von Projektmanagern. Sie existieren einfach nicht oder sie passen nicht zu unseren Werten. Das Schönste, an das ich mich aus dem Interview erinnerte, war die Antwort auf meine Frage: „Was ist für Sie der erfolgreiche Abschluss des Projekts?“ Der Antragsteller erklärte: "Unterzeichneter Abschlussakt."

Wir sind zu dem Schluss gekommen, dass wir unsere eigenen wachsen und noch mehr Zeit für das Training aufwenden müssen.
Es gibt wenig Raum für Managementkreativität. Alles sollte formuliert und geregelt werden. Umarmen, allen Kollegen zu ihrem Geburtstag gratulieren oder abends spazieren gehen, um eine Wasserpfeife zu rauchen, ist in Ordnung, aber wir haben erkannt, dass unser System radikal anders sein sollte. Ansonsten beginnen sich die Leute einfach hinter ihren Mängeln zu verstecken. Wenn der Pfosten - "wir sind Freunde", wenn er gut gemacht ist - "einen Preis gibt, sind wir gut gemacht".

Gleichzeitig stelle ich fest, dass viele Spezialisten von einer defensiven Denkweise geprägt sind. Dieser Ansatz manifestiert sich in der mangelnden Bereitschaft, den Überschuss zu übernehmen und Risiken einzugehen.

Wie gehe ich damit um?

Und wir haben erkannt, dass es nicht ausreicht, Menschen mit Geld und unserer Aufmerksamkeit zu motivieren.

Ich begann öffentlich zu schreiben und meine Fälle zu teilen. Dies verbesserte das Image des Unternehmens und erhöhte die Verantwortung für die Mitarbeiter. Wir haben aufgehört, uns in lange Verhandlungen einzumischen, und haben angefangen, kleine Projekte zu verkaufen (von einem bis drei Monaten). Aufgrund der Vielfalt der verschiedenen Unternehmen und Projekte hat das Interesse und die Beteiligung an der Arbeit zugenommen.

PS

Es war schwierig, ein Unternehmen zu gründen und auszubauen, ohne Softwareentwickler zu sein, aber in der zweiten und dritten Phase gab es den Anstoß, sich nicht mit dem Betriebssystem zu befassen.

Eine der Hauptaufgaben des Gründers ist es, Menschen zu fördern. Und dies ist nicht nur Altruismus oder ein Beitrag zu neuen Generationen, sondern eine spezifische Geschäftsaufgabe, die dazu beiträgt, ein Geschäft aufzubauen und sich weiter und höher zu entwickeln.

Die IT-Branche in der Ukraine gewinnt weiter an Dynamik und bietet eine hervorragende Plattform
für die berufliche Entwicklung nicht nur in der Programmierung, sondern auch im Management. Unser derzeitiger Entwicklungsstand ist weit von der Grenze entfernt.

Und vor allem: Betrügen Sie Ihre Möglichkeiten nicht, auch wenn Sie auf die Toilette gehen!

Wie erstelle ich ein IT-Unternehmen von Grund auf neu - ohne Erfahrung in diesem Bereich und Programmierkenntnisse?