Hallo alle zusammen! Ich leite das Anti-Spam-Team der Mail.ru Group sowie mehrere maschinelle Lerngruppen. Das Thema dieses Artikels ist die Selbstentwicklung für Teamleiter / -leiter, aber tatsächlich sind viele Techniken und Rezepte völlig unabhängig von der Rolle. Für mich ist diese Frage sehr relevant, da sich das maschinelle Lernen extrem schnell entwickelt und Sie zumindest viel Zeit aufwenden müssen, um im Thema zu sein. Daher ist die Frage, wie und was Zeit für die Entwicklung aufgewendet werden soll, ziemlich akut.

Der Inhalt des Artikels ist natürlich nicht die ultimative Wahrheit, sondern nur eine Beschreibung der Ergebnisse meiner laufenden Suche, die die Ansätze beschreibt, die für mich funktionierten, basierend auf Büchern und Schulungen, auf Versuch und Irrtum. Ich werde gerne mit Ihnen in den Kommentaren diskutieren.

Da ich häufig Interviews führen muss, stelle ich allen Bewerbern die Frage: Was erwarten Sie vom Leiter? Zusätzlich zu den Standardantworten („er muss die Aufgabe gut festlegen“, „er muss Feedback geben“ usw.) antworten sie mir in 95% der Fälle, dass der Leiter ein Experte sein sollte. Das heißt, die Leute erwarten, dass der Leiter sie professionell pumpt. Und wir, die Führungskräfte, stehen teilweise unter dem Druck der Umwelt und versuchen ständig, auf zwei Stühlen zu sitzen und die Zeit zwischen dem Management von Menschen und dem Expertenfeld (in meinem Fall Entwicklung und ML) aufzuteilen.

Schließlich hängt unser Wert für das Unternehmen davon ab, wie wir die Anstrengungen in diesen beiden Bereichen verteilen. Wenn Sie ein Teamleiter von fünf Personen sind und 100% Ihrer Zeit mit der Entwicklung beschäftigt sind, ohne sich Zeit für die Verwaltung der Mitarbeiter zu nehmen, arbeitet das Team unklar, wie. Ihr Wert für das Unternehmen ist also höchstwahrscheinlich äußerst gering. Wenn Sie jedoch nicht genau das tun, was Sie möchten, ist die tägliche Motivation möglicherweise gering. Es gibt nicht jeden Tag ein Gefühl des Glücks. Und wenn ich mir regelmäßig die Frage stelle, bin ich glücklich, mache ich, was ich möchte, kann ich die Antwort „Nein“ bekommen und ernsthaft demotivieren.

Jeder gute Führer weiß, dass Entwicklung Zeit braucht. Und jetzt, sagen wir, am Abend, wenn alle schon gegangen sind, sitzen Sie an Ihrem Schreibtisch und überlegen, was Sie herumpumpen sollen?

Beispiel: Sie sind der Teamleiter eines kleinen Backend-Teams, Kubernetes zeichnet sich am Horizont ab. Und Sie haben eine sehr entfernte Vorstellung davon, was es ist. Darüber hinaus ist die Fähigkeit, verteilte Systeme zu entwerfen, für Sie unterdurchschnittlich. Bevor Sie zwei empfohlene Bücher über Kubernetes und Systemdesign sind. Welches zu lesen?

Oder ein zweites Beispiel: Aufgrund Ihres letzten Fehlers im Projekt mussten Sie das System neu schreiben, dh Sie haben einen Doppeljob ausgeführt. Gleichzeitig haben Sie die Hälfte der Zeit gezögert und konnten sich nicht dazu bringen, effizient zu arbeiten. Sie haben also weniger über Design, Ihre Mitarbeiter, Kontrolle usw. nachgedacht. Wofür kann man Zeit verbringen? Zum empfohlenen zweitägigen Training in Zeitmanagement oder zum gleichen Buch über Systemdesign? Die Antworten sind möglicherweise nicht offensichtlich.

Was ist zu entwickeln?

Lassen Sie uns herausfinden, was Sie im Allgemeinen pumpen können. Dazu bauen wir eine Pyramide auf der Grundlage grundlegender Kompetenzen auf - dies ist Verantwortung, Ergebnisorientierung, Kommunikationsparadigma (bekannt als Win-Win, Win-Lose, ...) und Engagement für die Arbeit (Ihr Verantwortungsgrad für die berufliche Entwicklung). Wir werden sie sehr bald genauer besprechen.

Dann habe ich die persönliche Effektivität hervorgehoben: wie gut und effizient Sie während des Arbeitstages arbeiten, wie gut Ihr Zeitmanagement, Ihre Lernfähigkeit, Ihre Planung, Ihre Selbstverwirklichung usw. sind.

Oben sind Soft Skills(für die persönliche Effektivität tatsächlich gilt, aber aufgrund ihrer Bedeutung separat herausgenommen wird). Die meisten dieser Fähigkeiten beziehen sich auf die Kommunikation. Dies ist ein ziemlich weites Thema. Als Beispiel werde ich Personen und Projektmanagement anführen, die typisch für Manager, Präsentationsfähigkeiten, Entscheidungsfindung, Verhandlungen usw. sind.

Noch höher sind die beruflichen Kernkompetenzen ( Hard Core Skills ): Datenbanken, Verständnis für die Arbeit verteilter Systeme, einige grundlegende Technologien für maschinelles Lernen in meinem Fall.

Ganz oben stehen die „modernen“ beruflichen Fähigkeiten ( Hard Contemporary Skills ), die sich in Ihrem Arsenal regelmäßig ändern: spezifische Programmiersprachen, Kenntnisse bestimmter Bibliotheken, Datenbanken usw.

Entwicklungspriorität

Es kann beliebig viel Zeit in das Erlernen bestimmter Sprachen, Bibliotheken und Datenbanken investiert werden. Die Hauptsache ist zu verstehen, wo genau. Zu jedem Zeitpunkt müssen Sie klar verstehen, was Sie tun und warum. Ich gebe den unteren Stufen der Pyramide Vorrang, weil die oberen Ebenen von ihnen abhängen und die Entwicklung von beispielsweise persönlicher Effektivität Zeit für das Erlernen einer Sprache oder die Verbesserung der Präsentationsfähigkeiten freisetzt.

Langfristiger Wert

Angenommen, Sie entwickeln persönliche Effektivität. Stellen Sie sich zwei Situationen vor: Sie sitzen entweder acht Stunden am Tag und arbeiten effizient oder Sie verbringen vier Stunden am Tag damit (wir waren alle in einem Zustand und einem anderen). Im ersten Fall haben Sie im Grunde doppelt so viel Zeit sowohl für die Entwicklung als auch für die Arbeit. Je niedriger das Niveau, desto mehr langfristige Investitionen tätigen Sie.

Wenn Sie die grundlegenden Kompetenzen wie Verantwortung und Ergebnisorientierung in sich selbst erziehen können, werden sie Ihr ganzes Leben lang bei Ihnen sein und niemand wird sie jemals wegnehmen. Kommunikationsfähigkeiten und persönliche Effektivität werden über Jahrzehnte bestehen bleiben, da sich die Paradigmen regelmäßig ändern. Ich werde Instant Messenger und Telefone als Beispiel geben. Wenn es vor 30 Jahren möglich war, leise zu arbeiten, hat dich niemand gezogen, jetzt werden Nachrichten an den Messenger, Facebook usw. gesendet, die ablenken und neue Schwierigkeiten verursachen. Daher müssen regelmäßig neu aufgebaut werden. Die aktive Verwendung von VR oder das Anbringen eines Drahtes am Hinterkopf kann unsere Lebens- und Fähigkeitsanforderungen dramatisch verändern.

Hardcore-Fähigkeiten werden etwa zehn Jahre lang nützlich sein. Vor 15 bis 20 Jahren war es beispielsweise nicht erforderlich, verteilte Systeme entwerfen zu können, aber jetzt ist dies äußerst wichtig. Einige moderne Trends in der Entwicklung werden für mehrere Jahre nützlich sein. In regelmäßigen Abständen werden sie auf grundlegende berufliche Fähigkeiten (z. B. neuronale Netze) übertragen. Vor ungefähr 5-10 Jahren war es das Erbe einiger Forscher, und heute ist es die Grundlage des maschinellen Lernens.

Aufgrund dieser Urteile ist mir klar, dass es besser ist, Zeit für die Beherrschung des Zeitmanagements zuzuweisen als das Systemdesign, aber das Systemdesign wiederum ist wichtiger als das Studium von Kubernetes. Später werde ich über die beiden niedrigeren Ebenen sprechen, da es mit der höheren immer klarer wird.

Grundlegende Fähigkeiten

Es gibt vier grundlegende Fähigkeiten (wie ich aus den Trainings von Nina Afonina gelernt habe):

eine Verantwortung;
Ergebnisse im Fokus;
Kommunikationsparadigmen;
Leidenschaft für das Geschäft.

Eine Verantwortung

Lassen Sie mich ein Beispiel über Anti-Spam und die harten Realitäten der Arbeit in einem solchen Team geben. Spammer greifen ständig unseren Mail-Service an. Sie passen sich ständig dem Schutzsystem an und erzeugen einen solchen Druck, dass Sie ständig neue Funktionen sehen müssen. Sobald Sie etwas geschnitten haben, sollten Sie sofort etwas Neues sägen - dies ähnelt der Konfrontation von Granate und Rüstung. Dieser starke und kontinuierliche Druck führte zu der Tatsache, dass wir eine enorme technische Verschuldung hatten, weil nicht genügend Zeit für alle erforderlichen Verteidigungssubsysteme vorhanden war.

Schauen wir uns das kollektive Bild der Teamführung in unserem Team an, das mit den oben genannten Schwierigkeiten konfrontiert ist.

Es ist unwahrscheinlich, dass eine Person mit einem unterentwickelten Verantwortungsbewusstsein (das wir nicht übernehmen) die mit Schwierigkeiten verbundenen Probleme und die Überwindung des Systems lösen möchte. "Es war schon immer so, im Arschprojekt kann es nicht repariert werden, wir haben 100 Dienste, es wird immer so sein, ich kann das nicht ändern."

Wenn der Timlid ein durchschnittliches Verantwortungsbewusstsein hat, übernimmt er Verantwortung, da er versteht, dass er etwas bewirken kann. Vielleicht wird er versuchen, seinem Anführer die Zeit dafür zu nehmen, und er wird es schaffen, viel zu tun. Wenn ein solcher Teamleiter jedoch auf ernsthafte Probleme stößt (z. B. einen Fehler in der Produktpost für eine Stunde), übergibt er diese und versucht, die Verantwortung auf seine Kollegen zu verlagern: "Wir haben nicht genug Tester, wir vergeben nicht genug Zeit, die Administratoren sind schuld."

Mit einem hohen Maß an Verantwortung ist eine Person für sich selbst und für ihr Team verantwortlich. Er versteht, dass der Fehler eines seiner Leute auch sein Fehler ist. Auch proaktives Verhalten ist sicherlich vorhanden - aus einem schwerwiegenden Fehler sollte eine Lektion gelernt werden, und es sollten alle Anstrengungen unternommen werden, damit es nicht wieder vorkommt. Infolgedessen verschwindet das Problem mit der Zeit.

Ergebnisse im Fokus

Und noch einmal am Beispiel von Antispam. Hunderte Millionen Bilder kommen zu unseren Diensten, und für ihre Verarbeitung führen wir neuronale Netze ein, die ein hoch belastetes System sind. Ein Teamleiter mit einem geringen Fokus auf Ergebnisse kann keinen soliden Aktionsplan erstellen. Vielmehr handelt es sich um ungefähre Fristen und ungefähre Ziele. Infolgedessen werden Aufgaben fast nie rechtzeitig erledigt.

Mit einem durchschnittlichen Fokus auf Ergebnisse gibt es bereits eine Art Plan und Verständnis für die Risiken. Wenn Sie sich darauf geeinigt haben, dass die Aufgabe in einem Quartal gelöst wird, dauert es höchstwahrscheinlich 3-5 Monate. Wenn jedoch ernsthafte Hindernisse auftreten, ändert sich das Ziel: „Wir haben die Funktionen des Dienstes falsch bewertet, wir haben nicht genügend Server, es gibt keine Ressourcen, daher werden wir die Funktion nur für einen Teil der Benutzer oder für bestimmte Bilder ausführen.“

Mit einem hohen Fokus auf Ergebnisse gibt es immer einen Plan B. Die Hauptsache ist, dass sich bei ernsthaften Hindernissen nicht die Ziele ändern, sondern die Wege, diese zu erreichen. Angesichts dieses Problems versuchen wir derzeit, nicht triviale Schritte für uns zu unternehmen: Bitten Sie um den Kauf von Servern für das Budget eines anderen, da unser Budget erschöpft ist, nehmen Sie Server von jemandem im aktuellen Cluster und ziehen Sie sie in unser Budget und schreiben Sie etwas zurück. oder auf andere Weise helfen.

Unabhängig davon, wie cool Sie als Entwickler oder Teamleiter sind, werden alle Ihre technischen Fähigkeiten um eine Größenordnung weniger effektiv sein, wenn Sie die Probleme im Projekt nicht lösen, dh keine Verantwortung übernehmen, die Lösung des Problems nicht abschließen, es nicht rechtzeitig tun und qualitativ. Jede Aufgabe, die nicht zu 100% erledigt ist, bleibt bei Ihnen. Und dieser Klumpen wird wachsen.

Wie kann man Verantwortung übernehmen und sich auf Ergebnisse konzentrieren?

Die oben beschriebene Abstufung hat mir sehr geholfen. Mit ihrer Hilfe konnte ich meine aktuelle Position bestimmen und verstehen, was fehlt. Seitdem verbringe ich einmal im Monat, einmal im Quartal und einmal im Jahr eine Retrospektive mit der Frage: „Welche Risiken habe ich bei dem Projekt nicht berücksichtigt? Wo könnte ich ergebnisorientierter sein? Wo habe ich versucht, die Verantwortung auf andere zu verlagern? Gab es einen Konflikt? " usw. Ich versuche ständig, etwas Neues zu lernen, einschließlich des Pumpens dieser Fähigkeit.

Kommunikationsparadigmen

Es geht um Win-Win und Win-Lose - wie sehr Sie sich auf sich selbst und andere konzentrieren. Hierbei ist zu beachten, dass die Entwicklung der Natur auf der Vereinigung einiger Akteure beruht, um etwas Großes zu werden. Zum Beispiel können die Zellen in unserem Körper zusammen viel mehr als nur alleine handeln. Gene verbinden sich zu DNA, Tiere zu Gruppen usw. Wenn ein Land in einen anderen Krieg zieht und dabei Ressourcen entnimmt, fließen diese Ressourcen von einer Tasche in eine andere. Und wenn anstelle von Krieg Handel betrieben wird, wird eine für beide Seiten vorteilhafte Zusammenarbeit erzielt, von der alle profitieren.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Win-Win keine gute Strategie ist, empfehle ich Ihnen, die Erfahrung der Entwicklung und des Überlebens von Lebewesen zu studieren. :) :)

Menschen in unserer Welt zu helfen ist nicht nur eine effektive Strategie, sondern wirkt sich positiv auf Sie aus. Wenn Sie einer anderen Person aufrichtig helfen, fühlen Sie sich selbst zufrieden damit, weil Sie sich einfühlen. Jeder weiß, wie man Menschen hilft, deshalb werde ich mich auf das Nicht-Triviale konzentrieren - die Verbreitung von Ideen.

Richard Dawkins hat einmal die Idee geäußert, dass Ideen Viren sind. Sie infizieren den Geist der Menschen und werden von einer Person zur anderen übertragen. Ideen entwickeln sich, unterliegen einer natürlichen Selektion, mutieren usw. Erfolgreiche Ideen sind in den Köpfen der Menschen verankert, nicht erfolgreiche sterben ab. „ Es gibt keine schlechten Leute, es gibt Leute mit schlechten Ideen im Kopf “ (c) Sam Harris.

Gute Ideen verbreiten sich jedoch nicht. Wenn Sie also etwas Gutes und Wertvolles lernen, bringen Sie es zu den Massen. Um uns herum gibt es viel Informationsrauschen und jede Menge Unsinn, daher ist Klanginformation wie ein Sonnenstrahl im Dunkeln.

Geschäftsbegeisterung

Kommen wir zur Widmung. Um sich zu entwickeln, muss man dies erstens wollen. Zweitens, um es auf qualitativ hochwertige Weise auszuführen. Um etwas zu wollen, ist es sehr wichtig, dass Sie über die Ressourcen Ihres Körpers verfügen, einschließlich des Gehirns. Es gibt vier Arten von Ressourcen: physische, emotionale, intellektuelle und spirituelle (Ziele und Werte). Wenn es bei einem von ihnen Schwierigkeiten gibt, wird es ziemlich schwierig sein, Motivation für die Entwicklung zu finden. Zum Beispiel ist es ohne zwei Nächte Schlaf kaum möglich, über irgendeine Entwicklung zu sprechen. Es ist auch sehr schwierig, Motivation zu finden, um etwas zu ändern, wenn Sie durch Konflikte bei der Arbeit erschöpft sind. Ein häufiges Problem ist der Mangel an mehreren Arten von Ressourcen gleichzeitig. Zum Beispiel ein Konflikt mit dem Führer und die Nichtübereinstimmung von Zielen und Werten mit dem Unternehmen.

Sie denken: „Ich fahre in den Urlaub. Ich werde zwei Wochen auf einer paradiesischen Insel ruhen, ich werde zurück sein und alles wird gut. " Das funktioniert eigentlich nicht. Ruhe stellt nur physische Ressourcen wieder her, maximal - lindert emotionalen Stress. Aber sobald Sie zur Arbeit zurückkehren, ist alles wieder im Kreis. Daher müssen Ressourcen ausschließlich von oben nach unten wiederhergestellt werden.

Wiederherstellung

Wie es geht?

In Bezug auf spirituelle RessourcenZunächst ist es wichtig, Ihre Werte zu bestimmen. Und stellen Sie sicher, dass Sie sie in der Prioritätsreihenfolge ausschreiben. Als ich vor einigen Jahren eine solche Liste erstellte, wurde mir klar, dass meine Arbeit an erster Stelle steht, obwohl theoretisch meine Familie, Verwandte und Freunde höher sein sollten. Dann kam ich zu dem Schluss, dass ich ihnen nicht genügend Zeit widmete, und setzte mir das Ziel, mehr mit anderen Menschen, mit meinen Freunden und Kollegen zu kommunizieren. Es reicht jedoch nicht aus, ein Ziel zu setzen. Sie müssen verstehen, wie man es befolgt. Ich habe diese Aktivität unter anderem in ToDoist geplant. Stellen Sie zum Beispiel die Aufgabe ein: Einmal im Monat ein Treffen mit Familie, Freunden und Poker zu organisieren. Hier ist es wichtig, dass Ziele in Bezug auf Werte nicht nur für mich, sondern auch für andere von Vorteil sind (im Rahmen der oben beschriebenen Win-Win-Strategie). In diesem Fall ist es wichtig, dass Sie nicht der einzige sind, der diese Veranstaltung genießt, wenn Sie ein Meeting mit jemandem organisieren.

Um intellektuelle Ressourcen wiederherzustellen (neue Dinge lernen, Hobbys), müssen Sie tun, was Sie wollen. Für mich selbst habe ich festgelegt, dass Entwicklung nicht nur bei der Arbeit, sondern auch zu Hause sein sollte. Ich lese Bücher, höre Podcasts. Selbst wenn mir aufgrund der Überlastung der Aufgaben bei der Arbeit eine gewisse Entwicklung fehlt, kann ich außerhalb des Büros immer etwas Neues lernen. Dann verstehe ich, dass ich nicht still stehe. Und viele anerkannte Ideen finden auf die eine oder andere Weise ihre Anwendung sowohl im Leben als auch in der Arbeit.

Emotionale RessourcenZuallererst sind sie voller positiver Emotionen. In unserem Land sind wir nicht sehr gut darin, unsere Siege und Erfolge zu feiern, ganz zu schweigen vom Lob. Nach der Einführung eines erfolgreichen Produkts oder einer erfolgreichen Funktion ist es sinnvoll, einen Kuchen und eine Pizza zu kaufen und diese mit dem Team zu feiern. Wenn Sie sehen, dass die andere Person etwas gut gemacht hat - schweigen Sie nicht, loben Sie. Dieses Verhalten ist nicht nur nett zu Menschen, sondern wird auch ansteckend. Mit der Zeit werden Ihre Teammitglieder das Gleiche tun und schließlich eine positive Atmosphäre schaffen.

Physische Ressourcen. Schlaf, Essen, Sport. Nichts Neues. Aber ich möchte zwei Extreme beim Lastausgleich diskutieren.

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Ziele und Motivation

Fahren wir mit der Festlegung von Zielen fort und betrachten auch die vorhandenen Mängel.

Angenommen, die Aufgabe besteht darin, den KPI um 10% zu erhöhen. In unserer Anti-Spam-Umgebung bedeutet dies eine Verringerung der Anzahl von Benutzerbeschwerden über Spam im Posteingang.

Während Sie sich sechs Monate oder ein Jahr lang diesem Ziel nähern, konzentrieren Sie sich immer auf das Endergebnis, und tatsächlich sind Sie immer in einem unbefriedigten Zustand, da Sie immer noch nicht am Endpunkt sind. Wenn Sie jedoch das gesetzte Ziel erreicht haben, hält die Freude nicht lange an und Sie setzen sich neue Ziele.

Der nächste Punkt: Jedes Ziel muss messbar sein. Es ist sehr schwierig, dieses Ziel genau festzulegen, da die Menschen im Allgemeinen nicht gut planen ( Planungsfehler sind, dass die Menschen glauben, sie könnten planen(c) E. Yudkowsky), und die Zukunft ist schwer vorherzusagen. Daher kann das Ziel unterschätzt und leicht erreicht werden. Und dann entsteht ein Erfolgserlebnis, dann können Sie nichts weiter tun und höhere Gehälter für den Erfolg verlangen. Obwohl es möglich war, Anstrengungen zu unternehmen und es noch besser zu machen.

Oder umgekehrt kann das Ziel unerreichbar sein. Aus diesem Grund gibt es eine stetige Demotivation, da Dopamin im Gehirn freigesetzt wird, wenn es sich einem Ziel nähert, das gute Erfolgschancen hat. Es stellt sich heraus, dass er alles getan hat, was er konnte, und das Ergebnis ist schlecht.

Es ist eine Versuchung , den Slogan „Ziele für Losers“ zu verwenden (aus Scott Adams Buch „How to Fail - an fast alles und noch Win Big“, die ich sehr empfehlen, Link) Aber was ist dann für „erfolgreiche“ Menschen? Für sie - Systeme, die die Chancen, das Ziel zu erreichen, schrittweise erhöhen.

Lassen Sie uns den Unterschied anhand eines Beispiels analysieren. Angenommen, Sie möchten mehr Geld verdienen oder die Karriereleiter hinaufsteigen. Sie können sich ein Ziel setzen: den Platz eines Chefs oder ähnliches auf dem Markt einzunehmen. Sie leben im Schatten dieses Ziels, versuchen etwas zu tun, vielleicht jemanden zu ersetzen oder suchen verzweifelt nach einem Analogon auf dem Markt. Es stellt sich heraus, dass Sie ein kurzfristiges Ziel optimieren, das ein langfristiges Ziel beeinträchtigt, anstatt eine vielversprechendere Strategie und einen vielversprechenderen Arbeitsplatz zu wählen.

Im Gegensatz dazu können Sie sich ein System zulegen, das Sie auf dem Arbeitsmarkt wertvoller macht. Durch die schrittweise Entwicklung von Fähigkeiten und die Erweiterung Ihres Wissens steigt Ihr Wert für das Unternehmen und den Markt. Und wenn sich die Gelegenheit zur Steigerung ergibt, sind Sie bereit, sie zu erhalten - eine solche Formulierung der Frage hängt nicht direkt mit der Zeit zusammen (dies ist ein Plus), da die Menschen, wie ich mich erinnere, sehr schlecht planen, einschließlich des Zeitraums für das Erreichen des Ziels.

(Quelle: Buchpräsentation von Scott Adams)

Das Konzept des Systems weist im Gegensatz zu Zielen auf ein Gefühl des Fortschritts hin (das ein stabiler Lieferant von Dopamin für das Gehirn und infolgedessen ein Gefühl der Zufriedenheit und des Glücks darstellt). Sie studieren ständig etwas und verstehen, dass Sie jeden Tag etwas tun, um in dieser Richtung besser zu werden. Es bringt emotionalen Trost.

Das nächste Beispiel: Sie können ein Ziel festlegen, um 5 kg Gewicht zu verlieren, oder Sie können eine gesunde Ernährung erstellen, die uns im Laufe der Zeit (nicht unbedingt in naher Zukunft) zum Ergebnis führt und im Allgemeinen unsere Gesundheit verbessert.

Ich werde Reden als persönliches Beispiel geben. Sprechen ist für mich Stress. Ich bin introvertiert. Ich verbringe gerne Zeit mit einem Buch oder spiele ein Spiel. Aber es gibt Motivatoren: eine Art altruistische Philosophie - etwas Nützliches zu geben, gute Ideen, Image, Networking usw. zu verbreiten. Anstatt das Ziel zu haben, N-mal in M Monaten zu sprechen, habe ich mir ein System geschaffen: bei jeder Gelegenheit, selbst zu sprechen und Gelegenheiten zu schaffen, indem ich Bewerbungen an alle geeigneten Konferenzen sende. Dann führe ich einfach ohne nachzudenken aus und leide im Verlauf der Vorbereitung. Dies kann zu einer Aufführung für das ganze Jahr führen, oder vielleicht zu zehn (wie ich es 2019 getan habe). Keine der Optionen wird mich verärgern, vorausgesetzt ich weiß, dass ich im Rahmen der geplanten Bemühungen alles Notwendige getan habe.

Persönliche Effektivität

Wir haben die Motivation herausgefunden, wir haben angemessene Ziele und Wünsche. Es liegt an der Qualitätsausführung. Wir wenden uns der persönlichen Effektivität zu.

Ich empfinde persönliche Effektivität hauptsächlich als Kampf gegen Aufschub.

Es ist wichtig zu verstehen, dass es möglich ist, jeden Zustand von Einfallsreichtum und Produktivität zu kontrollieren. Dazu müssen Faktoren identifiziert werden, die die Wahrscheinlichkeit solcher Zustände erhöhen.

Hier kehren wir wieder zur Evolutionspsychologie zurück, zu der Tatsache, dass unser Gehirn für das Leben in freier Wildbahn und nicht im Büro eingesperrt ist. Wie Daniel Kahneman, Autor von Thinking, Fast and Slow ( Link ), herausfand, denken die Menschen absolut irrational. In 95% der Fälle treffen sie Entscheidungen instinktiv auf der Grundlage der für archaische Zeiten typischen Heuristiken. Zum Beispiel wählen Menschen einen Präsidenten am häufigsten aufgrund ihres Aussehens: Wenn sein Kinn mutiger ist, ist dies ein guter Präsident.

Der Teil des Gehirns, der für rationales Denken verantwortlich ist, ist sehr faul, er verbindet und beeinflusst selten unsere Entscheidungen. Wenn Sie sich zum Ziel gesetzt haben, richtig zu essen, und Kollegen zu Ehren Ihres Geburtstages Pizza gekauft haben, zwingen Sie angeborene Reflexe dazu, nach der Pizza zu greifen und ein Stück zu essen. Es ist wahrscheinlich, dass der rationale Teil von Ihnen in diesem Moment nicht in der Lage sein wird, Ihre Handlungen zu beeinflussen. In der Tat muss man Willenskraft zeigen, um "automatischen" Aktionen standzuhalten. Daraus können wir schließen, dass Sie Ihre Umgebung so organisieren sollten, dass der alte heuristische Teil Ihres Gehirns sehr einfach war, die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Was ist hier gemeint?

Möchten Sie die Konsole spielen, anstatt sich auf eine Aufführung vorzubereiten? In diesem Fall sollte die Vorbereitung dort erfolgen, wo kein Präfix vorhanden ist. Einer meiner Kollegen mietet zum Beispiel eine PS4 für einen begrenzten Zeitraum (Sasha, hallo nochmal!).

Möchten Sie statt zu arbeiten in sozialen Netzwerken surfen? Stellen Sie sicher, dass Sie den Zugriff auf Unterhaltungsseiten auf der Ebene / etc / hosts im Voraus blockieren, damit das Entsperren länger dauert. In diesen Sekunden haben Sie Zeit, Ihre Meinung zu ändern und wieder zum Geschäft zurückzukehren. Versuchen Sie, sich als Roboter wahrzunehmen, programmieren Sie sich und Ihre Umgebung, um die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Um solche Entscheidungen zu treffen (um die Umwelt richtig zu programmieren), müssen Sie auf den „Moment der Stärke“ warten, dh wenn Sie geschlafen haben, gut ernährt, gesund und leistungsfähig sind (für viele tritt dieser Zustand an den Neujahrsferien auf, zusätzlich zur Festlegung der Jahresziele). Für mich ist dieser Moment Sonntagabend. Ich setze mich und plane eine Arbeitswoche. Wenn ich am Montagmorgen anfange, einen Plan zu machen, wenn ich kaputt bin, sind die Pläne dieselben.

Der Weg zur Effizienz

Es ist wichtig zu verstehen, was genau in Ihnen und Ihrer Umgebung programmiert werden muss. Verfolgen Sie, welche Lösungen funktionieren und welche nicht, wo Fehler auftreten. Zum Beispiel verbringe ich montags eine Retrospektive damit, wie ich die Woche zuvor gezögert habe, um Muster zu finden.

Irgendwann wurde mir klar, dass mich das Telefon sehr von der Arbeit ablenkte. Sobald Sie sich hinsetzen und anfangen, etwas zu tun, kommen sofort Nachrichten und Briefe, alle ziehen mich. Also stellte ich das Telefon so auf, dass es jedes Mal zu fragen schien, warum ich es in meiner Hand hielt. Für mich selbst wurde mir klar, dass ich nicht für das Telefon war, sondern für mich. Auf dem ersten Bildschirm habe ich nichts Interessantes. Wenn ich also das Telefon in die Hand nehme, bin ich garantiert nicht süchtig. Messenger sind in einem separaten Ordner auf dem dritten Bildschirm versteckt und machen sich in keiner Weise bemerkbar. Ich habe auch alle Benachrichtigungen deaktiviert. Der Bildschirm lässt sich nicht einschalten, wenn ich das Telefon in die Hand nehme. Alle Boten überprüfe ich nur, wenn es mir passt, und nicht, wenn jemand geschrieben hat. Sie können mich sofort nur per Telefonanruf erreichen, über den meine Kollegen und Verwandten Bescheid wissen.

Das zweite Beispiel ist Informationsrauschen . Unser Gedächtnis ist assoziativ. Was Sie konsumieren und was Sie in Ihrem Kopf haben, beeinflusst alle Ihre Gedanken stark. An einem bestimmten Punkt wurde mir klar, dass Nachrichten hauptsächlich Informationslärm sind. Auf meinem Arbeitslaptop gibt es keine Neuigkeiten - sie sind auf der Ebene / etc / hosts blockiert.

Bei der Vorbereitung dieses Materials bin ich speziell auf die Nachrichtenseite gegangen (auf Lenta.ru, weil Medusa für mich gesperrt ist). Was habe ich auf der ersten Seite gesehen? Nachrichten über die Herkunft von Lebensmitteln auf Präsidentschaftsflügen. Sehr informativ. Mit der Zeit hörte ich fast auf, die Nachrichten zu lesen. Normalerweise lerne ich alle wichtigen Dinge von Freunden und Verwandten und parasitiere sie gewissermaßen. Ich fordere nicht alle zu einem solchen Lebensstil auf, sonst gibt es niemanden, von dem man nützliche Nachrichten lernen kann. Ich empfehle jedoch, ihre Lesbarkeit erheblich einzuschränken. Dies spart eine Menge Zeit. Es ist besser, ein Buch zu lesen, keine Nachrichten und sozialen Netzwerke.

Neben der regelmäßigen Retrospektive hilft die Überwachung Ihrer Reaktion sehr. Die Verbesserung der Beobachtung, dh die Liebe zum Detail, hilft der heutigen modischen Meditation. Viele repräsentieren, wenn sie dieses Wort hören, einen Buddhisten, der in einer Lotussitzung sitzt. In der Tat ist Meditation eine einfache Übung für die Aufmerksamkeit: Sie müssen sich hinsetzen, Ihren Rücken strecken, Ihre Augen schließen und Ihre Atmung beobachten, auf Ihren Körper hören, auf Gefühle. Einatmen Ausatmen. Wenn Sie abgelenkt sind und über Arbeit nachdenken, sagen Sie sich: "Okay, über Arbeit nachgedacht, ich atme wieder." Und Sie wiederholen diese Übung für 5-20 Minuten.

Wie sich herausstellte, ist diese Übung unendlich schwierig durchzuführen, da ständig verschiedene Gedanken in den Kopf steigen. Sogar die, die du nicht willst. Versuchen Sie einfach, 60 Sekunden lang zu sitzen, ohne an irgendetwas zu denken. Ich garantiere, dass keiner von Ihnen dazu in der Lage sein wird, auch wenn Ihr Leben davon abhängt. Meditation ist eine Art Fitnessstudio für das Gehirn, das die Aufmerksamkeit und das Verständnis dafür trainiert, was in Ihrem Kopf geschieht und welche Gedanken auftauchen, damit Sie im Moment ihres Auftretens damit arbeiten können, bis sie 100% der Aufmerksamkeit auf sich ziehen.

Die Meditationspraxis verbessert die Konzentration und die Fähigkeit, in einen Flusszustand einzutreten. Jetzt sitze ich seltener auf Kopfhörern, da Nebengeräusche normalerweise störend und ablenkend sind. Sobald ich Gedanken habe, die nicht mit dem aktuellen Fall zusammenhängen, bemerke ich sie schnell und wechsle zurück.

Meditation fördert auch perfekt die emotionale Intelligenz - die Fähigkeit, die eigenen Emotionen und die anderer Menschen zu erkennen und mit ihnen zu arbeiten. Emotionen sind sehr flüchtig. Zum Beispiel wurden Sie auf der Straße geschnitten, Sie wurden wütend. Die Wut selbst wird in wenigen Sekunden vergehen. Aber dann fängst du an zu denken: „Er hat mich geschnitten. Jetzt werde ich ihn fangen und auch schneiden. “ Solche Gedanken starten und drehen das Schwungrad der Emotionen, die wiederum andere Gedanken erzeugen. Dieser Zyklus kann ziemlich lange dauern, aber der Unterschied in der Lebensqualität, wenn Sie 10 Sekunden oder 10 Minuten lang negative Emotionen erleben, ist sehr bedeutend.

Letztes Beispiel: Stress und Aufregung vor und während der Aufführungen. Es stellt sich heraus, dass Sie lernen können, den Moment des Auftretens von Angstgefühlen zu erkennen, bis sich daraus Aufregung oder Stress entwickelt, und Ihre Aufmerksamkeit auf etwas anderes zu lenken. Diese Praxis reduzierte meine Gefühle am Tag der Aufführung auf ein paar Minuten.

Indem Sie die Erkennung Ihrer Emotionen fördern, lernen Sie gleichzeitig, die Emotionen anderer Menschen zu erkennen, da dieselben Spiegelneuronen dafür verantwortlich sind, was einen bedingungslosen Gewinn für die Kommunikation darstellt.

Sie können mit der Meditationsanwendung beginnen, die den Kurs einführt und diesen Prozess begleitet. Nachdem ich ein Jahr lang mit der Anwendung meditiert hatte, ging ich zum Silence Retreat - dies sind zwei Wochen intensiver Meditation, 18 Stunden am Tag, die noch größere Auswirkungen auf mich hatte. : Für weitere Details und Farben über die Reise, können Sie über die Links lesen Teil1 , Teil2 , Teil3 , part4 , part5 .

Effektivität des Managers

Die Aufgabe des Managers ist es, das Ergebnis des gesamten Teams zu maximieren. Wenn Sie ein Teamleiter sind und fünf Personen unter Ihrem Kommando stehen, diese aber nicht führen, die Ergebnisse ihrer Arbeit nicht steigern, ist Ihre Effektivität sehr gering. Ich empfehle, das Buch „High Output Management“ von Andrew Grove, Intel President ( Link ) zu diesem Thema zu lesen .

Die Aufgabe des Managers besteht darin, zu jedem Zeitpunkt die nützlichste Arbeit auszuführen, um das Ergebnis des Teams zu maximieren.

Die Leistung eines Managers = seine Leistung + die Leistung seines Teams

Wenn Sie ein Problem mit der technischen Verschuldung haben, müssen Sie es harken. Wenn Leute das Team verlassen und Sie einen Monat lang das Management übernehmen müssen, sollten Sie für eine Weile die Selbstentwicklung beim maschinellen Lernen vergessen.

Es hilft zu verstehen, dass Ihre Aufgabe darin besteht, die für den Job nützlichste Arbeit auszuführen - dies ist Ihr Wert. Sie hören auf, nervös zu werden, weil Sie das Zeitgleichgewicht nicht einhalten. Wenn Sie beispielsweise alle Prozesse im Team so einrichten, dass sie wie eine Uhr funktionieren, Ihr zusätzlicher Effekt bei der Überwachung des Teams jedoch nahe Null liegt, ist es wahrscheinlich klüger, das Team zu übertragen und sich auf etwas anderes zu konzentrieren, bei dem Sie nützlicher sind.

Der zweite Teil der Gleichung lautet, dass das Ergebnis des Anführers nicht nur das Ergebnis seines Teams ist, sondern auch andere Teams, die dieser Anführer beeinflussen kann:

A manager’s output = the output of his team + the output of the teams under his influence

Wenn Sie ein Problem in einem benachbarten Team sehen und es lösen können, sollten Sie es tun. Für viele gefällt diese Idee nicht, schon allein deshalb, weil die Menschen es normalerweise als Zeitverschwendung empfinden, anderen zu helfen.

Und irgendwann dachte ich, dass mein Maximum vom Einfluss auf diejenigen abhängt, die ich beeinflussen kann, die wiederum andere beeinflussen, andere auf Dritte usw. Und wenn ich als effektiver Leiter meine Mitarbeiter weiterentwickle, um ihre Effektivität zu steigern, sollte ich mich auf Mitarbeiter konzentrieren, die die Win-Win-Strategie bevorzugen. Ich kann sie mit den Ideen infizieren, andere Menschen zu entwickeln, und sie werden wiederum in der Lage sein, andere Mitarbeiter zu entwickeln. Das heißt, ich brauche nur ein paar Stunden, um einen Win-Win-Mitarbeiter zu entwickeln, und kann auf dem begehrten dritten Stuhl sitzen und beobachten, wie sich die Wirkung meiner Handlungen ausbreitet.

Infolgedessen bin ich zu dem Schluss gekommen, dass sich die Priorität bei der Wahl zwischen Selbstentwicklung bei der Verwaltung von Menschen oder bei der Entwicklung auf die Entwicklung von Mitarbeitern verlagert, weil Wenn Sie ein wenig Zeit für die Entwicklung von Kollegen aufwenden, können Sie eine viel größere Wirkung erzielen.

Zusammenfassung

Es lohnt sich, in längerfristige Fähigkeiten zu investieren, da diese länger bei Ihnen sind und alles andere betreffen.
Es lohnt sich, ein System zur Selbstentwicklung und kein Ziel aufzubauen, da es psychologisch viel komfortabler ist und es Ihnen ermöglicht, längerfristige Ziele zu optimieren.
Programmieren Sie sich und Ihre Umgebung. Wir nehmen uns als Roboter wahr. Wir verstehen, dass wir nur in einigen seltenen Momenten rational sind, deshalb beschäftigen wir uns mit der Programmierung unserer Umgebung.
Es ist notwendig, das Ergebnis aller zu maximieren, die Sie beeinflussen.

Ich hoffe, ich habe Sie genug mit meinen Ideen infiziert. Sie werden einige davon ausprobieren. Ich denke, sie werden dir helfen und du wirst sie weiter verteilen.

PS: Der Beitrag wurde basierend auf meiner Rede bei Saint TeamLead Conf 2019 geschrieben.

Selbstentwicklung: Wie ich nicht auf zwei Stühlen saß und einen dritten fand