🤱 👴🏿 ☦️ مقابلة مع محلل - دينيس سوبوليف ، مدير المنتج ، رئيس تحليلات B2B Skyeng ⛹🏻 🕊️ 💃🏿

ما هو عمل المحلل؟ ما هي الصفات اللازمة للعمل بنجاح في هذا المجال؟ ما هي إيجابيات وسلبيات هذه المهنة؟ اليوم ، تحت عنوان # محلل ، رد - دينيس سوبوليف ، مدير المنتج ، رئيس تحليلات B2B Skyeng ، المتحدث في دورة ProductStar "المهنة: محلل". استمتع بالقراءة! :)

كيف أصبحت محلل؟

لا أستطيع أن أقول أن قصتي ستكون أصلية. منذ تخرجي من معهد الفيزياء والرياضيات ، كان لدي سؤال: "أين أذهب إلى العمل؟" لقد فهمت أن لدي قاعدة رياضية جيدة ، وأيضًا بالنظر إلى أن 50٪ من التقنيين يذهبون للعمل كمحللين ، اخترت نفس المسار. وبالطبع أحببته.

من هو المحلل؟

المحلل ، بادئ ذي بدء ، باحث. مهمته هي البحث عن إجابات للأسئلة. ويمكن أن يتم ذلك بطرق عديدة. يمكنك ويجب عليك التواصل مع الناس ، والنظر في المؤشرات الكمية ، ونتيجة لذلك ، بناء الصورة الأكثر موضوعية للعالم.

ما هو عمل المحلل؟

إذا انتقلنا من كلمات الأغاني إلى الواقع ، فيمكننا التمييز بين عدة مراحل من عمل المحلل:

عندما تبدأ حياتك المهنية للتو ، ينحصر عمل المحلل ، في الغالب ، في إعداد التقارير. يمكن صنعها في أنظمة BI خاصة ، أو في Excel أو جداول بيانات Google القديمة الجيدة.

المرحلة التالية هي عندما يظهر البحث بالفعل ، وهذه واحدة من المراحل الأكثر إثارة للاهتمام. بالطبع ، يتضمن أيضًا العمل مع البيانات ، ولكنك تحل بالفعل مشكلة تجارية محددة. يمكن أن يكون البحث مختلفًا تمامًا. قد تكون هذه دراسة لشرائح المستخدمين: نريد أن نفهم كيف تختلف ، وكيف تتشابه ، وكل هذا يمكن وصفه بمجموعة من المؤشرات. أو يمكن أن يكون البحث من النوع التالي: ما الذي يمكننا تحسينه في الأعمال التجارية ، وما هي العملية غير الكاملة ، أو أين تنفق الشركة معظم الأموال؟ وللإجابة على هذه الأسئلة ، يأتي المحلل إلى الإنقاذ.

ما هي الصفات اللازمة للعمل بنجاح كمحلل؟

أعتقد هنا أيضًا أن هناك نقطتان بحاجة إلى التمييز:

المهارات الصعبة: معرفة الرياضيات ومعرفة لغات البرمجة (يمكن أن تكون إما Python أو لغة استعلام SQL) ، حسنًا ، تعمل أيضًا مع Excel أو جداول بيانات Google.

ما يسمى المهارات الناعمة: القدرة على التواصل مع العميل والقدرة على تولي المهمة بشكل صحيح. اكتشف ما يحتاجه العميل حقًا وقم بتطبيقه بجودة عالية.

لماذا يتم تقدير المحللين في الأعمال التجارية؟

اليوم ، في الواقع ، في جميع أنحاء العالم ، أدرك الناس أن القيمة هي المعلومات. معلومات عنا ، عن المستخدمين ، عن عاداتنا ، ما نحب ، ما نشتريه. هذه المعرفة تذهب إلى المستوى الأول. ونتيجة لذلك ، بدأت المزيد والمزيد من الشركات في روسيا في تطبيق النهج القائمة على البيانات والمستندة إلى البيانات عند اتخاذ القرارات على أساس البيانات.

أولاً ، لسوء الحظ ، لا يمكن لجميع الأشخاص اتخاذ قرارات استنادًا إلى البيانات ، فهم فقط لا يفهمون كيفية القيام بذلك. وثانيًا ، لا تزال هناك حاجة إلى الحصول على هذه البيانات ومعالجتها وتجميعها وتصورها بحيث يسهل اتخاذ القرارات. المحلل هو فقط الرابط الرئيسي في هذه السلسلة عندما تكون هناك مشكلة وتحتاج إلى اتخاذ القرار الصحيح. هذه مسؤولية كبيرة إلى حد ما. تحتاج إلى العثور على هذه البيانات في أسرع وقت ممكن ، وحتى تقديم توصيات للأعمال التجارية.

إيجابيات وسلبيات المهنة

من الإيجابيات ، يمكنني التمييز:

هذا عمل هادئ إلى حد ما ، في رأيي. وحتى الآن ، عندما أبحث بنفسي عن إجابات لأسئلتي وأبني نوعًا من التقارير ، فإنني أرتفع في الواقع لأنه لا أحد يسحبني ، وأقوم بعملي بهدوء ، وهذا رائع. حسنًا ، بالطبع ، هناك استثناءات عندما يحدث خطأ ما ويسقط بعض التقارير الرئيسية ، عليك إصلاحه بسرعة ، ولكن هذا هو الاستثناء.

أعتقد أن هذه وظيفة مثيرة للاهتمام حقا. في ممارستي ، بحثت عن إجابات لأسئلة مختلفة للغاية. كانت هذه أسئلة في كل من قسم المبيعات وفي قسم الدعم ودراسة العلاقة بين المؤشرات المختلفة والعمل مع التسعير. لديك خلفية كبيرة ، وهذا رائع حقًا ، لأنه بعد ذلك يمكنك اختيار مسارات مختلفة لتطويرك.

المحلل ، بطريقة جيدة ، هو شخص محترم. إذا عدنا إلى العصور الوسطى ، فإن المحلل هناك يبدو وكأنه نوع من المعالج لديه مجموعة من التعاويذ التي يجيب بها على سؤال أو يظهر نوعًا من التركيز ، ولا يفهم الناس كيف فعل ذلك. إنه في الواقع لطيف للغاية.

من بين السلبيات ، أود أن أذكر حقيقة أن المحلل لا يستطيع دائمًا التأثير على القرار النهائي. عليك أن تفهم أن المحلل يقدم توصيات ، ولكن يتم التحكم في النتيجة إما من قبل مدير منتج أو قائد. هنا قد يكون لديه رأيه الخاص بشأن هذه المسألة ، أو قد لا تصل توصياتك لعدد من الظروف. يحدث هذا أيضًا ، يجب أن تكون مستعدًا لذلك. هنا يجب أن تفهم دائمًا سبب حدوث ذلك.

هل الرياضيات أمر لا بد منه للمحلل؟

أعتقد أنه من الضروري إجراء حجز هنا أنه إذا كان لديك 11 درجة جيدة في المدرسة ، فمن المحتمل أن تكون في 60-70 ٪ من المهام ستكون أكثر من كافية. حتى إذا أخذنا علمًا بالرياضيات العليا والإحصاءات ، فعندئذ لحل معظم المشاكل ، فأنت تحتاج فقط إلى الأساسيات.

يجب أن يعرف ثلاثة محللين الموارد

يمكنني أن أوصي قناة Telegram "تحليلات الإنترنت" .
مورد مفيد للغاية. هناك فقط أطنان من المعلومات. تبادل الروابط المفيدة والبحث باستمرار. أوصي الجميع.

سأوصي أيضًا بكتابين:

"الغرض. عملية التحسين المستمر "إلياهو جولدرات.
تحتاج إلى تشكيل ما يسمى التفكير التجاري. تحتاج إلى معرفة ما هو مهم للعمل وما هو ليس كذلك.

"اسأل أمي" روبرت فيتزباتريك.
ينصح عادة للمنتجات. يوفر أفضل الممارسات حول كيفية القيام بإجراءات مخصصة للمستخدم. وبالنسبة للمحلل ، هذا أيضًا مهم للغاية ، لأنك ستتواصل كثيرًا مع العملاء ، وهم المستخدمون الذين تحتاج إلى إزالة الاحتياجات منهم وفهم ما يحتاجون إليه حقًا. حسنًا ، بشكل عام ، إحدى السمات المهمة للمحلل هي القدرة على طرح الكثير من الأسئلة الصحيحة.

أريد أن أوصي بموقع statista.com .
إذا كنت قد بدأت للتو في طريقك ، فما عليك سوى الذهاب لرؤية التقارير الموجودة في هذه البوابة. هذه بوابة للإحصاءات العالمية ، وهناك الكثير من الأشياء المثيرة للاهتمام. على سبيل المثال ، ما هي حصة حركة المرور على الهاتف المحمول وأي سطح المكتب؟ انظر فقط إلى كيفية تصور المحترفين للبيانات والتوصيات التي يمكنهم تقديمها هناك.

ما النصيحة المهنية التي تقدمها لنفسك في بداية حياتك المهنية؟

عليك أن تفهم أن التحليلات لا تصل إلى 100٪ ، على سبيل المثال. سيكون لديك دائما نوع من الخطأ.

عندما بدأت العمل للتو ، كان لدي الحالة التالية: لقد قتلت أسبوعًا كاملاً لمعرفة الجدول الذي أحتاج إلى الوصول إليه لجمع معلومات معينة ، ولم يكن هناك سوى ثلاثة من هذه الجداول. بغض النظر عن كيفية لفها ، بغض النظر عن الطلبات التي أعيدت كتابتها ، لم أقابل البيانات أبدًا. ثم ذهبت للتو إلى قسم المحاسبة واكتشفت الخطأ المسموح به ، واتخذت قرارًا. لذلك ، تذكر هذا.

تحتاج فقط إلى اختيار المصادر الأكثر موثوقية وعدم قضاء الكثير من الوقت في معرفة جميع التفاصيل ، على الأرجح لن تجد على أي حال.

كيف تبرز عن باقي المرشحين وتحصل على وظيفة؟

أوه ، هذا سؤال معقد إلى حد ما ، لأنه أولاً وقبل كل شيء في المقابلات ، بالطبع ، ينظرون إلى الخبرة ويفهمون المهام التي يمكن للشخص حلها. ولكن ، عندما أخذت أشخاصًا بلا خبرة ، انتبهت إلى:

اختبار جيد.
عادة ما يكون الاختبار هو نوع من مستندات Google ، حيث تحتاج إلى إظهار معرفتك بالصيغ ، ومن الرائع أن تتمكن من خلط بعض الصيغ وتعكسها في الاختبار. لنفترض ، إذا كنت لا تستخدم أبسط الوظائف ، فسيكون هذا زائدًا.

الاهتمام الموضح في الشركة.
أوصي جوجل بما تفعله الشركة ، وحتى إعداد بضعة أسئلة تتعلق بالأرقام. هذا مرحب به دائمًا ، لأنه من الواضح على الفور أن الشخص مهتم.

لماذا تصبح محلل؟

أعتقد أن التحليلات هي واحدة من مهن المستقبل. وكلما زاد الطلب على هؤلاء الأشخاص ، كما قلنا من قبل ، فإن العالم يبحث عن البيانات ، والمزيد والمزيد من الشركات ستبني تحليلات في المنزل وتتعلم كيفية العمل معها. وبطبيعة الحال ، هذه مهنة مثيرة للاهتمام للغاية. إذا كنت ترغب في أن تكون باحثًا ، فإن التحليلات هي فرصة جيدة جدًا لتحقيق رغباتك.

لماذا يستحق الذهاب إلى مهنة ProductStar : دورة محلل ؟

يبدو لي أن المتحدثين الرائعين تجمعوا في هذه الدورة. حتى أنني أرغب في رؤية عدد من المحاضرات بنفسي. إنه لأمر رائع عندما يمكنك مشاركة تجربة حقيقية ، وحالات عملية معك ، وفي محاضراتي حاولت فقط القيام بذلك. لذلك ، أوصي بدورة ProductStar للجميع.

مقابلة مع محلل - دينيس سوبوليف ، مدير المنتج ، رئيس تحليلات B2B Skyeng