🎁 🔟 🚪 ماذا يحدث في سوق خدمات الفيديو اليوم؟ 🤞🏼 ⬜️ 👩🏾‍🎓

أدى وباء الفيروس التاجي وإدخال أنماط العزل الذاتي إلى زيادة الطلب على خدمات مؤتمرات الفيديو. ماذا يفعل سوق اتصالات الفيديو الحجر الصحي؟ وماذا عن مستقبل السوق - آفاق أم شبع؟

مرحلة التصفير. لن تكون هناك رحمة

بالنسبة للشركات ، فإن فترة الحجر الصحي هي مرحلة التصفير. يخشى رجال الأعمال والمحللون بشدة الأزمة العالمية التي ستنشأ نتيجة إجراءات الحجر الصحي الصارمة. تقوم الشركات سريعة النمو بإعادة توزيع الميزانيات وتوجيهها إلى المبادرات الاجتماعية والقنوات الإعلامية. من خلال تغيير شركاته وفقًا للاتجاهات الجديدة ، سيضمن رجل الأعمال ربحًا جيدًا خلال الأزمة.

للوهلة الأولى ، يحكم قانون "فرق تسد" الأعمال حقًا. يتم بيع التجزئة بالتجزئة ، وتجارة التجزئة والجمال ، و HoReCa ، و FMCG بحزم عن عملائها الحقيقيين ، حيث فقدوا جزءًا كبيرًا من موظفيهم وأرباحهم. الأعمال التجارية عبر الإنترنت - دور السينما على الإنترنت ، والمكتبات الإلكترونية ، وألعاب الكمبيوتر والهواتف المحمولة ، وخدمات مؤتمرات الفيديو - هي امتداد "Klondike". وفقًا لـ Google Trends ، في جميع أنحاء العالم ، زادت شعبية طلبات البحث في مؤتمرات الفيديو 7 مرات في مارس ، مقارنة بشهري يناير وفبراير 2020.

في الوقت نفسه ، كان قطاع الإنترنت ، إلى جانب زيادة مستخدمي الإنترنت ، قد شهد بالفعل الشبع وزيادة المنافسة. حتى أولئك الذين تبرأوا من التقنيات الجديدة في وقت سابق تمكنوا من أخذ مكانهم تحت الشمس عبر الإنترنت. نشأ السؤال. حتى على الإنترنت ، لن ينجو الجميع.

باستخدام خدمات اتصالات الفيديو والندوات عبر الإنترنت والمؤتمرات كمثال ، يعلق XROOM.APP على الموقف.

سباق خدمات الفيديو mastodon سباق كبير

في عام 2020 ، كان برنامج Zoom متقدمًا على Meet و Skype و Microsoft Teams من حيث نمو قاعدة المستخدمين. في أبريل ، تم تسجيل 300 مليون مستخدم في Zoom ، كما تتيح لك الخدمة الاتصال بالمكالمات دون تسجيل. وفي الوقت نفسه ، تمنع بعض الشركات الكبيرة ، مثل Ericsson و Daimler و Bank of America ، موظفيها من استخدام Zoom بسبب مشاكل أمنية في المكالمات.

ظهر أيضًا ما يسمى Zoombombing ، حيث يمكن للمتسللين اختراق الغرف وبث المواد الإباحية أو مقاطع الفيديو العنيفة في مكالمات فيديو شخص آخر بناء على طلب شخص ما أو لأسبابهم الخاصة. اعتبارًا من مايو 2020 ، تكلف Zoom أكثر من 7 شركات طيران مجتمعة. لقد أدرك مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي المحتكر ، وعندما سُئلوا عن نظائرهم ، حتى أنهم يقولون: "مثل Spotify بعد Apple Music".

بكرة صغيرة ولكنها ثمينة. تنطبق على SaaS؟

ومع ذلك ، سيكون هناك ما يكفي من الجماهير على الإطلاق. حتى إذا كان القائد قد تولى بالفعل العرش ، فإن الخدمات الأصغر تجد جمهورها ، مما يجذب هذه الشركة أو تلك والوظيفة التي تقدمها. خاصة بالنظر إلى حقيقة أن خدمات الفيديو الصغيرة تحاول التفريق ، والفوز بشيء فريد وأكثر بأسعار معقولة وفي نفس الوقت تجريبي. يمكن لمشاريع SaaS الصغيرة أن توفر اختبارًا تجاريًا قصير المدى لمختلف الخيارات والمكونات الإضافية ، في حين أن كل حركة أصغر من أكبر اللاعبين في السوق تخضع لنطاقات الأضواء 24/7 ، وهذا هو السبب في أن جميع أوجه القصور والقرارات الخاطئة أكثر تكلفة.

أيضًا ، إذا كانت نماذج الأعمال الخاصة بخدمات الفيديو الكبيرة تستخدم بثقة استراتيجية واسعة النطاق تستهدف جمهورًا واسعًا ، فإن أدوات اتصال الفيديو الصغيرة تستفيد من حقيقة أنها تركز على شرائح الجمهور الأكثر تجزئة والتحقق منها بوضوح. وفقًا لذلك ، يتم تقديم خدمة شخصية أكثر تعمقًا للجمهور الضيق ، مما يؤدي في بعض الأحيان إلى سد الاحتياجات إلى حلول مخصصة مطورة.

الخدمات الرائعة ليست مربحة للغاية. ولكن بالنسبة للصغار ، هذا هو خبزهم اليومي ، والمنطقة ، إن لم تكن من الحجم والنمو ، فمن المؤكد أنها أرباح وسمعة العلامة التجارية.

يعمل اللاعبون الرئيسيون في سوق خدمات الفيديو بضربات كبيرة. مطلوب ملفات تعريف الارتباط لمعرفة أكبر قدر ممكن عن الزوار وبيع بيانات المستخدم إلى الشركات والهياكل السياسية الأخرى.

ولكن في العالم الرقمي ، ينجذب المزيد والمزيد من الأشخاص نحو المنتجات التي تترك بياناتهم الشخصية وحدها. خصوصية البيانات أمر أساسي للمستخدمين. بالحديث عن XROOM.APP ، تعتمد بنية الخدمة على الاتصال من نظير إلى نظير. وهذا يعني أن الفيديو والصوت والنصوص المخصصة لا تصل حتى إلى الخوادم. المحاورون هم الوحيدون الذين يمكنهم الوصول إلى محادثتهم الخاصة. بدلاً من قوانين ملفات تعريف الارتباط ، قد تفاجئ خدمة الفيديو المستخدمين بتقنية البصمة الرقمية ، مما يلغي الحاجة إلى تأكيد الموافقة على دراسة البيانات الشخصية.

اذا مالعمل؟ اشعر بالسوق ، وقم بتوسيع الوظائف ، والتخصيص
من المهم للغاية أن تشعر بالسوق بشكل احترافي ، وأن تستجيب بسرعة للتغييرات وتوجه نفسك ، حيث يتعين عليك التعامل مع سوق خدمات مؤتمرات الفيديو ، الذين هم منافسون غير مباشرون ومباشرون. من الضروري التكيف مع التغييرات ، بغض النظر عما إذا كانت تلعب في أيدينا أو ضدنا. سيكون الهدف الجديد هو بناء اتصالات شخصية وتقديم خدمات فريدة لم تكن متاحة سابقًا في السوق ، ولكنها تغلق الآلام الحالية.

أحد الإعلانات الأخيرة من XROOM.APP كان الإعلان عن إطلاق الرموز التعبيرية والأقنعة والبث من غرف الفيديو إلى شبكة Facebook الاجتماعية. مع الدور المتزايد للشبكات الاجتماعية ، فإن الخيارات مثل الدفق واستخدام الأقنعة وإضافة الاتصالات النصية مع الرموز التعبيرية الساطعة تجذب المستخدمين وتبسط حياتهم.

لم يضرب الوباء المؤشرات الاقتصادية العالمية فحسب ، بل أيضا نفسية الناس. لذلك لن يكون من المبالغة وصف هذه الظاهرة الحديثة بأنها وباء الوحدة والعزلة التي يسببها الفيروس. على الرغم من أن الخدمات لا يمكنها تسوية العزل تمامًا ، إلا أن بساطتها وإمكانية الوصول إليها وسهولة الاستخدام ، بالإضافة إلى وجود مكونات إضافية يمكن أن تجعل الاتصال أكثر دفئًا وحيوية وودية.

هل مسارات خدمة الفيديو غامضة؟ هل من الممكن فهمها؟

ما هي استراتيجيات العمل التي تعتمدها خدمات الفيديو؟ هناك العديد من المجالات المحددة التي ذهبت فيها خدمات الفيديو.

معلم في قطاع B2B.

عندما دخلت جميع الشركات المادية وعملائها إلى الإنترنت ، أصبح من الواضح أن هناك حاجة إلى المزيد من الأعمال لمساعدة الشركات على البقاء والتكيف مع الإنترنت وتدريب موظفيها على العمل عن بُعد والتواصل وإدارة الوقت والمشاريع. يعد العمل مع الشركات بأكملها أمرًا مربحًا ، ولهذا الغرض ، أعد عدد من خدمات مؤتمرات الفيديو خصومات وعروضًا خاصة وموارد إضافية للمستخدمين - المزيد من الوقت والمشاركين في مكالمات الفيديو - للشركات ، لا سيما للمؤسسات الطبية والتعليمية والقانونية ، التي ارتفع الطلب عليها بشكل كبير خلال الوباء. اه

على سبيل المثال. فتحت شركة Google الأمريكية الوصول إلى خدمة مؤتمرات الفيديو للشركات Google Meet لجميع المستخدمين. تهتم الخدمات بجعل العملاء يقضون المزيد من الوقت على منصاتهم وجذب المزيد والمزيد من المستخدمين الجدد. على الرغم من التدفق الكبير للجمهور ، فشلت حتى أكبر الخدمات بشكل متكرر.

تجزئة جمهور B2C.

حتى أكثر البلدان تطوراً واستقراراً اقتصادياً غارقة في البطالة ، فقد بدأ عشرات الآلاف من الأشخاص في بناء وظائفهم عبر الإنترنت ، وتعلم الحرف الرقمية ، وقام المعلمون المستقلون والمعلمون بتعزيز مواقفهم. ولكن من أجل تلبية طلب جميع العملاء للبرنامج الكامل ، من الأكثر كفاءة عدم ترديد "كل شيء جيد لكل الخير" ، ولكن اختيار مفتاح ذهبي لكل شريحة فردية من الجمهور للاحتياجات الشخصية ، وإنشاء رسائل اتصال متشابهة في الروح.

تسوية الحاجة إلى التسجيلات أو إعدادات البرنامج.

مع تدفق الملايين من المستخدمين الجدد ، تفتح بعض خدمات الفيديو أبواب مواقع الفيديو الخاصة بهم بالمعنى الحرفي للكلمة ، مما يلغي الحاجة إلى تثبيت البرامج وحتى التسجيل. على سبيل المثال ، تعتقد خدمة XROOM.APP أن الوصول الفوري إلى غرفة الفيديو دون التسجيل من أي جهاز كتوجيه نحو تجربة المستخدم الأكثر ملاءمة هو معيار جودة. لذلك ، تركت الأداة ، التي تم تطويرها في الأصل كخدمة داخلية لاتصالات الفيديو بين الزملاء ، حتى دخول السوق الدولية ، إمكانية لأي مستخدم لإجراء مكالمة فيديو بنقرة واحدة من أي جهاز.

نموذج تسمية بيضاء للبيع لإنشاء غرف الفيديو ذات العلامات التجارية الخاصة بك.

"نحتاج الآن بشكل خاص إلى أن نكون مرنين وأن نتخطى حدود المعايير. نحن نتبع مسار الخدمة الأكثر راحة ، والتي ستكون جذابة وممتعة لجميع المشاركين في مكالمة الفيديو قدر الإمكان. جمهورنا ينمو ، وقاعدة عملائنا من الشركات الصغيرة والمتوسطة ، وبالتالي ، تحقيق الدخل من علامتنا البيضاء. الهدف الرئيسي من عمل مثل هذا النموذج هو تحمل المسؤولية الكاملة عن الجانب الفني ، في حين أنهم يشاركون في الإدارة والتسويق وعملائهم. في مشاريع SaaS ، تكون تجربة المستخدم هي الأكثر أهمية وقيمة. White Label مفيد للطرفين ليس فقط من حيث الوقت وموارد الطاقة ، ولكن أيضًا من الناحية المالية. احزم غرفة الفيديو الخاصة بشركتك وفقًا لنموذجنا لمدة شهر ،كل عام أو حتى لوقت غير محدود يكلف العملاء عدة مرات أرخص إذا كان عليهم طلب مطورين فرديين ”، يقول مؤسس الأداة لإنشاء غرف الفيديو ذات العلامات التجارية الخاصة بهمZROOM.APP .

خدمة الفيديو كشكل من أشكال الأعمال المادية: الانتقال إلى المقاهي عبر الإنترنت ، والنوادي المثيرة للاهتمام ، ومدارس اللغات ، إلخ.

نرى انفجارًا في الإبداع عندما يحاول الناس استخدام التكنولوجيا كجسر على مسافات مادية. يقوم الناس بتجربة أنواع جديدة من التجمعات البعيدة اجتماعياً: دروس اليوغا الافتراضية ، خدمات الكنيسة الافتراضية ، الحفلات الافتراضية.

إلى متى سيستمر الطلب على خدمات مؤتمرات الفيديو؟

يدعو عدد من المحللين إلى الاستعداد الآن للأزمة التالية ، حيث أن COVID-19 ليست مهمة لمرة واحدة.

تؤكد كريستينا كونستانداكي ، المديرة التجارية لشركة Rakuten Viber ، أننا سنحل المزيد والمزيد من المشكلات عبر الإنترنت ، وهذا لا ينطبق فقط على المحادثات الودية ، ولكن أيضًا على تنظيم سير العمل والتدريب.

"على الرغم من أن الكثيرين يأملون أنه بعد انتهاء الحجر الصحي ، فإن الوضع سيتغير ، ولكن هذا بعيد عن الحالة. صممت مدرسة هارفارد للصحة نموذج توزيع COVID-19 بناءً على تجربة الولايات المتحدة. وفقًا للنتائج ، سيضطر الناس إلى الحفاظ على مسافة اجتماعية قبل عام 2022. يعني مصطلح "المسافة" انخفاضًا بنسبة 75٪ في الاتصالات مع العالم الخارجي.

وفقًا لمسح أجراه استطلاع هاريس بتكليف من Glassdoor ، أصبح 22 ٪ من الموظفين قلقين بسبب عدم وجود محادثات مع الزملاء أثناء العزلة الذاتية.

تتكيف جميع الشركات مع الأحداث الجارية. ولكن الآن ، لا يتعين على المستخدمين استثمار الوقت والطاقة في العمل باستخدام التقنيات ، ولكن الأدوات تعمل للمستخدمين. من الواضح أن المستقبل يكمن في منصات متعددة الوظائف عبر الإنترنت ، ولا تخاطر خدمات مؤتمرات الفيديو بالتهميش لفترة طويلة قادمة. لذا ، فقد حان الوقت لاختيار الأفضل لك.

ماذا يحدث في سوق خدمات الفيديو اليوم؟

More articles: