Get best of the week

"في ذروة" براد ستالبرغ وستيف ماغنس: منع الاحتراق التلقائي (الجزء الأول)



كتاب براد ستالبرغ وستيف ماغنس "في القمة: كيفية الحفاظ على أقصى قدر من الكفاءة دون الإرهاق"يثير الاهتمام اللاإرادي بالفعل في خلفيته. أصبحت نتاج الترادف الإبداعي للرياضي المحترف والمحلل المالي - شخصان لم يكن لديهما أي شيء مشترك على الإطلاق سوى النهاية السيئة للمهنة. كلاهما أعطى الأمل ، وعمل كاللعنة ، وحقق نجاحًا كبيرًا ... ثم احترق كثيرًا لدرجة أنهما لا يستطيعان الاستمرار وتركا المهنة. أصبح الكتاب محاولتهم المشتركة لفهم ما حدث لهم بالضبط وهو ما يحدث لآلاف العمال في الصناعات الأخرى وكيف يمكن منعه. هناك القليل من الصحافة والعديد من الاقتباسات من الدراسات الاجتماعية والبيولوجية ، والتي تشكل صورة لما يشكل الإنتاجية ، وأين تذهب حدودها وكيفية البقاء ضمن هذه الحدود دون أن تستنفد نفسك.

نقدم اليوم الجزء الأول من ملخص الأطروحات الرئيسية: مدى مشكلة الإرهاق وأسباب حدوثها والدور الغامض للتوتر في حياتنا.

لماذا نحترق


يمكن لممثلي المهن المختلفة تطوير حالة "محروقة" لعدة أسباب ، من الكمالية الحادة إلى الأنشطة الإبداعية الثقيلة. يركز ستالبرغ وماجنس على المجال الذي يؤثر في الوقت الحاضر على جميع المجالات تقريبًا ويمكن تسميته بالمجال الرائد - المتطلبات العالية للغاية للإنتاجية ومعدل النمو المهني في "ثقافة النجاح" الحديثة. وقد تطور هذا الوضع في الغالب بسبب حقيقة أنه في العقود الأخيرة ، يضطر العمال إلى تمهيد مساراتهم المهنية في مواجهة المنافسة الشرسة ، والتي يؤدي التقدم العلمي والتكنولوجي إلى طريقتين:

  • أولاً ، من حيث المبدأ ، هناك عدد أقل من الوظائف - يسمح تطوير الروبوتات والذكاء الاصطناعي بتفويض المزيد والمزيد من الوظائف للآلات
  • ثانياً ، العمل عن بعد والتنقل العالي للسكان يجعل سوق العمل عالمياً. ليس فقط السكان المحليين ، ولكن أيضًا العمال من مناطق أخرى يدخلون الآن في المنافسة مع بعضهم البعض ، وغالبًا ما يجمعون بين مستوى لائق ومطالب أكثر تواضعًا.

ونتيجة لذلك ، يتحول العمل إلى مورد قيم في أعين الأشخاص الجديرين بكل أنواع التضحيات ، خاصة إذا ربطت آمالًا معينة بها - وبعبارة أخرى ، لديك طموحات مهنية. الضحايا هم في المقام الأول وقت الفراغ ، روتين قياس الحياة وراحة جيدة.

تظهر الدراسات والدراسات الاستقصائية أنه في الولايات المتحدة الأمريكية ، التي تعتبر اليوم الوطن ومركز بؤرة "ثقافة النجاح" ، فإن الحالة التي يكون العمل فيها محوريًا في الحياة وهي دائمًا أولوية تتحول تدريجيًا من وراثة "نجوم الروك" الفرديين مهنة مذهلة ، في معيار الخيار. في عام 2014 ، اعترف السكان المحليون بأنهم مرتبطون بالهاتف: في المتوسط ​​، نظروا فيه 150 مرة في اليوم من أجل الرد على رسائل الأعمال في الوقت المحدد والبقاء على اطلاع على الأحداث. لا يخرج ثلثا الأمريكيين الذين شملهم الاستطلاع لتناول طعام الغداء - يجب عليهم تناول الطعام في العمل أو حتى بدون الطعام. 29٪ ممن شملهم الاستطلاع يعملون بانتظام في عطلة نهاية الأسبوع ، و 27٪ يجلسون في العمل ليلاً. وفقًا للتقديرات التقريبية ، إذا قمنا بتلخيص المعالجة وأيام الإجازة المفقودة ،يمكننا أن نستنتج بأمان أن الأمريكي العادي لا يعمل خمسة ، بل ستة أيام في الأسبوع (47 ساعة). يمكن أن تحكي القصة المحزنة التالية الكثير عن مستوى التوقعات: بعد أن عمل موريتز إرهاردت ، المتدرب في أحد البنوك الكبرى ، ثلاثة أيام دون توقف ومات بسبب العمل الزائد ، قرر ممثلون آخرون للقطاع المصرفي اتخاذ إجراءات أمنية وتحديد يوم عمل أقصى للمتدربين. - سبعة عشر ساعة.قرر ممثلون آخرون للقطاع المصرفي اتخاذ تدابير أمنية وتحديد يوم العمل الأقصى للمتدربين - سبعة عشر ساعة.قرر ممثلون آخرون للقطاع المصرفي اتخاذ تدابير أمنية وتحديد يوم العمل الأقصى للمتدربين - سبعة عشر ساعة.

هل يمكن اعتبار هذه السرعة والحمل مقبولين مع مراعاة الظروف المعيشية المتغيرة؟ لا تخبرني غريزتي بذلك ، والعديد من البيانات الكمية تدعمها. إذا تحدثنا عن المشاعر الشخصية للعمال ، فمن الواضح أنهم يعيشون إلى أقصى حد: خلال الاستطلاع قال 53 ٪ من المستجيبين في الولايات المتحدة أنهم مرهقون من العمل ، وأضاف أكثر من نصف العمال ذوي الياقات البيضاء أنهم ببساطة لم يتمكنوا من استيعاب المزيد من المعلومات. إذا نظرت إلى التفاعلات الفسيولوجية البحتة للجسم ، فإن الأطباء يربطون الإجهاد المستمر بالاضطرابات النفسية والأرق والسمنة والعقم وأمراض الدم وأمراض القلب والأوعية الدموية وعدد من العواقب الأخرى التي تهدد الجودة ومتوسط ​​العمر المتوقع.

يرسم المؤلفون توازيًا مسليًا ، يُظهر بوضوح ما هي الجهود الخارقة التي تتطلب نمط حياة "الشخص الناجح". في النصف الثاني من القرن العشرين ، واجهت العديد من الرياضات سقف القدرات البشرية - جاء الرياضيون إلى السجلات التي ضغطت الجسم من موارد الحد الأقصى. الآن ، من أجل المضي قدما ، كان على المرء أن يتغلب على القيود الطبيعية. في مثل هذا الجو من الضغط المجنون ، بدأ المزيد والمزيد من الناس في تعزيز قدراتهم بشكل مصطنع بأدوية خاصة - لاستخدام المنشطات. الآن ، وفقًا للباحثين ، يلجأ حوالي 40 ٪ من الرياضيين إلى هذه الأداة ، ويتسرب الاتجاه من الرياضات عالية الأداء إلى أحداث أقل انتشارًا. يبدو ، ما علاقة الأطباء النفسيين بكل هذا؟ الأكثر مباشرة:في السنوات الأخيرة ، ظهر اتجاه متناظر في المكاتب - سيبدأ الموظفون اليائسون في التمسك بالإرادة النقية في تعزيز إنتاجيتهم صيدلانيًا. تحظى الأدوية الشائعة لعلاج اضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه بشعبية خاصة ، مما يساعد على الحفاظ على التركيز لفترة أطول ونوم أقل. تسمى هذه الظاهرة بتعاطي المنشطات ، على الرغم من أن العديد من الطلاب في الكليات المرموقة اعتادوا في الواقع على إجراءات مثل الطالب.على الرغم من حقيقة أن العديد من طلاب الكليات المرموقة اعتادوا على مثل هذه التدابير بالفعل في الكلية.على الرغم من حقيقة أن العديد من طلاب الكليات المرموقة اعتادوا على مثل هذه التدابير بالفعل في الكلية.

لبديل


لذا ، فإن الفهم المقبول بشكل عام للأداء يضر بصحتنا العقلية والبدنية ، والمتطلبات غير متناسبة مع قدرات الجسم على المستوى الأساسي. ثم ماذا تفعل ، للتخلي عن فكرة تحسين مهنتك؟

بناءً على الأبحاث الاجتماعية والبيولوجية ، بالإضافة إلى خبرتهم الخاصة في مراقبة عمليات العمل ، يخلص ستالبرغ وماجنس إلى أن المشكلة الرئيسية ليست في أننا نركز بشكل كبير على التطوير المستمر ، ولكننا مخطئون في تحفيزها. في المجتمع الحديث ، تطورت الفكرة أنه من المفيد قمع الاحتياجات الطبيعية ، بحيث لا يمكن الحصول على أقصى عائد على الجسم إلا من خلال ارتكاب العنف ضده باستمرار. في الواقع ، بالتكيف مع مبادئ عمل أجسامنا (وعلى وجه الخصوص الدماغ) ، يمكننا أن نحقق نتائج لا بأس بها ، وفي الوقت نفسه نلحق الضرر بأنفسنا. الخطوة الأولى لفهم ما هي هذه المبادئ.

في ثلاث كلمات ، يمكن التعبير عنها بواسطة صيغة عالمية تعمل لجميع أنظمتنا:

الحمل (الإجهاد) + الراحة = النمو

وفقًا لهذا المخطط ، يحدث أي تطور ، من ضخ العضلات إلى تعلم بنية لغة جديدة: نحن نبذل جهدًا ، وبعد ذلك نسترخي ونتعافى لبعض الوقت وفي نهاية الدورة نتكيف مع الحمل المقبول ، ولم نعد ندركها على أنها متطرفة.

من السهل تخمين أن اللحظة الحاسمة هنا هي التوازن بين كمية التمرين الصحيحة والكمية المناسبة من الراحة (على الرغم من أن محتوى كليهما له أيضًا أهمية كبيرة ، كما سنرى لاحقًا). تركز "ثقافة النجاح" على زيادة حجم الإجهاد دون موازنتهم بأي شيء - وهذا يؤدي إلى الإرهاق والإرهاق على المدى الطويل. ومع ذلك ، إذا ضربت الطرف الآخر ، فإن قدرات الجسم ستصل إلى هضبة - لن يحدث التطور.

وجهان للتوتر


إن مفهوم "الإجهاد" له سمعة سيئة: في أذهان الناس العاديين ، يرتبط بشيء مزعج للغاية وضار بالصحة. يعلمنا علم نفس البوب ​​أنه من أجل مصلحتنا ، من الأفضل عدم التعامل مع الإجهاد على الإطلاق - لتجنب أو تحييد أو تقليل. ولكن في الفهم العلمي لمصطلح الإجهاد ، بشكل عام ، ظاهرة محايدة. بالطبع ، في ظروف فاشلة ، يمكن أن تضر بنا بشكل خطير ، ولكن في ظروف ناجحة تعمل لصالحنا.

أعطت تجارب هانز سيلي الكثير لفهم طبيعة وعواقب الإجهاد ، الذين دفعوا ، لصالح العلم ، عدة مجموعات من الفئران (وبالتالي البشر) ولاحظوا كيف أن البقاء في مثل هذه البيئة غير الصديقة يؤثر على حالتهم. ظهرت الصورة التالية: على المدى القصير ، انخفضت جودة حياة التجربة ، بالطبع ، ولكن بعد توقف عمل الضغط ، بدأ جسده في عمل قوي للتكيف مع الظروف الجديدة. في وقت لاحق اتضح أن هذا التفاعل التكيفي يحدث بسبب جزيئات البروتين الالتهابية وهرمون يسمى الكورتيزول.

يتم تنشيط البروتينات الالتهابية والكورتيزول عن طريق الإجهاد وهي بمثابة رسل بيولوجي ، تخبر الجسم أنه غير قادر على التعامل مع التهديد. ونتيجة لذلك ، يطلق الجسم جيشًا من كتل البناء البيوكيميائية ويوجهها إلى المنطقة تحت التأثير ، مما يجعل الجسم أقوى وأكثر مرونة ويزيد من مقاومته في المستقبل.

لكن هذا مثالي. إذا كان الضغط شديدًا جدًا أو لفترة طويلة ، يصبح التكيف مستحيلًا وتبدأ العملية المعاكسة - التدهور. وصفت Selye هذه الحالة بأنها مرحلة استنفاد. يقوم الجسم بأعمال شغب ويبدأ ما يسمى بعملية الهدم ، أي عملية الاضمحلال المستمر. وبدلاً من إصلاح الإشارات ثم تهدئتها ، ترتفع مستويات البروتينات الالتهابية والكورتيزول وتصبح سامة. يتم إنتاج قشرة الغدة الكظرية ، التي تضطر إلى أن تكون في حالة تأهب باستمرار ، وإضعافها ، والتي يمكن أن تسبب الكثير من المشاكل الصحية بمرور الوقت.

الإجهاد الذي يعطي الحياة


وجدنا أنه من وجهة نظر علم وظائف الأعضاء ، فإن الإجهاد هو عملية معقدة ، مزدوجة ، يتم التحكم فيها بشكل ضعيف. الآن دعونا نحاول معرفة كيف يبدو التوتر من الخارج ، من منظور شخص يعيش حياة يومية عادية. وهنا مرة أخرى ، تنشأ مشكلة التحول في المفاهيم: فبالنسبة لمعظم الناس ، ترتبط كلمة "إجهاد" تحديدًا بتلك المظاهر السلبية التي تأتي في مرحلة الإرهاق: العواطف السلبية القوية ، والإرهاق ، والانهيار. في الواقع ، نحن في وضع مرهق بسبب أي موقف يتطلب جهدًا ، أو أي مواجهة بشيء صعب أو غير معروف - أي كل شيء يسمح للناس بالنمو فوق أنفسهم.

في حالة العمل العقلي ، يحدث الإجهاد عندما ننتقل من نمط التفكير المعتاد إلى المكثف بشكل خاص. باستخدام مصطلحات الفائز بجائزة نوبل دانيال كانيمان ، نسمي طرق التفكير هذه النظام 1 والنظام 2 ، على التوالي.
النظام 1 هو وضع دماغ موفر للطاقة نستخدمه افتراضيًا ، وهو نوع من الطيار الآلي. إنه يسمح لنا بالاستجابة بسرعة شبه تلقائية للمنبهات الخارجية ، بالاعتماد على النموذج الموجود بالفعل للعالم في الوعي. بالنسبة للمهام الروتينية في بيئة مألوفة ، هذا يكفي. النظام 2 أكثر كثافة في استخدام الموارد من حيث الجهود العقلية ، ولكنه أيضًا أكثر فاعلية: فهو يقوم بعمل تحليلي لإدخال المعرفة الجديدة في النموذج العام ، وتقييم المعلومات الواردة بشكل نقدي ، وربط الإبداع. عندما نتعلم أي شيء ، ننتقل حتمًا إلى النظام 2 ، مما يعني أننا نصل بجسمنا إلى تلك الحالة من الإجهاد المنتج.

على مستوى أعمق ، فإن الفرق بين الوضعين هو نوع الاتصالات العصبية التي يستخدمونها. يتم تضمين معرفتنا الحالية في شبكة من خلايا المخ والخلايا العصبية ، والتي ترتبط عملياتها من خلال اتصالات خاصة ومشابك. عندما نتعلم شيئًا جديدًا ، تتشكل نقاط الاشتباك العصبي الجديدة بين الخلايا العصبية والنبضات الكهربائية التي تنتقل عبر هذه المسارات العصبية. في البداية ، تكون الاتصالات ضعيفة ، ولكن مع تطور مهارة جديدة ، يتم تعزيز الروابط بين الخلايا العصبية بفضل مادة تسمى الميلين. كلما عملنا على شيء ما ، زاد إنتاج المايلين ، مما يسمح للنشاط الكهربائي بالمرور بين الخلايا العصبية بشكل أسرع. يعتمد عمل النظام 1 على الروابط العصبية القوية التي تشكل بالفعل طبيعتنا الثانية. على النقيض من ذلك ، تم تصميم النظام 2 لإنشاء وتضخيم نقاط الاشتباك العصبي الجديدة. مع تقوية الروابط ،ينفق الدماغ طاقة أقل وأقل على عملية غير عادية ، حتى يصبح أخيرًا جزءًا من طيارنا الآلي. بسبب هذه الحركات ، تحدث زيادة تدريجية في الكفاءة.


الحد الأدنى من الضغط المطلوب لتحفيز النمو واضح: من أجل التطور ، يجب علينا التغلب على بعض المقاومة. في الواقع ، هذا هو ما تنصح به النصائح الشائعة حول مغادرة منطقة الراحة الخاصة بك: المهام التي نضعها لأنفسنا يجب أن تكون أكثر تعقيدًا قليلاً مما نضمن أن نكون قادرين على القيام به. ومع ذلك ، في ثقافة تشجع على الإرهاق ، فإن مسألة تحديد الحد الأعلى ، والتي يجب أن تتبعها فترة التعافي بالضرورة ، أكثر حدة.

الخبر السار هو أنه لدينا لذلك مقياس إنتاجي داخلي يسمح لنا بتقدير عدد الموارد المتبقية في الدماغ. تم فحصه بالتفصيل من قبل عالم النفس Mihai Chiksentmihayi - نفس الشخص الذي قدم مفهوم "حالة التدفق" المعروف على نطاق واسع. ولخص بحثه في الرسم البياني التالي:



تتوافق ذروة الإنتاجية ، والتي ، كقاعدة عامة ، مصحوبة بحالة التدفق ، مع الجزء الأيمن العلوي في الرسم البياني: مهمة التعقيد الأقصى (لمستوىنا الحالي) جنبًا إلى جنب مع أقصى استعداد للدماغ لمعالجة المعلومات. في هذا المربع ، يسير العمل بسلاسة ولا معنى لمقاطعته. ولكن مع مرور الوقت واستهلاك الطاقة ، إذا لم تصبح المهمة أسهل ، فإننا نعود إلى الوراء على طول المحور الأفقي وننسحب من حالة التدفق. غالبًا ما يتم استبداله بـ "طريق مسدود" - شعور بأن الوضع خارج عن السيطرة وأنت تنزلق على الفور. يجب اعتبار ذلك كإشارة من الجسم تفيد بأن إمدادات الإنتاجية قد استنفدت مؤقتًا.

أخبار أفضل: إذا لم يكن هناك شخص متلهف للاستماع باستمرار إلى مشاعره ، فهناك حسابات أكثر موضوعية يمكنك الاعتماد عليها. كانت مشكلة سحق يوم العمل إلى كتل ذات طول مثالي ذات مرة مهتمة بالأخصائيين العاملين في مختلف المجالات. لاحظوا الموظفين الأكثر إنتاجية ، وأخذوا القياسات وحصلوا على نتائج مماثلة بشكل مدهش:

  • مصنع معالجة اللحوم: 51 دقيقة من العمل المكثف / 9 دقائق من الاستراحة
  • الزراعة: 75 دقيقة عمل مكثف / 15 دقيقة استراحة
  • شركة تكنولوجيا: 52 دقيقة من العمل المكثف / 17 دقيقة من الراحة
  • نشاط البحث: 50 دقيقة عمل / 7 دقائق للراحة

على الرغم من أن العلاقة المحددة بين العمل والراحة تعتمد على تفاصيل العمل والاختيار الفردي ، فإن الفكرة العامة واضحة: تبديل الكتل من 50 إلى 90 دقيقة من العمل المكثف والاستراحة من 7 إلى 20 دقيقة يسمح لك بحفظ الطاقة الجسدية والمعرفية والعاطفية المطلوبة للأداء العالي. يمكن أن يكون الحد الأقصى المعقول لمدة جلسة العمل ساعتين.

وبناءً على ذلك ، يجب على أولئك الذين يرغبون في حساب الجرعة الشخصية من الإجهاد المقبول الالتزام بهذه الأرقام. ينصح المؤلفون بالانتقال من الحد السفلي إلى الحد العلوي - سواء من أجل تجنب الإرهاق الصغير ولكن المتراكم ، ولأن القدرة على الاحتفاظ بالتركيز لفترة طويلة تتطور بمرور الوقت. من الضروري أيضًا مراعاة أن الإنتاجية اللحظية يمكن أن تتأثر بعوامل عديدة ، خارجية (الطقس ، ونتائج جلسات العمل السابقة ، والأجر المتوقع ، والمواعيد النهائية ، والأشخاص الذين يجب أن تعمل معهم) ، والداخلية (تأثير الضغوطات خارج العمل ، ودرجة الاهتمام والتحفيز والصحة الجسدية والنفسية). قم بتقييم الظروف بوعي واعمل على التخفيضات اللازمة.

هنا ، بالتوافق التام مع عهود المؤلفين ، سنقاطع. سيتم تخصيص الجزء التالي من المقالة للراحة: كيفية تنظيم فترات التعافي على النحو الأمثل ، وما الذي يحدث للدماغ عندما نتركه وحده ، وما هي المفاهيم الخاطئة الشائعة حول موضوع الراحة والإنتاجية.

More articles:


All Articles