Get best of the week

السيناريو المستقبلي لـ Stack Overflow

صورة

خطاب من الرئيس التنفيذي الجديد لشركة Prashant Chandrasekar ، يتذكر فيه الأشهر الأولى من العمل ويشارك رؤيته لتطوير الشركة في عام 2020.

مع دخولنا العقد الجديد ، نرى كيف تتداخل مجالات مثل الحوسبة السحابية والبيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي بشكل وثيق ، وكيف ينمو التعاون بين المبرمجين الشباب من جميع أنحاء العالم بسرعة. يزور الملايين من المطورين يوميًا Stack Overflow للعثور على المعلومات التي يحتاجون إليها مع تقدم التكنولوجيا. لقد تغير الكثير منذ تخرجي من كلية هندسة الكمبيوتر. كنت مهتمًا ببرمجة لغات مثل Perl ، ولكن في ذلك الوقت فقط أساتذتي وزملائي في المدرسة والمنتديات الصغيرة واثنين من penpals يمكنهم مساعدتي في تعلمها. تقدم الأرقام أدناه فكرة عن تأثير مجتمعنا الآن والفرص التي تنتظرنا:


قلة من الشركات لها دور كبير في عالم البرمجيات وتساهم في تطوير المجتمع الرقمي. تفخر Stack Overflow بكونها واحدة من هذه الشركات. أود أن أشكر مؤسسينا ، جويل وجيف ، والموظفين حول العالم والملايين من أفراد المجتمع الذين دعموا مهمتنا ووضعوا الأساس لمزيد من التقدم.

العمل بدون مشاركة مجتمعنا الاستثنائي حقا سيكون هباء. ساعد مئات الآلاف من مستخدمي Stack Overflow ، بدعم من مئات المشرفين ، على مراقبة الأسئلة ، وتصفية الإجابات ، واقتراح علامات جديدة ، ومواصلة المناقشات حول الموضوع ودون فظاظة. تحولت هذه الأنشطة اليومية التي تبدو بسيطة إلى صفقة كبيرة. بالإضافة إلى كونها نشطة للغاية ، تتوسع المناقشات التفصيلية مثل الأمن السيبراني والهندسة السحابية وعلوم البيانات على صفحات Stack Overflow و Stack Exchange.

التعلم من الشركة والمجتمع - وتحسين مؤسستنا


في الأشهر الثلاثة الأولى من العمل في الشركة ، من أكتوبر إلى ديسمبر 2019 ، اتصلت بجميع موظفينا حول العالم ، وقضيت الكثير من الوقت خارج المكتب ، وأتحدث مع العملاء وأفراد المجتمع. من المحادثات ، أصبح من الواضح أن تطوير البرمجيات يسير بسرعة ، والآن تقوم الشركات الناجحة بتطوير الثقافة والممارسات الداخلية من أجل مواكبة التقدم.

طور المطور الحديث الحدود بين لغات البرمجة والإطار والحوسبة السحابية و DevOps. يحاول المطورون والشركات ، الذين يتنافسون أو يتدخلون مع بعضهم البعض ، تحقيق النجاح واحتلال مكانة في الاقتصاد الرقمي. يعتمد كل تطور هام على الإجابات التي يجدها المبرمجون ، ويطرحون الأسئلة ، على Stack Overflow. ولكن بينما وسعت Stack Overflow حقوق وفرص المبرمجين حول العالم ، وساعدتهم على التعلم ، وكتابة الرموز وإنشاء المنتجات بشكل أسرع ، لم نتمكن ، كشركة ، من مواكبة تطور هذه الصناعة.

من خلال تحسين النظام الأساسي والبنية التحتية للمجتمع والثقافة ، سنجلب المزيد من الفوائد للمجتمع وسنستمر في كوننا جزءًا لا يتجزأ من سير عمل المبرمج. من بين ما يقرب من 90.000 مستجيب لمسح Stack Overflow Developer Survey الذي أجري في عام 2019 ، أطلق 80 ٪ على أنفسهم مبرمجين هواة ، و 60 ٪ كتبوا السطر الأول من التعليمات البرمجية قبل سن 17 ، و 10 ٪ فقط من جميع المستجيبين كانوا من النساء. تؤثر هذه الإحصائيات بشكل كبير على سياسة مجتمعنا. يعتمد تقدم Stack Overflow ونموه إلى حد كبير على ملايين المطورين من جميع أنحاء العالم الذين يستفيدون من موقعنا ولكنهم لم ينضموا بعد إلى المجتمع. نحن بحاجة إلى زيادة مدى وصولنا وتوسيع مشاركتنا بحيث ينضم هؤلاء المطورون إلى المناقشات ويأخذون تعلمهم إلى مستويات جديدة.

أحد المكونات الرئيسية لتطوير المنتج الناجح هو الاستماع إلى احتياجات العميل ، واستنادًا إلى بيانات البحث ، واتخاذ نهج مدروس للإبداع. في حالتنا ، من المهم جدًا العمل عن كثب مع المجتمع - لتكون قادرًا على الاستماع والتغيير والسير بشكل أسرع. على سبيل المثال ، على مدى الأشهر القليلة الماضية ، لم يكن لدينا حوار واحد مع مجتمعنا حول أفضل طريقة لتغيير مدونة السلوك وضمان الامتثال. أدركنا أننا بحاجة إلى طرق أكثر فعالية للتواصل مع المشرفين وأعضاء المجتمع. لم نقوم بتحديث قنوات مشاركة المستخدمين ذوي الخبرة ، مثل Meta ، ولم نبلغ عن أي احتمال للتحسينات في المستقبل. تسبب هذا في حدوث احتكاك ، حيث نما جمهور المستخدمين والأعمال نفسها بسرعة. نحن ندرك هذه المشاكل ،نعتذر عن أخطائنا ونخطط لتصحيحها.

في الربع الرابع من عام 2019 ، أنشأنا مجموعة كبيرة خاصة لحل هذه المشكلة الرئيسية. وشملت أعضاء المجتمع النشطين من جميع أنحاء الشركة. تتمثل مهمة المجموعة في إنشاء تعليقات وتحسين علاقات العمل مع مجتمعنا. قدمنا ​​أيضًا أحد ممثلي هذه المجموعة إلى مجلسنا ، والذي أعدنا تنظيمه بطريقة تحقق قيادة عالية الجودة موجهة للمجتمع. بالإضافة إلى ذلك ، نقوم بتشكيل مجلس مشرف ، والذي سيشمل المستخدمين ذوي الخبرات المتنوعة وسيساعد أيضًا في القيادة. علينا أن نتخذ قرارات صعبة ، ولكن عند التخطيط لتنمية المجتمع ، فإننا لا نتبع الأحكام المسبقة.

الأهم من ذلك ، أطلقنا استطلاعًا رئيسيًا للمجتمع على نطاق واسع يسمى من خلال The Loop. لقد قمنا بدعوة مجتمعنا بأكمله لتقديم طلبات ورغبات حول وظائف المنتج ، بالإضافة إلى مشاركة الأفكار حول تطوير Stack Overflow. لقد تلقينا إجابة متسقة منك حول مواضيع رئيسية مثل جودة الأسئلة والأجوبة ، والود والمشاركة ، وكذلك البحث عن الأسئلة والأجوبة ذات الصلة. كل هذا يتم من أجل تحديد طرق جديدة وأكثر إنتاجية للعمل مع مجتمعنا (مع الاهتمام بمصالحه) ولإحضار الشركة إلى مرحلة جديدة من التطوير. نريد أن نكون مفيدين لجميع الملايين من الأشخاص الذين يستخدمون Stack Overflow ، وليس فقط أولئك الذين كانوا على دراية بعمل الموقع في الماضي. للتوضيح ، هذا لا يعني أن قنوات مثل ميتا ستختفي. ولكن يجب أن تنمو وتضمن للمستخدمين الاستجابة في الوقت المناسب لأي من طلباتهم.

لقد قررنا بالفعل كيف سيتم تنظيم مجلس المشرفين لدينا ، واتفقنا على جدول زمني داخلي حتى نتمكن من طرح أسئلة صعبة على زملائنا ، وفتح المناصب التي ستكون قادرة على اتخاذ قرارات أكثر طموحًا من Meta ، ووضع أساسيات برنامج تدريب المشرفين. بحلول نهاية هذا الربع ، سيتم نشر جميع المبادرات حتى تتمكن أنت ، مستخدمينا ، من التعرف على أنفسهم.

تتمثل إحدى الأولويات الرئيسية لبرنامج تطوير Stack Overflow في عام 2020 في جذب المجتمع وإشراكه. لقد طور فريقنا بالفعل ونشر خطة لتحسين التواصل وتمكين مستخدمينا داخل الشركة. من خلال تنفيذه على أساس تجريبي ، نأمل في تحسين عمل تلك المجالات التي ، كما نعلم ، تحتاج إلى اهتمامنا ، وهي: تحفيز المزيد من المشكلات ، وتقليل الاحتكاك بين المستخدمين ، وزيادة المشاركة ، وإقامة تعاون أوثق بين Stack Overflow وغيرها من التقنيات التقنية مواقع تبادل المكدس. وتنشر نتائج كل هذا العمل على بلوق تحت العلامة الجديدة حلقة سلسلة ، وكذلك في الأخبار و بودكاست أقسام .. لقد تلقينا بالفعل بعض النتائج المشجعة بلا شك: المزيد والمزيد من الناس يطرحون الأسئلة ، وتمكنا من تقليل عدد التعليقات السلبية بمقدار النصف تقريبًا ، وأصبح ديسمبر شهرًا رائدًا من حيث عدد المشتركين الجدد!

تطوير الأعمال ومساعدة كل فريق


في الوقت نفسه ، تستمر Stack Overflow في النمو والتطور كشركة. بدأنا بالمشروع الإعلاني وتوسعنا تدريجيًا إلى Talent . في الأشهر الأولى من العمل ، شاركت في إدارة هذه المشاريع. ثم أدركت أن Stack Overflow هو عبارة عن منصة تسمح للمطورين بالاتصال المباشر بالشركات أو الحصول على وظيفة معهم أو تقديم منتجاتهم التي تستهدف المطورين بشكل مباشر. ولدينا كل فرصة للحديث عن هذه الفرص.

خطنا الثالث لتطوير الأعمال هو Stack Overflow for Teams ، منتج SaaS الرائد (البرنامج كخدمة).
لدى المبرمجين الفرصة لاستخدام Stack Overflow داخل مجموعة العمل الخاصة بهم لحل المشكلات التي تنشأ أثناء تطوير التعليمات البرمجية أو التقنيات. هذه خدمة لا تقدر بثمن للمطورين والفنيين العاملين في عمالقة التكنولوجيا مثل Microsoft ، مع أكثر من 70،000 مستخدم . ستكون الخدمة مفيدة أيضًا للشركات الناشئة الصغيرة مثل Osso VR، العديد من المطورين يستخدمون نظامنا الأساسي بالفعل. تم إصدار نسخة الشركة قبل عامين فقط ، ووصلنا إلى مستوى الأعمال المتوسطة الحجم منذ نصف عام بالفعل. في فترة قصيرة جدًا ، أصبح الفريق منتجنا الأسرع نموًا. كجزء من هذا المشروع ، نولي اهتماما خاصا لتوسيع الشراكات. يعمل Stack Overflow مع العديد من الأدوات الشائعة - Slack و Microsoft Teams و Okta. قريبًا ، ستتضمن قائمة أدوات المطورين الرئيسية أيضًا GitHub Enterprise و Jira.

الميزة المميزة لخدمة Stack Overflow for Teams هي أنه يمكن استخدامها دون مغادرة منزلك: تسعى فرق التطوير جاهدة لإطلاق المنتج بشكل أسرع والاستجابة بسرعة لطلبات العملاء. لهذا ، من الضروري أن يتعاون المتخصصون في التصميم والإدارة والتسويق بشكل وثيق ليس فقط مع بعضهم البعض فيما يتعلق بإنتاج المنتج وتسليمه ، ولكن يمكن أيضًا مساعدة مجموعات المبيعات وخدمة العملاء على تزويد جمهورهم بمعلومات دقيقة وحديثة حول المنتج والتحديثات وخطة الإصدار . أطلقنا مؤخرًا إصدارًا تجريبيًا من Stack Overflow for Teams ، مجانًا لأول 30 يومًا حتى يتمكن الجميع من تقدير مدى ملاءمة هذه الأداة للتعاون ومشاركة المعرفة.

بالحديث مع العملاء أو أعضاء المجتمع ، أسمع باستمرار أن الأدوات التي أنشأناها لمناقشة كتابة التعليمات البرمجية يمكن أن تكون مفيدة للغاية في مجالات أخرى - في التصميم وتطوير المنتجات والتسويق ، وحتى في مجال العمليات التجارية والقانون وخدمة العملاء والمبيعات. نظرًا لأنني أعلم أن المطورين يحبون البيانات الدقيقة ، أود مشاركة النقاط الرئيسية للدراسة التي طلبناها من Forrester Consulting لتقييم الأثر الاقتصادي لمشروع Teams. البذر مع عملائنا الأربعة الكبار ، بدأوا في الحفر بعمق. بعد أسابيع من المقابلات والحساب الدقيق ، حصلنا على نتائج أكدت العائد المذهل على الاستثمار بنسبة 179٪.كشف التحليل الكامل أيضًا عن مؤشرات عالية أخرى غير متوقعة تلقتها الشركة من Stack Overflow Team:

  • 224000 دولار للسنة الأولى ، مما يلغي الحاجة إلى تكرار السؤال مرارًا وتكرارًا
  • 1.1 مليون دولار للسنة الأولى ، مما يوفر الوقت للحصول على إجابة
  • وقت أقصر للتسويق
  • التضمين السريع لأعضاء الفريق الجدد في العمل

تلهم هذه الأرقام التفاؤل والثقة في شركتنا بأنه يمكننا الاستمرار في مساعدة المطورين والفنيين حول العالم على أداء وظائفهم بشكل أفضل وأكثر كفاءة.

مكدس تجاوز النمو


من أجل تحفيز النمو الإضافي للشركة في عام 2020 ، نقوم بتوسيع وتنويع مسؤوليات الإدارة. في الأسبوع الماضي فقط ، أعلنا عن تعيين مدير المشتريات تيريزا ديتريش ، الذي شغل سابقًا مناصب عليا في شركات مثل McKinsey New Ventures و Namely و WebMD. وقمنا أيضًا بإدراج Adrianna Burroughs في مجلسنا . كان Adrianna سابقًا مسؤول تسويق رئيسي لشركة Microsoft و Cornerstone OnDemand ، ويشغل حاليًا منصب مدير التسويق في PayScale. أنا ممتن لمتخصصينا الجدد على خبرتهم ومساعدتهم في الترويج للشركة.

أصبح Stack Overflow بالفعل جزءًا لا يتجزأ من سير عمل المطور ، ولكن لا يزال هناك الكثير الذي يتعين القيام به. ستتصل العديد من الابتكارات التي نستعد لتقديمها تحت قيادة تيريزا بالفرص الناشئة عن تقاطع مكدس التدفق الخاص والمفتوح. يريدنا المطورون أن نكون أكثر نشاطًا في سير عملهم. أكثر من مرة في اليوم ، يلجأ المبرمجون إلى الأسئلة والأجوبة المنشورة من أجل إيجاد حل لأسئلة عملهم الملحة. لكنهم يريدون أيضًا تفاعلًا أكثر نشاطًا وفرصة أوسع لتبادل الخبرات ، خاصة عندما يتعلق الأمر بمنتجنا لاستخدام الشركات.

لقد رأينا بالفعل عدد الشركات التي تستخدم البنية التحتية لمجتمعنا وبالتالي تحسين جودة عملها. سينشا ،أعلن Snowflake و Mapbox أنهم ينوون استخدام منصة Stack Overflow ومساعدة المبرمجين على حل المشكلات المتعلقة بمنتجاتهم. وكتب "نريد أن يجد الجميع أنه من الأسهل والأسرع العثور على إجابات لأسئلتهم ، خاصة تلك التي سبق أن طرحها مستخدمون آخرون بالفعل ، دون انتظار إجابة من فريقنا"جانيف ماركوفسكي ، رئيس دعم Mapbox. "كمكافأة ، تؤدي المشاركة في المناقشات إلى إنشاء حلقة تغذية راجعة تسمح لنا بإصلاح المشكلة وفهم كيف يمكننا تحسين منتجنا". نحن ندرس حاليًا كيفية تسهيل تفاعل المطورين والشركات على Stack Overflow - أي لإنشاء قنوات ومساحات تنظيمية أكثر بحيث يمكنك التفاعل مباشرةً مع مجموعات محددة. تابع أخبارنا!

في عام 2020 ، نخطط للترويج لصيغة السؤال والجواب العامة ، وتوسيع مجتمعنا وتعزيز مكانتنا كركيزة لصناعة البرمجيات ومورد معرفة واسع النطاق. نحن نعلم أيضًا أن لدينا الكثير من العمل للقيام به لتحسين طرق التفاعل مع مجتمعنا ، وكذلك الاستمرار في السعي من أجل مزيد من الانفتاح وإمكانية الوصول والتنوع.

نحن نواجه تحديا كبيرا. لذلك ، بدخول هذا العام ، طلبت من جميع موظفي Stack Overflow دعم دورة التطوير (العمل الجاد ، وإبداء الملاحظات وعدم فقدان الإلهام) ، وتذكر هدفنا وعقد كل اجتماع كما لو كان يحضره ممثل مجتمع أو عميلنا. أطلب منك - أي شخص يقرأ هذا المنشور - الاستمرار في النمو معنا ، والاتصال بنا من خلال أدوات التعليقات الجديدة ، ومواصلة الاعتماد على Stack Overflow و Stack Exchange كمورد ضروري لتبادل الأفكار والمعلومات حول الموضوعات الفنية.

الشركات التي تمتلك البصيرة ، تلتزم ليس فقط بنموذج عمل محدد ، ولكن أيضًا بمهام ، تتحدى المشاكل التي من شأنها أن تقدم حلًا للبشرية إلى الأمام. لدى Stack Overflow الفرصة لتحقيق مهمتنا العميقة - للمساعدة في كتابة برنامج نصي للمستقبل ، ودعم المطورين والخبراء الفنيين. فلنجيب معًا على أهم الأسئلة في عصر التكنولوجيا الجديد الرائع هذا.


صورة
تعرف على تفاصيل كيفية الحصول على مهنة مرغوبة من الصفر أو المستوى الأعلى في المهارات والراتب من خلال الحصول على دورات SkillFactory عبر الإنترنت:



More articles:


All Articles