✝️ 🧓🏽 📘 هل خدمات النسخ عبر الإنترنت آمنة وسرية؟ 🚄 👼🏻 🎫

مرحبا يا هابر! أقدم لكم ترجمة المقال "هل خدمات النسخ عبر الإنترنت آمنة وخاصة؟" المؤلف ماثيو هيوز .

كان النسخ مرة واحدة عملية يدوية ومملة. قام الأطباء والصحفيون ومجموعة كبيرة من المحترفين بتدوين ملاحظاتهم ومحادثاتهم على المسجل ، ثم جلسوا أمام الكمبيوتر لكتابتها على لوحة المفاتيح.

في عام 2020 ، هناك عدد من الخدمات التي يمكنك استخدامها لتحويل تسجيلك الصوتي إلى نص. ومع ذلك ، يبقى السؤال: هل هم آمنون؟ على سبيل المثال ، يمكنك تنزيل تسجيلات المحادثات الحساسة والبريد الصوتي الخاص.

دعونا نلقي نظرة على هذه الخدمات ، وكيف يمكنك حماية معلوماتك.

التوضيح من يانغارد

هذه الصورة مرخصة بموجب ترخيص Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 Global License .

كيف تعمل خدمات النسخ الصوتي

تنقسم خدمات النسخ الصوتي ، كقاعدة عامة ، إلى ثلاث فئات. الأول يتم التحكم فيه بواسطة الكمبيوتر بالكامل ويستخدم نماذج AI والتعلم الآلي الموجودة للتعامل مع المحادثة. والثاني هو الأغلى عندما يكمل الناس العملية برمتها. والثالث هو مزيج من معالجة الكمبيوتر والبشر.

على الأرجح ، أنت أكثر دراية بالفئة الأولى. تقوم خدمات النسخ الصوتي - مثل Google و Apple و Otter.ai - بتحويل الموجات التناظرية التي أنشأها صوتك إلى تمثيل رقمي. ثم يتم تقسيمها إلى أجزاء صغيرة (أحيانًا جزء من ألف من الثانية) ومقارنتها مع "الصوتيات" المعروفة أو عناصر اللغة.

ثم تحاول هذه الخوارزميات النظر إليها في سياق الصوتيات الأخرى وتمريرها من خلال النماذج الإحصائية والنماذج AI ، التي تنتج في النهاية نصًا. نظرًا لأن خدمات النسخ هذه يتم التحكم فيها بالكامل بواسطة الكمبيوتر ، فهي عادةً ما تكون الأقل تكلفة. ومع ذلك ، لا تكون الدقة دائمًا على قدم المساواة ، خاصة عندما يتعلق الأمر باستخراج النص من بيئة صاخبة أو متعددة المستخدمين.

يتضمن النسخ البشري أنظمة أساسية معينة ، مثل Rev ، التي تربط العملاء بمجموعة من النسخ المعتمدة مسبقًا. يمكنك أيضًا توظيف شخص من الموظفين المستقلين ، مثل Upwork أو Fiverr .

أخيرًا ، هناك مزيج من الاثنين. لتسريع عملية النسخ ، تسمح بعض المواقع لمنظمة العفو الدولية بالقيام بأعمال أولية ، ثم يقوم شخص ما بإزالة الإخراج وتصحيح أي أخطاء.

تتصرف خدمات النسخ بشكل سيئ

في السنوات الأخيرة ، أصبحت العديد من خدمات النسخ موضوعا للانتهاكات والفضائح.

ربما كان الأقدم (وربما الأكثر فظاعة) هو SpinVox ، الذي قدم في "العشرينيات" خدمة تحول البريد الصوتي إلى رسائل SMS. في ذلك الوقت كان يعتبر طفرة تكنولوجية. جذبت الشركة بسرعة مراجعات إيجابية من الصحافة والعملاء وتمويلًا كبيرًا.

ما المشكلة؟ سرًا من العملاء ، تمت معالجة رسائلهم الصوتية من قبل أشخاص يعملون من مكاتب تقع في باكستان وموريشيوس وجنوب إفريقيا . زعمت إحدى الشركات المطلعة أن 2 ٪ فقط من البريد الصوتي تمت معالجته بواسطة الآلة ، والباقي تم معالجته من قبل ما يقرب من 10000 عامل عامل.

عندما لم يكن مكتب SpinVox الباكستاني مدفوع الأجر ، بدأوا في إرسال الرسائل مباشرة إلى العملاء احتجاجًا. في النهاية ، ظهرت الحقيقة ، وفقدت SpinVox معظم قيمتها ، وتم بيع بقية الشركة لشركة Nuance ، واحدة من أكبر مزودي خدمات التعرف على الصوت في العالم.

في الآونة الأخيرة ، اكتشف صحفي الأمن الإلكتروني بريان كريبس انتهاكًا خطيرًا في MEDantex ، وهو مقدم خدمات كانساس لخدمات النسخ الصوتي لمقدمي الرعاية الصحية. كان هناك تسرب للبيانات (بعضها يعود إلى عام 2007) تحتوي على سجلات طبية سرية. يمكن تنزيل محتوياتها من بوابة غير آمنة في شكل ملفات Microsoft Word.

حتى خدمات النسخ الرقمي بالكامل غير آمنة. أنت تطلب مثل هذه الخدمة المحوسبة ، ويمكن للشركة استخدامها للتحكم في جودة الأشخاص العاملين بموجب العقد.

في عام 2019 ، اكتشف موقع الأخبار البلجيكي VRT NWS أن مقاولي Google يستمعون إلى المحادثات بين الأشخاص ومساعديهم الأذكياء في Google Home. حتى أن أحد المتعاقدين قدم لـ VRT NWS إمكانية الوصول إلى المحادثات ، والتي كان العديد منها حساسًا للغاية ، وفي بعض الحالات حميمية جنسيًا.

كما استخدمت أمازون وأبل ومايكروسوفت المقاولين. بعبارة أخرى ، يمكن لشخص ما الاستماع إلى التسجيلات الصوتية لمساعدك الافتراضي .

السؤال الفعلي: هل خدمات النسخ عبر الإنترنت آمنة؟

الإجابة على هذا السؤال معقدة بعض الشيء.

في الوقت الحالي ، أصبح السوق مهيأ إلى حد كبير لخدمات النسخ ، وتم التخلص من أكثر اللاعبين سوءًا بشكل صارخ.

ومع ذلك ، عندما تثق في بياناتك (في هذه الحالة المحادثات الخاصة) لطرف ثالث ، فإنك تتوقع أنها محمية بشكل كافٍ. بغض النظر عما إذا كانت خدمة عبر الإنترنت ، أو خدمة تستخدم عمال النسخ.

ولكن على أي حال ، اسأل نفسك سؤالين: هل تثق في هذه الخدمة ومدى حساسية محادثاتك؟

إذا كنت تدرس خدمة النسخ ، يجب عليك دائمًا إجراء بعض البحث. هل تتمتع هذه الشركة بسمعة طيبة؟ هل أقامت نفسها بشكل جيد؟ هل كانت لديها أي انتهاكات في الماضي؟ هل هناك سياسة خصوصية توضح بوضوح كيفية معالجة بياناتك وحمايتها؟

كما ذكرنا سابقًا ، غالبًا ما تعتمد الخدمات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي على الموظفين والمتعاقدين الخارجيين لإجراء فحوصات الجودة. على الرغم من أن هذه الفحوصات ليست سوى جزء صغير من جميع الطلبات ، إلا أن هناك دائمًا فرصة أن يتمكن شخص ما من الاستماع إلى تسجيلاتك.

ولكن في كثير من الحالات ، لا يتعارض هذا مع المعاملة. ومع ذلك ، إذا كانت محادثتك شديدة الخصوصية أو حساسة تجاريًا ، ففكر في فتح محرر نص وكتابة نفسك.

هل خدمات النسخ عبر الإنترنت آمنة وسرية؟

كيف تعمل خدمات النسخ الصوتي

تتصرف خدمات النسخ بشكل سيئ

السؤال الفعلي: هل خدمات النسخ عبر الإنترنت آمنة؟

More articles: