🆗 📣 🚔 كيف لا تحول رسالة إخبارية إلى بريد مزعج 👬 👌🏾 💅🏼

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أداة ترويجية تساعد الشركات والجمهور على التواصل. غالبًا ما يتم الخلط بين المراسلات والرسائل غير المرغوب فيها ولا يتم استخدامها في العمل. قررنا أن نذكر لماذا هذا لا يستحق القيام به.

تتضمن هذه المواد الأدوات الأساسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، بالإضافة إلى طرق استخدامها الفعال. لتحديد سبب تحول الرسالة الإخبارية في حالتك إلى بريد مزعج ، تحتاج إلى دراسة كل مرحلة من مراحل إطلاق المحادثة بعناية.

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

هذه طريقة للتواصل مع المستخدمين. التسويق عبر البريد الإلكتروني يقوي ويعزز الولاء للعمل أو المشروع ، مما يعني أنه يساعد على زيادة المبيعات. تجلب وكالتنا الإخبارية مشاريع تكنولوجيا المعلومات و blockchain من 7 إلى 15 ٪ من الربح.

ما الفرق بين رسائل البريد الإلكتروني العشوائية

في التحدث باللغة "الرسمية" ، يعد البريد العشوائي رسالة إخبارية لم يوافق عليها المستخدم. اليوم ، تغير المفهوم قليلاً. الآن البريد الإلكتروني العشوائي هو أيضًا شيء لا يعجب المستخدم.

افترض أن لديك شركة استثمار. يمكنك إبلاغ عملائك عن الأنشطة المختلفة ، ومشاركة الأخبار ، ولكن البعض منهم فقد الاهتمام منذ فترة طويلة بالمجال نفسه ، وتحديداً فيك. ماذا يفعل المستخدم عندما يتلقى رسالتك؟ في أفضل الأحوال ، سيتم إلغاء الاشتراك ، وفي أسوأ الأحوال ، سوف ينقر على زر البريد العشوائي. في الوقت المناسب لتنظيف قاعدة بيانات الأشخاص غير النشطين (وإضافتهم فقط بعد الاشتراك المزدوج) هي أفضل طريقة لتجنب ذلك.

في بعض الأحيان يتعذر على المستخدم العثور على زر إلغاء الاشتراك من النشرة الإخبارية ، حيث يخشى بعض المسوقين وضعه. هذا هو القرار الخاطئ. مرة أخرى ، إذا كان المستخدم لا يريد تلقي رسائل إخبارية منك ، ولكن لا يمكنه إلغاء الاشتراك ، فسيضيف بريدًا إلكترونيًا إلى البريد العشوائي.

يعزز البريد الإلكتروني الجيد مبيعات إضافية

تستخدم المتاجر والدورات عبر الإنترنت وغيرها القوائم البريدية بشكل أكثر نشاطًا من غيرها. هذا يرجع إلى حقيقة أن مثل هذه الأعمال "تعيش" على مبيعات إضافية: يتيح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني استفزاز المستخدم لإعادة الشراء وعدم نسيان أنه "كان هناك مثل هذا المتجر الجيد". بعد كل شيء ، التسويق عبر البريد الإلكتروني هو وسيلة للتواصل مع المستخدم. وإذا لم يكن هناك اتصال ، فسوف ينسى العميل عنك ويذهب إلى بائع آخر.

5 فوائد رئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني

.
*: – . Email- – , , , , .
.
.
, , , , , – . .
, .
"الشفافية" وسرعة الحصول على النتائج التي تفسح المجال للتحسين.

وفقًا لنتائج المراسلات البريدية (سعر الفتح ، معدل النقر ، اختيار المستخدم لعرض معين (إذا كان هناك العديد) ، تحقيق الهدف ، إلغاء الاشتراك نفسه) ، يمكنك بسهولة فهم الخطأ الذي حدث بشكل صحيح أو يعمل بشكل جيد.

قواعد إنشاء محتوى نشرة إخبارية عالية الجودة

هناك شروط مبتذلة جدًا للمحتوى الجيد: نقص "الماء" في النص ، وتصميم جميل ومختصر. ولكن من الصعب التحدث عن بعض الخيارات الصحيحة ، لأنه التواصل مع الجمهور هو الذي يوضح ما يحتاجونه: رسائل مجردة بمعلومات موجزة أو قراءات طويلة.

أيضًا مع التصميم: يمكنك الجلوس لساعات على القالب ، والتوصل إلى حلول مثيرة للاهتمام ، وسيكون النص على خلفية بيضاء فعالاً. بعبارة أخرى ، تملي CA نص وتصميم الرسالة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.

في البداية ، يجدر بنا السعي إلى الحد الأدنى والإيجاز: معظم المستخدمين كسالى ، ولا يريدون الخوض في النص لفترة طويلة.

يجب أن تكون الرسالة الإخبارية معترف بها من قبل المستخدم. يجب أن يفهم من أتى بمجرد النظر إلى الرسالة. التسويق عبر البريد الإلكتروني عبارة عن حوار ومع أفعالك تشكل مستوى ثقة المستخدم.

يجب أن تكون الرسالة نفسها "سهلة" للإدراك والتنزيل (ليس لدى الجميع إنترنت جيد أو أجهزة سريعة). حسنًا ، وبالطبع ، الأكثر إفادة ومفيدة للمستخدم.

لا تنس في الرسائل التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. ولكن ضع في اعتبارك: كلما زاد عدد الخيارات التي يتلقاها المستخدم ، زادت فرصة أن يصبح في النهاية غير مهتم بالعرض.

تشمل الأمثلة رسائل من داشا من Aviasales. لا أستخدم الخدمة ، لكني أقرأ دائمًا رسائلهم الإخبارية. نهجها هو مثال على كيفية التواصل مع المستخدم. انها دائما مثيرة للاهتمام ومضحكة. والأهم من ذلك - أنها لا تذهب إلى أبعد من ذلك ولا تقوم بتحميل معلومات غير ضرورية.

أمثلة Aviasales النشرة الإخبارية

يمكن تقسيم إستراتيجية التخطيط البريدي إلى 3 مراحل:

تحليل المشروع وتحديد الهدف (ماذا نتوقع بالضبط من البريد الإلكتروني - التسويق).
دراسة الجمهور.
دراسة المنافسين: من الضروري "تتبع" استراتيجيتهم للقيام بعمل أفضل.

تحليلات الأداء

حدد ما نجح بكفاءة وما هو غير ممكن للغاية بمساعدة Open Rate ، ومقاييس معدل النقر ، وإلغاء الاشتراك ، والشكاوى حول الرسائل غير المرغوب فيها والتحويل.

لقطة شاشة متري Sendpulse

ما هو "الوزن الزائد" في الرسائل الإخبارية وكيفية العمل معها

"الوزن الفارغ" هي نشرة إخبارية منخفضة السعر ، وبعد ذلك يقوم المستخدمون بإلغاء الاشتراك بشكل كبير أو لم يتبعوا الروابط على الإطلاق (عندما كان هدفك هو نقلهم إلى الموقع ، على سبيل المثال). ويشمل ذلك أيضًا النسبة المنخفضة من إمكانية تسليم البريد الإلكتروني ، فضلاً عن ارتفاع معدل الارتداد.

يحتاج هؤلاء الأشخاص إلى نهج مختلف للعمل - يحتاجون إلى "إحياء". غالبًا ما يحدث هذا بفضل العروض الممتعة والفردية (الخصومات والمكافآت الإضافية وما إلى ذلك التي يمكن أن تحفزهم على العودة إلينا). لا يمكنك رميهم على الفور ، ولكن لا يمكنك توقع عودة هؤلاء الأشخاص. من الضروري القيام بعدة محاولات تدريجية "لإيقاظهم" ، لكن القيام بذلك باستمرار وباستمرار يعد خطأً.

أحد الأمثلة السيئة الحية هو أحد متاجر توصيل الملابس المعروفة عبر الإنترنت. يرسلون رسائل بريد إلكتروني باستمرار ، حتى إذا لم تفتحهم. وإذا فتحت وألغيت اشتراكك ، فسيواصلون إرسال الأخبار على أي حال. المضحك أن الاقتراح لا يتغير - ما يرد في الرسالة الرئيسية ، ثم في رسالة إعادة التنشيط. هل هي فعالة؟

طرق جمع القاعدة:

نموذج اشتراك الموقع.
إقامة المسابقات ، والتي تشمل شروطها إضافة جهات الاتصال الخاصة بك.
صفحات مقصودة بمحتوى مفيد ومثير للاهتمام.
يظهر فجأة
توفير الوصول إلى الأدوات.
أحداث عبر الإنترنت / بلا اتصال تقدم مكافآت الاشتراك.

مثال على التوزيع المجاني لمعدل مدفوع "للبريد المهجور".

في هذه الحالة ، تحتاج إلى تقسيم قاعدة المشتركين عن طريق وجود بيانات "الإدخال". أي ما نعرفه عن المستخدمين: شريحة اللغة ، إجراء مثالي / غير كامل (دونات / شراء / الغرض من الاشتراك) ، الموقف في مسار المبيعات ، الصفحات التي تمت زيارتها ، وجود / عدم وجود معلومات إضافية (الجنس / الاسم / ربما ، وجود الأطفال (من أجل بعض المقترحات والأهداف) ، وبعد ذلك - سلوكهم في الرسائل الإخبارية.

بعد جمع قاعدة البيانات ، لا تتسرع في إرسال رسائل إليها قبل مرحلة الاختبار

بادئ ذي بدء ، اختبر الرؤوس ، حتى تعرف ما الذي يستجيب له الناس. بالفعل بعد - محتوى الرسالة.

أفضل طريقة هي اختبار A / B مع 3 خيارات. رأيي هذا: أنت دائما تفعل ما تريد. لذلك ، تحتاج إلى اختيار خيارين تعتقد أنه الأفضل ، ولكن أضف خيارًا آخر للاختبار ، والذي ، في رأيك ، سيعمل بشكل أسوأ. ربما يكون هذا الخيار أكثر إثارة للاهتمام للمشتركين.

الأخطاء الأكثر شيوعًا في تسويق البريد الإلكتروني

لا تستخلص استنتاجات من أخطائك. الجميع مخطئون ، لكن الأخطاء هي أفضل درس. إن العمل مع قاعدة بيانات قديمة ليس خطأً ، فالشيء الرئيسي هو "التخلي عنها" في الوقت المناسب: فمن غير المنطقي لفترة طويلة محاولة إعادة تنشيط المستخدم.
–– . , ( e-mail), ( // /).
. , – , .
. , (, , ). : . , – , .
لا ترسل رسائل غير قابلة للقراءة (بنص خالص بدون فواصل) - فهذا أمر سيئ للغاية ، لأنه يصعب على المستخدم قراءته. لذلك ، من الأفضل استخدام القوائم / الفقرات العادية / الغامقة. حسنا و "خطيئة" أخرى - رفض التحليلات.

الوقت المناسب للبريد

بطبيعة الحال ، هناك الوقت الأكثر فعالية لإرسال البريد. كقاعدة عامة ، هذا هو صباح يوم العمل (الاثنين) ، عندما يأتي المستخدم إلى العمل أو يستيقظ ، يعد القهوة لنفسه ويفتح البريد. لكن أفضل وقت للبريد هو الوقت الذي تفهمه من خلال الاختبارات. كملاذ أخير ، هناك أدوات رائعة لتحليل وقت الافتتاح وإعادة الإرسال في وقت "جيد" لمستخدم معين.

وأخيرًا ، 5 موارد ستساعد في تحسين جودة الرسائل للعملاء

stripo.email – ( );
sendtric.com – ( , );
subjectline.com – . , , ;
mxtoolbox.com – , -;
, , - (, spamtester.bazaaremail.com/).

كيف لا تحول رسالة إخبارية إلى بريد مزعج