حالة المهارات الشخصية

حدث ذلك أن المهارات الناعمة ساعدتني كثيرًا في مسيرتي. على سبيل المثال ، بعد 9 أشهر فقط من العمل في Rambler ، حيث جئت كمطور بسيط للواجهة الأمامية ، عُرض علي أن أصبح قائدًا للمجموعة ، لأن قائد بلدي رأى في الإمكانات والمستوى الكافي من تطوير المهارات المرنة اللازمة.

ومع ذلك ، على الرغم من الضجيج بأكمله المحيط بموضوع المهارات الشخصية ، لا يزال العديد من المطورين على ثقة من أنه من أجل التحول من الصف إلى الصف ، تحتاج فقط إلى البرمجة بشكل أفضل قليلاً. في المقابل ، اعتقدت أنه إذا تم استثمار نفس المقدار من الجهد المطلوب لضخ المهارات الصعبة للانتقال من المطور الأوسط إلى كبار المطورين في تطوير المهارات الشخصية ، فإن التقدم الوظيفي يمكن أن يكون أكثر فعالية.

لذلك ، قررت أن أحاول إثبات الفرضية القائلة بأن المهارات الشخصية أكثر أهمية للنجاح الوظيفي من المهارات الصعبة. ولكي لا أكون غير موضوعي وأشير فقط إلى تجربتي الخاصة ، درست المواد المتعلقة بالموضوع ، وأجرت استقصائي الخاص ، وحللت الإجابات باستخدام كمية صغيرة من الرياضيات ، والآن أريد مشاركة النتائج.

من إحدى النسخ الأولى من الدراسة ، تحدثت في FrontendConf العام الماضي ، بدلاً من المقالة ، يمكنك مشاهدة مقطع فيديو .

كيف مفهوم "المهارات اللينة"

في عام 1959 ، وللمرة الأولى في سياق البحث في الجيش الأمريكي ، تمت إضافة بند "المهارات والمعارف المساندة" إلى بيان مشكلة الضباط ، والذي أصبح النموذج الأولي للمهارات الخفيفة.



على سبيل المثال ، من أجل التحقق من كوة مقاتل ، كان من المفيد أن يتمكن رجل عسكري من تحديد قراءات الفولتميتر والمتر.

بعد 13 عامًا ، في عام 1972 ، عُقد مؤتمر المهارات الخفيفة CONARC ، حيث تم استخدام مفهوم جديد رسميًا.



تقول أن المهارات الشخصية مهارات مهمة تصاحب العمل الرئيسي. وكذلك أن المهارات الصعبة هي ما نعرفه جيدًا ، والمهارات الناعمة هي شيء لا نعرف شيئًا عنه تقريبًا. هذا بيان مثير للاهتمام ، لكننا لن نبني عليه.

في الوقت الحالي ، هناك الكثير من الخيارات لتصنيفات وقوائم بالمهارات المرنة ، لذلك لن نركز حاليًا على مهارات محددة. سأتحدث عن المهارات اللينة بالمعنى المعمم ، ولا تعتبرها بالضرورة بالضرورة كذلك.

ما هي المهارات المهمة للموظفين

قررت أن أبدأ بالدراسة السنوية (أخذت النسخة من 2018) دراسة LinkedIn على المهارات التي تحتاج إلى تطوير.

فيما يلي نتائج مسح للمدراء المباشرين حول أهمية مهارات معينة. يمكن أن تعزى أربعة من المهارات الست إلى المهارات الشخصية.


آراء رؤساء الشركات هي نفسها تقريبًا ، فقط القيادة تصبح أكثر أهمية قليلاً:

من المستغرب ، ولكن:

• يعتقد 92٪ من التنفيذيين أن المهارات الشخصية لا تقل أهمية عن المهارات الصعبة.
• 89٪ من المديرين يجدون صعوبة بالغة في العثور على موظف لديه المستوى المطلوب من المهارات الشخصية.

كيفية تعليم المهارات المرنة

بحثًا عن إجابة لهذا السؤال ، وجدت مقالًا مثيرًا للاهتمام في صحيفة وول ستريت جورنال ، والذي كان بدوره له صلة بدراسة أجرتها إدارة التعليم بولاية أيوا. في الواقع ، يوفر الموقع الإلكتروني للقسم ست مهارات مهمة للنجاح في القرن الحادي والعشرين يمكن تعلمها: الإنتاجية والمسؤولية والتفكير النقدي والتواصل المعقد والإبداع والعمل الجماعي والمرونة والقدرة على التكيف.



يتم طلب LinkedIn عن نفس المهارات الأكثر طلبًا وتعطيهم تفسيرًا "ملهمًا".

• الإبداع. بينما تعمل الروبوتات على تحسين الأفكار القديمة ، فإن الموظفين المبدعين يتوصلون إلى حلول لمشاكل المستقبل.
• . , , .
• . , .
• . .
• -. .

LinkedIn 57% , - , -.

ولكن هل هذه النتائج ذات صلة بنا؟ ومع ذلك ، فإن هذه الدراسات موجهة نحو الغرب.

لمعرفة ذلك ، قررت إجراء مسح خاص بي. لقد بدأت مع أشخاص قابلتهم في بودكاست Frontend Weekend ، ثم وزعتهم بالفعل على الشبكات الاجتماعية وفي مؤتمرات أخرى.



شمل الاستطلاع 7 مجموعات من المهارات. لكل مهارة كانت هناك خيارات إجابة من هذا القبيل: لا توجد مهارة ، هناك منذ الولادة ، تم تلقيها مع الخبرة ، تم تطويرها بوعي. وطلبت أيضًا أن أقيّم على مقياس من خمس نقاط مدى تأثير مجموعة المهارات بشكل كامل على التطور الوظيفي للمستجيب.

تحت المفسدين توجد الرسوم البيانية لتوزيع الردود ، والتي سنحللها بمزيد من التفصيل أدناه.

« , , , , », — .

« backend, frontend- . , . , », — .

“كنت أرغب دائمًا في أن أكون متخصصًا جيدًا ، وقبل كل شيء ، لا يشغلني منصب رفيع. ولا يمكن للمتخصص الجيد في مجالنا الاستغناء عن الدراسة المستمرة ، لا يمكنك الحصول على تدريب واحد هنا "- أندري ميليخوف.

في مهارات العرض الذاتي ، بالمناسبة ، لأول مرة ، يتم توزيع الإجابات حسب الأهمية بشكل غير رتيب. أولئك الذين قاموا بتقييم تأثير مهارات العرض الذاتي على حياتهم المهنية بمقدار 3 نقاط أكثر من أولئك الذين قاموا بتصنيفها بـ 4.

"تعلمت أن أبيع نفسي كمتخصص وأروج لأفكاري. ونتيجة لذلك ، بدأ في تلقي العديد من عروض العمل ، وزاد راتبه بشكل كبير ، وكان قادرًا على الاتفاق على القيام بأشياء مثيرة للاهتمام إلى جانب أشياء مفيدة. بدأ يسافر أكثر "- نيكيتا دوبكو.

إذا كنت تعتقد أن النتائج متحيزة أو العينة ليست واسعة بما يكفي ، فأجرِ استبيانًا وساعدني في جمع المزيد من البيانات.

لكن النتائج الموجودة بالفعل ، وخاصة حقيقة أن حوالي نصف المجيبين قاموا بتصنيف درجة التأثير على مهنة بنسبة 5 من أصل 5 نقاط لكل مجموعة من المهارات ، تظهر أن المهارات الناعمة مفيدة. لذا يجب تطويرها.

ما المهارات المطلوب تطويرها

من الواضح أنه من غير المحتمل أن يتم ضخ جميع المهارات على الفور. ولكن في الوقت نفسه ، ليس من الضروري تطوير كل شيء ، سنحاول تحديد الأولويات.

سنعتمد على:

• دراسة إدارة التعليم بولاية آيوا.
• أفضل 5 مهارات مرنة للتعلم في 2019 من LinkedIn.
• نتائج المسح الخاص بنا.

أسهل تصنيف

من المنطقي محاولة حساب نسبة السعر / الجودة وبدء التطوير بأكثرها ربحية. في النسخة الأولى من التحليل التي تم إجراؤها على الركبة خلال ساعة ، توصلت إلى الصيغ التالية:

• يتم تحديد الأسعار من خلال تنمية المهارات من أولئك الذين أجابوا "حصلت على الخبرة" و "وضعت عمدا"، و "الحصول على تجربة" يؤثر على تقييم 2 مرات أقل: development_value = (gained_by_experience / 2 + gained_by_development) / people_number.
• مدى فائدة المهارة التي تأخذ بعين الاعتبار الردود 4 و 5 في سؤال حول تأثير، مع "الرباعية" في القياس إلى أقل أهمية 2 مرات عند حساب: help_value = (fours / 2 + fives) / people_number.
• للحصول على الرقم النهائي، حاولت أن تتضاعف تقييمين وردت قبل: final_value = development_value * help_value.

يوضح الجدول نتائج جميع المهارات الـ 32 من استقصائي.



في عمودي أيوا ولينكد إن "+" يتعارض مع المهارات المذكورة أيضًا في الدراسات ذات الصلة. وبالتالي ، فإن الأكثر ربحية من وجهة نظر نسبة سعر التطوير والمنفعة هي: العمل الجماعي والإقناع والحجج وإدارة الوقت.

بطبيعة الحال ، كان تصنيفًا ساذجًا إلى حد ما ، ولم تعتمد المعاملات على أي شيء ، وكان ضرب التقديرات فكرة غبية بشكل عام. لذلك ، قررت الخطوة التالية أن أفعل أكثر وأكثر دقة من وجهة نظر رياضية.

التصنيف يعتمد على NPS والرياضيات البسيطة

في حالة حساب فائدة المهارات ، قررت الرجوع إلى مؤشر ولاء المستهلك (صافي نقاط المروج).



إذا المتوقع نموذج NPS على نتائجنا، وحصلنا على الصيغة التالية: value_index = (fives - threes - twos - ones) / (vote_number - noskill_number). أي أن التأثير القوي بالتأكيد على 5 نقاط يذهب إلى زائد ، وفي 3 و 2 و 1 إلى ناقص.

لكن تحديد سعر المهارة أكثر صعوبة. لقد استشرت أخصائيي التعلم الآلي وتحليل البيانات واخترت نموذجًا بسيطًا ولكنه قائم على أسس جيدة. والأهم من ذلك أنني قمت بمراجعة مؤشر السعر - كلما ارتفع السعر ، كلما كان أسوأ.

تأثير العوامل على سعر المهارة:

• إذا لم يكن لدى عدد كبير من الأشخاص أي مهارة ، فإن هذا يزيد من سعر تطورها (نفترض أن الناس يعرفون ماذا تعني كل مهارة).
• « » , , , , , .
• « » , - .
• « » — .

بناءً على هذه الافتراضات ، نستمد صيغة السعر النهائي: cost_index = (1 - experience_index) * (1 - develop_index) / (1 - noskill_index) / (1 - born_index)أين column_index = column_number / vote_number.

القيم التي تم الحصول عليها من السعر والمنفعة ستكون إحداثيات لمهاراتنا: السعر على طول محور OX ، والمنفعة على طول محور OY.

يمكن تقسيم كل مساحة المهارات الناتجة إلى 4 مجموعات. ( التصور من دفتر ملاحظات Jupyter - لا تحكم بشكل صارم. )



في الزاوية اليسرى السفلية توجد "رخيصة وغير مجدية" بشكل مشروط - وهي مهارات ليس من الصعب تطويرها ، ووفقًا للمشاركين في الاستطلاع ، فهي ليست ذات فائدة كبيرة في حياتهم المهنية. من المضحك أنه بالنسبة لمعظم هذه المهارات ، هناك العديد من التدريبات السريعة ، والتي تؤكد مرة أخرى أنه ليس من الصعب ضخها.



تشمل فئة "باهظة الثمن وغير مجدية": الكاريزما والفكاهة والمسؤولية والاستقلالية. أي أن الفكاهة على مستوى عالٍ منذ الولادة ، ولكن من الصعب تطويرها.



"مكلفة ومفيدة": متعلم سريع ، مبادرة ، إبداع. من الصعب تطوير هذه المهارات ، ولكن إذا نجحت ، فيجب أن يكون هناك العديد من الفوائد لمهنة.

الأهم من ذلك كله ، بالطبع ، نحن مهتمون بمهارات "رخيصة ومفيدة" ، وهنا هم:



اتضح أن التفكير هو المهارة الأكثر فائدة ، ولكنه بعيد عن أرخص المهارات المقدمة.

هناك أيضًا مهارات اتصال والبحث عن المعلومات وتحليلها ، والتي ، وفقًا لنتائج التقييم الأولي ، كانت مهارة جيدة.

ولكن يبدو لي أنه يمكن الحصول على مزيد من المعلومات المفيدة من هذه البيانات.

ارتباط المهارات

تذكرت مسار الإحصائيات الرياضية وحاولت حساب ارتباط جميع المهارات في أزواج.


https://sandark7.imtqy.com/FrontendConf2019/#79

الآن سأشرح ما تعنيه كل هذه الفسيفساء وما نحتاج إلى الانتباه إليه. أولاً ، كلما كان اللون أغمق ، قل الارتباط. كلما كان أخف ، كلما كان التغيير في قيمة ما أقوى يؤثر على قيمة أخرى. يفسر الارتباط القوي على طول القطر بحقيقة أن هذه مهارات من نفس المجموعة ومن المنطقي أنها مترابطة - وهذا ليس مثيرًا للاهتمام بالنسبة لنا.

أكثر إثارة للاهتمام هي رشقات نارية فردية. على سبيل المثال ، وفقًا لبحثي ، اتضح أن تطوير إحدى المهارات في هذه الأزواج يثير تطور الثاني:

• الإقناع والحجج - نقد التفكير.
• الانضباط - تصور النقد.
• تصور النقد - الثقة بالنفس.
• التأمل - القدرة على اتخاذ القرارات.

بالنسبة لبعض أزواج المهارات ، يكون لمعامل الارتباط قيمة سلبية ، أي عندما يتطور أحدهما ، يفشل الآخر على العكس. يتم التعبير عن هذا الاتصال بقوة في إدارة المبادرة والوقت: كلما كانت المبادرة أكثر ، كلما كان الأمر أسوأ مع إدارة الوقت ، والعكس بالعكس .

قمت أيضًا بحساب معامل الارتباط لمجموعات المهارات باستخدام نتائج الإجابات على سؤال حول الأهمية.



الارتباط الإيجابي لأهمية المهارات (كلما تبين أن أحدهما أكثر أهمية ، كان الآخر أكثر أهمية):

• منظمة - التفكير.
• التواصل - التقديم الذاتي.
• المرونة - التواصل.

لوحظ الارتباط السلبي في زوج واحد فقط: التعليم الذاتي - المرونة.

الاعتماد على تنمية المهارات من بعضهم البعض

في النهاية ، قررت أن أذكر ما كان لا يزال في سياق الإحصائيات الرياضية ، وحاولت حساب الاحتمال المشروط لاكتساب مهارة غير واعية خاضعة للتطور الواعي لآخر. الاحتمال الشرطي هو احتمال حدوث حدث واحد ، بشرط أن يكون حدث آخر قد حدث بالفعل ، يتم حسابه بواسطة الصيغة$$$P(A|B)=\frac{P(A \cap B)}{P(B)}$. بتطبيقه على نتائجنا ، لدينا ما يلي:


https://sandark7.imtqy.com/FrontendConf2019/#87 تبين أن

الاحتمال المشروط في الزوج "التفكير المنطقي - اتخاذ القرار" هو الأقوى. من الواضح ، إذا قمت بتطوير التفكير المنطقي ، فسيكون من الأسهل اتخاذ القرارات ، التي تؤكد فقط كفاية الحسابات.
اتضح مثل DnD تقريبًا: على سبيل المثال ، يمكنك تنزيل المهام المتعددة ، تحصل على نقاط الاستقلال كمكافأة. وكانت قيمة هذه الدراسة بالنسبة لي بشكل خاص هي أن نتائجها لا تتعارض مع الفطرة السليمة.

كيف تتطور

بالإضافة إلى الأسئلة التي سبق ذكرها ، سألت في الاستطلاع: "إذا كنت قد طورت بوعي مجموعة معينة من المهارات ، فكيف." دعونا نلقي نظرة على مثال لإحصاءات الأجوبة حول التعليم الذاتي.



كما ترون ، من المرجح أن يطلب الأشخاص المعرفة في الكتب أكثر من التدريب أو الدورات. إذا كانت الكتب أقرب إليك أيضًا ، يمكنك البدء في تطوير مهارات مرنة مع كتاب John Sonmez ، The Path of the Programmer (في المهارات الأساسية: دليل الحياة لمطور البرامج). أو يمكنك أولاً مشاهدة الفصل الرئيسي لـ Sasha Shinkevich و Nikita Dubko "المهارات الناعمة للانطوائيين " وتحديد مخطط فردي في بضع ساعات.

بشكل عام ، من المقبول عمومًا أن المهارات الشخصية متأصلة في الانبساطيين. لكن الانطوائيين يتمتعون بميزة: فهم يعرفون كيف يحللون أنفسهم وأفعالهم من الداخل. على سبيل المثال ، أعتبر نفسي انطوائيًا ، لكن هذا لا يمنعني من العمل مع الناس وتطوير المهارات الشخصية.

حتى إذا لم يكن لديك مهارات ناعمة متطورة للغاية ، يمكنك اختيار القليل الذي يعجبك أكثر والذي لن يكون من الصعب جدًا تطويره. لذلك ، أولاً ، سترى فوائد عملية فيها ، وثانيًا ، ستؤثر بشكل غير مباشر على أي مهارات إضافية ، وستبدأ الكبيبة في الاسترخاء.

وأود أن أختتم بأطروحة من دراسة على LinkedIn أن المهارات الشخصية تصبح مهمة بشكل خاص مع تطوير الذكاء الاصطناعي. يبدو أن الشيء الوحيد الذي لن تتعلمه الروبوتات أبدًا هو مجرد مهارات ناعمة.

بعد التحدث في FrontendConf ، طُلب مني الكثير من الأسئلة الجيدة والصعبة. قد تجد شيئًا مفيدًا في تسجيل هذه المحادثة .

الآن ، عندما تقوم معظم الشركات بإعادة بناء العمليات للعمل عن بعد الكامل ، تتغير المجموعة المطلوبة من المهارات الشخصية للمبرمج. في الأسبوع القادم سأتحدث في RIT ++ مع تقرير "Soft Skills Remote" وأحاول تحليل وإخباركم بالمهارات المرنة في ذلك الوقت على جانب الطريق والتي أصبحت مهمة للغاية. بالإضافة إلى ذلك ، سيتضمن برنامج المهرجان الذي يستمر لمدة أسبوعين سلسلة من المحاضرات والدروس الرئيسية حول مهارات الاتصال والمهارات. يبدأ الحدث في 25 مايو - لا يزال لديك وقت للانضمام.