Get best of the week

بناء عمليات العمل على موقع بعيد: توصيات عملية



تحية للجميع. المقالة التالية ، تحسبًا لبدء دورة Team Lead 2.0 ، كتبها أحد المشتركين لدينا. وكيف ذهبت إلى udalenka؟ اكتب في تعليق عن تجربتك.


تواجه جميع الشركات تقريبًا ، بما في ذلك تكنولوجيا المعلومات ، وكذلك تلك المتعلقة بشكل غير مباشر بهذه المنطقة ، مشكلات مرتبطة بالتبديل إلى موقع بعيد. ما هي التوصيات التي يجب على موظفيك تشكيلها؟ ما هو خط السلوك الذي يجب أن تختاره السلطات؟ كيفية بناء التواصل؟ سنناقش بعض المشاكل المرتبطة بالانتقال إلى العمل عن بعد.

الجانب الفني للعملية


تكمن المشكلة في نشر عملية العمل عن بعد للفريق بأكمله. على وجه الخصوص ، لم يفعل مختبري التعارف شيئًا تقريبًا في الأسبوع الأول من العزلة الذاتية ، وليس لأنه لم يكن يريد أو شيء من هذا القبيل ، ولكن لأن لا أحد من إدارته يعرف كيفية رفع k8s على جهازه المحلي ولسبب ما تم بناء عمل القسم بحيث لا يستطيع أحد مساعدته في رفع الخادم للاختبار. لكن مثل هذه المشاكل استمرت في الأيام القليلة الأولى ، ثم اصطف العمل بشكل أو بآخر.

في وظيفة أخرى ، تم منح الموظف حق الوصول من عنوان IP إلى الكمبيوتر المنزلي فقط ، وبعد ذلك ، عندما أراد الانتقال إلى البلد ، كان عليه إعداد شبكة VPN كاملة. وليكن ذلك صحيحًا من وجهة نظر أمنية ، فقد استغرق تكوينه وقتًا طويلاً.

آمل أن تكون قد تمكنت الآن من إعادة بناء خط أنابيب التطوير للعمل على موقع بعيد. في حالة أخرى ، تحتاج إلى القيام بشيء ما ، وإلا ستكون النتيجة حزينة.

عندما لا يكون udalenka فرحة




واحدة من أكبر المشاكل التي تنشأ في العمل عن بعد ، بلا شك ، طمس خط العمل / المنزل. إنه تأثير معروف لجميع البعيدين ، حيث يمتد عملك الذي تقوم به في المنزل من المعيار 8-9 إلى 15 ، وببساطة ليس لديك أي وقت شخصي خاص بك ، والذي لديك فيه كل الحق في ما تريده. الآن ، بعد انتهاء وقت عملك ، لا يمكنك الكتابة "أنا آسف ، لست في المكتب ، لا يمكنني حل المشكلة" ، لأنك في المكتب المنزلي تكون في العمل طوال الوقت تقريبًا.

القرارالحل هنا بسيط للغاية: يحتاج كل موظف إلى بناء مناطقه الزمنية بشكل مستقل مع صاحب العمل ، وإلا فإنه سينتهي في غضون بضعة أشهر. أنت بعيد عن الأول - متخصص في مكان بعيد ، لذلك يجدر استخدام خبرة الزملاء.

أولاً ، اجعل نفسك منطقة زمنية لممارسة الرياضة. وفقًا لإحصاءات StackOverflow ، فإن معظم المبرمجين لا يقومون بتمارين بدنية ، ولكن الوضع الآن مختلف إلى حد ما - لكي يعمل الجسم بشكل جيد ، فأنت بحاجة إلى نشاط بدني ، وبعض التمارين. من الناحية المثالية ، هذا حمل يتوافق مع ما لا يقل عن 10000 خطوة (يجب عليك دراسة التوصيات حول هذا الموضوع) يمكن أن يكون إما مجرد تمارين جسدية أو الركض في الصباح (ولكن نظرًا لأنه في بعض مناطق بلدنا لسبب ما لا يمكن للمرء الخروج (بطبيعة الحال دون شرح أسباب عدم تمكن المرء من الركض بمفرده في الحديقة في الصباح أو في المساء ، وكيف سيؤثر ذلك لنشر الفيروس التاجي) ، أو أحد الخيارات الأكثر مثالية هو جهاز المشي على الشرفة أو في غرفة جيدة التهوية ، ولكن لا يمكن للجميع السماح بهذا الخيار). إلى جانب الجري ، يجب عليك بالتأكيد تجربة تمارين رياضية أخرى للإحصائيات ، يمكن العثور على بعض المفيد هنا. بالإضافة إلى النشاط البدني ، تحتاج إلى بناء طريقة تشغيل بطريقة معينة. على الرغم من حقيقة أن الموظفين على موقع بعيد ، مما يعني أنهم جاهزون دائمًا للعمل ، هذا لا يعني أنه يمكنك تحميلهم بأسئلة حول العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ومحاولة الضغط أكثر منهم على موقع بعيد ، فإن هذه القصة ستنتهي بشكل سيئ. سيؤكد أي شخص لديه خبرة في العمل عن بُعد أن محاولة العمل أكثر من 5/2 لمدة 8-9 ساعات في اليوم محفوفة بالصحة المحطمة والإرهاق السريع. كلما كان ذلك ممكنًا ، يجب على الموظفين مراقبة النظام (هذه المشكلة لها أهمية خاصة فيما يتعلق بالنشاط البدني ، لأنني لم أحصل على نشاط بدني كافٍ -> لم أستطع النوم في الوقت المحدد -> لم أستطع الحصول على قسط كاف من النوم -> دمرت وضع نومي تدريجيًا -> فقدت الإنتاجية -> محترقة). وعلى الرغم من "الآن ستكون هناك أزمة ،مما يعني أننا بحاجة إلى تطوير المزيد من المنتجات "،" لا يحتاج الأشخاص إلى قضاء وقتهم على الطريق إلى العمل ، مما يعني أنهم يجب أن يقضوا ذلك في العمل "، يجب على الرئيس محاولة وصف المهام بدقة أكبر والمطالبة بإنجازها في الوقت المحدد. فيما يتعلق بالنشاط البدني والجداول الزمنية ، تظهر أقسام تكنولوجيا المعلومات هنا تقليديًا بعض ضبط النفس في إخبار الموظفين بما يتعين عليهم القيام به. لذلك ، إذا لم تكن قد عرضت بعد على موظفيك قائمة توصيات لفترة العزلة الذاتية (الامتثال للنظام ، والنشاط البدني ، وجدول العمل / الراحة ، فأوصيك بالقيام بذلك حتى يبدأ قسم تكنولوجيا المعلومات في إظهار العلامات الأولى للإرهاق).يجب أن يحاول الرئيس أن يصف المهام بشكل أكثر دقة وأن يطالب بإنجازها في الوقت المحدد. فيما يتعلق بالنشاط البدني والجداول الزمنية ، تظهر أقسام تكنولوجيا المعلومات هنا تقليديًا بعض ضبط النفس في إخبار الموظفين بما يتعين عليهم القيام به. لذلك ، إذا لم تكن قد عرضت بعد على موظفيك قائمة توصيات لفترة العزلة الذاتية (الامتثال للنظام ، والنشاط البدني ، وجدول العمل / الراحة ، فأوصيك بالقيام بذلك حتى يبدأ قسم تكنولوجيا المعلومات لديك في إظهار العلامات الأولى للإرهاق).يجب أن يحاول الرئيس أن يصف المهام بشكل أكثر دقة وأن يطالب بإنجازها في الوقت المحدد. بالنسبة للنشاط البدني والجداول الزمنية ، تظهر أقسام تكنولوجيا المعلومات هنا تقليديًا بعض ضبط النفس في إخبار الموظفين بما يتعين عليهم القيام به. لذلك ، إذا لم تكن قد عرضت بعد على موظفيك قائمة توصيات لفترة العزلة الذاتية (الامتثال للنظام ، والنشاط البدني ، وجدول العمل / الراحة ، فأوصيك بالقيام بذلك حتى يبدأ قسم تكنولوجيا المعلومات في إظهار العلامات الأولى للإرهاق).جدول العمل / الراحة ، ثم أوصيك بذلك حتى يبدأ قسم تكنولوجيا المعلومات في إظهار العلامات الأولى للإرهاق).جدول العمل / الراحة ، ثم أوصيك بذلك حتى يبدأ قسم تكنولوجيا المعلومات في إظهار العلامات الأولى للإرهاق).


أثناء العمل شخصيًا في المكتب ، تجتمع باستمرار مع الزملاء ، وتحييهم باليد ، وتحصل على مشاعر إيجابية مشتركة في أعياد الميلاد وحفلات الشركات. ومع ذلك ، عند العزلة الذاتية ، يصبح الحفاظ على الاتصال أكثر صعوبة - تشعر بأنك غير مرتبط بهذه الشركة بأي شكل من الأشكال وأنك لا تعرف بشكل خاص هؤلاء الأشخاص ، والشعور بالانتماء الشخصي للفريق وأهمية الحفاظ على العلاقات الشخصية الطبيعية (هم أصدقائي ورفاق مثلي) يمكنني أن أخذلهم). لذلك ، يبدأ الدافع في مثل هذه الحالات في المعاناة - بعد كل شيء ، بصرف النظر عن الدافع النقدي (الذي يعمل أيضًا بشكل سيئ خلال فترة العزلة الذاتية ، لأنه في جوهره كل شيء يمكنك أن تنفق عليه الآن هو مجرد طعام وتحسين طفيف في ظروف المعيشة ، ورحلات إلى الخارج ، وبعض يتم تأخير الترفيه دون اتصال بالإنترنت لفترة غير معروفة) ،لدى الموظف أيضًا دافع غير مادي في شكل تواصل مع الفريق ، والذي قد لا يرفع تقاريره إليه مباشرة - ولكنه لا يزال مهمًا للغاية.

الحل حاول البقاء على اتصال بشأن القضايا التي لا تتعلق بالعمال. قم بتنظيم اجتماعات على منصة معينة للاجتماعات الجماعية العادية (ولكن ليس أكثر من مرة واحدة في الأسبوع ، ويفضل 1-2 مرات في الشهر) في شكل Show & Tell ، حيث يمكنك تهنئة أولئك الذين لديهم عيد ميلاد / عطلة أو أي بعض الأحداث السارة الأخرى التي لا تتعلق مباشرة بالعمل. حاول تنظيم بعض مظاهر الترفيه المشترك للزملاء - على سبيل المثال ، الألعاب الفكرية التعاونية ، ووجبات الغداء المشتركة على كاميرات الويب وشيء من هذا القبيل. إنشاء قناة منفصلة في Slack ، مماثلة في المحتوى لغرفة التدخين ، حيث يمكن للأشخاص مناقشة ما كان لديهم في وقت فراغهم في العمل - حيث يمكنك مناقشة هواياتهم ومشاكلهم الشخصية وآخر الأخبار ...

الاتصال عن بعد

حسنًا ، يبدو أنه لن يكون هناك الكثير من الأسئلة هنا ، ولا أريد أن أتطرق إلى هذا القسم. يمكنك هنا إبداء بعض التعليقات:

- حاول تضمين كاميرات الويب قدر الإمكان حتى تشعر بالتواصل الشخصي مع محاوريك (ما لم يكن لديهم بالطبع فرصة للقيام بذلك لأن الأشخاص الذين ليس لديهم مساحة منفصلة خاصة بهم سيشعرون بعدم الارتياح إذا طُلب منهم إظهار المنزل)



- التكبير ليس جيدًا في الواقع ؛
- الخلاف جيد ، ولكن في بعض الأحيان لا تتحمل الخوادم الحمل الزائد للمستخدم ؛

بالإضافة إلى ذلك ، كن مستعدًا لحقيقة أن العزلة الذاتية ستستمر لمدة شهرين على الأقل (لا تكن ساذجًا وتعتقد أن هذا سينتهي قريبًا). لذلك ، في حالة حدوث بعض التحركات للموظفين في شركتك (تغيير الفريق / توسيع / ​​فتح قسم جديد لتكنولوجيا المعلومات / نقل جزء من التطوير إلى الاستعانة بمصادر خارجية (لأنك الآن توظف متخصصين باهظين الثمن من مدينتك ، إذا كان بإمكانك توظيفه من أي مكان) نقاط في العالم)) ، إذًا يجب أن تهتم بإنشاء ويكي الخاص بك حول أقسام الشركة ، من هو رئيسها ، وما هي مسؤولياتك / من يخضع ، لأنه لا يمكنك الآن القيام بجولة دون اتصال بالإنترنت وقد يشعر الموظفون بالضياع ولا تعرف إلى من تلجأ إليه (إذا كنت لا تعرف على أي منصة تكتب كل هذا ، هذايبدو أنها قد رسخت نفسها بشكل جيد. وعدم معرفة من تلجأ إليه غالبًا ما تكون نفس المشكلة التي لم تحل -> الوقت الضائع -> المال الضائع.

دافع الموظف


يجب وضع مسألة التحفيز على جهاز التحكم عن بعد بشكل منفصل. ما الذي يجب أن يدفع الموظف إلى الأمام؟ أنا شخصياً أعمل في عدة أماكن وفي كل منها كان هناك حديث مؤثر وطويل لمدة ساعة من قبل الرئيس لجميع الموظفين بأن الأزمة أصبحت الآن و "هذا ليس سهلاً" إذا حذفت كل التفاصيل. بعض الرؤساء لم يكونوا مستعدين حتى لخطاب لجمهور بعيد (من الصعب جداً القول بأن إلقاء خطابات من هذا النوع دون رد فعل من الجمهور أمر صعب للغاية) ، علاوة على ذلك ، لم يتمكنوا من تشكيل خط إضافي "حسناً ، نحن نعمل أكثر في ظروف الأزمة".

هنا السؤال هو ، ما مدى ثقة الموظفين بك. يجدر النظر في ما إذا كان لديك خطة عمل دقيقة للأزمة الحالية (حيث تكون شروط ممارسة الأعمال التجارية واضحة تمامًا) ، وما إذا كنت مستعدًا للتعبير عنها.



أولاً ، من الضروري أن نوضح للموظفين أن الأزمة هي قصة عن بقاء الشركة ، ووفقًا لنتائج الأزمة ، سيتم إغلاق معظم الشركات ، ولكن سيبقى البعض طافيًا ، وكمكافأة ، سيحصل الناجون على جزء من السوق. لذلك ، أصبحت الحلول المختصة وذكية الآن أكثر قيمة من أي وقت مضى. إذا لم يكن لديك الآن أي تغييرات في العملاء وتحقيق الدخل ، فهذا ليس سببًا لقول "إنها تعمل كما نجحت". أنت لا تعمل كيف تعمل ، لأن الانتقال إلى الإزالة الجماعية على الأقل يؤثر عليك. لذلك ، أظهر للناس أين يجب أن يتطوروا الآن -> إعادة التنظيم وفقًا للتوصيات التي قدمتها أعلاه ؛ تكون على استعداد لتدهور حاد في الوضع بسبب الأزمة. إذا ساءت الحالة بالنسبة لك ، يجب عليك التعبير عن فكرة أن أولئك الذين هم على استعداد للتغيير فقط هم الذين تجاوزوا الأزمة ->وإذا لم تثبت للموظفين أن الشركة تتغير ، فلا يجب أن تفاجأ بموجة الشكوك حول ما إذا كان الأمر يستحق العمل في هذه الشركة بشكل أكبر.


: « »

More articles:


All Articles