تطبيق COBIT عند تطوير استراتيجية تكنولوجيا المعلومات

منذ بعض الوقت ، كان عليّ التعامل مع مسألة تطوير استراتيجية لتكنولوجيا المعلومات لمنظمة مالية واحدة. أريد أن أشارك تجربتي.

من المعروف أن استراتيجية تكنولوجيا المعلومات يجب أن تتناسب بشكل متناغم مع استراتيجية الأعمال وتساعدها على تحقيق هدفها التجاري. عند تطوير استراتيجية الأعمال ، غالبًا ما يستخدمون مؤشرات أداء متوازنة وخرائط Norton-Kaplan الاستراتيجية ، والتي تتشابه بشكل مدهش مع النهج الموضحة في COBIT. في عملي ، استخدمت مواد من COBIT الإصدار 5.0. يستكشف COBIT سلاسل التعاقب التي تُظهر العلاقة بين الأعمال وتكنولوجيا المعلومات. باستخدام منهجية بناء سلسلة من الأهداف ونموذج مرجعي للعمليات الموصوفة في إطار منهجية COBIT ، يمكن للمرء تتبع العلاقة بين هدف العمل الفردي للمؤسسة وعمليات تكنولوجيا المعلومات.

يوضح الشكل 1 عملية تحديد أهداف تكنولوجيا المعلومات وعوامل التأثير لـ COBIT 5.0. تقدم هذه المنهجية أهداف الأعمال المحددة في المؤسسة لتؤدي إلى 17 هدفًا تجاريًا نموذجيًا محددًا في COBIT. بعد ذلك ، باستخدام مصفوفة الامتثال ، يتم تحويل 17 هدفًا تجاريًا نموذجيًا إلى 17 هدفًا قياسيًا لتكنولوجيا المعلومات. في المقابل ، لتحقيق 17 هدفًا نموذجيًا لتكنولوجيا المعلومات ، يقترح COBIT5.0 استخدام 37 عملية نموذجية لتكنولوجيا المعلومات. يتم تقييم مستوى نضج العمليات وفقًا للمعايير المحددة في COBIT. يتيح لك هذا تحديد العمليات التي تحتاج إلى تحسين واختيار الإجراءات والمقاييس التي ستحقق النتائج المرجوة.


الشكل 1 تتالي أهداف Cobit

يوضح الجدول 1 التطابق بين صياغة أهداف عمل المنظمة و COBIT 5.0 في شكل خريطة Norton-Kaplan الاستراتيجية.

الجدول 1.

اتجاه			Cobit5
			-
			- -
			-
			- — - -
			-
			- - -
			- - -
			-
	-		-
			- -
			— -. - -
			- -
,	.		-
	استقطاب ودعم المهنيين المؤهلين		- الموظفين المؤهلين والمتحمسين
	تطوير نظام التحفيز		- الموظفين المؤهلين والمتحمسين - الإنتاجية التشغيلية للموظفين
	التنمية / البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات		- الموظفين المؤهلين والمتحمسين - الإنتاجية التشغيلية للموظفين - مجموعة من السلع والخدمات التنافسية

الخطوة التالية هي تحديد أولويات أهداف العمل مع بيان الوزن.

مثال لتحديد أولويات أهداف العمل حسب COBIT5.0

الجدول 2.

الرقم المستهدف	هدف الاعمال	وزن	تقييم
BG01	عائد الاستثمار لأصحاب المصلحة	2	2
BG02	محفظة المنتجات والخدمات التنافسية	2	2
BG03	مخاطر الأعمال المدارة (حماية الأصول)	1	1
BG04	الامتثال للقوانين واللوائح الخارجية	1	1
BG05		1	1
BG06		2	2
BG07	-	3	3
BG08		1	1
BG09		1	1
BG10		3	3
BG11	-	3	3
BG12	-	3	3
BG13	-	1	1
BG14		3	3
BG15		1	1
BG16		1	1
BG17		1	1

الخطوة التالية هي تحديد قائمة أهداف تكنولوجيا المعلومات وفقًا لتأثيرها على العمليات التجارية (انظر الجدول 3). تقدم COBIT مصفوفة تبعية جاهزة لأهداف الأعمال وأهداف تكنولوجيا المعلومات ، والتي تم وصفها في كتاب COBIT5 "إطار عمل لحوكمة وإدارة تكنولوجيا المعلومات للمؤسسات" ، ولكن يمكن تعديلها اعتمادًا على تفاصيل المؤسسة. في هذه الحالة ، يجب أن يؤخذ وزن تأثير كل موقف بعين الاعتبار.
يمكننا حساب تصنيف أهداف العمل (BG) بناءً على القاعدة التالية:

الاتصالات	وزن
الابتدائي (ف)	3
> ثانوي (S)	1

الجدول 3. اعتماد أهداف تكنولوجيا المعلومات على أهداف العمل.



بناءً على هذه الأهداف ، من الممكن بالفعل بناء استراتيجية لتكنولوجيا المعلومات. في هذه الحالة ، من الضروري مراعاة نضج عمليات تكنولوجيا المعلومات المتاحة في المؤسسة. يقدم كتاب COBIT5.0 "عملية التمكين" منهجية لتقييم نضج عمليات تكنولوجيا المعلومات ، والتي تُظهر بصورة موضوعية الصورة الحقيقية.


الشكل 2 عمليات تكنولوجيا المعلومات النموذجية

وهكذا ، فإن منهجية COBIT ، جنبًا إلى جنب مع تحليل SWOT للوضع الحالي في البنية التحتية والبرمجيات والهيكل التنظيمي ، تجعل من الممكن وضع استراتيجية لتطوير تكنولوجيا المعلومات يمكن فهمها وإثباتها وإثباتها.

من أجل الراحة ، يمكنك استخدام النموذج المعد ، على سبيل المثال ، في Excell ، والذي يتم فيه تسجيل جميع الأهداف والأولويات والتبعيات. يمكن العثور على مثال لمثل هذا النموذج هنا .