Get best of the week

أفضل 5 نصائح لتحسين المهارات الناعمة باللغة الإنجليزية



تحتاج أولاً إلى توضيح ما هو مدرج في مفهوم المهارات الشخصية ( المهارات المرنة ):

  • القدرة على التواصل ، والعثور على لغة مشتركة مع أشخاص مختلفين
  • القدرة على العمل ضمن فريق
  • مهارات الإقناع
  • التحلل العام
  • ادارة الوقت بفاعلية
  • القدرة على التخطيط ، إلخ.

يمكن أن تستمر هذه القائمة حيث لا يوجد إجماع على محتوياتها.

تطوير هذه المهارات ممكن فقط مع الذكاء العاطفي العالي - EQ ( حاصل الذكاء العاطفي ).

ما هي مكونات محو الأمية العاطفية أو الذكاء العاطفي؟

  1. من جهة، والقدرة على فهم والتعبير عن الخاص بك العواطف، فضلا عن إدارتها.
  2. من ناحية أخرى ، القدرة على فهم عواطف الآخرين ، والتعاطف معهم ، وإدارتها إلى حد ما.

? self-help literature, ?


والسبب هو ، كما تظهر الممارسة والحياة في المجتمع ، أنه من المستحيل (أو شبه المستحيل) تحقيق السعادة الشخصية والنجاح الوظيفي في غياب المهارات المذكورة أعلاه. إنها مهمة للغاية لدرجة أنه وفقًا لبعض البيانات ، يمكن للمرء تحقيق النمو الوظيفي على المهارات المرنة وحدها ، في حين يمكن اكتساب المهارات المهنية ( "المهارات الصعبة" - المهارات الصعبة ) من خلال الخبرة. بالطبع ، هذه ليست بديهية ، ولكنها ظاهرة شائعة إلى حد ما. كم مرة سمعت أنهم لم يوظفوا أو يروجوا لمتخصص متخصص في تكنولوجيا المعلومات لمجرد أنه من الصعب التواصل معه (أو معها) أو العمل بجد كفريق! والمشكلة هي أن الشخص انطوائي.

صورة

وفقا لأحدث البيانات ، فإن معظم الناس يمتلكون السمات والانطوائيينو المنفتحون ، والكثير منهم لا يشك أنها انطوائية. كونك انطوائيًا لا يعني عدم القدرة على التواصل. يحب الانطوائيون العزلة والهواية الهادئة ، ومع ذلك ، لا يمكن أن يكون التواصل مع الآخرين أسوأ ، أو ربما أكثر فعالية من الانبساطيين.

هناك إغفال كبير من جانب النظام التعليمي في جميع أنحاء العالم هو أن مثل هذه المهارات الهامة مثل المهارات الشخصية لا تستحق الحصول على قائمة المواد الإجبارية في المدارس والجامعات. ولكن سيكون من الكافي إدخال موضوع معمم مثل علم النفس الشعبي ، بمساعدة الأشخاص الذين من سن مبكرة ستتاح لهم الفرصة:

  • التعرف على أهمية مهارات الاتصال
  • فهم مفاهيم "الانطوائي-المنفتح"
  • تعزيز الذكاء العاطفي
  • تعلم حل النزاعات
  • التواصل بشكل متناغم مع الناس
  • إدارة وقتك بكفاءة
  • للتخطيط
  • فكر بشكل نقدي ، إلخ.

فكيف لتحسين المهارات الناعمة في اللغة الإنجليزية؟


صورة

1) الاستماع النشط إلى المحاور

ماذا يعني الاستماع بنشاط ؟

مهتمة بصدق بما يقال لك ، إيماءة ، ابتسم ، اطرح أسئلة إضافية ، قم بمزامنة لغة جسدك مع محاورك ( المطابقة والنسخ المطابق ) ، وتجنب الساقين المتقاطعتين والذراعين المتقاطعتين ( لغة الجسد المغلقة ).

بالإضافة إلى ما سبق ، استخدم علامات التعجب التي تشير إلى المحاور أنك تتابع القصة وتجدها مثيرة.

تظهر علامات التعجب أنك تستمع بنشاط إلى المحاور:


  • Oh dear! Oh no! Oh my goodness! Oh my god! Really?
  • No doubt! Can’t agree more!
  • You must be kidding! What a shame! What a pity!
  • Unbelievable! Incredible!
  • That’s awesome! How nice!
  • How embarrassing! How surprising!
  • Who would have thought?! Who knows?

2) أسئلة العلامة - أسئلة الفصل - تكثر في خطاب المتحدثين الأصليين ويتم تجاهلها بشكل غير مستحق من قبل المتحدثين غير الأصليين.

ميزة أسئلة العلامة هي أنها "تدعو" الشخص للتحدث معه ، وتطلب منه المشاركة ، وتنتظر رد فعل.

على سبيل المثال ،

الطقس لطيف ، أليس كذلك ؟
أنت تعمل لدى ديلويت ، أليس كذلك ؟

من المهم أن تضع في اعتبارك أنه إذا قمت بنطق أسئلة العلامة مع التجويد الاستفزازي ( التجويد التصاعدي) ، فهذا سؤال تنتظر الإجابة عليه.

الشخص ج: أنت الرئيس التنفيذي للشركة ، أليس كذلك ؟
الشخص ب: أوه ، في الواقع أنا المدير الفني.

وإذا قمت بصياغة سؤال فاصل مع تنغيم العبارة (تجويد تنازلي) ، فأنت على يقين من أنك على حق وتريد فقط التأكد ، أو فقط استخدم هذا البناء النحوي لبدء المحادثة. هذا فقط ما نحتاجه لتحسين مهارات الاتصال! يعد فصل الأسئلة ذات التجويد الهابط طريقة رائعة لبدء محادثة.

يمكنك إذابة الجليد باستخدام العبارات التالية


  • طقس رائع ، أليس كذلك؟
  • إنه مؤتمر مثير للاهتمام ، أليس كذلك؟
  • إنها مضيف رائع ، أليس كذلك؟
  • لقد عملت لدى إرنست ويونغ ، أليس كذلك؟
  • لقد التقينا من قبل ، أليس كذلك؟
  • لقد قرأت هذا الكتاب ، أليس كذلك؟
  • لقد شاهدت هذا الفيلم ، أليس كذلك؟
  • اسمك جورج أليس كذلك؟

3) أسئلة مفتوحة ( أسئلة مفتوحة / أسئلة ذات أسئلة) - على عكس الأسئلة المغلقة (نعم / لا أسئلة)

نعم / لا أسئلة تقترح إجابة نعم أو لا.

كمثال

هل تحب الندوة؟
هل استمتعت برحلة الطائرة؟

قد يجيب المحاور في المقاطع الأحادية ، وبالتالي ، قد لا تعمل محادثة ودية. هذا لا يفضي إلى التواصل الناجح. من الأفضل استخدام الأسئلة ذات النهايات المفتوحة - الأسئلة wh : الأسئلة التي تبدأ من متى وأين وأين ومن وكيف وكيف وكم مرة وما إلى ذلك.
  • كيف تحب الندوة؟ إلى أي مدى توافق على فكرة المتحدث؟
  • لم يكن لديك أي تأخير في الرحلة ، أليس كذلك؟ كيف تحب فندقك؟

4) كلام صغير

في الترجمة في معظم القواميس ، تعني هذه العبارة "كلام فارغ ، كلام صغير " . بالعين المجردة ، دلالات سلبية . ومع ذلك ، هذا لا يتماشى تمامًا مع مفهوم الحديث الصغير!

حديث صغير - محادثات تتعلق بموضوعات آمنة ( الرياضة والسينما والموسيقى والهوايات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات والسفر والأخبار وما إلى ذلك ) تهدف إلى ذوبان الجليد وإقامة علاقات ودية ومريحة.

لا يمكن المبالغة في أهمية هذا المفهوم في بعض الثقافات.

لتحسين هذه المهارة تحتاج إلى ممارسة باستمرار ، وتجنب الموضوعات المتفجرة ( الدين ، السياسة ، الصحة ، الطلاق ، المال ، إلخ.) أفضل موضوع للمحادثة هو السياق الذي توجد فيه الثرثرة.

صورة

إذا كانت هذه حفلة جماعية ، فستظهر الأسئلة التالية:
  • أداء رائع! إنها الفرقة الموسيقية المفضلة لدي ، في الواقع. ما هو المغني المفضل لديك أو الفرقة؟
  • طعام لذيذ! أود أن أجرب هؤلاء الكرواسان! هل تحب الحلويات؟ ما هي الحلوى المفضلة لديك؟

إذا كان هذا تدريبًا أو ندوة ، فيمكنك استخدام الأسئلة التالية:
  • لا يمكنني الموافقة على أي من هذه الأفكار. ما هو رأيك؟
  • المعلومات مفيدة جدا سأمرره إلى فريقي غدًا. ماذا عنك؟ هل تجد أنها مفيدة بما يكفي للتنفيذ؟

5) التغذية الراجعة المختصة:

الثناء / التأكيد على نقاط القوة + النقد البناء + التشجيع / الدعم / الامتنان
(أو بترتيب عكسي ، بدءًا من النهاية)

أنا راضٍ ، كل شيء على ما يرام. عمل جيد! أحسنت!
كل شيء سيء. تمتص العمل. لقد أخطأت! تمتص!

مثل هذه التعليقات ليست مفيدة وغير بناءة.

بدلاً من ذلك ، من الضروري أولاً ملاحظة المزايا في العمل ، لتعيين الشخص بطريقة إيجابية ، ثم بنبرة ودية للإشارة إلى نقاط الضعف التي تتطلب التحسين أو التعديل. من المستحسن استكمال الملاحظات على ملاحظة إيجابية ، معربًا عن الامتنان ، أو الإيمان بالنجاح.

مثال على التغذية الراجعة المختصة لأحد المختبرين


  • مرحبًا بول! أود أن أشكركم على العمل الجاد وتوليد الأفكار الذكية. أنا أقدر حماسك وكفاءتك. ومع ذلك ، فإن تقرير الخطأ الذي أرسلته إلينا لا يتوافق تمامًا مع المعيار. هل يمكنك مراجعته وتصحيح النقاط التي تحتها خط؟ أعتقد أن ذلك لن يستغرق الكثير من الوقت ، حيث أن لغتك الإنجليزية مثيرة للإعجاب للغاية. ثابر على العمل الجيد!

يجب تحسين المهارات المرنة ، وكذلك المهارات الصعبة باستمرار للحفاظ على القدرة التنافسية. ستكون الخطوة الأولى هي الاعتراف بأهميتها ، والثانية ستكون إجراءات ملموسة لتحسينها.

More articles:


All Articles