Get best of the week

نمذجة العمليات التجارية ، والترجمة الآلية لنص الرسم البياني وتدوين CH-1

تحية للجميع.

بحكم طبيعة نشاطي ، اضطررت إلى حد كبير لنمذجة الكثير من العمليات التجارية لمختلف المنظمات. كل من الشركات القائمة (بهدف تنظيم الأنشطة الحالية وتحسينها) ، وكذلك الشركات الجديدة ، أي الشركات الناشئة (تصميم الأنشطة من الصفر). في هذه المقالة سأحاول تلخيص أهداف هذا النموذج بإيجاز ( القسم الأول ) ، والأنواع الرئيسية من النماذج ( القسم الثاني ) ، والحديث عن تطوراتي الآلية ( القسم الثالث ) ، والتفكير أيضًا في ما لا يزال مفقودًا ، بما في ذلك ومن حيث الدورة الخاصة باستبدال الواردات ( القسم الرابع ).

(I) ما هو ولماذا كل هذا مطلوب


في الواقع ، السؤال الأول والطبيعي هو ما هو ولماذا هو مطلوب على الإطلاق في مؤسسة؟ دعنا نذهب ونحن ننطلق بشكل قانوني ونبدأ من البداية (K.O.). إذن:

(1) العمليات التجارية للمؤسسة هي ببساطة مجمل جميع عملياتها الداخلية ، أي بشكل مجازي ، هذا هو " فسيولوجيا المؤسسة " (في حين أن الهيكل التنظيمي هو "تشريحها"). لإدارة شيء ما ، تحتاج ، على الأقل ، إلى معرفة كيفية عمله .

من المهم أن نفهم أن أي عملية تجارية (أي عملية تجارية) هي ببساطة نوع من تكنولوجيا العمل الموجودة بالفعل بالفعل في المؤسسة ، أو من المفترض أن يتم تنفيذها (المتوقعة) ، ولكنليست وثيقة أو "ورقة مع مربعات وسهام" . لا ، أي عملية هي تقنية ، وهي إجراء لأداء أي إجراءات ضرورية للأعمال (للمؤسسة). علاوة على ذلك ، لن ننسى أنه ، من الناحية المثالية ، يجب تحديد مثل هذا الإجراء من خلال الوثائق الداخلية باللغة الرسمية - معايير المنظمة (STO) . والمخططات الرسومية نفسها هي وسيلة ملائمة لتصميم ترتيب جديد للعمل / التصور لنظام موجود (ويمكن إجراؤها كتطبيق معلومات ومرجع لمحطة الخدمة).

(2) إن توفر نموذج عمل محدث ومفصل للعمل (في شكل مجموعة من محطات الخدمة ذات الصلة و / أو مجموعة هرمية من الرسوم البيانية الرسومية) لمؤسسة تعمل بالفعل يبسط إلى حد كبير:

  • إجراء تغييرات على مخطط العمل الحالي ،
  • إعادة توزيع العمل والمسؤولية بين مختلف الموظفين والإدارات ،
  • تحديد نقاط التحكم الضرورية (على سبيل المثال ، "يقوم السكرتير بالتقاط الهاتف لمدة 2-3 صوت تنبيه" ، "يتم قبول الطلبات في اليوم التالي للمعالجة حتى الساعة 16-00 في اليوم السابق" ، إلخ.).

(3) في حالة تصميم مؤسسة جديدة ، يسمح التطوير والتصور في شكل رسوم بيانية ("صور") لعملياتها التجارية الرئيسية بما يلي:

  • تخيل التكنولوجيا المستقبلية للعمل بشكل أكثر وضوحا ،
  • حدد أي أماكن يحتمل أن تكون صعبة ، وتضاربات ، حددها أمامك ، ثم ابحث عن الإجابة على أسئلة مختلفة ("وماذا سيحدث ...؟" ، "ومن الذي سيفعل ...؟" ، "وكم من الوقت يجب إكمال هذا العمل؟" و إلخ.).
  • وكذلك في شكل رسوم بيانية ، تكون مخططات العمليات التجارية أكثر ملاءمة للتنسيق مع جميع الأشخاص المهتمين وخبراء المجال (التصور).

(4) و تنظيم العمليات التجارية يسمح لهم ل يتم تدقيقها ( "هل كل ذلك العمل على النحو المنصوص عليه؟")،

(5) عن طريق الرسوم البيانية عملية رسومية يسهل على تدريب الموظفين الجدد وتكييفها، وكذلك يتجنب الاعتماد المفرط على "الدراية" للموظفين الأفراد ("إذا غادر ، كيف يمكننا معرفة كل ذلك؟") ،

(6) يمثل وجود أوصاف رسمية للعمليات الداخلية علامة فارقة مهمة في طريقة تنفيذ أنظمة المعلومات ووسائل التشغيل الآلي للنشاط.

ملحوظة. من المهم عدم الخلط بين الابتدائي والثانوي. نعم ، يمكن لبرنامج الكمبيوتر العمل فقط على خوارزمية واضحة. ولكن لا ينبغي للمرء أن ينسى أن "الأتمتة هي للأعمال ، وليس الأعمال للأتمتة" ، وأن العديد من عمليات الأعمال للمؤسسة هي دائمًا مجالات أكثر (بالتأكيد ليست أقل) من الأتمتة. لذا ، تلاحظ أولاً (التكنولوجيا) - ثم أداة (الأتمتة) ، ولكن ليس العكس.

(7) التوسع الإقليمي : "بعد كتابة" تكنولوجيا المؤسسة الناجحة في نموذج / نظام المعايير الداخلية ، يمكنك بعد ذلك نسخها إلى أخرى ، تم افتتاحها حديثًا ، أو إنشاء امتياز.

(II) نماذج العمليات: الأنواع


( II.1 ) من وجهة النظر ذات الصلة ، تنقسم محتويات النموذج إلى:

(1) النموذج "كما هي" (المهندس "كما هو") : يعكس الوضع الحقيقي في وقت الوصف ، تقنية العمل القائمة بالفعل.

(2) نموذج "كما يجب أن يكون" (بالإنجليزية "TO BE") : يعكس الحالة المستهدفة التي يفترض تنفيذها في المستقبل. على سبيل المثال ، نموذج عمل مؤسسة تم افتتاحها حديثًا ، أو إجراء جديد (جديد تمامًا أو قديم محسن) لأداء أي عمل.

(2) نموذج "كما يجب أن يكون" (يجب أن يكون): يعكس الوضع "المثالي" (وفقًا للوثائق التنظيمية) ، بينما قد يختلف مخطط العمل الفعلي في الواقع قليلاً. من الناحية العملية ، فإن الحاجة إلى بناء مثل هذه النماذج ليست شائعة.

لاحظ أن النماذج المعروضة لنفس العملية يمكن أن تختلف بشكل كبير. مثال: نموذج لعبور المشاة القابل للتعديل ، يتحول ضوء المرور تلقائيًا بعد فترة زمنية معينة.

"كما هي" : ينتظر بعض المشاة اللون الأخضر ويتحولون إلى اللون الأخضر فقط. والبعض لا ينتظر الإشارة الخضراء ، إنهم ينظرون حولهم ويقطعون الطريق إذا كانوا ، في رأيهم ، ليسوا في خطر الوقوع في حادث. هذا لا يستحق القيام به ، ولكن في الواقع ، للأسف ، يحدث.

"كما ينبغي أن يكون"(لأنه مكتوب في SDA): ينتظر جميع المشاة اللون الأخضر ويتحولون إلى اللون الأخضر فقط.

في هذه الحالة ، يمكن أن يتزامن نموذج "كما يجب أن يكون" مع نموذج "كما يجب أن يكون". ومع ذلك ، قد لا يتطابقان إذا كان النموذج "كما يجب أن يكون" ، أي الذي سيتم التعرف عليه كهدف سيكون واحدًا مما يلي:

"كما يجب أن يكون": "إشارة ضوئية بزر" . يقترب المشاة من ممر المشاة ويضغطون على الزر - بعد فترة معينة من الوقت ، يضيء اللون الأخضر.
"كما ينبغي" : لا يسمح بمرور المشاة.
"كما يجب أن يكون" : سيصبح معبر المشاة مرتفعًا أو تحت الأرض.
"كما يجب أن يكون" : سيصبح الشارع مشاة.

( II.1 ) من وجهة نظر طريقة النمذجةوبناءً على ذلك ، نطاق النتيجة ، نعتبر الأنواع التالية من النماذج:

(1) النماذج الوظيفية .

(2) نماذج سير العمل (نماذج سير العمل) . تمثل

النماذج الوظيفية "مخطط مبدأ العمل". أولئك. تلك الجاودار تزرع أولاً ، ثم تجني ، ثم تدرس. أو أن تقوم أولاً بعمل أجزاء ، ثم تجميع المنتج ، ثم إخراج مراقبة الجودة. إلخ.

اليوم ، ربما يكون أحد أكثر منهجيات النمذجة الوظيفية شيوعًا هو IDEF0.. في الواقع ، هذه المنهجية هي "معيار عالمي" بحكم الواقع معترف به في الخارج وفي الاتحاد الروسي (انظر ، على سبيل المثال ، R 50.1.028-2001. منهجية النمذجة الوظيفية). من السهل العثور على وصف لمنهج IDEF0 ، بما في ذلك. وعلى الويب.

غالبًا ما يوصى بنمذجة المؤسسة للبدء بتشكيل نموذج وظيفي. ومع ذلك ، يجب أن نتذكر أن هذه النماذج "ثابتة" ؛ وليس المقصود منها ، على سبيل المثال ، وصف التنفيذ التدريجي لأي إجراء عمل. وهي تهدف إلى عرض الصورة الكلية ، مفهوم العمل. أما بالنسبة للنماذج المفصلة خطوة بخطوة لتنفيذ أي نشاط ، فإن نماذج سير العمل (نماذج سير العمل) مخصصة لهذا الغرض . وحولهم - أدناه.

نماذج سير العمل (نماذج سير العمل)تسمح لك بوصف العملية كتسلسل منظم من الإجراءات المختلفة ، والأحداث الناشئة ، بالإضافة إلى العناصر المشاركة في تنفيذ هذه العملية. هذه النماذج تحتاج إلى البناء عندما تريد وصف / تصميم عملية معينة في مؤسستك ، على سبيل المثال ، "إجراء استلام البضائع إلى المستودع" ، "قواعد إرسال طلب للنقل" ، إلخ.

يمكن تشكيل نماذج سير العمل كما في الخطوة التالية في إنشاء وظيفة النماذج - مع مزيد من التفاصيل - وبشكل مستقلعندما تكون هناك حاجة لوصف (تصميم) أي إجراء معين. من الناحية العملية ، غالبًا ما يتم استخدام الطريقة الثانية عندما يبدأ العمل من "نقاط الألم" للمؤسسة ، أو حتى الطريقة تذهب "من سجل عمليات المؤسسة".

أما بالنسبة لاختيار تدوين معين لنمذجة تدفق العمل (أي اللغة الرسومية نفسها) ، هنا ، على عكس النمذجة الوظيفية ، فإن الاختيار كبير جدًا . هذه هي IDEF3 ، "ممرات السباحة" ، وأدوات ARIS ، ومنهجية BPMN ، وغيرها. ولكل من هذه المنهجيات مزاياه.

بالنسبة لي ، أستخدم تدوين "صنع خاص بي" - تدوين CH-1. بصراحة ، عندما بدأت للتو في بناء العمليات التجارية ، لم أفكر حتى في كتابة أي لغة هناك. ولكن: بدءًا من إحدى الأدوات القياسية ، اتضح في العمل الحقيقي (أكرر ، في حالتي) أن وسائل اللغة المستخدمة ليست كافية لسجل موجز وكامل "من الكلمات" ، وبدون فقدان البيانات ، تبين أن الأخرى معقدة للغاية للموظفين ... وهكذا ، ظهرت شخصيات إضافية وبعض التغييرات ، دون تفكير - دون تخمين ، في منتصف CH-1 "الألفي". بضع كلمات عنها أدناه.

(III) بضع كلمات حول تدوين CH-1


لذا ، هناك العديد من الرموز لنمذجة سير العمل . وينبغي اعتبار هذا ميزة إضافية: مبدأ "دع مائة زهرة تزهر" هو موضع ترحيب كبير هنا. يعتمد اختيار تدوين النمذجة على المهمة (والمهام مختلفة جدًا). على سبيل المثال ، لنمذجة خطوط الإنتاج ، يتم استخدام طرق نمذجة مختلفة تمامًا لم يتم ذكرها هنا. لذا فإن مثل هذه "التعددية المنهجية" في نمذجة سير العمل ليست عرضية.

إذا كنا نتحدث عن تدوين CH-1 ، فمن المفترض في الأصل وصف العمليات في شكل سلسلة من الإجراءات مع الإشارة إلى منفذيها ، والأحداث ذات الصلة ، والمعلمات المهمة للإجراءات المنجزة و / أو العملية ككل (على سبيل المثال ، المدة المعيارية) والتدفقات الناشئة: المواد و معلوماتية. وضعت نسخة باللغة الروسية من مواصفاتها (مع أمثلة) هنا: https://drive.google.com/open؟id=0B_wUAIgOErG8MTQzYzJhNGUtZGY1NC00OTE1LWFlMzgtMDEyZmFjYTFjMDk3 .، لمزيد من التفاصيل، انظر هنا أيضا Https://ch1-notation.blogspot.com (صفحة شخصية عن CH-1 )

إذا تحدثنا عن البرامج، ثم يمكن العثور على الرموز المستخدمة في هذا التدوين (وكذلك في أي تدوين آخر) في أي برنامج يحتوي تقريبًا على مكتبات مدمجة من الأوليات الرسومية. علاوة على ذلك ، في كل من البرامج التجارية والبرامج الموزعة مجانًا. بالإضافة إلى ذلك ، حتى الآن ، يحتوي عدد من منتجات البرامج على مكتبات أحرف خاصة CH-1.

في الوقت نفسه ، إذا كان منتج البرنامج المستخدم يدعم آلية الارتباطات التشعبية (وهو أمر شائع تمامًا) ، فإن استخدامها مفيد:

  • الرسوم البيانية للتحلل "ربط" إلى الأعمال المتحللة ؛
  • "إرفاق" الرسوم البيانية قوالب المستندات المستخدمة في تنفيذ عملية الأعمال ، أمثلة لملئها ، روابط لوثائق التوجيه ، إلخ.

أما فيما يتعلق باستخدام منتجات برمجية أكثر تخصصًا لعمليات النمذجة (وليس "الرسومات" والمحررين) ، فقد تختلف الآراء هنا. أنا شخصياً ليست مريحة للغاية بالنسبة لي بسبب العدد الكبير من القيود الإضافية المفروضة. على الرغم من أن البعض سيكونون أكثر ملاءمة على العكس. هنا مرة أخرى - "لتذوق ولون (ومهمة)" - لا يوجد رفيق.

(رابعًا) في أحلام المستقبل: الإنشاء التلقائي للوائح (الترجمة الآلية "diagram-text")


رسم تخطيطي (مخطط) لعملية تجارية هو ، في الواقع ، تنظيمها (الأولي) بشكل رسومي. حسنًا ، أو (بروتو) معيار التنظيم ، لوضعه بشكل رسمي أكثر. يجب أن تكون جميع المعلومات حول "من وأين وماذا وكيف" هناك. وبناءً على ذلك ، يُطرح السؤال: "هل من الممكن صياغة نص على رسم بياني بنقرة زر واحدة"؟ علاوة على ذلك ، يمكن أن تكون المهمة معقدة: يجب أن يكون التنظيم (القياسي) باللغة "البشرية" ، وليس على غرار "تقرير" من سلسلة من العناوين: "من؟" "ماذا؟" "متى؟" إلخ ويتم نسخها تلقائيًا إلى الأقسام المناسبة من النص الذي لا يرفض.

إذا تحدثنا عن الرسوم البيانية CH-1 ، فقد تم تطوير خوارزمية لترجمتها الآلية إلى "لغة بشرية" في شكل مسودة قياسية منتهية لهم. الخوارزمية - لم يتم اختبارها حتى يومنا هذا (بسبب عدم التنفيذ في الكود) - موجودة هنا:https://drive.google.com/open؟id=0B_wUAIgOErG8bTluc2xYSVI4NXc ، انظر أيضًا هنا: https://ch1-notation.blogspot.com (صفحة شخصية عن CH-1). لم أستطع التعامل مع تنفيذ هذا في التعليمات البرمجية وحدها. في نفس الوقت ، يكون الإصدار المكون من خطوتين هو الأمثل عندما نقوم بالتصدير من محرر رسومات إلى xml ، على سبيل المثال ، ثم إنشاء نص في محرر نصوص من xml. مثل هذه المنظمة مفتوحة بمعنى أنه من الممكن "قص" المزيد والمزيد من محرري الرسوم والنصوص الجدد عليها بالتتابع. يجب أن يضمن أيضًا سرية البيانات ، ومن وجهة النظر هذه ، يعد خيار البرامج مفتوحة المصدر مفيدًا.

وفي الختام - حول ماذا؟ - حول استبدال الاستيراد. من الواضح أنه على الأقل بالنسبة للمؤسسات الإستراتيجية والوكالات الحكومية والمنظمات الأخرى التي يعد أمن المعلومات لها أهمية ، فإن الثقة حتى في "تقديم" عملياتها للبرامج المستوردة برمز مصدر مغلق قد تكون غير مقبولة. في الواقع ، فإن نموذج العملية للمشروع ، الذي يغطي عملياته الداخلية ، - أنه في الرسوم البيانية (مجموعة الرسوم البيانية الهرمية) ، التي في النص (في شكل معايير تنظيمية) ، تحتوي تقريبًا على جميع المعلومات حول هيكلها الداخلي - "تأخذ وتبني" ، كما يقولون . ولذلك ، فإن إنشاء مثل هذا المنتج البرمجي المحلي تمامًا (مثل توليف "الرسم" (محرر المخططات ، محرر الرسوم البيانية) و "مولد النص") له أهمية خاصة.

More articles:


All Articles