زعيم في مكان جديد: تعليم البقاء

منذ وقت ليس ببعيد ، دعيت إلى منصب CTO في شركة بقالة باردة وقررت استئناف حياتي المهنية. بعد عدة سنوات من العمل في شركة كبيرة ومستقرة ، أدركت أنه لن يكون سهلاً ، سيكون لدي مليون مهمة صغيرة وكبيرة ، في البداية سيكون علي أن أقوم بالالتفاف وبناء كل شيء تقريبًا من الصفر.

في هذا المقال ، أود أن أتحدث عن كيف كنت أستعد للانتقال إلى منصب جديد وماذا فعلت في المرة الأولى في شركة جديدة.

يتم كتابة التعليمات بأسلوب عام ومناسب لمدير من أي مستوى تقريبًا عند تغيير الوظائف. اذهب!

تدريب


هذا البند هو واحد من أهم العناصر: لديك خطة عمل واضحة. لا يجب أن تعتقد أن التخطيط لا معنى له حتى تحصل على وظيفة في شركة جديدة. لا تأمل أن تقرر ماذا ومتى وكيف تفعل. سيكون عبء العمل لدرجة أنك ستتحرك تحت ضغط الظروف ، معتقدين أن هذه هي خطتك ، وتنسى ما كنت تريد فعله حقًا.

يجب تحديد أهدافك في منصبك الجديد وخطط العمل قبل أن يتم تعيينك. ستساعدك هذه الخطة على إكمال الفترة الأولية بنجاح ، وبعد ذلك يمكنك البدء في تنفيذ خططك الكبيرة.

تمكنت من رسم هذه الخطة في حوالي 3 أسابيع ، بينما كنت أنهي العمل في وظيفتي السابقة. للقيام بذلك ، كان علي أن أقرأ جميع ملاحظاتي من الكتب والإشارات المرجعية ومواد الإدارة المختارة. قرأت أيضًا العديد من الكتب حول هذا الموضوع ووجدت كتابًا مفيدًا للغاية: مايكل واتكينز "الأيام 90 الأولى. استراتيجيات النجاح للقادة الجدد من جميع المستويات "، أوصي بالقراءة!

من المستحسن أن يكون لديك خطة مكتوبة على الورق. يجب أن تكون هذه الوثيقة في متناول يدك دائمًا ، وأن يتم تحديثها باستمرار ، ويجب أن تتم مواءمتها باستمرار مع فهمك للموقف ، من خلال المراقبة المنهجية للتنفيذ وتعديل النتائج. على سبيل المثال ، راجعت الخطة كل أسبوع ، ووضعت النقاط المكتملة باللون الأخضر ، وأضفت شيئًا ، وأزلت شيئًا.

قبل أن تبدأ في العمل ، اجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول موظفيك المستقبليين - اسأل HR ، المشرف المباشر ، انظر إلى الملفات الشخصية على الشبكات الاجتماعية. حاول مقابلة موظفيك المستقبليين لفهم من هم ، وكيفية بناء علاقات معهم ، وما إلى ذلك.

تأكد من تنسيق معالجتك مع عائلتك - في البداية ، ستقع عليك كمية هائلة من المعلومات والأعمال. من المهم أن يكون هناك أشخاص يدعمونك ويفهمون وظيفتك وربما يتحملون بعضًا من مسؤوليات أسرتك. أمهلتني عائلتي 3 أشهر لتسوية الأشياء في مكان جديد ، وأرسلت العمل بعيدًا من 8 إلى 20 عامًا ودعمتني بكل طريقة ممكنة.

تعرف على الفريق


لذا ، أول يوم عمل لك. مهمتك هي التعرف على الجميع.

في الاجتماع الأول ، مهمتك هي ترك انطباع جيد عن موظفيك المستقبليين. أخبرنا عن نفسك وخبرتك وخططك. من المناسب أن نقول إن هدفك ليس الانكسار وإعادة البناء ، ولكن لتطوير وتحسين العمليات بمشاركة نشطة ومصالح الموظفين أنفسهم.

وتجدر الإشارة إلى أنه في المستقبل القريب ستدخل في الشؤون وتلتقي بكل موظف (الخيارات: مع كل مجموعة من الموظفين ، مع رؤساء الأقسام - اعتمادًا على حجم الفريق). قابلت كل موظف ، كان هناك 16 حينها: أولاً مع المديرين والموظفين الرئيسيين.

ضع البيتزا والعصائر والمياه. سيساعد ذلك على معرفة الفريق في جو غير رسمي.

ناقش مع مشرفك مسؤولياتك


اتصل بمشرفك (الرئيس التنفيذي أو المالك - في حالتي على حد سواء).

أمثلة على الأسئلة:

  1. ما هي أهدافك المباشرة كقائد جديد (على سبيل المثال: البحث عن 10 موظفين جدد ، وإطلاق منتج جديد بحلول 1 مارس)
  2. ما هو هدف قسمك / شركتك (على سبيل المثال: مضاعفة المبيعات بنهاية العام)
  3. ما هي التقارير التي يجب تقديمها: التنسيق (المستند ، العرض التقديمي ، التقرير الشفوي في الاجتماع) ، عدد المرات (يوميًا ، أسبوعيًا ، شهريًا) ، وما يجب أن يكون بالداخل (أرقام ، رسوم بيانية ، إلخ.)

في محادثة مع القائد ، تحتاج إلى التحدث بوضوح عن التوقعات ، لذا فإن مهمتك هي فهم ومناقشة توقعات الإدارة. ماذا يريد المدير منك أن تفعل أولاً ، وماذا ثانيًا؟ ما الذي يعتبر نجاحًا؟ كيف سيتم تقييم أدائك؟ كم من الوقت تستغرق؟ يمكنك الوصول إلى استنتاج مفاده أن توقعات القائد غير واقعية وتحتاج إلى محاولة تغييرها.

يجب عليك بالتأكيد التحدث عن كيفية تفاعلك بشكل مستمر. ما شكل التواصل الذي يفضله؟ محادثة شخصية ، تقرير مكتوب ، بريد إلكتروني؟ كم مرة؟ ما هي القضايا التي يجب عليك بالتأكيد التشاور معه ، والتي أنت حر في اتخاذ قرارات مستقلة؟ كيف تختلف أنماط تفاعلك؟ وكيف يمكن أن يؤثر ذلك على تفاعلك؟

ناقش الموارد اللازمة. ماذا تحتاج لتحقق النجاح؟ ماذا يجب أن يفعل مشرفك؟ لا تقتصر الموارد على التمويل والموظفين. إذا أتيت إلى الشركة في وقت إعادة التنظيم ، على سبيل المثال ، فقد تحتاج إلى المدير شخصيًا لإقناع مرؤوسيك بالحاجة إلى التغيير.

اجمع المعلومات داخل الفريق


تواصل أكثر مع الفريق ، قابل زملائك. اكتشف كيف تسير الأمور وأين الاختناقات في العمل. ضع قائمة بالأسئلة واجتمع مع كل موظف.

في الاجتماع نفسه ، أعط الكلمة للمحاور ، دوّن ملاحظات لنفسك أثناء التواصل ، حتى لا تنسى أي شيء. أمثلة على الأسئلة:

  • ما الذي يعجبك في عملك؟
  • ما الذي لا يعجبك في عملك؟
  • ما نتيجة عملك على مدى الأشهر الستة الماضية التي تفتخر بها؟
  • ما الذي يمنعك من القيام بعملك؟
  • ما هي المشاكل التي تراها؟
  • ما الذي يحتاج إلى تغيير في عمل القسم في المستقبل القريب؟
  • أي تعليقات (ما يرضي ، ما يغضب ، ما المزاج ، ما تتوقعه من العمل ، وما إلى ذلك)

الهدف الرئيسي هو تحديد نقاط الضعف في القسم. أضمن أنك ستقوم بالعديد من الاكتشافات.

الهدف الثاني الأكثر أهمية هو تحديد الخير الموجود الآن في القسم. فهم ما يبقي الموظفين في الميدان وما يحفزهم.

لا تنتقد أو تنكسر.


أولا دراسة بعناية كيف يعمل كل شيء. غيّر فقط ما تنضج به التغييرات المبكرة بموضوعية ، وتأكد من توضيح الفريق لماذا ولماذا تقوم بتغييره.

الحفاظ على وتطوير ما يعطي بالفعل نتائج جيدة. في البداية ، امتنع عن التغييرات من أجل التجربة أو من أجل إظهار ما أنت قادر عليه ، وإلا ستحصل على التأثير المعاكس. لا تكسر ما يعمل بشكل جيد ، فسوف تتسبب في حدوث سلبية كبيرة للفريق - لأنهم قاموا أيضًا بدور نشط في إنشاء النظام الحالي.

لتحسين العلاقات ، تحتاج إلى إظهار انفتاحك وتفانيك واستعدادك للحوار - عندها سيتبادل الموظفون.

لا تتسرع في التصرف ، كما اعتدت على ذلك في مكان عملك السابق


يحاول العديد من المديرين إعادة خلق ظروف عملهم السابق في مكان جديد. وهذا خطأ كبير! تختلف الشركات والأشخاص فيها وظروف السوق وغير ذلك الكثير. في شركة واحدة مع نفس المقدمة ، ستنجح ، في شركة أخرى - الفشل.

من الضروري التخلي عن الماضي والتركيز على المتطلبات التي تلبي الوضع الجديد. من الصعب القيام بذلك ، لكنه ضروري. في كثير من الأحيان ، يستمر القادة الواعدون في التزايد ، لكنهم لا يتأقلمون مع المسؤولية المفروضة عليهم ، لأنهم غير قادرين على الانتقال إلى مستوى جديد من التفكير ، ويغيرون رؤيتهم للموقف تمامًا. من الخطأ الافتراض أنك ستنجح في منصب جديد إذا واصلت القيام بنفس الشيء كما كان من قبل ، ولكن إلى حد أكبر فقط.

الوضع الأكثر تدميراً هو عندما يأتي زعيم جديد إلى المنظمة بـ "إجابة جاهزة". لقد قرر بنفسه بالفعل كيفية حل المشكلات ، لأنه "نشأ" في منظمة حيث "تم عمل كل شيء كما ينبغي" ولا يمكنه أن يفهم: ما هو جيد لثقافة تنظيمية قد لا يتجذر على الإطلاق في أخرى.

كما أنها تتعلق أيضًا بأساليب وطرق الاتصال المألوفة ببساطة للقائد. أيضا عن توظيف زملائه السابقين - ليس لأنهم أفضل من المساعدين الحاليين ، ولكن لأنه اعتاد عليهم إنسانيا. وغني عن القول ، أن استبدال الموظفين الرئيسيين في مكان جديد بـ "شعبك" يسبب استياء خاصًا من الفريق؟

حتى إذا قررت إحضار زملائك القدامى إلى شركة جديدة ، فقم بتقييم ما إذا كان سيتم ضمهم إلى الفريق الجديد. "لا يجب عليك القيام بذلك على الفور: انظر أولاً إلى الشركة وثقافة مؤسستها. هناك حالات يكون من الأفضل فيها التركيز على تطوير فريق موجود ".

اربح الانتصارات الأولى ، ساعد الفريق


تحتاج للفوز في مرحلة مبكرة. يمكن أن يكون أي شيء:

  • حل مشاكل مرؤوسك ، والتي لا يمكن لأحد حلها (شراء شاشة ثانية ، وكتابة التعليمات ، وحل المشكلة برحلة إلى المؤتمر ، وما إلى ذلك)
  • تقليل عدد الاجتماعات إذا كان هناك في الوقت الحالي عدد كبير جدًا أو غير فعال ؛
  • اقترح تحسين سير العمل الذي يساعد الموظفين الجدد حقًا.

بناء علاقات مع مديرك


لكي تتطور العلاقة مع قائدك بنجاح ، تحتاج إلى مناقشة الحالات المتوسطة والنجاحات التي تحققت. هذا أمر مهم بالنسبة له أن يفهم أنك شخص مستقل ومسؤول ، لا تحتاج إلى التسلق وفرض القواعد "كيفية القيام بالعمل".

إذا كان هناك اختلاف خطير في أنماط العمل بينك وبين مديرك ، فمن الأفضل مناقشة ذلك مباشرة. خلاف ذلك ، هناك خطر من أنه يفسر هذا الاختلاف على أنه عدم الكفاءة. تحدث عن أفضل طريقة لدمج أنماط عملك. بفضل هذه المحادثة ، سيكون من السهل على كل واحد منكم تحقيق أهدافك.

تتمثل إحدى الإستراتيجيات المثبتة في مناقشة الأهداف والنتائج ، بدلاً من الطريقة التي تنوي تحقيقها. يمكنك ببساطة أن تقول ، على الأرجح ، سيكون هناك بعض الاختلاف في مناهجك لقضايا وقرارات معينة ، ولكنك تلتزم بتحقيق النتائج التي وافقت عليها.

يلعب العديد من القادة الجدد وفقًا للقواعد المقترحة لهم ، معتبرين الوضع أمرًا مسلمًا به ، ونتيجة لذلك يخسرون.

لا تتوقع أيضًا من مديرك الاتصال بك أو تقديم الدعم اللازم. من الأفضل أن تقبل من البداية كحقيقة أن إقامة علاقة تقع على كتفيك.

تعرف على التوقعات من البداية ، افعل ذلك مرارًا وتكرارًا. اطلب من مشرفك التعليق على عملك. لا تخدع توقعات قيادتك. ستواجه مشكلة كبيرة إذا كان يتوقع أن تقوم بإصلاح كل شيء بسرعة ، وتعلم أن الشركة تواجه مشاكل هيكلية خطيرة. سيكون قرارًا حكيمًا الإعلان الفوري عن الأخبار السيئة والتقليل من التوقعات غير الواقعية. لا تسمح لنفسك بالتسرع في إخماد الحريق على الفور أو طرح المهام عندما لا تكون مستعدًا لها بعد.

استهدف تحقيق النتائج الأولى في المجالات التي تهم قائدك. ما هي اهتماماته وأهدافه وكيف تتناسب أفعالك مع الصورة الكبيرة؟ بمجرد معرفة ذلك ، حاول تحقيق النتائج الأولى في هذه المجالات.

كسب الثناء من أولئك الذين يحترم قائدك رأيهم. سيتم تشكيل رأيه عنك جزئيًا بسبب التواصل الشخصي ، جزئيًا تحت تأثير ما يسمعه عنك من أولئك الذين يثق بهم. قد يكون لديه علاقة معينة مع بعض مرؤوسيك. ومع ذلك ، لا تحتاج بأي حال من الأحوال إلى الحصول على دعم معهم ، ما عليك سوى القيام بعملك على مستوى الدرجة الأولى!

اعمل ، اعمل بجد ، ابذل قصارى جهدك


لا توجد تعليقات ، لذلك كل شيء واضح.

القراءة والكتابة والتخزين


سيكون رئيسك مهتمًا بكيفية سير الأمور ، وأنت أيضًا. العمل في منصب إداري سيضع ذاكرتك في محاكمات شديدة ، حتى إذا كنت متأكدًا من أنها لم تفشل من قبل.

غالبًا ما لا يكون الاتفاق الشفهي كافيًا. حتى إذا تحدثت مع شخص ما ووافقت على ذلك بالضبط ، وتذكر كلاهما بالضبط ما اتفق عليه ، فأرسل محضر الاجتماع على أي حال. كن متسقًا مع هذه التقنية خاصة عند التحدث إلى الرؤساء. تحدثنا ، أدركنا - MM.

عاجلاً أم آجلاً ، سيتطلبون إعداد تقارير منك - فكر في الأرقام التي تعمل كمؤشرات لعملك ، بمساعدة المؤشرات التي يمكنك أن ترى فيها مشاكل في القسم. ابدأ في جمع هذه الأرقام ، حتى لو لم يطلب منك أحد ذلك.

خصص ساعات قليلة من التشغيل الآلي لإنقاذ نفسك من الأيام.

بالنسبة لك ، ستكون هذه الأرقام مفيدة جدًا لفهم مدى كفاءة عملك ، سواء كنت تفعل الأشياء الصحيحة ، أو مدى قيامك بذلك بشكل صحيح ، وما إلى ذلك. بعض الرسوم البيانية والأرقام من مذكراتي للشهر الأول من عملي. لن أذكر هنا الاستنتاجات التي رسمتها على الرسوم البيانية ، فهي لي فقط.

1. صافي ساعات العمل لكل يوم في الشهر الأول من العمل. للحصول على وقت العمل فقط ، تحتاج إلى إضافة ساعتين تقريبًا لكل رقم. يوم الجمعة من كل أسبوع يلخص أيضًا عطلات نهاية الأسبوع.

صورة

2. توزيع الوقت حسب أنشطة العمل.

صورة

آمل أن تكون تجربتي وأفكاري مفيدة لشخص ما.

الحلم ، وتغيير العمل والعالم من حولك!

All Articles