عزيزي ، نقتل البيروقراطية: كيف تغير الرقمنة الحوار بين الموردين و X5

عندما يكون لديك 5 آلاف مورد ، وتدفق ضخم للوثائق والأعمال عبر الدولة ، يستغرق نظام جمع البيانات المعتاد وقتًا ثمينًا. الوقت هو المال ، كما تعلم ، لذلك نحن في X5 نفكر باستمرار في كيفية تحسين عملية تبادل البيانات الرئيسية مع الموردين ، وقد حققنا بالفعل نتيجة جيدة. تحدثنا في المرة الأخيرة عن كيفية تحسين قائمة المنتجات من خلال إضافة وحدة أخرى إلى السلسلة. سنتحدث اليوم عن البوابة الجديدة للموردين ولماذا نرى المستقبل وراء ذلك.



اليوم ، تذهب جميع الشركات عبر الإنترنت. المزيد والمزيد من العملاء يختارون المنتجات على الرف الإلكتروني ويستخدمون جهاز محمول أو سطح مكتب للحصول على معلومات حول المنتج. الجودة والثقة في هذه المعلومات من جانب العميل هي نقطة المنافسة مع اللاعبين الآخرين في السوق.

كانت منصات لتخزين البيانات في X5 من قبل. كانت مختلفة قليلاً ولم تستوف المعايير المطلوبة. تم اختيار نظام MDM لأنه ملائم هندسيًا لكل من الدعم والمستخدمين. في هذا النظام ، بالإضافة إلى تخزين البيانات وإدخالها ، لا يوجد شيء: لا تقارير ، لا مبيعات ، لا شحنات ، لا تشكيلة. هذه بيئة عالية المستوى ومريحة هندسياً نحتفظ فيها بالبيانات في تلك المنظورات التي نشعر فيها بالراحة.

من خلال إنشاء بوابة للموردين ، نقدم لشركائنا عملية مناسبة لتبادل البيانات الرئيسية. العملية التي يتم من خلالها إدخال البيانات ومراقبة الجودة من قبل المورد على البوابة نفسها. هدفنا هو إلغاء الوسائط الورقية كظاهرة والسعي لضمان اجتياز المورد لجميع عمليات التحقق على البوابة. ونتيجة لذلك ، تأتي البيانات عالية الجودة والتي تم التحقق منها بالفعل إلى X5 ، ويحتاج مدير الفئة فقط إلى تحديد ما إذا كان مهتمًا بهذا المنتج أم لا. بناءً على الخبرة مع كوكب المريخ ، توصل الطرفان إلى استنتاج مفاده أن البوابة التي نقدمها تعمل على تسريع عملية تقديم تشكيلة جديدة بشكل كبير.



في السابق ، أرسل المورد معلومات المنتج إلى مدير الفئة في شكل إلكتروني أو مطبوع. تم نقل البيانات إلى نظام MDM الداخلي يدويًا.
على سبيل المثال: لإجراء تعديلات لتغيير تغليف البضائع ، كان على المورد كتابة خطاب إلى القسم التجاري ، ثم تم إرسال الطلب إلى الإدارات الداخلية للشركة لمعالجة وإجراء التغييرات.
قالت ناتاليا جونشاروفا ، رئيسة قسم البيانات الرئيسية للمنتج في X5 Retail Group: "كانت هذه سلسلة بيروقراطية ضخمة ، وكان المورد ، في الوقت نفسه ، يفكر: من يجب أن أخبرني أن فترة صلاحيتي قد تغيرت يومًا واحدًا؟"

الآن يمكن للمورد ، الذي يدخل البوابة ، إدخال جميع البيانات في شكل إلكتروني ، وتتبع الحالة في حسابك ، وإرسال معلومات حول المنتجات الجديدة ، وإجراء تعديلات على المنتجات الحالية.

يمكن للمورد أيضًا استخدام الخدمات لرقمنة البيانات الرئيسية بواسطة أحد موفري خدمة المحتوى:

  • ذ م م Diskom
  • Corus Consulting CIS LLC
  • BrandKvad LLC



ماذا حققنا؟ النتيجة الرئيسية - تم تخفيض عملية معالجة البيانات لمدة ثلاثة أيام. تظهر التعليقات من الموردين اهتمام البوابة ، والعديد منها بالفعل "طلب ميزات وأزرار جديدة". نواصل تطوير البوابة ، مع مراعاة آراء وطلبات الموردين ، خاصة فيما يتعلق بالتحقق الإضافي من صحة البيانات المدخلة.



يحدث أن تتقاطع البيانات الرئيسية وتتشعب داخل أنظمة IP الخاصة بالشركة ، مما يؤدي إلى تكرار جزء من البيانات بواسطة وحدات الأعمال - في هذه الحالة هناك ارتباك ، يصعب القضاء عليه. إن إعادة الفحص تستغرق وقتًا وتسخير كل الإمكانات البيروقراطية. في X5 ، نسعى جاهدين لإنشاء والحفاظ على "السجل الذهبي للبضائع". هذه هي في المقام الأول مجموعة من السمات الهامة للأعمال التي تؤثر صحتها على العمليات اللوجستية والمبيعات. يهدف نشاطنا إلى ضمان أن يكون للسلع مصدر واحد للحقيقة عنها ، لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهذه مشكلة.
“ “ ”, . , , — . ”, — , 5.

All Articles