👃🏼 🎺 🥠 الزملاء: لا صديق ولا عدو ، لكن كيف؟ 🤝 ➰ 👨🏼‍🎓

في فجر حياتي المهنية ، قال مديري الشاب في القسم: "لا توجد صداقة في العمل". كان لدينا فريق رائع من طلاب الأمس وكان من الصعب قبول هذه الرسالة - لقد كنا جميعًا نبدو أشبه بزملاء الفصل أو إخوة المرآب الذين يتطلعون إلى مستقبل مشرق. رومانسي! ومع ذلك ، بعد تغيير الإدارة العليا للشركة ، كان علينا أن نكتشف أن الرئيس محق تمامًا - وقد أصبح كل واحد منا مختلفًا ، مجرد زميل ، ومنافس ، ولم يستطع شخص ما تحمله وغادر ... لقد مرت 12 عامًا. تمكنت من أن أكون الرئيس ، وغيرت 5 وظائف رسمية ونحو نفس العدد غير الرسمي ، ويبدو أنني أعرف أي نوع من الزملاء هناك. هل تعرف؟

أريد أن أبدأ بأطروحة بسيطة - جميع الناس. ويتم تحديد ما هم في العمل من خلال تأثير الأسرة والتعليم ، ويحتاج إلى الحفاظ على وظيفة ، والمزاج ، والحالة الاجتماعية ، والحالة الصحية وقائمة لا نهاية لها من العوامل. هذه ليست بأي حال محاولة لتبرير أولئك الذين ليسوا جيدًا جدًا أو تسليط الضوء على أولئك الجيدين - وهذا مجرد تذكير بأنه في المجتمع يجب علينا التواصل وإيجاد التنازلات والبحث عن المناهج - لا توجد طريقة مع البرنامج والإعدادات ستلائم الوظائف ولا تعطلها.

خط الإعلان: حتى 30 أبريل ، خصم 20٪ على RegionSoft CRM والعديد من الأشياء الجيدة .

وبالتالي.

أي نوع من الزملاء هناك؟

الصالحين

الموظفون العاديون الذين يعرفون كيفية العمل لديهم نزاع ضئيل ، ولا يجعلونهم يكرهون ولا يسببون رغبة في مغادرة المكتب حيث دخلوا. ممثلو هذه المجموعة موجودون في جميع الشركات تقريبًا - هؤلاء هم فقط الأطلنطيون الذين يقع العمل في الشركة على أكتافهم.

الموجهون والموجهون

ماذا يشبهون؟

تراكمت لدى هؤلاء الرجال الكثير من المعرفة والممارسة ، وهم يشعرون بالراحة داخل أعمال الشركة ، لكنهم يفتقرون إلى تحقيق الذات ، وهناك حاجة ملحة وهناك حاجة إليها. إنهم على استعداد لتبادل المعلومات وتثقيف الزملاء (القديم والجديد) ، وإجراء التدريبات الداخلية والمحاضرات وجلسات الإجابة على الأسئلة. في بعض الأحيان ، ينظر الفريق والقيادة إلى إيثارهم ومبادرتهم على أنهم رغبة في التباهي وتسجيل النقاط. ومع ذلك ، لم يكن الأمر كذلك - فقد كانت الرغبة في تبادل المعرفة على وجه التحديد هي التي حفزت الزملاء ذوي الخبرة ، في العديد من النواحي من أجل جعل العمل أفضل وأكثر راحة لأنفسهم للعمل مع أولئك الذين "تلقوا تعليمًا" في نظامهم الإحداثي.

وإذا كان بإمكان الموظفين القدامى مقاومة التدريب ولا يريدون تجاوز حدود واجبات العمل ، فإن الوافدين الجدد يحتاجون إلى مثل هذا الدعم - فلا يوجد شيء أفضل عندما يقترب منك زميل في غياب شركة إرشادية ويقول: "دعنا نذهب إلى غرفة الاجتماعات ، سأخبرك ، ماذا وكيف ".

البومة هي مرشدة واثقة من نفسها ولا تهتم بشكل خاص بأخطائه ولا تشك فيها حتى. دائما على استعداد للمساعدة ، وتقديم المشورة وحتى القيام بالعمل لشخص ما.

كيف تجد لغة مشتركة؟

إن العثور على لغة مشتركة مع هذا النوع من الزملاء أمر بسيط للغاية.

اعترف بسلطتهم ، واطلب أحيانًا أسئلة حول العمل وأظهر اهتمامًا بمعرفتهم - ثم سيديرون الجبال نيابة عنك ويحفظون أي مشروع.
— , .
, . , , . , - . , , .
, , - . , .

- , , , . . , , . , — ( ), . , , . , - . « » — . , , « ». 23%. , , , , ...

محترفون واثقون

ماذا يشبهون؟

الأخصائيون ذوو الخبرة الذين يعرفون قيمهم الخاصة ، يقومون بعمل ممتاز وهم على استعداد للإجابة على الأسئلة والقيام بالمهام في جميع المجالات ذات الصلة تقريبًا. كقاعدة عامة ، هؤلاء استراتيجيون ، ذوو رؤية الذين يدركون أنشطة الشركة والمنتج ككل وهم على استعداد لتقديم الأفكار وتنفيذ هذه الأفكار لزيادة الربحية. إنهم مقتضبون أو يمزحون في الغالب ردًا على بعض المواضيع اليومية والثرثارة. يأتي مثل هؤلاء الزملاء إلى الإنقاذ عن طيب خاطر ، لكنهم على الأرجح سيساعدونك في القيام بالمهمة أو القيام بها بسرعة نيابة عنك ، بدلاً من شرح كيفية القيام بذلك لاحقًا ومشاركة رقائقك وأسرارك المهنية.

غالبًا ما يكون هؤلاء الزملاء عرضة لانتقاد عمل شخص آخر ، لكنهم عادةً ما يتبعون القاعدة الأساسية لـ "نقد - عرض". من الغريب أن معظمهم لا يسعون إلى شغل منصب قيادي (على سبيل المثال ، بسبب مشاريع جانبية أو خطط لعملهم). ومع ذلك ، يمكن أن يكونوا أكثر موثوقية وتأثيرًا من المديرين (الذين يعانون من مشاكل في كثير من الأحيان وحتى يفقدون وظائفهم). ليس لديهم ما يخشونه: عادة ما تسمع شركات أخرى عن هؤلاء المتخصصين ، الذين ، في حالة تحديث السيرة الذاتية ، سيصطفون.

كيف تجد لغة مشتركة؟

يعتمد التواصل مع هؤلاء الأشخاص على الاحترام المتبادل واحترام المسافة الشخصية.

لا تأخذ وقتًا في الحديث الفارغ عن الحياة ، ولا تعيد رواية الشائعات والشائعات. كقاعدة عامة ، ببساطة ليس لدى المهنيين وقت للتعامل مع هذه القضايا التي لا معنى لها.
: , .
— , . , , - . , .
( ), , , .
, . : , , . .
, - , , « :-)».

, — , , . « , » . : , , « » , . « ». , hard lady, , , . , . .

?

كان هؤلاء الزملاء طلابًا ممتازين وأولمبيادنيكي في المدرسة ، ثم درسوا في نفس المستوى الأعلى ، وحصلوا على مرتبة الشرف ، خلال دراستهم في الجامعة تمكنوا من كتابة بضع عشرات من المنشورات العلمية والمنشورات ، ولعبوا الرياضة "ماذا؟ أين؟ متى؟ "، ثم خاب أملهم في العلم ، وأدركوا مكان وجود المال ، وتركوا المدرسة العليا وذهبوا للعمل في الشركة. بفضل مثل هذا الماضي ، تم تطوير الكمالية فيها ، غالبًا ما تكون بطيئة جدًا في العمل أو ، على العكس ، تؤدي مهامًا من شخص آلي - ببساطة لأن دماغهم يفكر ويجد الحلول بسرعة كبيرة. في المهام الكبيرة والمعقدة ، يمكن أن يتعارضوا مع الجميع في وقت واحد ويجلسون مع ظهور زعيم منبوذ. في بعض الأحيان ، يكون هؤلاء الزملاء المتقاعدون مثل الأطفال الأذكياء الذين في سن الثالثة يتحدثون عن السياسة العالمية لأنهم يشاهدون الأخبار ويتذكرون كلمات الكبار.

هؤلاء الرجال لديهم ضعف كبير: التحلل الموسوعي لا يساوي الاحتراف. يمكنهم معرفة تاريخ ميلاد B. Shaw ، وتمييز الحُصين من منطقة ما تحت المهاد ، والأنفلونزا من الفيروس التاجي ، وطحن الشحذ ، لكنهم لا يفهمون على الإطلاق كيف يعمل البرنامج من جانب العميل وما هي إدارة المشروع. ومع ذلك ، يمكن للقائد دائمًا توجيه هذا الشخص في الاتجاه الصحيح واستخدام ذاكرته وعقله الفريد لأغراض تجارية.

كيف تجد لغة مشتركة؟

من حيث المبدأ ، هم من أكثر الزملاء الاتصال: إنهم رائعون في المزاح ، والانضمام بسهولة إلى أي محادثة ، وتغيير السمات ويرغبون في أن يكونوا في قلب الأحداث (حتى لو كانوا يلعبون انطوائيًا داكنًا).

التحدث معهم حول مواضيع مشتركة وطرح الأسئلة والاستماع إلى الإجابات - في بعض الأحيان يكون هذا أكثر إثارة للاهتمام من أي محاضرة أو بث.
, , ( , ).
: , ; .

— , . , . , .

«»

?

هذا نوع معقد للغاية ، يمكن أن ينتمي إلى الجميع: من اختبار صغير إلى المدير التنفيذي. للوهلة الأولى ، يبدو أن هؤلاء هم من الرجال والنساء البسطاء الذين لديهم موقف فكاهي تجاه أي موقف ، يضحكون ويلفون أي حدث في اتجاه إيجابي. إنه أمر جيد وسهل ومثير للاهتمام - الراحة التامة في التفاعل.

غالبًا ما يكون "المهرج" مجرد قناع يخفي ضغوطًا عصبية وعاطفية هائلة. هذه هي الطريقة التي يعمل بها رد فعلهم الدفاعي. كقاعدة ، لا يؤثر سلوكهم على الأنشطة المهنية. نقطة الضعف الوحيدة لهؤلاء الرجال هي القدرة على الوقوع فجأة في حالة من اللامبالاة وحتى الاكتئاب. في مثل هذه الحالات ، يتبين أنها سلبية وبطيئة ، فمن الصعب العمل معها. الضغط على هؤلاء الزملاء خلال فترة الإرهاق محفوف بالفضائح والاستياء. نظرًا لأن الفريق لا يتوقع ذلك من "المهرج" ، يمكن أن تصل النزاعات إلى حد الفصل.

كيف تجد لغة مشتركة؟

كن حذرا للغاية مع هؤلاء الزملاء - يمكنهم إخفاء أي شيء تحت القناع: من الروح الضعيفة إلى المرارة المفرطة والتعب.

العمل معهم في المشاريع - هؤلاء هم أشخاص موثوق بهم ، وكقاعدة عامة ، متخصصون جيدون.
— , .
, .
: .

- — , . , . , . . .

?

لقد أتوا إلى هذه الشركة عندما كنت لا تزال في الكلية أو في المدرسة أو لم تولد. لقد عملوا لفترة طويلة ، وهم يعرفون كل شيء من أسماء أطفال جميع الموظفين إلى ميزات عملية الأعمال الأكثر تعقيدًا. قد يكون هذا هو كبير المهندسين ، المطور الرئيسي ، مدير .... ، محاسب ، مدير الموارد البشرية - أي شخص تقريبًا. كقاعدة ، يمكن أن ينجذب هذا الموظف فجأة إلى تنظيم طرف الشركة وإلى تطوير استراتيجية منتج جديدة (حتى لو كانت الموارد البشرية). العلاقات مع الزملاء من هذا النوع من الموظفين تقوم على السلطة ، اللوم "الأبوي" ومعرفة كل شيء عن الجميع. في بعض الأحيان يطلق عليهم "أم / والد المكتب".

كقاعدة ، مثل هؤلاء الناس في ساق قصيرة مع زعيم ، يتم الاستماع إليهم. إنهم هم الذين يمكنهم المساعدة إذا كان الأمر يتعلق بالتخفيض والفصل والمشاكل الأخرى في العمل. علاوة على ذلك ، لديهم علاقات صناعة واسعة إلى حد ما ويمكن أن يساعدوا في التوظيف في حالة الانتقال إلى وظيفة جديدة.

كيف تجد لغة مشتركة؟

الاحترام والتشاور والتواصل والمساعدة إن أمكن. لقد "كبروا" لدرجة أنهم تمتعوا بالامتنان الأولي والموقف اللائق.
لا تخجل من طرح سؤال ومشكلة ، اطلب الحماية.
لتضمينها في فرق المشروع وفي جميع المناقشات الإستراتيجية الكبيرة - لن تسمح لك تجربتهم بارتكاب أخطاء "أطفال".

السيء

سأتحدث عن هؤلاء الرجال لفترة وجيزة. بالمناسبة ، لا يوجد موظفون سيئون وجيدون بشكل فريد وشخص سيء بالنسبة لك قد يكون المرشد المثالي والسلطة لزميلك. ومع ذلك ، إذا رأيت مظاهر الشخصية التالية ، فحاول أن تكون متيقظًا.

المتذمرون هم موظفون لا يحبون كل شيء إلى الأبد: لم يتم رفع رواتبهم كثيرًا ، والمنتج لا قيمة له ، والترقية عند مستوى الصفر ، والمندوبون متسكعون ، والمبرمجون ذهبوا عديمة الفائدة تمامًا ، ومع ذلك تؤلمني رقبتي ، وابني يؤلمه وتوأم. إنهم يشتكون باستمرار من ظروف العمل والعملاء والزملاء ، وهم منزعجون من كل ما هو موجود. عادة ، يرجع هذا السلوك إلى عدم الرضا الداخلي عن النفس وحياة المرء. بشكل عام ، فهي غير ضارة ، ولكن يمكن أن تفسد المزاج إلى حد كبير.

وحدات تحكم- الزملاء الذين يسيطرون على عملك ، يتسلقون جميع المهام ، ويتتبعون كل شيء: من المدة التي تدردش فيها مع والدتك على الهاتف إلى سبب طرقك للمفاتيح بسرعة مختلفة عن المعتاد (ادعاء حقيقي!). لا تخلط بين وحدات التحكم هذه والمديرين الصغار ، فهم مهتمون بعملك من حيث ربحية شركاتهم. يحاول مراقبو الموظفين الإمساك بك على شيء ما ، لإثبات أنك أسوأ منه ولا يمكنك التعامل مع العمل. هذه تحتاج إلى وضعها.

الثوريون- الموظفون الذين يحاولون بدلاً من العمل فضح الرئيس ، ليثبت للجميع أن الشركة ، من حيث المبدأ ، ستذهب إلى الجحيم وسوف تنهار قريبًا. إنهم ينشئون مناشدات ومناشدات على بوابات الشركات ، ويجمعون التوقيعات ، ويحثونهم على التوجه إلى رئيس المجموعة من أجل الدفاع عن مصالحهم المؤقتة. إنهم على حق - هذه هي النقطة. لا يجب أن تنضم لمثل هذا ، خاصة إذا كان يعجبهم مشكلة من الصفر.

الهرات ولعق غير ضارة ، ولكن الرجال مزعج بشكل رهيب. إنهم حنونون وودودون مع الجميع ، وسيجدون دائمًا شيئًا يمدحه فيك وفي المدير ، دائمًا بابتسامة. إنها خطيرة لأن الإطراء الخارجي قد يخفي نقصًا في العمل أو خطة خبيثة. لا تحاول فضحهم - الجميع يفهم كل شيء.

محفزات مضايقة- الزملاء والمديرين الذين يحبون دفع جباههم معًا ، وتنظيم صراع في شركة أو قسم ، وبالتالي التخلص من مزاجهم السلبي. كقاعدة ، ليس لديهم فائدة ، مجرد شخصية سيئة. لا تتورط بأي حال من الأحوال في مثل هذه النزاعات ، ابق بعيدًا عن الاستفزازين قدر الإمكان. إذا كانت المسألة تتعلق مباشرة بعملك أو بشخصيتك ، فاستجب بهدوء وكفاءة - ولا تسعد هؤلاء الزملاء.

امتلاك الذات- الزملاء الذين هم فقط المهمين. سوف يتصلون بالجميع للمساعدة ، ويأخذون كل وقتك ، ويجعلونهم يعملون على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ولن يتركوا الأمر حتى تحل مشاكلهم. في نهاية يوم العمل ، يقدمون تقريرًا مرحًا عن العمل المنجز ويعودون إلى المنزل ، وستجلس وتنتهي من مهامك ، والوقت الذي ضاع. النصيحة بسيطة: تعلم أن تقول لا وتساعد بإيجاز وبصورة إعلامية ، لا تفعل العمل لزملائك.

متعصبون- الموظفون الذين هم على استعداد لغناء نشيد الشركة ، وطرز شعار النبالة وتعلم مسيرة خاصة. ما هو السيء ، تسأل؟ كقاعدة ، تخفي هذه الإجراءات نقص العمل الحقيقي. ينظر هؤلاء الموظفون بتأنيب إلى الآخرين الذين لا يشاركون فكرة ترانيم الصباح. كيف ذلك ، أنت لست وطنيًا في شركة Romashka Trade LLC لدينا؟ كيف يمكنك ذلك؟ سيكونون متعصبين ، ولكن في التيار الرئيسي ... الضرر هو أنهم يخرقون قراراتهم على مستوى عال والآن تشارك الشركة بأكملها في استطلاع حول ليونة الكراسي ، ويكتب حكايات خرافية لحفلة الشركات في العام الجديد ويصوت للنسخة الترنيمة. الكثير من الضجة والتقليد - لا معنى له.

قواعد التواصل مع الزملاء "السيئين" بسيطة.

لا تنضم إليهم ولا تنخدع باستفزازاتهم.
لا تشكو منهم ولا تنظم اضطهادهم - سيظهرون أنهم غير ضروريين.
لا تسمح لنفسك بالعمل معهم.
تعلم كلمة لا.
لا تتورط في الصراعات.

غاضب

إن موظفي الشر ليسوا موظفين سيئين ، فهذه حالات متباينة من الصالحين. في مرحلة ما ، يحدث الانهيار وقد يبدو متضاربًا ، سامًا ، ضارًا. في الواقع ، إنهم متعبون أو محترقون أو يشعرون بأنهم أقل من الواقع. باستخدام النهج الصحيح ، لا يمكنك العمل معهم بشكل رائع فحسب ، بل يمكنك أيضًا إعادتهم إلى الوضع "الجيد". بالمناسبة ، غالبًا ما يكون القادة أشرارًا ، خاصة إذا سقطت مهام كثيرة على أكتافهم.

فرط المهنيين

ماذا يشبهون؟

إنهم يعرفون أعمالهم من الألف إلى الياء ، يمكنهم العمل في أي شركة من ملفاتهم الشخصية في أي منصب تقريبًا ، لكنهم مخلصون للغاية ويعملون في فريقهم الحالي ، لأن منتجات وخدمات الشركة بالنسبة لهم جزء كبير من الروح والدماغ والحياة. يمكن أن يكون الأطفال الصغار والموظفين ذوي الخبرة - هذا هو الحال عندما تقرر الخبرة والمعرفة ، وليس العمر. غالبًا ما يطلق على هؤلاء الرجال معلمو أو عباقرة. إنهم لا يريدون الانخراط في عمل إداري أو أن يكونوا مبشّرين يابانيين ؛ الكل يستمع إليهم على أي حال.

ومن الغريب أن هؤلاء الموظفين هم على وجه التحديد الأكثر ضعفا وضعفا ، لأنهم معتادون على التعامل بواجباتهم بشكل مسؤول للغاية. يبدو أنها سامة وغير سارة ، لأنها غالبًا ما تنتقد عمل شخص آخر أو تعيد صياغته بصمت. في هذه الحالة ، حرفيا جميع أفعالهم لصالح الشركة.

— . , , , . , .

?

, .
, .
— , «» .
— , , .
, «-» « ». , CTO CEO.

?

قد يقع أي من الأنواع المذكورة أعلاه في هذه المجموعة ، لأن الإرهاق لا يحدد حرفًا. في معظم الأحيان ، يتم حرق فئتين: الموظفين الذين يعملون بشكل مكثف للغاية والموظفين الذين لديهم العديد من المشاكل خارج عملهم. كلاهما يعاني من نفس الأعراض: المهام الروتينية ، انخفاض كثافة اليد العاملة ، الفشل في الوفاء بالمواعيد النهائية ، الصراع ، ردود الفعل غير المناسبة (على سبيل المثال ، يمكنهم النهوض ومغادرة الاجتماع ، حتى إذا كان الرئيس التنفيذي جالسًا أمامهم). هذا ليس فظاظة وليس شكلاً من أشكال الاحتجاج - إنه فقدان الوعي الذاتي داخل الفريق ، وحاجتهم إلى العمل ، وكفاءاتهم المهنية. يمكن وصف هذا الموقف بأنه الاكتئاب العامل.

الموظفون المحترقون غير تواصليين ، وغالباً ما يكونون قطعًا وسريين. في كثير من الأحيان ، يمكن لهذا التحول من زميل أن يسبب حالة من الذعر في الفريق وينشر المزاج أكثر: حسنًا ، ليس من دون سبب اختناق زميل أنيق وعقلاني سابقًا!

Donkey Eeyore - موظف محترق نموذجي يرى أسباب الاكتئاب في أي حقيقة. بسبب حالته العقلية ، كان مشتتًا قليلاً ومنعكسًا. يبحث عن التواصل ، لكنه يتجنبه جزئيًا. كونه ذكيًا ، يحاول العثور على لحظات إيجابية حتى في أكثر الأحداث متعة من أجل الخروج من ذروة العمل.

كيف تجد لغة مشتركة؟

لا تسحق ، لا تهدد ، لا تشكو منهم. في وقت الإرهاق ، قد يستقيل الموظف عند أول قوة. سيشعر الجميع بالأسف ، بمن فيهم هو - ولكن في أغلب الأحيان لا يمكنهم العودة.
: , , — .
, .
, — .
- : , , .. , .
— , : — !

42 : , , , . , . 2 . — . . , . . , , . «» , . , . .

?

الأبطال النموذجيون والأبطال المخاضون لنوعين: الأبطال - أولئك الذين يعرفون حقًا كيفية سد أي ثقب في عمل شركة أو وحدة ، أوركسترا أناس حقيقيين ؛ والأبطال - أولئك الذين يقلدون النشاط العنيف ويصرخون بأن كل شيء عليهم ، لكنهم في الواقع لا يفعلون أي شيء. يستطيع الأبطال إكمال مائة مهمة في نفس الوقت ، والتبديل بسرعة بين العمليات ومساعدة كل موظف تقريبًا. من السهل التعرف على بطل خارق - فهو مشغول دائمًا ويكاد يكون من المستحيل الحصول على أي ملاحظات أو مساعدة منه. الأبطال عادة ما يكونون مشغولين وقاسيين ، لأنهم لا يملكون دقيقة تقريبًا ؛ مضادات الأبطال ، من ناحية أخرى ، مضحكة ونشطة - لا تحتاج إلى التحدث كثيرًا عن عملك الزائد :-)

كيف تجد لغة مشتركة؟

بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى تحديد "الشكل" - بطل أو ضد البطل.

— , , . , .
— , .

?

أحز نوع من الموظفين. يمكن أن يطلق عليهم خاسرين حقيقيين: متعلمين ، أكفاء ، فعالين ، يظلون غير مرئيين حرفياً. يبدو لهؤلاء الموظفين أنهم لم يلاحظوا ، أنهم يقاتلون ويصرخون من خلال جدار زجاجي سميك ، لكن جهودهم للفريق والشركة ليست ضرورية. وبالفعل ، فإن عملهم يمر دون أن يلاحظه أحد ، ولا تُسمع مقترحاتهم ، ومهامهم هي الأكثر دنيوية وغير المطالب بها.

عادة ما تكون المشكلة في وضع الموظف نفسه: فهو لا يصرح عن إنجازاته ، وهو في الظل وغير آمن للغاية. في الوقت نفسه ، غالبًا ما يكونون موظفين أذكياء ، فقط إذا كانوا يعملون أكثر ويغرقون في العمل ، دون إضاعة الوقت في التواصل غير الرسمي مع الزملاء.

— , , . , , - , . , , .

?

— . , , .
, — , .
— , , . , .
ابحث عن سمة فريدة لدى زميل واستغلها ، مما يجعلها مسؤولية حصرية (ربما يكتب خطط الاختبار جيدًا ، أو يعرف اللغة الإنجليزية أو يعد الوثائق بشكل رائع). سيكون لديه الثقة بأنه بحاجة إليه في هذا الشأن.

من خلال التواصل مع الموظفين والزملاء ، يمكنك الالتزام بهذا التصنيف ، يمكنك إنشاء وصفاتك الخاصة ووصفاتك للتواصل - قد تكون طبيبًا نفسيًا خفيًا ومتواصلًا ممتازًا. ولكن في بداية التفاعل ، من المفيد دائمًا التوقف لمدة 15 ثانية والنظر إلى نفسك: غالبًا ما يكمن مصدر التفاعل الناجح أو الصراع في أنفسنا. باختصار ، الشيء الرئيسي ليس أن تكون المتسكعون.

خصومات لـ CRM للأعمال

RegionSoft Developer Studio ( 19 , 6000 , 90% — )

, 7 30 2020 ., 20% RegionSoft, CRM (TRM) + 1 , .

20% RegionSoft.
30% 3 .
(TRM) + 1 ( ).
30% .
30% , .

الزملاء: لا صديق ولا عدو ، لكن كيف؟

الصالحين

الموجهون والموجهون

ماذا يشبهون؟

كيف تجد لغة مشتركة؟

محترفون واثقون

ماذا يشبهون؟

كيف تجد لغة مشتركة؟

?

كيف تجد لغة مشتركة؟

«»

?

كيف تجد لغة مشتركة؟

?

كيف تجد لغة مشتركة؟

السيء

قواعد التواصل مع الزملاء "السيئين" بسيطة.

غاضب

فرط المهنيين

ماذا يشبهون؟

?

?

كيف تجد لغة مشتركة؟

?

كيف تجد لغة مشتركة؟

?

?

خصومات لـ CRM للأعمال

More articles: