Get best of the week

4 أعمال لا تغتفر للزعيم خلال COVID-19

يتطور الوضع مع الفيروس التاجي بسرعة ، وحتى المتشككين الأكثر سامة قد اجتازوا بالفعل "مراحل قبوله" ، من النكات الساخرة والسخرية إلى عدم اليقين المقلق بشأن الغد. ومع ذلك ، فإن التغييرات التي تحدث تظهر تمامًا الكفاءة المهنية لكل منا ، ولسوء الحظ ، لا يتعامل جميع القادة مع صعوبات الوباء المنقذ للوجه.

لقد قمت بتحليل تجربة وملاحظات زملائي ومعارفي من مختلف المجالات (وليس فقط تكنولوجيا المعلومات) ، التي تواجه شركاتها بعض الصعوبات ، وحددت 4 أخطاء فادحة ، في رأيي ، غير مقبولة في الواقع الحالي. رأيي غير موضوعي وقد يختلف عن رأي القراء الآخرين لحبر - يسعدني مناقشة الموضوع في التعليقات أو شخصياً على الهامش.

1. التبديل إلى موقع بعيد ، وترك العمال في وضع حمولة كاملة في المكتب


قد أكون من الطراز القديم ، لكن الجنرال الذي يختبئ في المقر خلال الأعمال العدائية الحاسمة جبان وليس زعيما. في الأوقات الصعبة ، يجب أن يشعر الجنود بدعم قائدهم ، وأن يعلموا أنه لا يبالي بمصيرهم. إذا كان القادة الحاليون جيدون في الخطابة ، فهناك بالفعل صعوبات في التواجد في الخطوط الأمامية. لذا ، في إحدى شركات معارفي ، تحولت جميع الإدارة العليا إلى مكان بعيد قبل أسابيع قليلة من ظهور المطهرات الأولى في قاعات العمل - حيث كان الموظفون العاديون لا يزالون يعملون بكامل حمولتهم في 8 ساعات عمل.

عندما تشغل منصبًا قياديًا ، يفقد موقع "الجميع لنفسه" قوته. أنت مسؤول عن موظفيك الذين قبلتهم في شركتك والذين يجلب لك عملهم الربح والمكانة والاحتراف. إذا أنقذت نفسك من COVID-19 ، وانتقلت إلى مكان بعيد ، ولكن تركت العمال في المكتب الأمامي ، فأنت تقطع الفرع الذي تجلس عليه. إن "الرواسب" سيئة السمعة التي تركها الموظفون لن تساهم بأي حال من الأحوال في صعود Stakhanov واستغلال العمالة بعد الوباء. قلت دائمًا وأكرر مرة أخرى: يجب ألا يكون الدافع ماديًا فقط. عندما يشعر الناس بأن زعيمهم لا يهتم براحتهم وسلامتهم ، فإنهم يفقدون بحق درجة التزامهم بمثل هذا القائد ومكان العمل هذا.

ضع في اعتبارك كيف وبإمكانك الآن مساعدة موظفيك على مواصلة عملهم في جائحة. تحدث معهم واعمل معًا على خيارات تأمين الموظفين. كن قريبًا ، وليس في مكان ما من المخبأ ، "معًا عقليًا".

2. تجاهل تقييم العمليات التي سيتم نقلها إلى الموقع البعيد.


افترض أنك توافق على أهمية مثل هذا الاحتياط مثل العمل عن بعد ، وتقرر وضع موظفيك في وضع التشغيل هذا. يطرح سؤال معقول: من هو الأول؟ الإجابة البسيطة والسهلة هي: "من يسأل". مثل القسم / القسم / الدفق الذي طلب منك نقل الموظفين إلى وضع التشغيل عن بعد ، ويغادر بإذن منك. من هو الأول ، ذلك والنعال ، كما يقولون. ومع ذلك ، من خلال وضع القرار "سماح" على المذكرة دون قصد ، فإنك تحرم سير عملك من الاستقرار وتخالف منطق الأعمال الذي تم تطويره بعناية فائقة.

من المهم تقييم دور ومكان الوحدة المعنية في عملية العمل الشاملة. إذا كان عمل القسم مرتبطًا بشكل مباشر بالتواصل وجهاً لوجه مع العملاء (على سبيل المثال: مكاتب التذاكر ، ومستحضرات التجميل الصغيرة ، والضمادات الطبية) ، فإن نقل هذا الفريق إلى موقع بعيد سيؤدي إلى شل الرابط في سلسلة القيمة ومنع الأقسام الأخرى التي تستمر في العمل بعد ذلك. إذا كان عمل القسم مرتبطًا بكمية كبيرة من المعلومات السرية (على سبيل المثال: الخزائن المصرفية ، وقواعد البيانات التي تحتوي على معلومات طبية للعملاء) ، فإن سرعة نقل الفريق إلى تنسيق العمل عن بُعد يتناسب بشكل مباشر مع تعقيد إعداد الوصول إلى المعلومات خارج مؤسستك. إذا كان عمل القسم مؤتمتًا جزئيًا بالفعل (على سبيل المثال: مراكز الاتصال ، وتسجيل الطلبات الواردة) ، فستكون ترجمة هذا الفريق أكثر مثالية وأقل إيلاما.

, . , . , «» , .

3.


لا تقلل بأي حال من الأحوال من أهمية وقوة العواقب المدمرة لوباء لعملك ، ما زلت أريد أن أؤكد على أهمية الوضع كما هو. نعم ، مع الوضع الاقتصادي المتغير في العالم ككل وفي ترتيباتك التعاقدية مع العملاء على وجه الخصوص ، قد تعاني من خسائر وتفقد الربح المتوقع. ولكن لا تنسى أن موظفيك هم نفس زبائنك. إنهم يزودونك بخدماتهم وكفاءاتهم ومعرفتهم واحترافهم مقابل تعويض مناسب. ولديهم الحق في توقع وفائك للجزء الخاص بك من العقد. هذه هي قواعد اللعبة: "أنت لي ، أنا لك".

في أوقات الأزمات ، لن يقوم أحد بالعمل الخيري - ولم يكن موظفوك استثناء. لماذا يجب أن يوافقوا على تخفيض الأجور عند نفس العبء ، فقط لأن الشركة لديها "أوقات عصيبة"؟ لم تتغير مهنيتهم ​​، كما أن الرغبة في تناول الطعام ودفع الفواتير موجودة. لذلك ، من المهم للغاية بالنسبة لك تزويد موظفيك بحل بديل. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في تقليل الرواتب ، فقم بتغيير وضع العمل وفقًا لذلك ، مع تقليل عدد ساعات العمل في الأسبوع. إذا قمت بإلغاء الرسوم الدراسية ، ففكر في إمكانية التدريب المتقدم في مكان العمل (على سبيل المثال: الندوات الداخلية ، الشهادات). إذا كنت مجبرًا على إلغاء الاتفاقيات السابقة (بشأن الترقية ، الراتب ، التناوب ، إلخ) ، فقدم بديلًا ،مما سيلبي حاجة الموظف للنمو والتطوير المهني (الموعد النهائي الجديد ، واجهة العمل ، التوجيه ، إلخ).

إعداد حلول بديلة لخفض المرتبات وإلغاء الاتفاقيات السابقة حتى لا يشعر الموظفون بالغش. سينتهي الوباء ، ولا يزال عليك القيام بأعمال تجارية - تأكد من أنه بحلول نهاية الحجر الصحي لن تبقى في الدفة وحدها.

4. سياسة الباب المفتوح مقابل رفض التعليقات


يتم اتخاذ موقف مزدوج من قبل بعض الشركات التي تمارس "رسائل مفتوحة". قد تكون العبارات الجميلة والودية في متناول اليد في تشكيل صورة الشركة في الصحافة ، ولكن قبل نشر النص ، اسأل نفسك السؤال: هل الموظفون محدثون؟ ستنهار الصورة التي تم إنشاؤها لـ "الشركة الأم" مثل منزل البطاقات إذا علم الموظفون الأخبار حول التغييرات المستقبلية من خلال هذه الرسائل المفتوحة للغاية المنشورة على بوابات مختلفة ، وليس مباشرة من المشرف المباشر عليهم.

عند عدم سماع إجابات منك ، سيذهب موظفوك للبحث عنها في أماكن أخرى. في أفضل الأحوال ، ستكون غرف التدخين في مكاتبك ، والتي بفضلها سيغمر مكتبك الشائعات والثرثرة والمضاربات ، ويتبلور بكثافة من القلق والذعر. في أسوأ الحالات ، التي تعذبها الرغبة العادلة في معرفة الحقيقة ، سيلجأ الموظفون إلى الصحافة - ولن تساهم أسئلتهم دائمًا في ازدهار صورة شركتك. من خلال الإجابة عن أسئلة الجمهور ، ولكن بتجاهل مخاوف موظفيك ، فأنت تدمر سمعتك وسمعة شركتك بيديك. في الأزمات لا توجد أسئلة غير مريحة - طرح هذا وقول الحقيقة.

كن شجاعًا وتحدث بصراحة مع موظفيك. ولكن لا تنزلق في "خطابات صاخبة من المعانقة" وتجنب عبارات عبثية بصراحة. بعد الحصول على جميع المعلومات ، يحق لموظفيك أن يقرروا مغادرة شركتك أو البقاء فيها - منحهم الفرصة لرؤية الصورة الكاملة.

لسوء الحظ ، فإن الوضع الحالي حول العالم هو شيء كان من الصعب الاستعداد له ومن المستحيل توقعه. لكن التاريخ لا يعرف المزاج الشرطي ، لذلك من المهم بالنسبة لك الحفاظ على الاحتراف وحل المشاكل هنا والآن. "لا تستسلم للذعر ، ولكن لا تفقد الحكمة" - هذا هو الشعار الذي أتبعه شخصيا كل يوم عندما أبدأ العمل. إن القدرة على التكيف مع واقع دائم التغير هي بلا شك أهم مهارة في عام 2020. لذا قم بضخها - "بدون الخروج من السجل النقدي."

More articles:


All Articles