كيف يمكن لشركة خدمات تجنب الغرامات من العميل؟ زوجان من المزايا غير الواضحة لأتمتة العمليات

حول المواعيد النهائية وكيفية الالتزام بها

• مواعيد نهائية ضيقة من العملاء عند الطلب
• إلحاحية التطبيقات - اعتمادًا على ما إذا كان تطبيق الطوارئ أو عاديًا ،
• الوقت الممكن لإنجاز العمل في المنشأة
• عبء عمل أخصائي الخدمة في يوم محدد
• المعقولية اللوجستية

1. اطلع على الحجم الكامل للتطبيقات لموقع مرسل معين ، ومنطقة أخصائي خدمة معين ، أو مشروع أو شركة ككل ، وقم بتعديل الوضع في الحالات التي يوجد فيها خطر انتهاك الوقت بسبب العدد الكبير من الطلبات من المتخصص.
2. () .
   
   , «» — . , . «» .
   
   , – . , . , service desk, , .
3. . , « » , , – . , , .
4. انظر الخدمات اللوجستية عند إعداد خطة. عند تعيين تطبيق إلى منفذ ، يعرض النظام على الخريطة البُعد من المكان الذي يوجد فيه المنفذ حاليًا إلى المكان الذي يكون فيه ضروريًا لتنفيذ التطبيق.

حول العقوبات

ملخص

• الجزء 1 من القصة: كيف أنقذ مكتب الخدمة شركة خدمات ، أو ماذا لو نما عملك؟
• الجزء 2 من القصة: أتمتة خدمة الإرسال ، أو كيف يمكن لشركة خدمات أن تقلل تكاليف النقل بنسبة 30٪