🔷 🚧 😢 الحياة اليومية لـ Scrum-Masters: الفريق والتحول الذاتي 🎯 🧛🏿 👰🏻

هل حدث لك من قبل أنه أثناء التواصل أو قراءة أو دراسة شيء ما ، فجر عليك أن بعض المواقف القديمة أو الحالية تظهر حرفياً في ضوء جديد؟ يحدث هذا لي طوال الوقت ، هذه المرة أثناء قراءة كتاب "ABC of System Thinking" لدونييلا ميدوز.

منذ وقت ليس ببعيد دخلت في فريقين من ممارسي سكروم. لم يبدأ أحد الفريقين منذ فترة طويلة ، والآخر موجود منذ أكثر من عام. كلاهما يعاني من نفس المشكلة ، فإن الفرق ، أو بالأحرى أعضاء الفريق ينزلقون إلى عادات العمل القديمة عندما عملوا في فرق مكونة أو آبار وظيفية.

أحد مناشدات ونصائح Donella في الكتاب هو الانتباه ليس لأحداث معينة ، ولكن لسلوك النظام ككل وكيفية هيكلته.

الحدث هو نتيجة مظاهر سلوك نظام معين ، والذي يمكن الكشف عنه من خلال مراقبة الأحداث. مراقبة السلوك: ما الذي يسببه ، وكيف تتم معالجة هذه المكالمة داخل النظام ، ونتيجة لذلك ، ولدت مظاهرة في شكل حدث ، يمكننا استخلاص استنتاجات حول هيكل النظام وعناصره والعلاقات التي تحدد هذا السلوك.

فيما بعد ، سيكون الفريق والنظام مترادفين.

الحدث والسلوك والهيكل

فريق المتابعة من حيث الأحداث

هناك حقيقة - انزلق الفريق إلى العادات القديمة ، وتخلى عن بعض الأحداث الإجبارية والتحف من سكروم ، مما يعزز ذروته.

سيكون حل المشكلة على مستوى الحدث هو إجراء تدريب جديد أو إعادة تشغيل الفريق.

إدارة فريق من حيث السلوك

عند حل مشكلة على مستوى الحدث ، أنا ، كقاعدة عامة ، لا أأخذ في الاعتبار سبب حدوث هذا الحدث ، ولكنه ناتج عن السلوك الطبيعي للفريق - طاقة العادة .

تشبه قوة هذه العادة قوة الجذب من الفيزياء. هنا العادات القديمة هي الأرض. الفريق - جسم يتم إطلاقه في الفضاء والانتقال إلى القمر ، إلى عادات جديدة. التدريب أو "حقن سكروم" أخرى هو دفعة تسريع ، تنفق طاقتها على التغلب على قوة الجذب. عندما ينفق أعضاء الفريق طاقة دافعة على كيفية تعلم العمل بطريقة جديدة.

العادات القديمة ، حتى أقوى من العادات الجديدة ، لذلك بمرور الوقت يتدحرج إليها الفريق ، لم تعد طاقة دافع التسارع كافية أو استنفدت نفسها. هذه هي الحالات التي يعرف فيها الفريق كيفية العمل على سكروم ، ولكن لا يزال لا يعرف كيف ، أو حتى يعرف كيفية العمل على سكروم ، ولكن لم تتشكل عادة جديدة حتى الآن. نحن أقرب إلى الأرض من القمر ، وبالتالي فإن قوى الجاذبية الأرضية أقوى من قوى الجاذبية للقمر.

بعد إجراء "حقنة" لمرة واحدة ، دون فهم سبب الحدث ، في اللحظة التي ألاحظ فيها أن الفريق يتدهور مرة أخرى ، فإن هذا يعني أننا ، كفريق ، قد غرقت بالفعل بعمق.

في التفكير المنهجي ، يسمى هذا تأثير التأخير ، في هذه الحالة يتكون من تأخير في الإدراك وتأخير في الاستجابة. يجب أن يقع الحدث أولاً ويمر عتبة معينة من الحساسية حتى نلاحظ (تأخر الإدراك). بعد أن لاحظنا ذلك ، يستغرق الأمر بعض الوقت للتفكير واتخاذ قرار بشأن الإجراءات الإضافية (الاستجابة المتأخرة).

غالبًا ما يحدث هذا عندما يكون لدى Scrum-Master أكثر من فريق واحد ويركز على العمل مع أحدهم أو ببساطة ليس لديه الوقت للعمل مع الجميع في نفس الوقت. في كثير من الأحيان ، عندما يكون Scrum-Master شابًا وغير متمرس ، ولكن لديه فريق واحد.

لحل المشكلة على مستوى السلوك في النظام ، سأضع على تكرار مثل هذه "الحقن" دون انتظار اللحظة التي تصبح فيها قوة الدافع أقل من قوة عادة الفريق.

ما هو حقن سكروم؟ يمكن أن يكون لها نظرة مختلفة: زيارة مرجعية لفريق سكروم ناجح ، والتواصل مع خبير Agile الملهم ، والتدريب على الممارسة المثيرة للاهتمام ، ومحاكاة الألعاب ، وما إلى ذلك - هدفهم هو إثارة رغبة الفريق في العمل بشكل مختلف ، والعمل بروح سكروم.

رحلة الفريق من الأرض إلى القمر

نشمر عن فريق الهيكل

أعتقد أن Scrum-Masters غالبًا ما تكون جيدة جدًا لدرجة أنها تبقي الفريق في حالة جيدة دون علم ، ولا تسمح له بالانزلاق إلى "عمليات" الحقن المستمرة. وبسبب هذا ، يوجد تأثير مشابه لـ "تأثير المراقب" في النظام.

بينما أنا ، بصفتي سكروم ماستر ، مشمول في النظام وأراقب هذه الأحداث وسلوك الفريق ، فإنني أؤثر على ما يحدث فيه. بمجرد أن أغادر الفريق لفترة طويلة بما فيه الكفاية ، لا أعرف ما يحدث فيه ، ولا يمكنني التأثير عليه. مع خروجي ، سيتغير النظام ، حيث سيتم إخراج أحد العناصر الهيكلية منه ، ومعه ستختفي العلاقات والتدفقات التي أدخلتها إليه. في هذه الحالة ، ستختفي "حقن سكروم" العادية التي تأتي مني بصفتي سكروم ماسترز.

هذا بالضبط ما حدث مع الفرق. لقد تركوا بدون معلم سكروم لبعض الوقت وهذه المرة كانت كافية لهم للزحف نحو العادات القديمة.

حل المشكلة على مستوى الهيكل - يجب على الفريق نفسه إجراء مثل هذه "الحقن" لنفسه. بصفتي Scrum-Master ، أحتاج إلى نقل هذا العمل إلى الفريق ، لجعله أكثر استقلالية ومقاومة لفترات غياب Scrum-Master. اجعل هذه "الحقن الذاتي" عادة جديدة تسمح للفريق بالوصول ليس فقط إلى القمر ، ولكن أيضًا إلى الكواكب الأخرى.

يتدفق مخطط الطاقة داخل الفريق

التحول الذاتي

هل تعتقد أن هذا كل شيء؟ لكن لا. عندما قرأت الكتاب ، قمت أولاً بتثبيت هذه القصة للفريق ، ثم نقلت هذا النمط من سلوك الفرق إلى نفسي.

أدرس بنشاط ، وسد الفجوات في المعرفة والخبرة لأكون جيدًا في برنامج Scrum-Master. في لحظة بداية دراسة مجال جديد للمعرفة ، وبعد فترة من النهاية ، تبدأ الفترة وتستمر عندما أقوم بدمج هذه المعرفة وتطبيقها في الحياة. ثم ، كلما مر الوقت أكثر من لحظة الروحانية مع هذه المعرفة ، كلما تزحف إلى العادات القديمة. (حدث)

أنا في الجدول وأدرس مبدأ "ملعقة جيدة لتناول العشاء". أنا أدرس ما يرتبط بالمشاكل والمهام التي أواجهها في الوقت الحالي. هذا يعني أنني لا أراقب ولا أتتبع نفسي ، ولا أتذكر حتى أن هذا يجب القيام به من حيث تطوير المهارة (يبدو أن شخصًا لا يعرف كيف يتعلم). تبقى الأحداث دون أن يلاحظها أحد وتتكرر من وقت لآخر مرارًا وتكرارًا. (السلوك)

نتيجة لذلك ، اتضح أن براعم الشباب من المهارات المضمنة إما تموت أو تتطور بشكل سلبي في أحسن الأحوال. موتهم يعني أنه بعد ذلك مرة أخرى ستكون هناك حاجة إلى استثمارات خطيرة لهبوطهم المتكرر.

كيف تصلحها؟

الفرضية رقم 1: من أجل إصلاح ذلك على مستوى الهيكل ، تحتاج إلى نقل عمل تتبع الأحداث إلى المدرب ، والإعلان عنه على أنه الهدف - الحفاظ على مهارة جديدة وتطويرها حتى تصبح عادة جديدة. (أنا فريق ومدرب هو أستاذ Scrum.)

الفرضية رقم 2: لإصلاح هذا على مستوى السلوك ، تحتاج إلى إضافة إلى قائمة المهام ، تسمى "الجدول الزمني" ، حدث مجدول لتاريخ معين أهدافه: مراجعة سلوكي الحالي في سياق التنمية مهارة معينة وإعادة حقن الطاقة لتطويرها وتطبيقها. (الحقن الذاتي)

خاتمة

ربما كنت قد قرأت بالفعل عن ذلك في مكان ما ، سأكون ممتنا إذا شاركت الروابط في التعليقات. يبدو لي محتوى عالي الجودة.

حتى الآن ، من الأفضل أن أصل إلى المعرفة التي توصلت إليها واستوعبتني. إن كتاب "ABC of System Thinking" ليس عن Agile على الإطلاق ، ولكن كانت هذه الجودة الفلسفية ... لم يكن لدي ما يكفي من المعرفة لتحويل تجربتي الحالية إلى معرفة تطبيقية مفيدة.