Get best of the week

5 أسباب تجعل التفاعل مع المستخدمين النهائيين يحسّن شفرتك

أحد أكبر الأخطاء التي يمكنني ملاحظتها في أي مشروع هو عدم قدرة فريق التطوير على تلقي التعليقات من المستخدمين. كقاعدة ، يفتقد المطورون أحد أفضل مصادر المعلومات التي يمكن أن تقدم مساهمة كبيرة في إنشاء حل ممتاز. في هذه المقالة ، سأتحدث عن 5 أسباب تجعل التفاعل مع المستخدمين النهائيين يمكن أن يحسّن شفرتك.



1) أنت تعرف الكثير


أو على الأقل أنت تعرف الكثير عن قرارك. عندما تعمل على مشروع وتفهم كيف يتم إنشاء أجزائه الفردية أو كل العمل ، فإنك تفقد القدرة على أن تكون موضوعيًا بشأن مدى بساطة أو حدسية هذه الوظيفة المحددة. يسمح لك التفاعل مع المستخدمين النهائيين بالحصول على تعليقات صادقة حول ما إذا كانت الوظيفة تعمل تمامًا كما هو مقصود.

2) يعرف المستخدمون ما لا تعرفه أنت (ومالك المنتج)


المستخدمون النهائيون خبراء في مجال عملهم. إنهم يعرفون ما يحتاجون إليه من الأدوات وكيف يجب أن تعمل العملية. غالبًا ما تكون هناك أشياء يمكن تفويتها عند جمع المعلومات اللازمة ، وهذا صحيح بشكل خاص في التطبيقات الكبيرة والمعقدة. يمكن أن يضمن التفاعل المستمر مع المستخدمين النهائيين طوال عملية التطوير عدم تفويت الوظائف المهمة.

3) يمكن للمستخدمين مساعدتك في تحديد الأخطاء (قبل بدء الإنتاج)


تتمثل إحدى المزايا الرئيسية للحصول على تعليقات من المستخدمين أثناء التطوير (على وجه الخصوص ، من خلال اختبار قابلية الاستخدام) في البحث عن الأخطاء في المراحل المبكرة. مرة أخرى ، المستخدمون هم خبراء في عملهم. مجرد الاتصال بهم لطلب ملء نموذج في التطبيق الخاص بك يمكن أن يمنحك معلومات قيمة حول مشاكل التحقق من الصحة ، والحقول غير الصالحة ، وعرض خاطئ لأزرار الراديو بدلاً من مربعات الاختيار ، وغيرها من المشاكل التي قد لا تجدها حتى التطبيق سيظهر في أيديهم.

4) يعرف المستخدمون أهم شيء


اليوم ، أصبح التنفيذ المستمر أكثر شيوعًا. كقاعدة ، لدى فرق التطوير عدد كبير من المهام التي يحتاجون
إلى إكمالها قبل الانتقال إلى المرحلة التالية من التطوير. سيسمح لك التواصل مع المستخدمين لديك بفهم نقاط الألم في مشروعك وما تحتاجه لتركيز جهود فريق التطوير عليه.

5) لدى المستخدمين أفكار رائعة!


يمكن أن تأتي الأفكار الرائعة من أي مكان ، ولكن ، أولاً وقبل كل شيء ، يمكن أن تأتي من الأشخاص الذين واجهوا مشكلة بالفعل. يمكن أن يساعدك التفاعل مع المستخدمين على الاستفادة من أفكارهم الرائعة وإنشاء حلول أفضل.
هناك العديد من الأشياء التي يمكن لأي فريق تطوير أن يتعلمها من مستخدميه. تقدم المقالة بعض الأمثلة فقط. إذا كنت تريد التعرف على مثال لمثل هذا التفاعل مع المستخدمين من الحياة الواقعية ، ألق نظرة على Microsoft Word UserVoice. هناك ، يمكن للمستخدمين تقديم أفكار لتحسين التطبيق ، وكذلك التصويت لأفكار أخرى يعجبهم ، وبدورها ، يمكن لفريق التطوير استخدام هذه القائمة لتحديد أولويات عملهم المستقبلي.

تفاعل مع المستخدمين النهائيين. معهم سوف تبني قرارات أفضل من دونها.

More articles:


All Articles