Get best of the week

كشف الزوار وإحصاءهم: Cloud vs. عداد الكاميرا

صورة

في البيع بالتجزئة ، لقياس فعالية عملية تحويل زائر عادي إلى عميل يدفع ، يتم استخدام مؤشر التحويل بناءً على بيانات حساب الزوار.

في السابق ، تم نشر الأنظمة التي تعمل على الأشعة تحت الحمراء أو على أجهزة الاستشعار الحرارية لتحليل الإحصاءات وجمعها. يكفي اليوم تثبيت كاميرا واحدة على الأقل متصلة بخدمة تحليلات الفيديو.

يبدو أن نظام التعرف على الوجوه الذي يحول أي كاميرا إلى "عداد" للوجوه الفريدة يجب أن يغلق إلى الأبد موضوع تعقب الأشخاص. لكن المعدات المتخصصة للكشف والعد لم تختف من السوق وتمثلها ، في جملة أمور ، أجهزة من Ivideon و Dahua.

ستساعد هذه المواد على حل التناقض.


صورة

يقوم نظام التعرف على الوجوه Ivideon Faces بتحليل دفق الفيديو من الكاميرا عند المدخل ويساعد على معرفة عدد الزوار الفريدين والجدد في المنشأة ، مصنفين حسب اليوم والساعة. يعمل التعرف على الوجوه السحابية على الكاميرات المزودة ببرنامج Ivideon الثابت ، أو على الكاميرات المتصلة عبر Ivideon Server.

توفر الخدمة معلومات حول الوقت من اليوم الذي يزور فيه الأشخاص المنفذ ، والخصائص الديموغرافية (الجنس والعمر) ، وحتى حول العواطف على وجوههم. الحل سهل الاستخدام والصيانة عن بعد.

هناك طريقة أخرى للحوسبة السحابية لا ترتبط مباشرة بالتعرف على الوجوه ويتم تنفيذها على أساس خوارزميات تحليلات الفيديو الأخرى - يمكنك استخدام أي كاميرا لحساب الزائرين من خلال ربط التعريفة مع وظيفة الزوار السحابيين المقابلة لها.

صورة

ومع ذلك ، اختار بعض عملائنا ، على سبيل المثال ، سلسلة متاجر مصنع مجوهرات موسكو ، جهازًا متخصصًا - Ivideon Counter 3D . يعمل نظام التعرف على الوجوه ، كما يوحي الاسم ، على وجه التحديد مع الوجوه ولا يكون دائمًا فعالًا في حساب عدد كبير من الزوار.

يمكن لأي شخص أن يحجب وجه زائر آخر بسهولة ، ثم يقوم النظام بحسابهم كشخص واحد. لزيادة الدقة ، يجب أن تكون عدسة الكاميرا على ارتفاع أعلى بقليل من ارتفاع الإنسان وأن تكون موجهة بالضبط إلى الدفق الوارد ، الذي يصعب تنفيذه في متجر حقيقي. علاوة على ذلك ، لا يتم النظر في هذا الحل بشكل فعال إلا من خلال تدفق الزوار في اتجاه واحد.

عداد الكاميرات



صورة

يتم تركيب العداد ، الذي تم بناؤه على أساس كاميرا 1.3 ميجابكسل مع مستشعرين ، عموديًا فوق الممر حتى يتمكن جميع الزوار القادمين والمغادرين من دخول العدسات. تغطي منطقة التحكم بزوايا 91 درجة (أفقيًا) و 66 درجة (رأسيًا) ، عداد Ivideon Counter 3D يحسب الأشخاص بدقة 95٪ على الأقل.

يسمح موقع العدسات المجاورة لبعضها البعض لكل مستشعر بالتقاط صور لنفس المنطقة بزوايا مختلفة قليلاً ، مما يزيد من إدراك العمق ويساعد على تصفية الأشياء حسب الارتفاع. تمنح التكنولوجيا الكاميرا القدرة على التمييز بين الأشخاص والأشياء الأخرى (مثل العربات).

تراقب الكاميرا الزوار الذين يعبرون خطًا معينًا وتراقب جميع حركة مرور المشاة. يتم اعتبار انتقالات الخط في اتجاه واحد وفي الاتجاه الآخر بشكل منفصل - وبالتالي ، يتوفر المستخدمون أنواعًا متعددة من التقارير مرتبة حسب نوع حركة المرور: الإدخال أو الإخراج أو الكل معًا.

صورة

يمكن فرز البيانات في التقارير حسب التاريخ وبدقة في الوقت - من عدة ساعات إلى شهور. علاوة على ذلك ، لكل عداد على حدة ، مما يسهل جمع البيانات الإحصائية في غرفة حيث يوجد العديد من المدخلات والمخرجات والعديد من "العدادات".

يعتمد Ivideon Counter 3D على التكنولوجيا من الشريك الاستراتيجي لـ Ivideon ، Dahua Technology . في عام 2019 ، أتقنت داهوا إطلاق كاميرات العد الجديدةمع عدستين. كجزء من برنامج تكامل الشراكة ، تستخدم داهوا الخدمة السحابية Ivideon على العدادات.

يعمل Ivideon Counter 3D على بروتوكول Dahua الأصلي ولديه تقريبًا جميع إمكانيات العدادات الأخرى التي تم إصدارها تحت علامة Dahua التجارية. ومع ذلك ، يوفر العمل مع البروتوكول الأصلي فرصًا فريدة - على سبيل المثال ، واجهة برمجة تطبيقات للعداد. يمكن الآن لنظام تابع لجهة خارجية الاستعلام عن إحصاءات للحصول على وصول الزوار من سحابة Ivideon.

التعرف على الوجه مقابل جهاز قياس ذكي


صورة
نظام Ivideon Faces (قسم "الوجوه" في حسابك) يعمل

نظام التعرف على الوجوه بفاعلية داخل نظام التحكم في الوصول ، في المنطقة النقدية ، لتحديد الزوار المهمين أو الذين يحتمل أن يكونوا خطرين في المتجر. يحدد النظام حركة الزوار في جميع أنحاء الغرفة - يمكنك بسهولة تحديد المناطق التي يزورها العملاء في أغلب الأحيان ، وحيث يتم تشكيل الخطوط وحيث يقضون معظم الوقت. تقيس

الكاميرا المضادة حركة مرور المشاة عند مداخل المتجر أو في المنطقة أمام واجهة المتجر أو عند نقاط محددة بالقرب من الرفوف. الميزة الإستراتيجية لجهاز القياس مقارنة بأي كاميرا سحابية أخرى هي القدرة على العمل بدون اتصال دائم بالإنترنت والسحابة.

يعمل Counter 3D بشكل فعال في حالة انقطاع الشبكة - على الرغم من نقص الاتصال ، سيحسب الجهاز الزوار ويكتب البيانات في أرشيف محلي. بعد استعادة الوصول إلى قناة الإنترنت ، يتم "تنزيل" جميع الإحصائيات على السحابة وتصبح متاحة في حساب الويب الشخصي للمستخدم.

صورة
تتوفر بيانات العداد في قسم "الزوار" في حساب Ivideon الشخصي ، حيث يوفر

الترتيب الرأسي لـ Ivideon Counter 3D خلفية ثابتة وواضحة لتحليل الصور. إذا كانت الخلفية مشهدًا معقدًا ، على سبيل المثال ، عند التصوير على كاميرا ذات موقع أفقي ، يتم تقليل كفاءة الكشف عن الأجسام المتحركة.

يجب تثبيت الكاميرا على مسافة لا تقل عن 2.5 متر فوق الهدف. يجب أن يكون العرض الموصى به للخروج والمدخل في حدود 3 أمتار - لحساب الإحصائيات عند المدخل ، الذي يتجاوز عرضه 3 أمتار ، يوصى بتركيب عدة كاميرات.

يمكن أن يعمل Ivideon Counter 3D في ظروف الإضاءة المنخفضة والتباين المنخفض والسطوع المنخفض أو العالي للضوء الخارجي ، وذلك بفضل دعم تقنيات تحسين الصورة:

  • تعويض الضوء الخلفي - تعوض الوظيفة الإضاءة الزائدة ؛
  • 3D الحد من الضوضاء الرقمية - الحد من الضوضاء الرقمية.
  • النطاق الديناميكي الرقمي الواسع - يسمح لك استخدام النطاق الديناميكي الممتد ومعالجة الإشارات الرقمية العالية بالحصول على صورة عالية الجودة للأجزاء الساطعة والمظلمة من الإطار.

من خلال جمع البيانات عن حركة المشاة خلال ساعات العمل الأكثر ازدحامًا في اليوم ، يمكن للمديرين سحب عدد كافٍ من الموظفين خلال ساعات الذروة. تسمح لك البيانات بتحسين تخطيط الغرفة لتوفير خدمة سهلة ومريحة. ولكن الأهم من ذلك ، ستحصل على أداة لحساب معدلات التحويل.

تعلم واستخدام التحويلات مع عداد الزوار


ممارسة حساب تكلفة مشترٍ واحد يجذبه في البيع بالتجزئة بلا اتصال بالإنترنت ليست شائعة مثل الإنترنت. ومع ذلك ، فإن تحليل مدى فعالية المتجر في كل فرصة لجذب العملاء المحتملين سيساعد الشركة على زيادة أرباحها. للقيام بذلك ، يكفي إضافة تكلفة الإيجار ، وتكاليف تزيين النوافذ والإعلان ، ثم قسمة المبلغ الناتج على عدد الزوار.

يتم النظر في مستوى تحويل الزوار إلى العملاء بشكل عام بطريقتين:

  1. (عدد المشترين / عدد الزوار) * 100٪ ؛
  2. (عدد العملاء / عدد الزوار * معدل الخطأ) * 100٪.

يجب أن يأخذ هامش تصحيح الخطأ في الاعتبار العملاء الذين ليس لديهم حاجة للشراء (ذهبوا للإحماء أو انتهى بهم المطاف في المتجر).
ستعطي التسويات وفقًا للصيغة الأولى التي تضم 100 زائر يوميًا و 50 عملية شراء تحويلًا بنسبة 50٪. بالطبع ، سيكون من الجيد فصل المشترين المحتملين عن الزوار العاديين إلى منفذ البيع. في هذه الحالة ، سيكون التحويل أعلى.

ولكن ما هي الصيغة الدقيقة لحساب وكيفية تحديد الخطأ؟ في الواقع ، هذا ليس مهمًا جدًا. حتى بالنسبة للأنواع المختلفة من الأنشطة التجارية ، يختلف معدل التحويل بشكل كبير. بالنسبة لصالون السيارات ، فإن تحويل 3 ٪ سيكون مؤشرًا جيدًا جدًا ، وبالنسبة لمخزن القرطاسية ، فإن الفشل التام.

نظرًا لعدم كمال جميع طرق الحساب ، تظل مراقبة الأرقام النسبية هي الخيار الأفضل. ما يهم ليس الأرقام المطلقة نفسها ، ولكن كيف ترتبط وكيف تتغير بمرور الوقت. يمكنك تحديد أي خيار - ستبدو الزيادة أو النقصان النسبيان في التحويل كما هو.

وبالتالي ، إذا زاد تحويلك الأسبوعي وفقًا لأحد الأساليب من 20٪ إلى 25٪ ، ووفقًا لأسلوب آخر ، من 40٪ إلى 50٪ ، فستكون الزيادة في كلتا الحالتين 1.25 مرة. من المهم النظر في الإحصائيات لفترة كافية من الوقت للتحليل. ستساعدك الإحصائيات الملائمة من Ivideon Counter 3D ، والمتوفرة في لوحة التحكم عبر الإنترنت الخاصة بك والتحليل في أنظمة أخرى بواسطة API ، على اتخاذ القرار الأكثر فعالية لتطوير عملك.

More articles:


All Articles