Get best of the week

كيف أصبحت Zoom أهم شركة في عصر الفيروس التاجي


إيريك يوان ، مؤسس Zoom ، خلال الاكتتاب العام للشركة في العام الماضي ،

ضرب Coronavirus الاقتصاد العالمي بشدة. خسرت أسهم Microsoft و Apple و Facebook و Amazon و Alphabet أكثر من 1 تريليون دولار شهريًا. لكن هناك من أوصلته الأزمة إلى آفاق جديدة. فجأة أصبحت واحدة من أهم الشركات وأكثرها شهرة في العالم Zoom ، وهي خدمة مؤتمرات الفيديو.

قبل الوباء ، كانت واحدة من الشركات الناشئة الناجحة والسريعة في وادي السليكون ، وهو "وحيد القرن" النادر الذي تمكن من تحقيق الربح حتى قبل الاكتتاب العام. وقد تميزت عن حلول مماثلة من قبل Microsoft و Google و Cisco باستثناء سهولة الاستخدام ووقت الاستجابة المنخفض. الآن تبلغ تكلفة الشركة ، التي دخلت الاكتتاب العام الأولي في أبريل من العام الماضي ، 43 مليار دولار ، وهو أكثر من جميع شركات الطيران الأمريكية الرئيسية. الصناعة بأكملها (27 مليار دولار).

شخصيات مثيرة للإعجاب


في الشهرين الأولين من عام 2020 ، جذب Zoom المزيد من المستخدمين الجدد عما كان عليه في عام 2019 بأكمله. في مارس ، انضم 300 ألف شخص جديد إلى الخدمة كل يوم ، وهذا فقط في الولايات المتحدة.


يحضر المعلمون في نيو إنجلاند فصول التعليم المستمر من خلال Zoom.

أصبح لدى Zoom الآن 14 مليون مستخدم نشط شهريًا. وأكثر من 100 ألف عميل من الشركات ، بما في ذلك Samsung و Uber و Slack و Walmart. مع Zoom ، يحضر الأطباء في الصين الاجتماعات ويقدمون المشورة ، ويقوم المدرسون في الولايات المتحدة بتدريس دروس اليوغا والفنون القتالية ، ويعمل طلاب جامعة هارفارد مع المعلمين. في ظروف المسافة الاجتماعية ، يتم تنظيم الحفلات والحفلات الموسيقية في Zuma ، حتى يتم عقد التواريخ العمياء .. بالمناسبة ، على عكس Tinder و Bumble ، تذهب الفتيات إليهن أكثر من الرجال.

في أمريكا ، سخروا من أن الجيل Z اكتشف أخيراً نوع "Z". ويشكو الطلاب من أنهم جميعًا يذهبون الآن إلى Zoom University - نفس المؤسسة ، ولكن لسبب ما وبأسعار مختلفة جدًا.

تضاعفت أسعار أسهم Zoom بأكثر من الضعف منذ بداية الفيروس التاجي. ارتفع عدد المستخدمين المدفوعين بنسبة 48٪ مجانًا - مرتين. يعتقد إريك يوان ، مؤسس الشركة ، أن التأثير طويل المدى:
أعتقد أنه بعد انتهاء هذه الأزمة ، سيدرك الناس أن العمل من المنزل ليس سيئًا للغاية.

لكي لا يتم اعتبار "الداعم" الرئيسي للأزمة ، تساعد الشركة على أفضل وجه ممكن. لقد أزالت الحد الزمني لجميع المستخدمين في الصين (في السابق لم يكن هناك أكثر من 40 دقيقة لكل مكالمة). وتقدم خدماتها للمدارس والجامعات مجاناً. ربما لهذا السبب تمكن Zoom من أن يصبح بسرعة جزءًا من ثقافة الشباب.



في عام 2019 ، كسبت الشركة حوالي 600 مليون دولار ، ومن المفترض أن تصل الإيرادات هذا العام إلى مليار دولار. ليس سيئًا لشركة لديها 2000 موظف ، والتي بدأت بمبلغ 250،000 دولار في سوق حيث توجد بالفعل حلول شائعة من Google و Cisco و Microsoft.

لماذا التكبير وليس سكايب؟


أتذكر عندما "تخطي" الجميع؟ تمت مقابلة جميع الموارد البشرية على Skype ، وكانت هناك اجتماعات ومكالمات بين الأصدقاء. ماذا حدث

كان لدى Skype كل فرصة. بدأ في وقت سابق لمدة 8 سنوات. كان لديه دعم eBay (ثم Microsoft). وقاعدة مستخدمين جاهزة ، والتي كان من المهم ألا تخسرها.

الميزة الرئيسية في Zoom هي البساطة. هذه الأداة هي لأولئك الذين يريدون أن يكون للبرنامج زر واحد ، وحتى النقر عليهم. يكفي تنزيل التطبيق والحصول على رابط للدخول إلى المكالمة. الكل. قم بإعداد ملفك الشخصي ، وإضافة الصور ، والتخلص من الإعلانات ، وإرسال تفاصيل الاتصال الخاصة بك ، والبحث عن المستخدمين - كل هذا غير ضروري.

لذلك ، أصبحت الخدمة شائعة ليس فقط بين التقنيين ، ولكن أيضًا بين "Muggles". من السهل جدًا الاتصال به ، يكفي أن نعرف عن وجوده. إن الحصول على بريد إلكتروني هو مهمة أكثر تعقيدًا وكئيبة.


مقارنة بين خدمات مؤتمرات الفيديو من Process.st

والسبب الثاني لسقوط Skype ونمو Zoom هي الأخطاء! في كل من إصدار سطح المكتب والجوال من Skype ، تصادفهم بانتظام (وهذا ليس مفاجئًا ، نظرًا لعدد التحديثات وعدد الميزات الإضافية المتنوعة التي لم يطلبها أحد). يضيف كل تحديث ميزات جديدة ومشكلات جديدة. وكذلك في Skype ، لسوء الحظ ، هناك الكثير من الرسائل غير المرغوب فيها ، والتي من خلالها تضطر أحيانًا للخوض.

ومع ذلك ، فقد حصل كل من Skype و Google Hangouts و Facebook Messenger و Apple FaceTime على دفعة جيدة من حيث المستخدمين. ولكن أصبح التكبير فقط في شهرين ضجة ثقافية.

أحد الأسباب الرئيسية هو أنه يستخدم الآن من قبل العديد من المدارس والجامعات. هذه طريقة ملائمة للتواصل بسرعة بين 20-30 شخصًا في وقت واحد ، والتحدث في وقت واحد مع الكثيرين. ومن جمهور شاب - الميمات (اكتسبت مجموعة Facebook بالفعل 450 ألف مستخدم) والإعلان الفيروسي والأهمية الاجتماعية والشعبية الطبيعية.

ويقدر الجمهور الشاب أيضًا Zoom لبعض الميزات التي تذكرنا بتطبيقات الوسائط الاجتماعية. على سبيل المثال ، زر "تصحيح مظهري" في إعدادات الفيديو ينعم بشرة وجه الشخص ، مثل مرشح في Instagram. إذا استيقظت فجأة وبثرة على جبينك - لا يمكنك أن تشعر بالتوتر الشديد إذا كان لديك مكالمة اليوم. ستخفي "الخلفية الافتراضية" غرفة غير نظيفة بنجاح.

راحة الخدمة وموثوقيتها جعلتها "المعيار" في التداول بالفيديو للأعمال. وبالنسبة للطلاب وأطفال المدارس ، يبدو أن استخدام Zoom أمر رائع. هذه علامة تجارية "ساخنة" تبقى محدثة. بينما يعتبر سكايب من جيل "المكبرات" بمثابة "مرحلة مرت".

5 أسباب لاستخدام Zoom


نحن في Rubrain.com نستخدم Zoom لعملنا اليومي لعدة سنوات. بين المديرين ، في المتوسط ​​، حوالي خمس مرات في الساعة. للمبرمجين مرة أو مرتين في اليوم. هنا جميع الاجتماعات ، كل تحليل المشاريع (التصميم والبرمجة والوثائق). يقوم المدراء بمناقشة المهام ومناقشتها ، ويذكر المطورون التقدم المحرز لهذا اليوم.

إليك بعض الأسباب التي تجعلنا نختار هذه الخدمة:

1. إنها سهلة. هذه هي

النقطة الرئيسية من الخدمة.

إريك يوان ، مؤسس Zoom ، كان رئيس Webex. شارك في تطوير البرمجيات لعقد مؤتمرات الفيديو. ومع ذلك ، بحلول عام 2010 ، شعر بخيبة أمل في العمل لدى Cisco. وفقا لرجل الأعمال ، كانت المشكلة أن خدمة Webex لم تكن جيدة بما فيه الكفاية. في كل مرة يقوم فيها مستخدمو Webex بتسجيل الدخول لبدء مؤتمر ، يحدد النظام أولاً إصدار البرنامج الذي يتم إطلاقه (iOS أو Android أو الكمبيوتر الشخصي أو Mac). أدى هذا إلى إبطاء العمل بشكل ملحوظ.

في حديثه مع بيل تاي ، أحد المستثمرين المغامرين والذي كان من أوائل من استثمروا في Zoom ، قال Eric Yuan: "في يوم من الأيام سيقوم شخص ما بإنشاء خدمة مؤتمرات الفيديو القائمة على السحابة ، وسأنتهي."

لمدة عام ، حاول صاحب المشروع إقناع إدارة Cisco بأن خدمة Webex بحاجة إلى إعادة بنائها. في عام 2011 ، عندما باءت جميع محاولاته بالفشل ، قرر مغادرة الشركة.

الآن مشروع Zoom الخاص به هو الأسهل للاستخدام. انقر على رابط الدعوة ، وهذا كل شيء ، بدأ مؤتمرك. إذا لم يتم تثبيت التطبيق ، يقترح نفس الرابط تنزيله. لا يحتاج ضيوف المكالمة إلى إنشاء حساب ، يكفي أن يكون لدى المضيف.

2. يتوفر

Zoom يعمل على أي جهاز. الهاتف الذكي والكمبيوتر اللوحي والكمبيوتر المحمول والكمبيوتر الشخصي. يمكنك الانضمام إلى المؤتمر من أي مكان ، حتى على متن عربة ، حتى على متن طائرة. لا تتطلب الخدمة أيضًا اتصال إنترنت سريعًا بشكل خاص ، فهي تعرف كيف تقلل بدقة جودة مكالمة الفيديو. متاح فقط الاتصالات الصوتية.



3. إنه مجاني

حتى بالنسبة للشركات المتوسطة والكبيرة ، إذا اقتربت بحكمة ، فإن الخدمة الآن مجانية تمامًا :) ليس فقط للانضمام إلى المؤتمرات ، ولكن أيضًا لإنشائها. جميع الوظائف متاحة بحرية كاملة.

تقدم النسخة المجانية من Zoom:

  • ما يصل إلى 40 دقيقة من المؤتمر ؛
  • حتى 100 مشارك ؛
  • تسجيل يصل إلى 40 دقيقة ؛
  • دعم العملاء.

في تجربتنا ، حتى الشركات الكبيرة ، التي لديها عدة آلاف من الموظفين ، لا تشتري النسخة المدفوعة. وأعد التشغيل بعد 40 دقيقة. من أولئك الذين يدفعون في روسيا ، نعرف فقط أن Mail.ru والعديد من الآخرين الذين يفعلون ذلك أكثر من أجل الصورة.

4. إنها موثوقة ،

حتى مع التدفق المجنون للمستخدمين الجدد (حتى 600 ألف شخص في ذروة يوم السبت 21 مارس) ، فإن الخدمة تحمل الحمل جيدًا. لا يتم ملاحظة الأخطاء والأعطال ، وهو أمر لم يسمع به من قبل ، نظرًا لكمية الزيارات المطلوبة لمعالجة اجتماعات الفيديو في الوقت الفعلي.

صحيح ، هناك فضائح ترسل Zoom بياناتك إلى شخص ما (Skype مع Microsoft ، ومع ذلك ، فهي أيضًا بانتظام). هناك بضع نقاط ضعف. في الآونة الأخيرة ، كان هناك ضجيج من إرسال بعض المعلومات في تطبيق Zoom iOS (المدينة ، المنطقة الزمنية) إلى Facebook. لكن الشركة ألغت ذلك بسرعة في آخر تحديث. كانت المشكلة في استخدام Facebook SDK لنظام iOS. لا توجد بيانات المستخدم تكبير ، على حد ما نرى ، لا يتم تداوله حتى الآن.

5. إنها ممتعة

، بشكل عام ، Zoom مضحك للغاية. لا عجب أن هناك الكثير من الميمات والمجموعات حوله. بدلاً من الاجتماع حيث ينظر الجميع إليك في مطبخك ، يمكنك إضافة خلفيتك الخاصة والتواصل كما لو كنت في الفضاء أو على الشاطئ. أو في القطب الشمالي مع طيور البطريق. والطلاب ، على سبيل المثال ، يحبون إضافة الخلفيات مع الفصول الدراسية ، كما لو كانوا لا يزالون يذهبون إلى الجامعة. هناك الكثير من الخلفيات مجانا على الإنترنت، والسماح يقول، و هنا و هنا . في أيام العزلة الاجتماعية ، هذا هو المطلوب.



بشكل عام ، إذا كنت تشعر أن التواصل على Skype ليس شيئًا صحيحًا ، إذا قمت بالانتقال مؤخرًا إلى العمل عن بعد ، فإننا نوصي بذلك بشدة. لم يدفع Zoom مقابل هذه المقالة ، لكننا في Rubrain نستخدمها بأنفسنا ، وهي تحل بنجاح جميع مشاكلنا التي واجهناها في حلول من Google و Microsoft و Cisco. إذا تحولت فجأة إلى العمل عن بعد ، فهذه إحدى تلك الأدوات التي يمكن أن تساعدك. كبديل - في حبري أوصى مؤخراً لقاء Atitsian Jitsi Meet مفتوح المصدر.

من يدري ما سيحدث في غضون بضع سنوات. ربما سيظهر شيء أفضل وأكثر متعة ، أو يتم تعليق Zoom مع الإعلانات و "الكعك" ، والذي لن يكون حتى المحاور مرئيًا بعده. لكن في الوقت الحالي ، هناك ثقة في إريك يوان ، والطريقة التي يقود بها شركته خلال الأزمة الحالية تستحق الاحترام.

More articles:


All Articles