Get best of the week

أتمتة صحفي. الجزء 2. العمل مع المتحدثين

ابحث عن الجزء الأول من المقالة هنا . في الجزء الثاني ، أتحدث عن الأدوات التي أستخدمها عند التفاعل مع المتحدثين.

صورة

إذا تم تبسيطها إلى حد كبير ، فإن مهمة الصحفي الفني هي الحصول على بعض الخبرة الفريدة (الفهم في مجال تقني معين) من رئيس أخصائي الملف الشخصي وتقديمها في شكل بسيط لإتقانها من قبل قراء معينين. يمكنك التحدث عن منشورات مفتوحة المصدر ومن رأسك لفترة طويلة ، ولكن في الواقع ، الصحفي الفني مع استثناءات قليلة ليس متخصصًا في المجال الذي يكتب فيه. وحتى إذا كان متخصصًا ، فسيكون من الجيد الذهاب إلى بعض النقاط والتوضيح مع شخص ما. لذلك على أي حال ، يحتاج شخص ما إلى الخبرة. تعتمد درجة بساطة العرض التقديمي اللاحق على القراء. وبالمناسبة ، أعتقد بصدق أن حقوق الطبع والنشر لنفس التجربة يجب أن تبقى مع المتخصص ، وإلا فإنه سيرفض ببساطة التواصل مع الصحفي مرة أخرى ...

التواصل بعيد عن المرحلة الأولى من إعداد النص. لذلك ، في البداية انحراف صغير عن عملية العمل.

إعداد المادة الزمنية


عند إنشاء أي نص تقريبًا في ملفي الشخصي ، يمكنك إبراز المعالم التالية:

  • ظهور مهمة رفيعة المستوى ، على سبيل المثال ، جذب المتخصصين لتحويل طيور البطريق إلى وظائف شاغرة ؛
  • تخصيص منصة حيث سيتم حل المهمة (إذا لم تكن صحافة الشركات ، ولكن هيئة تحرير مستقلة مشروطة مع نشرها الخاص ، فإن كل شيء واضح مع المنصة في البداية) ؛
  • . , . , - ( ), . , , ;
  • . . , , . , ;
  • ;
  • ;
  • ;
  • ( );
  • .

تم توضيح العملية المثالية أعلاه. في الواقع ، يتحول أحيانًا إلى الداخل ، ولكن بشكل عام تبقى نفس الخطوات ، حتى لو لم يتم إضفاء الطابع الرسمي عليها.

على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل مع مدونة الشركات ، فإن إحدى المهام الرئيسية هي توفير تدفق وارد من الخبرة الداخلية ، أي دور أولئك الذين يريدون "كتابة" مقال (للمشاركة في كتابته كمتحدث). كيف يتم ذلك محادثة منفصلة ، ولكن في الواقع محرر المدونات (وأحيانًا صحفي تقني ، إذا كان كل شخص في شخص واحد) يبني نوعًا من العلاقة مع الخبراء الفنيين - مصادر الخبرة. إذا كانت العملية تسير على ما يرام ، فإن الخبراء أنفسهم يأتون بأفكار. ثم يبدأ العمل في مكان ما في منطقة من 4 نقاط ، ويتعين على أول 3 محررين / صحفيين التفكير مليًا أثناء التنقل ، حتى يكون الموضوع الذي يختاره المتخصص مفيدًا للعملاء.

لنفترض أن أفضل زعنفة بطريق تأتي إليك وتقول إنها كشفت عن اتجاه يتوجب على طيور البطريق العرجاء ذات البقعة الصفراء على أقدامها أن تتحول بشكل أكثر تكرارًا. وهذه ثورة في الصناعة ، لأنه من الأسهل عليهم تعليق المنارات على الفور بدلاً من ترتيب منعطف في كل مرة. تتمثل مهمة المحرر / الصحفي في التوصل إلى كيفية "فرض" هذا الموضوع على المهام عالية المستوى التي سبق ذكرها وعلى أي منصة من الأفضل الظهور عليها. أي أن عناصر القائمة 1-3 ليست مفقودة ، بل يتم تنفيذها ببساطة بترتيب مختلف قليلاً.

عادة ، يتم العمل على عشرات المقالات بالتوازي. كل واحد منهم في مرحلته الخاصة. وكل مقال لي هو إدخال واحد بالضبط في RTM ، والذي يتطور ببساطة بمرور الوقت. تتم إضافة العلامات تغيير العلامات والروابط ومعلومات النص إلى الملاحظات ، إلخ. عند إصدار المقالة ، يتم إغلاق المهمة في RTM ، وتنتقل المقالة إلى الأرشيف ، والذي سأتحدث عنه في المرة القادمة.

بالعودة إلى موضوع اليوم - نحن نتحدث عن الفقرة 5 وما حدث هنا أو فشل أتمتة.

أدوات الاتصال


اكتشفنا توقيت المقابلة في المرة السابقة. بعد اتفاقية شفوية ، يتم إنشاء اجتماع في التقويم ، والذي يتم إعداده مسبقًا عن طريق التذكيرات ويتم نسخه إلى ما يلي. في نصف المواقف (اعتمادًا على أسلوب التواصل مع المتحدث) أحاول تأكيد المحادثة قبل الموعد المحدد بيوم واحد ، وإلا يحدث كل شيء.

لقد صادفت الكثير من المحررين الذين استعانوا بمقابلات خارجية - اكتب قائمة أسئلة وأرسل شخصًا أقل "تكلفة" (من حيث "روبل في الساعة") للتحدث في هذه القائمة. في رأيي ، المقابلات في المقالات الفنية هي شيء لا يمكن منحه للجانب. تكشف الأسئلة الأولية دائمًا عن موضوع رديء. احكم بنفسك: عليك أن تسأل عما تعرفه فقط من المنشورات العامة على الإنترنت ... في نفس الوقت ، تحتاج إلى الحصول على تجربة فريدة لشخص معين لا يكتب عنه أي شيء في أي مكان بالضبط. خلال المحادثة ، يجب عليك استخدام كل تجربتك السابقة لتوضيح الموضوع مباشرة أثناء التنقل ، للكشف عن تلك النقاط المثيرة للاهتمام التي ظهرت فجأة. خلاف ذلك ، سيكون عليك العودة إلى المتحدث أكثر من مرة ، وليس كل الخبراء يحبون ذلك.

تفاصيل الاتصال مهمة ، لذا أحاول تسجيل 100٪ من المقابلات والاجتماعات. السحابة المستأجرة ليست "جيب" بشكل خاص ولا تحتل مكانًا في الشقة ، لذا يمكنني تخزين التسجيلات الصوتية لجميع عملي تقريبًا. بطبيعة الحال ، أحاول تحذير المتحدثين من أن التسجيل قيد التقدم. في بعض الأحيان يسألون أنفسهم أي منا سيكتب.

الصعوبة الرئيسية للتسجيل هي حديقة أدوات الاتصال. تستخدم الفرق والمكبرات الصوتية الفردية التي أستخدمها للاتصال بـ Slack ، أو Hangouts ، أو Telegram ، أو Skype (أو Skype for Business ، التي لا تتوفر لي إلا من خلال مكون إضافي على الويب) ، و Zoom ، و Viber ، و WhatsApp وحتى VKontakte مع Facebook. لا يزال البعض يستخدمون الهاتف العادي. لا تسمح لك كل هذه الأدوات بكتابة المكالمات خارج الصندوق.

لتأمين المواقف غير السارة المحتملة ، قمت بتكوين التسجيل حيثما أمكن - وهذا هو الجزء الرئيسي من الأتمتة:

  • يكتب الهاتف الذكي مكالمات بلمسة زر (من بعض الأرقام ، حيث "تصل" المهام في معظم الأحيان ، يقول دائمًا أنه من الأسهل مسح المتجر كل 3-4 أشهر من تذكر تفاصيل المهمة التي تمت صياغتها في مكان ما في منتصف محادثة حول موضوع مجرد) .
  • في العام الماضي ، نفذت Skype أخيرًا تسجيل المكالمات داخل النظام ، وأستخدمه بنشاط. عذرًا ، لا يمكنك كتابة Skype Out.
  • بالنسبة للرسل الآخرين ، قمت بتكوين برنامج يكتب كل ما يحدث على الكمبيوتر. يتم تشغيل البرنامج يدويًا ، وأحيانًا يكون عربات التي تجرها الدواب ، لذلك لن أنصح بأداة محددة.
  • للمقابلات الشخصية ، أستخدم المسجل على الهاتف.

حتى وقت قريب ، استأجرت مقسم هاتف افتراضيًا برقم مدينة - أيضًا لغرض تسجيل المكالمات. استخدمته عندما قامت Skype بتعطيل المكونات الإضافية الخارجية للتسجيل ، لكنني لم أبدأ تشغيلها بعد. كانت معظم المكالمات التي أجريتها في ذلك الوقت عبر Skype Out بين المدن ، لذلك في الواقع قمت بتغيير موفر الخدمة الخاص بي مؤقتًا.

في إحدى المرات ، حاولت التبديل إلى PBX بالكامل من أجل "التخلص" من رقم هاتفي المحمول. ولكن لم يكن أداء أي من تطبيقات الهواتف الذكية التي تم اختبارها جيدًا في ظروف الاتصال السيئة - وأحيانًا أقوم بزيارة مثل هذه الأماكن. بالإضافة إلى ذلك ، يعرف رقم هاتفي المحمول الكثير من جهات الاتصال العاملة. لذلك ، فإن الغرفة المستأجرة تنتهي في الأيام الأخيرة. لكن PBX الظاهري ظل (في حالة).

جمع السجلات


لقد فشلت حتى الآن في أتمتة عملية جمع السجلات بالكامل في المستودع.

تقوم كل أداة تسجيل بحفظ المعلومات بطريقتها الخاصة. هذا يعقد بشكل مضاعف الحياة ، عندما يكون عليك في عملية التحدث التبديل بين الأدوات (فشل الإنترنت - إعادة الاتصال على الهاتف). يبدو أنه يمكنك إعداد النسخ التلقائي لجميع المكالمات ، ولكن أطنانًا من الرسائل الهاتفية غير المرغوب فيها ، والمكالمات المتعلقة بتحويلات المقابلات والسجلات الأخرى ذات الصلة ستملأ المستودع بسرعة بالقمامة ، بحيث تفقد معناها.

من الهاتف الذكي ، يجب إرسال تسجيلات المحادثات المهمة يدويًا على الفور إلى Yandex.Disk أو إلى بريدك الإلكتروني (اعتمادًا على عدد الملفات وحجمها). من Skype ، مرة أخرى ، يجب عليك تنزيل السجلات يدويًا على جهاز الكمبيوتر وتحميلها إلى المجلد المطلوب على Yandex.Disk. لا يسمح لك Skype بأتمتة العملية.
يضيف برنامج تسجيل الشاشة بالصوت نفسه التسجيلات إلى المكان الصحيح ، وهذا هو الأتمتة الوحيدة المتاحة لي.

أنا أتخلص من المقابلات التي تعمل الآن في مجلد Dropbox داخل Yandex.Disk. لقد كنت أستخدم Yandex.Disk لبضع سنوات لنقل الملفات بين جميع محطات العمل. هناك حاجة إلى "سحابة في مربع" (Dropbox داخل Yandex) لضمان تسجيل العمل. لا يعرف Yandex.Disk كيفية الاندماج مع IFTTT ، ولكن لا يرفض ذلك بسبب ذلك. منذ عامين تقريبًا ، نقلت بالفعل تيرابايتًا من البيانات من سحابة أجنبية إلى Yandex لمدة شهر تقريبًا ... ثم لم تكن هناك مهمة تسجيل حتى الآن ، لكنني لا أرغب في تكرار النقل لمجرد ذلك (وإلا فإن Yandex يناسبني). ومع ذلك ، تم تسجيل Dropbox معي للتفاعل مع أحد العملاء ، لذلك استخدمته لتكوين التسجيل.

لماذا التسجيل ضروري؟

عندما لا يمر عدد الحالات بالسقف ، أرفق رابط الملف بالمهمة في RTM - في المركز لتخزين هذه الكيانات مثل "مقالات في العمل". إذا لم أقم بذلك لسبب ما على الفور ، فيجب علي البحث عن الملفات الضرورية. لقد قمت بإعداد جميع أدوات التسجيل الخاصة بي بحيث يضيفون تاريخ ووقت المكالمة إلى اسم الملف ، بالإضافة إلى اتصال المحاور (على سبيل المثال ، رقم هاتف محمول). لذا يأتي البحث لتحديد تاريخ المكالمة. ليس من الممكن دائمًا استخدام جهة اتصال المحاور ، لأننا أحيانًا ننتقل بين الأدوات. لكن التاريخ والوقت يظلان على حالهما.

لتبسيط البحث ، قمت من خلال IFTTT بدفتر تقويم منفصل ، والذي تتم كتابته تلقائيًا إلى:

  • . Android-. - , . : , . .. , , , - . .
  • ملاحظات حول المحادثات المحفوظة في Dropbox. عند إضافة ملف إلى المجلد ، يضع IFTTT علامة على التقويم ويرمي ارتباطًا بهذا الملف. لذلك إذا نظرت إلى التقويم الرئيسي ودفتر التقويم في نفس الوقت ، يمكنك إنشاء مراسلات لا لبس فيها بين ملف التسجيل والمكالمة التي تم تمريرها في يوم معين.

على الرغم من "صعوبات البروتوكول" هذه ، ما زلت أحاول ربط المقابلة يدويًا بـ RTM مباشرة بعد المحادثة. إنه أسرع من إجراء "بحث عن الكلاب" لاحقًا.

بالمناسبة ، كان علي أن أعمل في فرق حيث يتم صب معلومات حول المقابلة في جدول بيانات Google كبير. وهذا في حالتي غير مريح. في الفرق ، تم تبرير البيروقراطية الإضافية بحقيقة أن المقابلات أجريت بمفردها ، وكتبت النصوص من قبل أشخاص مختلفين تمامًا. كان علي بناء مستودع بشكل مختلف. سأخبرك كيف سيعمل لي في المرة القادمة.

More articles:


All Articles