🕴️ 🛀🏾 🤱 تسويق الحجر الصحي 🎳 😛 👵🏻

إن اجتذاب عملاء جدد أمر لا يمكن لمعظم الأعمال التجارية أن توجد بدونه. أولئك المسؤولون عن هذه العملية - المسوقون ومديرو التسويق والمبيعات ، وأحيانًا الرؤساء التنفيذيون - مرتبكون الآن: لا معنى للاستثمار في الإعلانات ، ولكن لا يمكنك أيضًا فقدان الطلبات. كيف تكون

في الدراسة التالية ، يتم استخدام البيانات الأجنبية بشكل رئيسي. هذا مناسب: انتشار COVID-19 ، وكذلك العواقب الاقتصادية له ، هو بالفعل أكثر شمولاً وقياسًا هناك.

دقيقة العناية UFO

تم الإعلان رسمياً عن وباء COVID-19 الوبائي ، وهو عدوى تنفسية حادة حادة محتملة ناجمة عن الفيروس التاجي SARS-CoV-2 (2019-nCoV) ، في العالم. هناك الكثير من المعلومات حول حبري حول هذا الموضوع - تذكر دائمًا أنه يمكن أن يكون موثوقًا / مفيدًا ، والعكس صحيح.

C
C
()

, .

, , .

: |

الأول والأكثر وضوحا: باستثناء السلع الأساسية وعدد قليل من القطاعات الأخرى التي تستفيد مباشرة من الحجر الصحي ، هناك انخفاض في عدد استعلامات البحث في معظم مجالات الأعمال: أسوأ انخفاض: السياحة ، وخدمات B2C. النمو: الخدمات عبر الإنترنت ، والوسائط ، والتسليم ، والإباحية (هكذا!). بالإضافة إلى ذلك ، لن ينقذ الناس الأطفال (خاصة وأن الجميع الآن في المنزل ويحتاجون إلى الترفيه). والمثير للدهشة أن الوباء والحجر الصحي لم يؤد إلى زيادة حادة في طلبات المعلومات مثل "كيف ......" و "لماذا .......": ربما تأتي الزيادة في حركة المرور لجميع أنواع موارد الوسائط من مصادر حركة المرور الأخرى (على سبيل المثال ، مجمعي الأخبار).

نمو الطلب

من ناحية أخرى (ومما يثير الدهشة مرة أخرى) ، تظهر طلبات "البيع" بعبارة "شراء ، طلب" نموًا (على الأقل ليس انخفاضًا) ، حتى إذا استبعدنا منها الكلمات الأكثر شيوعًا بوضوح "الطعام ، الطب ، البيتزا ، القناع ، ..." : ربما يرتبط هذا النمو بالسلع الاستهلاكية الأخرى: من الواضح تمامًا أن السلع باهظة الثمن (مثل أجهزة التلفاز البلازمية الكبيرة) تبحث عن أقل.

Yandex.Direct و Adwords والإعلانات المستهدفة

منذ بداية شهر مارس ، حدث انخفاض ملحوظ في حجم الإعلانات المدفوعة التي يشتريها المعلنون: من

الواضح أن قنوات التسويق "التشغيلية" التي تقدم عوائد فورية أصبحت الآن غير مربحة (كما هو الحال دائمًا ، مع التحذير بشأن تجار ورق التواليت والمعقمات).

"نظرًا لأن التحويلات وتكلفة النقرات ومرات الظهور تتغير باستمرار ، يجب عليك مراقبة إعلاناتك المدفوعة بعناية. (...) بالنسبة للإعلانات المستهدفة ، يجلس الكثيرون الآن في المنزل ، لذلك في كثير من الأحيان يمكنك الحصول على تغطية أكبر بكثير لنفس المال. كن مستعدًا لتغيير ميزانيتك وعروض أسعارك من خلال تعديل حملاتك الإعلانية باستمرار ".
- جيف سنايدر ، رئيس Elumynt

الإعلان المدفوع في الشبكات الاجتماعية (الهدف) ، على الرغم من أنه سيصبح أرخص بشكل ملحوظ في المستقبل القريب ، فمن غير المرجح أن يكون مربحًا على المدى القصير: سيكون هناك الكثير من حركة المرور وقليل من المشتريات.

تسويق المحتوى و COVID

مثال جيد على ما يحدث في تسويق المحتوى هو جدول النمو لعدد الرسائل الإخبارية بالبريد الإلكتروني من 4000 إلى 42000 (10 مرات!):

بالطبع ، يرتبط الكثير منها بالعمل عن بعد على هذا النحو والمراسلات المختلفة بروح "نحن بخير "لكن الاتجاه هو الاتجاه.

أنا شخصياً أعتقد أن تلك الشركات التي تواصل تنفيذ استراتيجيتها الرقمية (خاصة فيما يتعلق بالمحتوى وتحسين التحويل وكبار المسئولين الاقتصاديين كقناة جذب) ستكون قادرة على التعافي بشكل أسرع وأكثر كفاءة عندما ينتهي كل شيء. "
- نيك يوبانكس ، الرئيس التنفيذي لـ From the Future

يُعد إنشاء محتوى جديد أمرًا مهمًا من وجهة النظر القائلة بأن هذه استثمارات لا يجب تسديدها على الفور. لا يهم أنه لا يوجد طلب الآن: سوف يعود ، ويجب الحفاظ على الاتصال مع المشتري باستمرار.

لكي لا تبدو مثل الأوغاد ، يجب عليك استخدام ، على سبيل المثال ، توصيات من Google:

ضع في الاعتبار السياق المحلي للأحداث الجارية.
المبالغة باستمرار وتوضيح: كل شيء يتغير بسرعة
خلاق - بحذر. لا يجوز الترويج للفيروس
تغيير الأولويات لمساعدة الناس في حالات عدم اليقين
المساهمة في مكافحة الوباء كلما أمكن ذلك.

يمكن الاطلاع على السياسات التي اعتمدتها Google لمسوقيها هنا www.thinkwithgoogle.com/marketing-resources/covid-19-media-principles

Coronavirus SEO

يأتي الترويج في البحث المجاني لـ Yandex و Google ، إلى جانب تسويق المحتوى ، في المقدمة. سيكون للاستثمارات في تحسين محركات البحث تأثير خلال 3-4 أشهر ، عندما تكون ذروة الأزمة وراءنا وعلينا أن نبذل قصارى جهدنا للحاق.

أولئك الذين لا يستغلون اللحظة الحالية لإجراء تحسين محركات البحث بشكل صحيح سيفقدون الكثير.

تحويل و UX للاستثمارات

هناك طريقة أخرى لإنفاق ميزانيتك التسويقية بكفاءة أثناء الأزمات وهي إجراء استثمارات أبدية في أدوات اكتساب العملاء. الآن بعد أن كان هناك ترتيب من حيث الحجم أقل من النشاط التشغيلي ، فقد حان الوقت للقيام (على سبيل المثال) بزيادة تحويل موقع الويب ، وإعادة تصميمه ، وتحسين تجربة المستخدم. إليك ما يكتب عنه فوربس:

... تتحول الشركات إلى القنوات الرقمية وتتحول. لبضعة أسابيع ، سجلنا ذروة حقيقية للمكالمات من الشركات التي ترغب في إنشاء موقع ويب أو تحديثه ، وإطلاق متجر جديد عبر الإنترنت أو إعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي تهدف إلى العمل عن بعد ، والتركيز على كبار المسئولين الاقتصاديين والمؤثرين من أجل العثور على جمهور جديد "
- سكوت جونز ، الرئيس التنفيذي لشركة 123 Internet Group Forbes.com

التسويق B2B والفيروسات التاجية

قطاعات الأعمال مثل الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية هي أيضا في المنطقة الحمراء (تقريبا لا أحد يوظف الناس باستثناء المستفيدين المباشرين من نظام الحجر الصحي).

لقد عانت أكثر القنوات التسويقية التقليدية B2B - المعارض - كثيرًا:

تجدر الإشارة إلى أنه نظرًا لتطور الموقف بسرعة ، فإن هذه البيانات يُنظر إليها بشكل صحيح على أنها اتجاه ، وليس كنسبة صحيحة ثابتة.

… B2B- , -. – . – , - .
— Bernard Marr (Enterprise Tech) Forbes.com

?

أي أزمة هي الوقت الذي يصبح فيه القوي أقوى ويموت الضعيف.

يقول أحد الأمثلة من الصين أن أسوأ مراحل الوباء ستستمر عدة أشهر. بعد تجميد جميع الأنشطة الإعلانية والتسويقية في هذا الوقت ، ستوقع الشركات جملة.

سيحتاج الاقتصاد من سنة إلى عدة سنوات للتعافي. ويمكن فهم ذلك من خلال تحليل الأزمات الاقتصادية العالمية السابقة:

ستؤدي الزيادة في عدد حالات الإفلاس وانخفاض ميزانيات التسويق إلى انخفاض ملحوظ في المنافسة. المشكلة هي أن الشركات "الباقية" ستقاتل مع بعضها البعض من أجل المستهلك ، الذي أصبح هو نفسه أفقر.

لذلك ، فإن الإستراتيجية المعقولة هي تقليل تكلفة الإعلانات النشطة الحالية وإعادة توزيعها لصالح الاستثمارات التسويقية طويلة الأجل.

يجب أن يوضع في الاعتبار أنه من غير المعقول مجرد "الخروج" من الأزمة دون تغيير أي شيء: باستخدام نفس أدوات التسويق التي كانت لديك في فبراير 2020 ، لن تعود إلى نفس المؤشرات كما كانت من قبل.

ملخص

بعد الأزمة ، ستكون هناك زيادة غير عادية وغير موسمية ، والتي تحتاج إلى الاستعداد لها.
تتحول الشركات في جميع أنحاء العالم إلى Digital.
خفض تكاليف الدفع بالنقرة عن طريق ترك الحملات الأكثر فعالية فقط.
إجراء تسويق المحتوى المختصة. إذا لم يكن هناك ، ابدأ.
استثمر في تحسين محركات البحث: سيعطيك هذا ميزة في 3-4 أشهر ، عندما يصبح أسهل.

تسويق الحجر الصحي

دقيقة العناية UFO