Get best of the week

الفيروس التاجي والإنترنت

تسلط الأحداث الجارية في العالم بسبب فيروسات التاجية الضوء على مناطق المشاكل في المجتمع والاقتصاد والتكنولوجيا.

لا يتعلق الأمر بالذعر - إنه أمر لا مفر منه وسيحدث مرة أخرى مع المشكلة العالمية التالية ، ولكن حول العواقب: المستشفيات ممتلئة ، والمحلات التجارية فارغة ، والناس يجلسون في المنزل ... يغسلون أيديهم ،

صورة

ويخزنون الإنترنت باستمرار ... ولكن ، كما اتضح ، لا يكفي أيام صعبة من العزلة الذاتية.

ماذا حدث بالفعل؟



تحولت ساعة الازدحام (ChNN) لمقدمي الخدمة إلى ساعات النهار ، حيث بدأ الجميع في مشاهدة البرامج التلفزيونية أو تنزيلها. وقد أكد رئيس Facebook Mark Zuckerberg بالفعل حقيقة أن الحمل قد ارتفع ، مشددًا على أن عدد المكالمات عبر WhatsApp و Messenger قد تضاعف في الآونة الأخيرة. قال سكوت بيتي ، المدير الفني لشركة الاتصالات البريطانية فودافون ، إن ساعة الذروة لحركة المرور على الإنترنت استمرت من حوالي الظهر حتى الساعة 9 مساءً.

شعر مقدمو الخدمة بزيادة حركة المرور ، وشعرت الخدمات بزيادة في الحمل ، وشعر المستخدمون بمشاكل في الإنترنت. وكل هذا يترجم إلى شكاوى من المستخدمين: الإنترنت يتباطأ ، ولا يتم تحميل الفيديو ، والألعاب "متخلفة".

كان الحل الواضح للخدمات هو انخفاض مؤقت في الجودة - أول من فعل ذلك كان Netflix و Youtube في 19 مارس. كان هذا القرار واعياً. قال تيري بريتون ، المفوض الأوروبي لقضايا السوق المحلية ، إن منصات البث وشركات الاتصالات "مسؤولة بشكل مشترك عن اتخاذ إجراءات لضمان الأداء السلس للإنترنت". وفقا له ، يجب على المستخدمين أيضا اتباع نهج مسؤول لاستهلاك البيانات.

"للتغلب على COVID19 التاجية ، نبقى في المنزل. تساعد خدمات البث والتدفق عن بُعد كثيرًا ، ولكن قد لا تتمكن البنية التحتية من الصمود ، غرد بريتون. "لتوفير إمكانية الوصول إلى الإنترنت للجميع ، دعنا ننتقل إلى الدقة القياسية حيث يكون تنسيق HD اختياريًا." وأضاف أنه ناقش الموقف بالفعل مع الرئيس التنفيذي لشركة Netflix Reed Hastings.

كيف بدأ كل شيء ...


إيطاليا.

في 23 فبراير ، أغلقت السلطات المحلية العديد من المتاجر في 10 مدن في لومباردي وطلبت من السكان الامتناع عن أي حركة. ولكن لم يكن هناك ذعر حتى الآن واستمر الناس في العيش حياة عادية. في 25 فبراير ، أخبر حاكم المنطقة ، أتيليو فونتانا ، البرلمان الإقليمي أن الفيروس التاجي "أكثر بقليل من الأنفلونزا المعتادة". بعد ذلك ، تم تخفيف القيود الموضوعة سابقًا. ولكن في 1 مارس ، كان لا بد من استئناف الحجر الصحي. زاد عدد المصابين.

وماذا نرى؟

على الرسم البياني: في 1 آذار (مارس) ، زاد وقت بدء الفيديو (التخزين المؤقت الأول).

التخزين المؤقت الأول هو الوقت الذي ينتظر فيه المستخدم الضغط على زر التشغيل حتى ظهور الإطار الأول.


صورة

إيطاليا. الرسم البياني لوقت نمو التخزين المؤقت الأول من 12.02 إلى 23.03.
عدد القياسات هو 239،399،719. المصدر -

بدأ Vigo Leap Panic بالفعل وبدأ الناس يقضون المزيد من الوقت في المنزل ، وبالتالي - لإعطاء حمل أكبر لمقدمي الخدمات - ونتيجة لذلك ، بدأت مشاكل في مشاهدة مقاطع الفيديو.
القفزة التالية هي 10 مارس. يتزامن فقط مع يوم الحجر الصحي في جميع أنحاء إيطاليا. حتى ذلك الحين ، كان من الواضح أن هناك مشاكل في عرض النطاق الترددي لشبكات المشغلين. لكن القرار بشأن الحاجة إلى خفض جودة أكبر الخدمات تم اتخاذه فقط بعد 9 أيام.

الوضع هو نفسه في كوريا الجنوبية: منذ 27 فبراير ، تم إغلاق المدارس ورياض الأطفال ، ونتيجة لذلك ، أصبحت الشبكات مثقلة. هنا مع تأخير طفيف - حتى 28 فبراير ، كانت لا تزال هناك قوة كافية.

صورة

كوريا الجنوبية. الرسم البياني لوقت نمو التخزين المؤقت الأول من 12.02 إلى 23.03.
عدد القياسات هو 119،266،973. المصدر - Vigo Leap

يمكن عرض هذه الرسوم البيانية لأي بلد متأثر في منتج Vigo Leap .

ما ينتظرنا بعد ذلك


يساعد الإنترنت على إبقاء الناس في عزلة ذاتية ، ويساعدهم على التعامل مع التوتر من خلال مشاهدة برامجهم التلفزيونية المفضلة أو الأفلام أو مقاطع الفيديو المضحكة مع القطط ، خاصة في مثل هذا الوقت. الأهمية واضحة للجميع: محطات المترو والمحلات التجارية والمسارح مغلقة ، وينصح مقدمو الخدمة بعدم قطع اتصال المستخدمين حتى إذا لم يكن هناك أموال في الحساب.

قرار الخدمات العالمية للحد من الجودة هو الصحيح تماما. يجب أن يتم ذلك من قبل جميع موفري المحتوى الذين لديهم مثل هذه القدرات التكنولوجية ، حتى قبل ظهور العلامات الأولى على انقطاع الإنترنت والعواقب الاقتصادية.

زيادة حركة المرور هي تكلفة إضافية للمشغلين ، والتي ستقع في نهاية المطاف على مشترك منتظم. بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكن إنكار أنه قد تنشأ أنواع أخرى من مشاكل المرور. هنا يمكنك إعطاء أمثلة لا حصر لها من العمليات بين البنوك إلى مؤتمرات الفيديو المرسلة إلى العمل من المنزل بواسطة الموظفين في أي مجال. كل هذا يؤثر على الاقتصاد بطريقة أو بأخرى ، والتأخر في الألعاب يفسد أعصاب الناس العاديين.

في روسيا ، كل شيء بدأ للتو. تظهر المحظورات ، يتحول المزيد والمزيد من المنظمات إلى تنسيق بعيد للعمل. وماذا نرى؟

صورة

الرسم البياني لحركة نقطة تبادل MSK-IX من أبريل 2019 إلى مارس 2020. المصدر - www.msk-ix.ru/traffic

اتجاه صعودي واضح في الرسم البياني لحركة نقطة تبادل MSK-IX. نعم ، في حين أن هذا لا يؤثر على جودة الإنترنت ، ولكن كل شيء يذهب إلى ذلك.

الشيء الرئيسي هو اتخاذ القرارات الصحيحة عند الوصول إلى حدود عرض قنوات المشغل. معظم البلدان الآن في هذه المرحلة. هناك حالة من الذعر ، ولا تزال الإنترنت تعمل ، ولكن وفقًا لتجربة إيطاليا والصين وكوريا الجنوبية ، فمن الواضح أن التخفيض أمر لا مفر منه.

ماذا يمكن ان يفعل؟


من أجل اتخاذ قرارات في الوقت المناسب حول جدوى إدخال قيود الجودة لمناطق معينة ، يمكن للخدمات استخدام منتج Vigo Leap . ليست هناك حاجة للاستهانة بالجودة للجميع على الإطلاق. يمكن لشبكة CDN وعدم تجانس شبكات المشغل تقليل السرعة فقط حيث تكون هناك حاجة فعلية.

لاتخاذ مثل هذه القرارات المركزية ، يوفر Vigo منتج Leap الذي يسمح لك بتقييم وتحديد المشاكل المتعلقة بتسليم الفيديو في الوقت المناسب حسب البلد أو المنطقة أو المشغل أو ASN أو CDN.

منتج Vigo Leap للخدمات مجاني. وهذا ليس إجراء لمرة واحدة بمناسبة جائحة. منذ 7 سنوات ونحن نساعد في تحسين جودة الإنترنت ، ليس فقط خلال المشاكل العالمية.

قفزة فيغو إنه يوفر فرصة ليس فقط للتركيز على عدد الشكاوى في الدعم الفني ، ولكن لرؤية مشاكل المستخدمين النهائيين على الفور والاستجابة بسرعة للموقف.

لماذا تحتاج هذه؟


بالإضافة إلى التضامن العام مع مزودي الإنترنت في ضمان استقرار الشبكات تحت العبء المتزايد ، ستساعد هذه الإجراءات في الحفاظ على الجودة العالية لخدمتك ، والتي تعتمد على رضا المستخدم ، والمستخدم الراضي هو أموالك.

على سبيل المثال ، ساعدنا مؤخرًا في زيادة أرباح خدمة البث الدولي Tango (لمزيد من التفاصيل ، انظر vigo.one/tango ).

المقاييس التي تسمح لك بتتبع جودة الخدمة والتنبؤ بمستوى رضا المستخدمين ، وكذلك زيادة ربح الخدمة على الرغم من أي قيود على الإنترنت ، يمكنك جمعها باستخدام منتج Vigo Leap .

سنكون سعداء للإجابة على أسئلتكم. كن بصحة جيدة!)

More articles:


All Articles